Presentazione Tesi di Laurea "Il Ruolo dei Social Media nelle organizzazioni moderne: profili comportamentali e social organization".
Professore Garraffo Francesco
Marzo 2015
Gestione dell'immagine personale e delle organizzazioni nell'ospitalità e per...Paolo Podda
Modulo lezione per la gestione della brand reputation nell'ambito dell'ospitalità e del marketing del territorio. Nel modulo vengono passate in rassegna le tecniche e le metodologie utili ad una gestione innovativa dei canali di comunicazione e promozione digitale:
- Siti Web
- Social Networks
- App Mobile
- Instant Messaging
- Eventi
Attraverso l’analisi e lo studio di casi reali vengono analizzati i linguaggi, le caratteristiche e le finalità alla base di una corretta comprensione del fenomeno di riferimento.
Chiunque può essere un Social Media Manager? - CMI giugno 2013Roberto Grossi
Quali sono le competenze di chi gestisce i social network? Quale profilo cercare per un ruolo da molte sfaccettature? Le competenze e le caratteristiche sono molto articolate e non è sufficiente avere dimestichezza
con i social media.
Gestione dell'immagine personale e delle organizzazioni nell'ospitalità e per...Paolo Podda
Modulo lezione per la gestione della brand reputation nell'ambito dell'ospitalità e del marketing del territorio. Nel modulo vengono passate in rassegna le tecniche e le metodologie utili ad una gestione innovativa dei canali di comunicazione e promozione digitale:
- Siti Web
- Social Networks
- App Mobile
- Instant Messaging
- Eventi
Attraverso l’analisi e lo studio di casi reali vengono analizzati i linguaggi, le caratteristiche e le finalità alla base di una corretta comprensione del fenomeno di riferimento.
Chiunque può essere un Social Media Manager? - CMI giugno 2013Roberto Grossi
Quali sono le competenze di chi gestisce i social network? Quale profilo cercare per un ruolo da molte sfaccettature? Le competenze e le caratteristiche sono molto articolate e non è sufficiente avere dimestichezza
con i social media.
Social Media: Convincere il Top Management - CMI ottobre 2012Roberto Grossi
Social Media: qualche idea per convincere il management. La presenza aziendale sui Social Media genera ancora un forte scetticismo in molte organizzazioni. Come tranquillizzare il top management sul fatto che gli strumenti social non sono un fuoco di paglia? Qualche utile suggerimento.
Social Media e vendite - articolo CMI aprile 2013Roberto Grossi
Se il consumatore è diventato 2.0, anche le vendite devono trasformarsi
in ottica 2.0, dunque affiancare il cliente in modo nuovo, meno push e
più consulenziale, sfruttando i Social Media come canale di relazione.
I Social Media? Non sono solo Facebook. ma anche Pinterest, Foursquare, Google+. Viaggio alla scoperta dei mondi social di tipo orizzontale ma anche verticale, ossia capaci di interessare gli utenti per categorie, fruizione e contenuti.
Social Media: da passatempo a strumenti per il business - CMI luglio 2012Roberto Grossi
Una indagine commissionata da Google evidenzia come sta cambiando la percezione dei social media nel management.
E non è da sottovalutare il loro impatto sulle opportunità di crescita professionale.
I candidati e le aziende si incontrano sui Social Media. Ricordate il classico CV? Abbandonatelo nel cassetto e iniziate a ragionare “social”: il vostro profilo è infatti un mix delle informazioni e delle attività eseguite – e condivise - su web e Social Media. Stesso iter segue l’azienda, che impara a “farsi conoscere” on line dai propri potenziali candidati.
Programma del corso Introduzione al web marketingRoberto Grossi
Il Marketing digitale, in tutte le sue connotazioni (Web Marketing, Search Engine Marketing, Blog aziendale, Social Media, micro-Blogging, etc) è diventato un potentissimo strumento di relazione con clienti e fornitori, in diversi casi complementare ai tradizionali canali pubblicitari, in molti casi ad essi alternativo.
Programma del corso Introduzione al social media marketingRoberto Grossi
L’obiettivo di questo intervento formativo è quello di fornire un panorama sul cambiamento apportato dai Social Media alle strategie marketing e descrivere le diverse opportunità che si presentano alle aziende in un contesto in continua evoluzione tecnologica e di rottura con i modelli organizzativi tradizionali.
Instant Messaging e nuovi social media - CMI settembre 2014Roberto Grossi
Ogni giorno emerge un nuovo strumento che va ad aggiungersi alle numerose applicazioni che consentono di mettersi in contatto e comunicare con varie tipologie di contatti. Un fenomeno da conoscere e analizzare
anche per l’impatto sulla comunicazione con i clienti.
Ancillotti press office 2.0: Nasce la Partnership fra Mentalitasportiva.it e ...Claudio Ancillotti
Una partnership significativa quella siglata tra la testata sportiva online “Mentalitasportiva.it” e “SocialMedia4BIZ” (Ancillotti press office 2.0), agenzia specializzata in web marketing strategy, basata su un sistema di consulenza per la comunicazione d’impresa che coniuga i principi del marketing e dell’advertising “classici” con le indispensabili tecniche di SOCIAL MEDIA MARKETING, SEO e SEM utilizzate per “dialogare” con il complesso mondo del web.
I Social Media sono il nuovo customer service? - CMI novembre 2012 Roberto Grossi
E se lo sono, rispondono alle stesse logiche del tradizionale
customer service? O l’utente-cliente si attende, in rete, un altro tipo di servizio? E le aziende? Per ora stanno a guardare.
Crisi sui Social Media: prevenire è meglio che curare - CMI settembre 2012Social Media Easy
Tutta colpa del microblogging? Sì, e anche no. Tutti - utenti agguerriti, opinion leader che “twittano” il loro pensiero, le aziende stesse che commettono errori di valutazione - sono responsabili delle crisi sui nuovi canali social. Per non trovarsi a gestire situazioni incontrollabili, meglio muoversi in anticipo.
La banca italiana diventa sempre più social - CMI settembre 2013Roberto Grossi
Molte banche italiane si stanno dedicando allo sviluppo della propria presenza sui social media, lo evidenzia un recente studio di KPMG. Molte banche attribuiscono una valenza strategica ai social media e sposano le dinamiche e le modalità di interazione. Ma è ancora elevato il potenziale inespresso nell’utilizzo di questi nuovi canali.
In our project we had defined a new identity to the brand Whirlpool into the digital world. We developed our strategy over the Google's mental model of ZMOT and we implement specific items for each step of the model. We take the concept of Sixth Sense and we extended it in new ways. The main themes of our work concerned to raise up the CSR of Whirlpool's brand and we developed it with a strong care to social diversity and green impact for the community. Our project has been successful in the competition for the strong consistency and logic for innovative and original ideas.
Presentazione tratta dalla discussione tesi di laurea in economia del turismo.
Si analizzano le dinamiche evolutive del marketing e del web focalizzando l'attenzione al settore turistico. Il marketing non convenzionale risulta essere una ottima attitudine per comunicare e valorizzare l'oro nero dell'Italia: il turismo
LA DISPENSA È TRATTA E ADATTATA DALLE TESI DI LAUREA DI ILARIA BAGNARO - SOCIAL NETWORK: UNA DIMENSIONE SOCIALE PER NUOVE FRONTIERE DI MARKETING; VALERIA LEUTI - A COLPI DI CODA. QUANDO LA CODA LUNGA DELLO SPORT INCONTRA QUELLA DEI SOCIAL NETWORK; FILIPPO RICCI - STAKEHOLDER 2.0; LUDOVICA FECAROTTA - LE OPPORTUNITÀ DI BUSINESS DEI SOCIAL NETWORK: IL CASO MYSPACE - LAUREATI NEL 2008 CON LA CATTEDRA DI ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE INTERATTIVA. L’ADATTAMENTO È A CURA DI MAURO GALLINARO, CON LA SUPERVISIONE DEL PROF. STEFANO EPIFANI
Social Media: Convincere il Top Management - CMI ottobre 2012Roberto Grossi
Social Media: qualche idea per convincere il management. La presenza aziendale sui Social Media genera ancora un forte scetticismo in molte organizzazioni. Come tranquillizzare il top management sul fatto che gli strumenti social non sono un fuoco di paglia? Qualche utile suggerimento.
Social Media e vendite - articolo CMI aprile 2013Roberto Grossi
Se il consumatore è diventato 2.0, anche le vendite devono trasformarsi
in ottica 2.0, dunque affiancare il cliente in modo nuovo, meno push e
più consulenziale, sfruttando i Social Media come canale di relazione.
I Social Media? Non sono solo Facebook. ma anche Pinterest, Foursquare, Google+. Viaggio alla scoperta dei mondi social di tipo orizzontale ma anche verticale, ossia capaci di interessare gli utenti per categorie, fruizione e contenuti.
Social Media: da passatempo a strumenti per il business - CMI luglio 2012Roberto Grossi
Una indagine commissionata da Google evidenzia come sta cambiando la percezione dei social media nel management.
E non è da sottovalutare il loro impatto sulle opportunità di crescita professionale.
I candidati e le aziende si incontrano sui Social Media. Ricordate il classico CV? Abbandonatelo nel cassetto e iniziate a ragionare “social”: il vostro profilo è infatti un mix delle informazioni e delle attività eseguite – e condivise - su web e Social Media. Stesso iter segue l’azienda, che impara a “farsi conoscere” on line dai propri potenziali candidati.
Programma del corso Introduzione al web marketingRoberto Grossi
Il Marketing digitale, in tutte le sue connotazioni (Web Marketing, Search Engine Marketing, Blog aziendale, Social Media, micro-Blogging, etc) è diventato un potentissimo strumento di relazione con clienti e fornitori, in diversi casi complementare ai tradizionali canali pubblicitari, in molti casi ad essi alternativo.
Programma del corso Introduzione al social media marketingRoberto Grossi
L’obiettivo di questo intervento formativo è quello di fornire un panorama sul cambiamento apportato dai Social Media alle strategie marketing e descrivere le diverse opportunità che si presentano alle aziende in un contesto in continua evoluzione tecnologica e di rottura con i modelli organizzativi tradizionali.
Instant Messaging e nuovi social media - CMI settembre 2014Roberto Grossi
Ogni giorno emerge un nuovo strumento che va ad aggiungersi alle numerose applicazioni che consentono di mettersi in contatto e comunicare con varie tipologie di contatti. Un fenomeno da conoscere e analizzare
anche per l’impatto sulla comunicazione con i clienti.
Ancillotti press office 2.0: Nasce la Partnership fra Mentalitasportiva.it e ...Claudio Ancillotti
Una partnership significativa quella siglata tra la testata sportiva online “Mentalitasportiva.it” e “SocialMedia4BIZ” (Ancillotti press office 2.0), agenzia specializzata in web marketing strategy, basata su un sistema di consulenza per la comunicazione d’impresa che coniuga i principi del marketing e dell’advertising “classici” con le indispensabili tecniche di SOCIAL MEDIA MARKETING, SEO e SEM utilizzate per “dialogare” con il complesso mondo del web.
I Social Media sono il nuovo customer service? - CMI novembre 2012 Roberto Grossi
E se lo sono, rispondono alle stesse logiche del tradizionale
customer service? O l’utente-cliente si attende, in rete, un altro tipo di servizio? E le aziende? Per ora stanno a guardare.
Crisi sui Social Media: prevenire è meglio che curare - CMI settembre 2012Social Media Easy
Tutta colpa del microblogging? Sì, e anche no. Tutti - utenti agguerriti, opinion leader che “twittano” il loro pensiero, le aziende stesse che commettono errori di valutazione - sono responsabili delle crisi sui nuovi canali social. Per non trovarsi a gestire situazioni incontrollabili, meglio muoversi in anticipo.
La banca italiana diventa sempre più social - CMI settembre 2013Roberto Grossi
Molte banche italiane si stanno dedicando allo sviluppo della propria presenza sui social media, lo evidenzia un recente studio di KPMG. Molte banche attribuiscono una valenza strategica ai social media e sposano le dinamiche e le modalità di interazione. Ma è ancora elevato il potenziale inespresso nell’utilizzo di questi nuovi canali.
In our project we had defined a new identity to the brand Whirlpool into the digital world. We developed our strategy over the Google's mental model of ZMOT and we implement specific items for each step of the model. We take the concept of Sixth Sense and we extended it in new ways. The main themes of our work concerned to raise up the CSR of Whirlpool's brand and we developed it with a strong care to social diversity and green impact for the community. Our project has been successful in the competition for the strong consistency and logic for innovative and original ideas.
Presentazione tratta dalla discussione tesi di laurea in economia del turismo.
Si analizzano le dinamiche evolutive del marketing e del web focalizzando l'attenzione al settore turistico. Il marketing non convenzionale risulta essere una ottima attitudine per comunicare e valorizzare l'oro nero dell'Italia: il turismo
LA DISPENSA È TRATTA E ADATTATA DALLE TESI DI LAUREA DI ILARIA BAGNARO - SOCIAL NETWORK: UNA DIMENSIONE SOCIALE PER NUOVE FRONTIERE DI MARKETING; VALERIA LEUTI - A COLPI DI CODA. QUANDO LA CODA LUNGA DELLO SPORT INCONTRA QUELLA DEI SOCIAL NETWORK; FILIPPO RICCI - STAKEHOLDER 2.0; LUDOVICA FECAROTTA - LE OPPORTUNITÀ DI BUSINESS DEI SOCIAL NETWORK: IL CASO MYSPACE - LAUREATI NEL 2008 CON LA CATTEDRA DI ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELLA COMUNICAZIONE INTERATTIVA. L’ADATTAMENTO È A CURA DI MAURO GALLINARO, CON LA SUPERVISIONE DEL PROF. STEFANO EPIFANI
Social media, 2.0 e il nuovo marketing: 91 tesi e qualche dimostrazioneGianluca Diegoli
Presentazione per il Social Media Lab. Le slide al solito sono solo spunti di discussione (svolta a voce, ovviamente) e in qualche caso può essere di interpretazione non ovvia.
Una social media strategy per le organizzazioni cristina felice civitillo in...Cristina FELICE CIVITILLO
Il mercato, i consumatori, le aziende, i lavoratori sono cambiati. È tempo di aggiornare il modo in cui lavoriamo diffondendo una cultura della collaborazione e della condivisione, supportando i processi spontanei di networking che mettano in collegamento le persone e le loro competenze, implementando strumenti che facilitino i flussi di comunicazione sia interni all’azienda (bottom-up, top-down e peer-to-peer) che esterni.
Social Media: da passatempo a strumenti per il business - CMI luglio 2012Social Media Easy
Una recente indagine commissionata da Google evidenzia come sta cambiando la percezione dei social media nel management.
E non è da sottovalutare il loro impatto sulle opportunità di crescita professionale.
"Lead the Future" is a partnership with the aims to carry out research, production and sharing new knowledge through processes of innovation and cultural contamination.
Our vision is to lead the future towards a sustainable development in which companies, organizations, institutions and individuals make sense because they work together to overcome the ecological, social and spiritual gap.
TheGoodOnes: il nostro social media marketingTheGoodOnes
Questo documento raccoglie i risultati ottenuti e le performance raggiunte, ridefinisce le nostre strategie e le nostre metodologie di lavoro per accompagnare le aziende ad interagire negli spazi sociali e instaurare relazioni di qualità con i propri consumatori.
Corso Social Media Marketing - Gruppo Terziario DonnaMichela Moriggi
Teresa Salvia è stata la docente del corso che si è tenuto a Varese organizzato dal Gruppo Terziario Donna argomento trattato i Social Media Marketing."opportunità e rischi"
2008: Come si informano i dirigenti di MilanoMassimo Pizzo
INSINTESI ricerca & comunicazione e ALDAI Associazione Lombarda Dirigenti
Aziende Industriali hanno realizzato una ricerca per conoscere come si
informano i dirigenti per aggiornarsi in campo professionale ed economico.
INSINTESI ha realizzato questa ricerca per raccogliere dati e informazione
utili a migliorare la comunicazione delle aziende che vogliono entrare in
contatto con i dirigenti industriali, che rappresentano i decisori degli acquisti
della domanda. I risultati di questa ricerca sono stati condivisi con gli
studenti del corso Comunicazione e Società della facoltà di Scienze Politiche
dell’Università degli Studi di Milano e sono a disposizione delle aziende
interessate.
Tra Social Web e Formazione: nuovi incentivi per le PMIProgress Community
Il web e tutto il mondo della comunicazione sono in piena rivoluzione: l’avvento dei social network ha cambiato le Regole dell’advertising, in rete ormai non si vende ma si dialoga attraverso nuove dinamiche. Ogni azienda, anche la più piccola, può essere “sociale” e trovare
nline uno spazio importante per raccontare la sua esperienza e farsi conoscere. Lo strumento è facile e alla portata di tutti, le potenzialità sono enormi ma le aziende non sanno come sfruttarle o lo fanno in maniera errata, la formazione diventa così una risorsa valida, immediata e concreta.
Social media, stili di vita digitali e reputation- Gerenzani IAB Forumcarla campana
Social Media, stili di vita digitali e (Digital) Reputation. Come integrare l'ascolto della rete con i driver della Reputation per una gestione efficiente degli interventi di Digital PR
Immediatezza, viralità, globalità sono 3 caratteristiche fondamentali per chi gestisce i Social Network. La comunicazione è sempre più veloce nell’epoca dell’ always on con gli utenti sempre connessi al mobile. Perchè è indispensabile avere una strategia e un piano?
ETAss propone corsi di formazione dedicati a quanti desiderano acquisire le competenze necessarie per un uso professionale dei Social Network.
Agire professionalmente attraverso i Social Media significa poter fare tante cose:
- diffondere e promuovere un marchio, amplificare la possibilità di trovare clienti
- allargare il network professionale
- fare engagement
- individuare prospect
- presentare nuovi prodotti
- sviluppare campagne di recruitment
- lanciare nuovi servizi e trovare nuovi mercati
- individuare fornitori e trovare competenze spesso quasi irreperibili con canali tradizionali
ETAss propone tre percorsi formativi:
1) Social Media Professional Context for Digital Relationship dedicato a chi ha necessità di acquisire competenze per un uso professionale dei Social (si consiglia la frequenza di questo corso prima dei moduli Advanced).
2) Social Media Advanced HR Development & Mananagement per gli operatori dell’area HR, funzionale a sviluppare competenze per employer branding (interno e esterno), recruiting, engagement
3) Social Media Advanced Communication & Marketing funzionale ad acquisire competenze per la creazione e la gestione del profilo aziendale, per lo sviluppo del markeitng e per la comunicazione (interna e esterna)
Per info: www.etass.it
La banca italiana diventa sempre più social - CMI settembre 2013Social Media Easy
Molte banche italiane si stanno dedicando allo sviluppo della propria presenza sui social media, lo evidenzia un recente studio di KPMG. Molte banche attribuiscono una valenza strategica ai social media e sposano le dinamiche e le modalità di interazione. Ma è ancora elevato il potenziale inespresso nell’utilizzo di questi nuovi canali.
Social media strategy: metodologia per la Pubblica AmministrazionePiero Zilio
Social Media Strategy per la PA: un approccio metodologico per gestire in modo strategico i profili social della pubblica amministrazione. Capitolo a cura di Piero Zilio tratto dalla seconda edizione di "Social Media e PA, dalla formazione ai consigli per l'uso" (CC BY-SA 4.0).
Similar to Presentazione Laurea Dario Bellanuova (20)
Social media strategy: metodologia per la Pubblica Amministrazione
Presentazione Laurea Dario Bellanuova
1. UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CATANIA
Dipartimento di Economia e Impresa
Corso di Laurea in Economia Aziendale
IL RUOLO DEI SOCIAL MEDIA NELLE ORGANIZZAZIONI MODERNE:
PROFILI COMPORTAMENTALI E SOCIAL ORGANIZATION
RELATORE:
Chiar.mo Prof
Garraffo Francesco
Bellanuova Dario
ANNO ACCADEMICO 2014-2015
3. Analisi Diffusione Social Media
Gli italiani che visitano Facebook almeno una volta al mese sono 26 milioni, almeno una volta al giorno
sono 17 milioni.
Oggi gli utenti mensili da mobile sono 16 milioni, quelli giornalieri 10 milioni.
Età media: 21% fascia 36-45 anni, 5.1 milioni; 18% 19-24 anni ossia 4.6 milioni
We are Social, Global Statistics 2014
4. «..rivelano che il 75% dei datori di lavoro afferma che la propria azienda non possiede una politica
ufficiale relativa all'uso dei siti di Social Media sul posto di lavoro. Questo significa che la netta
maggioranza delle imprese al momento sta adottando un approccio di “attesa per vedere cosa
succederà” prima di sviluppare e definire la propria politica sull'utilizzo dei Social Media»
Manpower
Dalla Ricerca effettuata da AIDP è emerso, “che lo strumento più usato in azienda
è LinkedIn (56,3%), seguito dall’intranet collaborativa (55,6%).
Solo il 10% delle imprese non utilizza in alcun modo i Social Media.
Politiche Aziendali Internazionali
«I lavoratori dichiarano, di sentirsi sempre più ingabbiati in istituzioni tradizionali
che non consentono loro di svolgere il proprio lavoro nella maniera più efficace e
semplice possibile. Ma soprattutto le persone vogliono sentirsi parte importante
e significativa dei processi aziendali, vogliono essere protagoniste dei successi
aziendali»
5. La Social Organization
La creazione di valore passa attraverso la capacità di generare, sfruttando le enormi
potenzialità dei Social Media, ciò che M. Minghetti chiama «mass collaboration»
Il termine Social Organization è stato coniato da
Andrew McAfee, professore della Harvard
Business School ed è legata “all’uso in modalità
emergente di piattaforme di social software
all’interno delle aziende o tra le aziende ed i
propri partner e clienti”.
Social Organization, interazione di tre fattori:
Social Media, Community e Proposta di Valore
6. Il Passaggio al Management 2.0
Il management incentrato sul binomio “comando e controllo” sta lasciando il
posto a una gestione partecipativa e orientata all’empowerment.
Il Social Leader «è in grado di condividere le decisioni,
di stimolare autonomia, di individuare i bisogni dei suoi
collaboratori e di favorirne la crescita professionale»
Conversazione Organizzativa:
Intimità Interattività
Inclusione Intenzionalità
Harvard Business Review
7. Il Roi
“La difficoltà nel giustificare gli investimenti e misurare i risultati è una delle cause
alla base della lentezza con cui le iniziative di Social Organization si sviluppano nelle
imprese”. Rapporto 2011 dell’Osservatorio Enterprise 2.0, Politecnico di Milano
Roi Finanziario Roi della Produttività
Roi Strategico
8. Social Media come Strumento Manageriale 2.0
Svantaggi
Distrazioni
Calunnie
Aggiornamento tecnologie 2.0
Vantaggi
Employer Branding Online
Social Recruiting
Knowledge Management
Strumento di Fidelizzazione