Лекция охватывает основы юзабилити, определяя его как удобство использования и изучая его компоненты, такие как обучаемость, эффективность и удовлетворенность пользователей. Обсуждаются ключевые принципы успешного интерфейса и отличие между обычными и интернет-магазинами, включая преимущества каждого. Также упоминается роль Якоба Нильсена как эксперта в области юзабилити и методы контроля его качества.