Overzicht van de belangrijke trends in de digitalisering van onze omgeving; de opportuniteit die daardoor ontstaat voor KMO's en hoe een echte internet marketing aanpak deze opportuniteit optimaal kan valoriseren ten voordele van een rendabele groei.

1. Internet marketing
Unizo Kapellen – Stabroek
6 oktober 2011
Luc Devriese
Certified Digital Marketing Consultant

2. Luc Devriese

3. Inhoud
• Naar een digitale wereld (trends)
• Opportuniteit voor bedrijven
• Internet marketing voor bedrijven
• Vragen

4. Naar een digitale wereld
Belangrijkste trends

5. Online informatie

6. Consumenten gaan digitaal

7. Vaker op het internet .......

8. Online verslaving

9. België loopt achter

10. De groei van mobiel internet

11. Geen bollewinkel......
........Met nog een immens potentieel!

12. Schijn bedriegt!

13. Sociale media
Web 1.0 Web 2.0
Introduced Internet Digitized
the user to the user
the Internet
Static Dynamic
Users Consume Data Users Produce Data

14. Video wint aan belang
Maak een video van je bedrijf/dienst en zet hem op

15. Beoordelingen steeds belangrijker

16. Een opportuniteit voor
bedrijven
En dus voor U

18. KMO’s lopen achter

19. Wat doet een klant?
Websites en blogs Informatie websites
Beoordeling sites
Gidsen Sociale sites
Locatie-gebonden
Zoekmachines diensten
Promoties /
Deals

20. Bedrijven moeten digitaal

21. ....grote kans voor bedrijven....

22. ...alle sectoren

23. Alles is mogelijk

24. Internet Marketing

25. ‘Push’ en ‘pull’

27. Online Communicatie
Klantenwerving Geloofwaardigheid met Klanten &
& Merkbekendheid Prospecten
DM CORE FOUNDATIONS

28. Kritische succes factor

29. De Online Cyclus

30. Hoe klanten werven ?
Zoekadvertenties
Online
wervings-
strategieën
Zoekmachine- webpagina
optimalisatie

31. Maandelijkse opzoekingen
Keyword Searches (Phrase) Adwords CPC (Phrase)
tuincentrum 27100 0.99
tuinaanleg 22200 0.85
tuinarchitect 8100 0.86
tuincentra 8100 0.87
tuinadvies 5400 0.9
terras aanleggen 4400 0.75
tuinontwerp 4400 0.92
tuinman 3600 1.07
Tuinonderhoud 3600 1.02
tuinarchitectuur 2900 1.1
tuinontwerpen 2400 1.09
voortuinen 2400 0.87
tuinen voorbeelden 1900 0.77
tuinarchitecten 1600 1
tuin aanleggen 1300 0.74
tuin ontwerpen 1300 1.02
kleine tuinen 1000 0.81
moderne tuinen 1000 0.97
vijver aanleggen 1000 0.68
hovenier 880 0.87
aanleg terras 720 1
gazon aanleggen 720 0.77
strakke tuinen 720 0.8
terrasaanleg 720 1.01
tuindesign 590 0.63
tuinplan 590 0.81

32. Zoekresultaten Google
PPC (SEM) 30%
Natuurlijke
resultaten (SEO)
70%
PPC (SEM)

33. Hoe kijken bezoekers?

34. Hoe Google pagina’s rangschikt
• “On-page” (sleutelwoord) factoren
• “Off-page” (link) factoren

36. Google plaatspagina
Tip: Laat je bedrijf registreren bij Google!

37. Google plaatspagina
Tip: Laat je bedrijf registreren bij Google!

38. Website succes =

39. De 7 essentiële web pagina’s +1
1. Home
2. Over ons
3. Producten of diensten
4. FAQs
5. Informatie pagina’s
6. Contacteer ons
7. Site kaart
+ (Verkoop) Product Pagina’s

40. Home pagina
• WIIFM
• Niet meer dan 350
woorden
• Rest van de pagina voor
“teasers”
– Producten
– Diensten
– Getuigenissen van
klanten
– Nieuws
– Informatieve artikels
• Gebruik gezichten

41. About Us pagina
• Bedrijfsinfo
– Personeel
– Voorgeschiedenis
– Missie
– Structuur
• Zet niet te veel
bedrijfsinfo op je
home
March 6th 2008
francois@wsiuniquewebdesign.co.za 41

42. Product Page
• One page sum up
products on offer
• Description link to
more detail
– Overview is useful
for visitors who want
to learn more
March 6th 2008
francois@wsiuniquewebdesign.co.za 42

43. FAQ pagina
• Behandel potentiële
problemen
• Minder verzoeken om
hulp
• SEO voordelen
– Schrijf antwoorden op
de vragen
– Altijd met jouw
doelgroep in gedachten
March 6th 2008
francois@wsiuniquewebdesign.co.za 43

44. Informatie pagina
• Klanten
getuigenissen
• Informatie artikels
• Nieuws
These pages build credibility
March 6th 2008
francois@wsiuniquewebdesign.co.za 44

45. Contact Us pagina
• Contact Details
• Routebeschrijv-
ing
These pages build credibility
March 6th 2008
francois@wsiuniquewebdesign.co.za 45

46. Site Map pagina
• Ga naar elke
pagina met één
klik
• SEO voordelen

47. Verkoop-/bestemmingspagina’s
• Conversie verbeteren
• Advertenties zeggen
waarover het gaat
• Stuur je bezoekers
NIET naar je home
pagina
• “landing pages” omdat
je daar als bezoeker
landt

48. PC website

49. Mobiele website
Tip: Zorg dat je website ook een mobiele versie heeft in de toekomst!

50. Email Marketing
Klanten
behouden
Prospecten /
klanten
communicatie
Strategie
Prospecten
Upselling
“voeden”
Tip: Verzamel email adressen
50
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc.

51. Basics van Email Marketing
■ Verwachtingen vastleggen
■ Hoeveel emails verstuurd
■ Wanneer emails verstuurd
■ Wat soort informatie
■ Beloften nakomen
■ Voldoen aan de verwachtingen
■ Relevante info geven
■ Voldoen aan de wettelijke
regelingen
■ Toestemming verkrijgen
■ Kennen ze mij?
■ Geven ze er iets om?
■ Gebruik een professioneel
systeem
51
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc.

52. Email Basics Checklist
Vooraleer je aan email marketing TIP
begint, stel jezelf de volgende vragen:
marketing…
– Zijn herhaal-verkopen en mond-aan-mond reclame belangrijk in
jouw business?
– Heb je een plan om aan multi-communicatie te doen?
– Is je doelgroep geïnteresseerd in je boodschap?
– Is het waardevol voor hen?
– Kan je je emails een professionele look geven die je merk
belichamen?
– Heb je een professionele email provider om je te helpen je
strategie te managen?
52
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc.

53. Email Marketing Tips
• Maak het éénvoudig voor de lezer om de inhoud te delen met
anderen
• Gebruik het juiste formaat
• Gebruik “calls to action”
• Geef bezoekers de mogelijkheid je te volgen
• Gebruik een herkenbare naam als afzender
• Geen SPAM taal
• Controleer en monitor je mailings
• Mogelijkheid om mailing op te zeggen
• Stel een goed emailadressenbestand op
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc. 53

54. De verbinding maken
Bouw aan je lijst waar je ook interactie hebt!
Telefoongesprekken Events
and besprekingen Email handtekening In de winkel Website Signup
57% van de ondervraagden zijn
Klanten- en prospectenbestand
bereid een kaartje in te vullen om
email flashes te krijgen.
Source: Transact Media Group
54
Copyright © 2010 Constant Contact, Inc.

55. Online Reputatie
Content Plan
Content
Social Media Framework
Optimization
online (Website)
credibility
and brand
Content Content
Marketing Blueprint

56. Online reputatie
Tip 1:Google de naam van je
bedrijf !
Tip 2:Zet een Google alarm op
voor de naam van je bedrijf

57. Belang van Google recensies

58. Waarom Social Media?
• Betaalbare marketing
• Viraal
• Versterkt het merk
• Geloofwaardigheid
verkrijgen
• Website verkeer doen
stijgen
• Betrokkenheid van
bezoekers

59. Facebook ook voor bedrijven

60. Facebook

61. Business (fan) page
Tip:
Maak een
professionele fan
page aan

62. Nieuw

63. Twitter

64. Twitter

65. Linkedin

66. Google +

67. YouTube

68. Blog

69. Google Analytics
SEO
Social
Email
Media Web
Analytics
PPC Offline
Tip: zet google analytics op je site en bekijk de resultaten maandelijks

70. Online Communicatie
Klantenwerving Geloofwaardigheid met Klanten &
& Merkbekendheid Prospecten
DM CORE FOUNDATIONS
Web Analytics

72. IM = meer dan een website
Project Continu systeem
Kost Investering
Marketing??

73. How To Connect The Dots
SEO
Social
Email
Media Web
Analytics
PPC Offline

74. Interactie tussen offline en online

75. Contactgegevens
Luc Devriese
Per Email: info@wsiwebexcellence.be
Tel: 036648282
GSM: 0475924567
Facebook:
https://www.facebook.com/luc.devrieseWSI
Linkedin: http://be.linkedin.com/in/lucdevriese
Twitter: LucDevriese_WSI