Zoekmachine optimalisatie [SEO] en email marketing zijn voor veel mensen nog altijd vage en ontastbare begrippen. Dat is jammer, want met behulp van internet marketing kunnen vele marketingdoeleinden bereikt worden!
Na afloop van deze bijeenkomst heeft u inzicht verkregen in het begrip zoekmachine optimalisatie en email marketing en wat deze instrumenten voor u kunnen betekenen. Ook ontvangt u een overzichtelijk stappenplan waarmee u direct aan de slag kunt.
Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...Copernica BV
Wil jij meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om je klantwaarde te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd vele kansen onbenut… In deze sessie geeft Copernica graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal.
Hoe gebruiken organisaties webcare? Wat zijn do's en don't? Presentatie van Rens Dietz (Coosto) waarin aan de hand van statistieken learnings werden gepresenteerd.
Copernica DM Summit 2012: Edward Touw - E-mailmarketing voor webshops: tips &...Copernica BV
Wil jij meer conversie genereren? Op zoek naar een goede strategie om je klantwaarde te optimaliseren? Dan biedt e-mailmarketing hiertoe een uitgelezen kans! Customer life cycle campagnes zijn ideale hulpmiddelen om klanten automatisch te benaderen en gericht aan te zetten tot (herhaal)aankopen. Toch is het nog altijd zo dat bij 80% van de webshops geen strategie is geïmplementeerd om contacten te automatiseren. Webwinkeliers verzamelen via hun shop waardevolle informatie en laten tegelijkertijd vele kansen onbenut… In deze sessie geeft Copernica graag verschillende tips hoe jij volledige controle krijgt over data en content in het e-mailmarketing kanaal.
Hoe gebruiken organisaties webcare? Wat zijn do's en don't? Presentatie van Rens Dietz (Coosto) waarin aan de hand van statistieken learnings werden gepresenteerd.
10 online marketing musthaves voor webshopsvalantic NL
Komt u altijd tijd en budget te kort voor online marketing? Hoe gaan succesvolle webwinkels hiermee om? In deze presentatie krijgt u 10 tips hoe u uw webwinkel maximaal onder de aandacht brengt.
Overzicht van de belangrijke trends in de digitalisering van onze omgeving; de opportuniteit die daardoor ontstaat voor KMO's en hoe een echte internet marketing aanpak deze opportuniteit optimaal kan valoriseren ten voordele van een rendabele groei.
Hèt beste IVR onderzoekssysteem van Nederland. Ter wereld eigenlijk! In meer dan 40 landen zetten we dagelijks ViewsCast in voor onze klanten, nee: voor uw klanten!
Uw klanten hebben op vele manieren contact met uw bedrijf: zij kopen uw product, bellen uw contactcenter, bezoeken uw beurs of event en ontvangen uw reclame-uitingen. Met ViewsCast leert u hoe uw klanten denken over uw product, dienst of service. ViewsCast is een geautomatiseerd systeem waarbij uw klanten direct na het contact met uw organisatie, via telefoon of online feedback kunnen geven
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...Hans Kooistra
Hoe houdt de onderneming betekenisvol verbinding met de klant?
Frans van der Reep, heeft deze presentatie ontwikkeld in samenwerking met Hans Kooistra en gegeven tijden het Multichannel Event in Utrecht, 23/24 april 2014.
In deze presentatie ga we in op:
- de verschillende vormen van interactie, Klant, Burger, Patient, Partner, Leverancier, Stakeholder en Medewerker interactie
- het “nieuwe geld” is aandacht, service, branding, slim, emotie, design, gemak …
Technology wordt hygiëne factor, menselijke aandacht is het nieuwe geld en concurrentie factor no 1
Op 23 juni organiseerde LECTRIC de gratis Tell-a-Friend seminar Conversiegericht en Sociaal Schrijven.
Bekijk de Presentatie van Schelte Meinsma over Conversiegericht schrijven.
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategievalantic NL
De digitale rol wordt een steeds groter onderdeel van de customer journey van uw klant. Tegelijkertijd hebben we te maken met een veeleisende en verwachtingsvolle consument in combinatie met een complex technische wereld. Leer welke bouwstenen noodzakelijk zijn voor een succesvolle omnichannel-transformatie.
Op basis van gesprekken met nationale en internationale managers hebben we drie evoluties blootgelegd die u vast dagelijks ondervindt. Onze ingenieurs formuleerden er een antwoord op. Een behoorlijke uitdaging waar u alles over leest in dit document.
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
10 online marketing musthaves voor webshopsvalantic NL
Komt u altijd tijd en budget te kort voor online marketing? Hoe gaan succesvolle webwinkels hiermee om? In deze presentatie krijgt u 10 tips hoe u uw webwinkel maximaal onder de aandacht brengt.
Overzicht van de belangrijke trends in de digitalisering van onze omgeving; de opportuniteit die daardoor ontstaat voor KMO's en hoe een echte internet marketing aanpak deze opportuniteit optimaal kan valoriseren ten voordele van een rendabele groei.
Hèt beste IVR onderzoekssysteem van Nederland. Ter wereld eigenlijk! In meer dan 40 landen zetten we dagelijks ViewsCast in voor onze klanten, nee: voor uw klanten!
Uw klanten hebben op vele manieren contact met uw bedrijf: zij kopen uw product, bellen uw contactcenter, bezoeken uw beurs of event en ontvangen uw reclame-uitingen. Met ViewsCast leert u hoe uw klanten denken over uw product, dienst of service. ViewsCast is een geautomatiseerd systeem waarbij uw klanten direct na het contact met uw organisatie, via telefoon of online feedback kunnen geven
Klantinteractie - Waarom is het “nieuwe geld” aandacht in een wereld vol tech...Hans Kooistra
Hoe houdt de onderneming betekenisvol verbinding met de klant?
Frans van der Reep, heeft deze presentatie ontwikkeld in samenwerking met Hans Kooistra en gegeven tijden het Multichannel Event in Utrecht, 23/24 april 2014.
In deze presentatie ga we in op:
- de verschillende vormen van interactie, Klant, Burger, Patient, Partner, Leverancier, Stakeholder en Medewerker interactie
- het “nieuwe geld” is aandacht, service, branding, slim, emotie, design, gemak …
Technology wordt hygiëne factor, menselijke aandacht is het nieuwe geld en concurrentie factor no 1
Op 23 juni organiseerde LECTRIC de gratis Tell-a-Friend seminar Conversiegericht en Sociaal Schrijven.
Bekijk de Presentatie van Schelte Meinsma over Conversiegericht schrijven.
Webinair trends, keytrack for success in digital flow en dashboardCasparFraiture1
Ik neem jullie mee in wat er daar buiten nou eigenlijk gebeurt en de trends, ontwikkelingen en hoe toezicht houden en in te richten.
Klantreis, wat levert die op voor jou als ondernemer of manager.
Wil je meer weten bekijk de webinair gratis! https://bit.ly/SuccesInDigitalFlow
De zes onmisbare bouwstenen van uw omnichannel strategievalantic NL
De digitale rol wordt een steeds groter onderdeel van de customer journey van uw klant. Tegelijkertijd hebben we te maken met een veeleisende en verwachtingsvolle consument in combinatie met een complex technische wereld. Leer welke bouwstenen noodzakelijk zijn voor een succesvolle omnichannel-transformatie.
Op basis van gesprekken met nationale en internationale managers hebben we drie evoluties blootgelegd die u vast dagelijks ondervindt. Onze ingenieurs formuleerden er een antwoord op. Een behoorlijke uitdaging waar u alles over leest in dit document.
Shopping Today 2017: Hét stappenplan voor een toekomstbestendige omnichannels...valantic NL
Een goede digitale strategie is essentieel voor iedere e-commerce organisatie. Toch blijkt vaak dat het bepalen van een passende, flexibele en toekomstbestendige strategie in de praktijk een grote uitdaging is.
1. Quercis
Edward Niemeijer & Steven de Boer
16 januari 2013 @ Exact Eindhoven
Quercis Information Consultants
2. Quercis
Programma Seminar Internet Marketing
09:30-10:00 Ontvangst met koffie
10:00-10:15 Welkomstwoord & kennismaking
10:15-10:45 Succes met zoekmachine optimalisatie
SEO specialist Edward Niemeijer vertelt u alle ins & outs van zoekmachine optimalisatie.
10:45-11:15 Interactief onderdeel
waarbij we kijken naar de websites van enkele deelnemers van het seminar. Voor elke deelnemer
voeren we een gratis vooronderzoek uit, in de vorm van een Quickscan. Het rapport van dit
onderzoek geeft u inzicht in de zoekvolumes van uw product of dienst.
11:15-12:00 Meer traffic, leads en omzet dankzij email marketing.
Email marketeer Steven de Boer vertelt u alle ins & outs van email marketing op basis van Exact
Synergy. Verder laat hij u op basis van een aantal gerealiseerde praktijkvoorbeelden de enorme
kracht van dit medium zien.
12:00-12:30 'Netwerklunch‟
om uw ervaringen uit te wisselen met collega marketeers.
Quercis Information Consultants
3. Quercis
Even voorstellen
Steven de Boer
Commercial manager @ Quercis
Marketing & Sales, Business Software
Quercis Information Consultants
8. Quercis
E-mailmarketing vandaag
E-mail dood? Ik dacht het niet:
Bron: http://blogs.smartertools.com, 2011
Quercis Information Consultants
9. Quercis
Facts & tips voor morgen!
Quercis Information Consultants
10. Quercis
E-mailmarketing vandaag
Gebruik Quercis klanten 2010
Gebruik Quercis klanten 2011 Gebruik Quercis klanten 2012
Verschuiving van desktop naar mobiel
15 tot 35% van de e-mails wordt mobiel gelezen. - eMailmonday - “Mobile email
stats” (2011)
Quercis Information Consultants
11. Quercis
Tip 1: Data koppelen
Een naadloze integratie helpt nog beter!
DATA
Quercis Information Consultants
12. Quercis
Tip1: Data koppelen
Naadloze integraties helpen nog beter!
Koppel
AT!
met
en ken het klikgedrag van uw klant
Quercis Information Consultants
13. Quercis
Exact Copernica connector
Quercis Information Consultants
15. Quercis
Opt-in /out binnen Synergy
Het principe van opt-in en opt-out wordt binnen Exact Synergy op 2 niveaus geregeld.
Totaal opt-out Specifieke opt-out
Quercis Information Consultants
16. Quercis
Synergy Project = nieuwsbrief of eenmalige mailing
in Copernica
Quercis Information Consultants
17. Quercis
Bulk selectie maken
Quercis Information Consultants
19. Quercis
Resultaat koppelen aan conceptverzoek
Quercis Information Consultants
20. Quercis
Creatie van database in Copernica
Quercis Information Consultants
21. Quercis
Tip 2: event driven e-mail
Top 1000 internet retailers Waarom doen zij (jij) dit niet?
Te complex
Geen tijd
Integratie uitdagingen
Kosten?
http://www.listrak.com/Whitepaper/SCAIR1000/
Quercis Information Consultants
22. Quercis
Tip 2: event driven e-mail Case I
Timing op basis customer life cycle
(gevoel van) individuele aandacht
Juiste informatie of aanbod
Resultaat?
Open & Click rate tot 4x hoger
“1.024 verleningen verkocht via de
webshop!”
Quercis Information Consultants
23. Quercis
Tip 2: event driven e-mail Case II
Abandoned Shopcart mail
Open rate: 55%
CTR: 29%
Resultaat?
“Hoogste ticket verkoop ooit“
van 1.834 naar 2.867 tickets op 1 dag!
Quercis Information Consultants
24. Quercis
Tip 2: event driven e-mail
Andere mogelijkheden:
Welkomstmailing
Service afspraak -accountbezoek
Retentiemailing/Slapende klanten
Reminders
Verjaardagsmailing
Cross- en up-sellmailing op basis van verkooporders Exact Globe
Eerste aankoop
En nog veel meer…
Quercis Information Consultants
25. Quercis
Tip 3: Wees transparant – E-mail Code
Vraag altijd om een opt-in
Klanten en prospects beter
informeren
Opt-in betekent ook opt-out
Gebruik double opt-in
Quercis Information Consultants
26. Quercis
Tip 4: E-mail volledig optimaliseren
Extra opmaak en contenttips:
Meesturen van tekstversie (HTML – spamfilters – mobile)
Gebruik maken van preheader
Breedte: gebruik van 1 kolom, max. 500 pixels
Let op gebruik van afbeeldingen, vergeet alt-tag niet
Beperk het aantal hyperlinks in e-mail
Quercis Information Consultants
27. Quercis
Tip 5: Optimaliseren deliverability
1 op de 5 e-mails komen niet aan
Quercis Information Consultants
28. Quercis
Tip 5: Optimaliseren deliverability
Spamrating onderhouden
Tests aan de hand van:
Afzender en onderwerp
Spamgevoeligheid tekst
Afbeeldingen
Quercis Information Consultants
29. Quercis
Tip 5: Optimaliseren deliverability
Omgaan met afmeldingen
Draagt bij aan datakwaliteit:
Automatische verwerking
List-unsubscribe header
Double opt-out
Altijd opt-out aanbieden!
Quercis Information Consultants
30. Quercis
Tip: Optimaliseren deliverability
E-mail checks voor verzenden
HTML code
Blacklist
Weergave
Quercis Information Consultants
31. Quercis
Tip 6: Stuur een tekstversie mee
Niet alle e-mailprogramma’s ondersteunen HTML!
Quercis Information Consultants
32. Quercis
Tip 6: Stuur een tekstversie mee
Voorkom frustratie!
Waarom een tekstversie?
Voorkeur van sommige klanten
Beter voor bepaalde boodschappen
SPAM filters letten hier op!
Quercis Information Consultants
33. Quercis
Tip 7: gebruik een werkend afzendadres
Vermijd het gebruik
van een noreply@-
Quercis Information Consultants
34. Quercis
Tip 8: Tekstuele call-to-actions
Dus niet…
Bekijk al onze acties online: www.mijnwebsite.nl…
Quercis Information Consultants
35. Quercis
Tip 8: Tekstuele call-to-actions
Maar wel…
Quercis Information Consultants
36. Quercis
Tip 9: Personalisatie
Quercis Information Consultants
37. Quercis
Tip: Personalisatie
Gepersonaliseerde e-mailings behalen een 17,3 % hogere
CTR dan reguliere ongepersonaliseerde e-mailings. –
Marketingsherpa 2012
Quercis Information Consultants
38. Quercis
Tip 10: Testen, testen, testen
46% van de marketeers test welke dag van de
week ze het best versturen.
-MarketingSherpa “Email Marketing Benchmark Report”
(2012)
Quercis Information Consultants
39. Quercis
Tip 10: Testen, testen, testen
Abandoned shopping cart e-mail, call-to-action
‘klik hier om jouw films te zien’ vs. ‘bespaar 5 euro op je bestelling’
„Bespaar‟ :
„Mijn films‟:
36% meer bestellingen &
Van 23% CTR
59% meer producten verkocht per
naar 25% CTR
bestelling
Quercis Information Consultants
41. Quercis
Pop Quiz
1. Preheader? 1 pt.
2. Tekstversie 1 pt.
3. Bestaand afzenderadres? 1 pt.
4. Personalisatie 1 pt.
5. Testen? 1 pt.
----------------------------------------------
Totaal
5 pt.
Quercis Information Consultants
42. Quercis
Samenvatting tips
1. Database Koppelen 6. Stuur een teksversie mee
2. Event-driven e-mail 7. Gebruik een werkend afleveradres
3. Wees transparant 8. Tekstuele call-to-actions
4. Email volledig optimaliseren 9. Personalisatie
5. Optimaliseren deliverability 10. Testen, testen, testen
Quercis Information Consultants
43. Quercis
Bedankt voor uw aandacht!
Ontvang morgen deze presentatie voor het optimaliseren van uw
marketingcampagnes en de SEO Quicsan van uw website.
Steven de Boer
T: +31 (0)40 – 2661780
E: Steven.de.boer@quercis.nl
http://www.linkedin.com/in/stevendeboerclosingthegap
Quercis Information Consultants