SlideShare a Scribd company logo
1 of 41
Wat



 denken mijn donateurs?
Ga mee op een reis door onze hersenen
en die van homer simpson
Agenda
1. De vier pijlers van een goede wervingsbrief


2. The science of giving


3. koffie


4. Pingpong and a paradigm shift in marketing


5. Discussie en vragen (persuasion en fondsenwerving)


6. Lunch
    |
Bas van Breemen
    Creatief Strateeg
    Mindwize


    Arjan Haring
    (functie)
    Science Rockstars



|
Gebruik urgentie




                   * onvoorziene uitgaven
                   * onvoorziene omstandigheden
                   * Budgettekort
                   * onderwerp in het nieuws
                   * Een doorbraak
Wees specifiek




                 * specifiek onderwerp
                 * specifieke case
                 * specifiek bedrag
                 * specifiek doel
Gebruik emotie
Als je donateurs kwaad krijgt, hun hart breekt door een mooi verhaal te vertellen,
heb je een grotere kans op een donatie.




                                                     * vertel verhalen
                                                     * beschrijf mensen
                                                     * laat de donateur
                                                     de oplossing geven
Betrek de lezer
Een succesvolle campagne geeft de donateur het gevoel dat hij of zij er bij
betrokken wordt. In plaats van het gevoel dat hij of zij alleen een bedrag over moet
maken.




                                           * betrek je lezer in je verhaal
                                           * betrek de lezer in de oplossing
                                           * Laat de lezer iets doen
Sigfried Vögele: De kijkfase en de leesfase




    |
Resultaatgerichte DM


De kijkfase
De kijkfase duurt max. 10-15 seconden



                                          tekst




        http://www.youtube.com/watch?v=FFrwVDYCnqY&feature=player_embedded#at=13

    |
Resultaatgerichte DM




• Kijkgedrag ligt vast:

• Er is een kijkvolgorde

• Beelden winnen van tekst

• Er zijn ‘doorlezers‘ en ‘stoppers’




Dit is onbewust en onafleerbaar gedrag
     |
Resultaatgerichte DM


Doorlezers
•   foto’s en plaatjes
•   highlights
•   kopteksten
•   de PS




       |
Resultaatgerichte DM


stoppers
•   schreefloze letters vs letters met schreef
•   HOOFDLETTERS
•   uitlijnen en centreren
•   verkeerd kleurgebruik
•   te veel van alles




       |
De 7 waarheden
      Wa
          aro
              m
      gev
          en
     men
         se n
Waarheid 1:
Mensen geven omdat ze gevraagd worden

Waarheid 2:
Geven is emotioneel en irrationeel

Waarheid 3
Geven is persoonlijk

Waarheid 4
Geven maakt mensen blij

Waarheid 5
Geven is een sociale gebeurtenis

Waarheid 6
Eén enkel slachtoffer roept meer emoties op dan een groep
Eén enkel slachtoffer roept meer emoties op dan een groep

Waarheid 7:
Mensen geven graag iets tastbaars
Waarheid 2
Geven is emotioneel en irrationeel
dia met marathonlopers




   |
Waarheid 3
geven is persoonlijk
Waarheid 4
Geven maakt mensen blij
pleasure
inspiration
                    empowerment


               instant gratification




          Doneren leidt tot dezelfde
     hersenactiviteit als plezier en beloning
“You are in the business of 
selling happiness to donors”
                               M.A. Strahilevitz
Waarheid 5
Geven is een sociale en
menselijke gebeurtenis
Telefonische Fundraiser bij publieke radio
Groep 1:    “Wat mag ik voor u noteren?”

Groep 2: “ Iemand anders gaf zojuist $ 300, wat mag ik     voor u
noteren?”

Groep 3: “Een andere vrouw gaf zojuist $ 300, wat mag ik     voor
u noteren?”




                           Groep 2: + 29%

                           Groep 3 + 34%
één enkel slachtoffer roept meer emoties
           op dan een groep
Fact Box Women in Afghanistan:

✤Every 30 minutes, an Afghan woman dies during childbirth
87 percent of Afghan women are illiterate
30 percent of girls have access to education in Afghanistan
44 years is the average life expectancy rate for women in
Afghanistan
70 to 80 percent of women face forced marriages in
Afghanistan

✤1 in every 3 Afghan women experience
physical, psychological or sexual violence
”One death is a tragedy,
a million deads is a statistic.”
Waarheid 7:
mensen geven graag iets tastbaars
PINGPONG AND A PARADIGM SHIFT IN MARKETING
Presentatie persuasion

More Related Content

Viewers also liked

MailChimp per il turismo, e non solo #bto2013
MailChimp per il turismo, e non solo #bto2013MailChimp per il turismo, e non solo #bto2013
MailChimp per il turismo, e non solo #bto2013Alessandra Farabegoli
 
Manish_Dadheech_CV_Purchase_Vendor
Manish_Dadheech_CV_Purchase_VendorManish_Dadheech_CV_Purchase_Vendor
Manish_Dadheech_CV_Purchase_VendorManish Dadheech
 
NAP2020 un Latvija 2030 mērķu sasniegšanas progress cilvēkresursu attīstības...
NAP2020 un Latvija 2030 mērķu sasniegšanas progress cilvēkresursu attīstības...NAP2020 un Latvija 2030 mērķu sasniegšanas progress cilvēkresursu attīstības...
NAP2020 un Latvija 2030 mērķu sasniegšanas progress cilvēkresursu attīstības...Pārresoru kordinācijas centrs (PKC)
 
অটুট রাখতে সুখের সম্পর্ক
অটুট রাখতে সুখের সম্পর্কঅটুট রাখতে সুখের সম্পর্ক
অটুট রাখতে সুখের সম্পর্কBeauty World
 
Geographic information system (gis) in library
Geographic information system (gis) in libraryGeographic information system (gis) in library
Geographic information system (gis) in libraryeskprofessor5628
 
Αμπελόκηποι Αθήνας και Δεκεμβριανά 1944: Ιστορία της Ελληνικής Χωροφυλακής
Αμπελόκηποι Αθήνας και Δεκεμβριανά 1944: Ιστορία της Ελληνικής ΧωροφυλακήςΑμπελόκηποι Αθήνας και Δεκεμβριανά 1944: Ιστορία της Ελληνικής Χωροφυλακής
Αμπελόκηποι Αθήνας και Δεκεμβριανά 1944: Ιστορία της Ελληνικής Χωροφυλακής56ο Γυμνάσιο Αθήνας
 
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
YUI + Accessibility: Welcome the whole worldYUI + Accessibility: Welcome the whole world
YUI + Accessibility: Welcome the whole worldTed Drake
 
Clicks/Likes for bricks - Bricoretail-ul in spatiul online .ro
Clicks/Likes for bricks - Bricoretail-ul in spatiul online .roClicks/Likes for bricks - Bricoretail-ul in spatiul online .ro
Clicks/Likes for bricks - Bricoretail-ul in spatiul online .roZelist Monitor
 
区块链技术创新应用
区块链技术创新应用区块链技术创新应用
区块链技术创新应用Hardway Hou
 
Agep welcome leipzig
Agep welcome leipzigAgep welcome leipzig
Agep welcome leipzigbfnd
 
Dispenca e materialit semestri IV Kumanovë
Dispenca e materialit semestri IV KumanovëDispenca e materialit semestri IV Kumanovë
Dispenca e materialit semestri IV KumanovëRamadan Ademi
 
On the Price of Oil - May 2016 Hanke Globe Asia (1)
On the Price of Oil - May 2016 Hanke Globe Asia (1)On the Price of Oil - May 2016 Hanke Globe Asia (1)
On the Price of Oil - May 2016 Hanke Globe Asia (1)Anshul Subramanya
 
Частноправовое применение в КНР
Частноправовое применение в КНРЧастноправовое применение в КНР
Частноправовое применение в КНРAnna Bakhaeva
 

Viewers also liked (17)

MailChimp per il turismo, e non solo #bto2013
MailChimp per il turismo, e non solo #bto2013MailChimp per il turismo, e non solo #bto2013
MailChimp per il turismo, e non solo #bto2013
 
Manish_Dadheech_CV_Purchase_Vendor
Manish_Dadheech_CV_Purchase_VendorManish_Dadheech_CV_Purchase_Vendor
Manish_Dadheech_CV_Purchase_Vendor
 
Palkumar - QC Executive
Palkumar - QC ExecutivePalkumar - QC Executive
Palkumar - QC Executive
 
NAP2020 un Latvija 2030 mērķu sasniegšanas progress cilvēkresursu attīstības...
NAP2020 un Latvija 2030 mērķu sasniegšanas progress cilvēkresursu attīstības...NAP2020 un Latvija 2030 mērķu sasniegšanas progress cilvēkresursu attīstības...
NAP2020 un Latvija 2030 mērķu sasniegšanas progress cilvēkresursu attīstības...
 
অটুট রাখতে সুখের সম্পর্ক
অটুট রাখতে সুখের সম্পর্কঅটুট রাখতে সুখের সম্পর্ক
অটুট রাখতে সুখের সম্পর্ক
 
Geographic information system (gis) in library
Geographic information system (gis) in libraryGeographic information system (gis) in library
Geographic information system (gis) in library
 
NoSQL
NoSQLNoSQL
NoSQL
 
عيب انتي بنت
عيب انتي بنتعيب انتي بنت
عيب انتي بنت
 
Αμπελόκηποι Αθήνας και Δεκεμβριανά 1944: Ιστορία της Ελληνικής Χωροφυλακής
Αμπελόκηποι Αθήνας και Δεκεμβριανά 1944: Ιστορία της Ελληνικής ΧωροφυλακήςΑμπελόκηποι Αθήνας και Δεκεμβριανά 1944: Ιστορία της Ελληνικής Χωροφυλακής
Αμπελόκηποι Αθήνας και Δεκεμβριανά 1944: Ιστορία της Ελληνικής Χωροφυλακής
 
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
YUI + Accessibility: Welcome the whole worldYUI + Accessibility: Welcome the whole world
YUI + Accessibility: Welcome the whole world
 
Clicks/Likes for bricks - Bricoretail-ul in spatiul online .ro
Clicks/Likes for bricks - Bricoretail-ul in spatiul online .roClicks/Likes for bricks - Bricoretail-ul in spatiul online .ro
Clicks/Likes for bricks - Bricoretail-ul in spatiul online .ro
 
区块链技术创新应用
区块链技术创新应用区块链技术创新应用
区块链技术创新应用
 
Agep welcome leipzig
Agep welcome leipzigAgep welcome leipzig
Agep welcome leipzig
 
Dispenca e materialit semestri IV Kumanovë
Dispenca e materialit semestri IV KumanovëDispenca e materialit semestri IV Kumanovë
Dispenca e materialit semestri IV Kumanovë
 
Shoaib Sultan
Shoaib SultanShoaib Sultan
Shoaib Sultan
 
On the Price of Oil - May 2016 Hanke Globe Asia (1)
On the Price of Oil - May 2016 Hanke Globe Asia (1)On the Price of Oil - May 2016 Hanke Globe Asia (1)
On the Price of Oil - May 2016 Hanke Globe Asia (1)
 
Частноправовое применение в КНР
Частноправовое применение в КНРЧастноправовое применение в КНР
Частноправовое применение в КНР
 

Similar to Presentatie persuasion

Mindwize winnende brief arkel-25_03_2014
Mindwize  winnende brief arkel-25_03_2014Mindwize  winnende brief arkel-25_03_2014
Mindwize winnende brief arkel-25_03_2014Bas Van Breemen
 
Cialdini De zes geheimen van het overtuigen 24 dec 2014
Cialdini De zes geheimen van het overtuigen 24 dec 2014 Cialdini De zes geheimen van het overtuigen 24 dec 2014
Cialdini De zes geheimen van het overtuigen 24 dec 2014 Harry Donker MEd
 
Jojanneke van de Weetering presentatie kenniscafé Publiek, merk en sponsors
Jojanneke van de Weetering presentatie kenniscafé Publiek, merk en sponsorsJojanneke van de Weetering presentatie kenniscafé Publiek, merk en sponsors
Jojanneke van de Weetering presentatie kenniscafé Publiek, merk en sponsorsStichting Rotterdam Festivals
 
Social media voor politici
Social media voor politiciSocial media voor politici
Social media voor politiciLuk Balcer
 
Alpe d'HuZes Sponsorwerving
Alpe d'HuZes SponsorwervingAlpe d'HuZes Sponsorwerving
Alpe d'HuZes SponsorwervingAlpe d'HuZes
 
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310guest94f21e3
 
Fex 150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...
Fex   150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...Fex   150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...
Fex 150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...Flevum
 
KJO11: Onze Club - Naomi Russell, Wonderbird
KJO11: Onze Club - Naomi Russell, WonderbirdKJO11: Onze Club - Naomi Russell, Wonderbird
KJO11: Onze Club - Naomi Russell, WonderbirdMediamatic
 
Donateursrelaties op hoog niveau
Donateursrelaties op hoog niveauDonateursrelaties op hoog niveau
Donateursrelaties op hoog niveauCees Kappert
 
Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie
Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatieWat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie
Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatiecorineaartman
 
Social Media S-PA
Social Media S-PASocial Media S-PA
Social Media S-PALuk Balcer
 
Fem - Pro help: Anti niets - Voor goede doelen
Fem -  Pro help: Anti niets - Voor goede doelenFem -  Pro help: Anti niets - Voor goede doelen
Fem - Pro help: Anti niets - Voor goede doelenMoriam Hassan
 
Kies en ze kiezen jou
Kies en ze kiezen jouKies en ze kiezen jou
Kies en ze kiezen jouPureHuman
 
Presentatie Convenience Platform: Shopper Insights
Presentatie Convenience Platform: Shopper InsightsPresentatie Convenience Platform: Shopper Insights
Presentatie Convenience Platform: Shopper Insightsconvenienceplatform
 
Presentatie r. van houten 13 12-12
Presentatie r. van houten 13 12-12Presentatie r. van houten 13 12-12
Presentatie r. van houten 13 12-12debiz12
 
Gerlach instituut; 2014, jaar 3, les 3; sociale bewijskracht
Gerlach instituut; 2014, jaar 3, les 3; sociale bewijskrachtGerlach instituut; 2014, jaar 3, les 3; sociale bewijskracht
Gerlach instituut; 2014, jaar 3, les 3; sociale bewijskrachtMartin Van Rooij
 
Tweede Alpe d'HuZes 2014 Deelnemersdag - Sponsorwerving
Tweede Alpe d'HuZes 2014 Deelnemersdag - SponsorwervingTweede Alpe d'HuZes 2014 Deelnemersdag - Sponsorwerving
Tweede Alpe d'HuZes 2014 Deelnemersdag - SponsorwervingAlpe d'HuZes
 
Gerlach instituut; 2014, jaar 2, les 6 praktische oefeningen
Gerlach instituut; 2014, jaar 2, les 6 praktische oefeningenGerlach instituut; 2014, jaar 2, les 6 praktische oefeningen
Gerlach instituut; 2014, jaar 2, les 6 praktische oefeningenMartin Van Rooij
 

Similar to Presentatie persuasion (20)

Mindwize winnende brief arkel-25_03_2014
Mindwize  winnende brief arkel-25_03_2014Mindwize  winnende brief arkel-25_03_2014
Mindwize winnende brief arkel-25_03_2014
 
Cialdini De zes geheimen van het overtuigen 24 dec 2014
Cialdini De zes geheimen van het overtuigen 24 dec 2014 Cialdini De zes geheimen van het overtuigen 24 dec 2014
Cialdini De zes geheimen van het overtuigen 24 dec 2014
 
Jojanneke van de Weetering presentatie kenniscafé Publiek, merk en sponsors
Jojanneke van de Weetering presentatie kenniscafé Publiek, merk en sponsorsJojanneke van de Weetering presentatie kenniscafé Publiek, merk en sponsors
Jojanneke van de Weetering presentatie kenniscafé Publiek, merk en sponsors
 
Social media voor politici
Social media voor politiciSocial media voor politici
Social media voor politici
 
Alpe d'HuZes Sponsorwerving
Alpe d'HuZes SponsorwervingAlpe d'HuZes Sponsorwerving
Alpe d'HuZes Sponsorwerving
 
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
Workshop gebiedscommunicatie prov gelderland 20100310
 
Fex 150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...
Fex   150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...Fex   150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...
Fex 150610 - hr - nieuwe koers, nieuwe competenties! hoe doe je dat - emoti...
 
KJO11: Onze Club - Naomi Russell, Wonderbird
KJO11: Onze Club - Naomi Russell, WonderbirdKJO11: Onze Club - Naomi Russell, Wonderbird
KJO11: Onze Club - Naomi Russell, Wonderbird
 
Donateursrelaties op hoog niveau
Donateursrelaties op hoog niveauDonateursrelaties op hoog niveau
Donateursrelaties op hoog niveau
 
Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie
Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatieWat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie
Wat wil de Donor? over donor psychologie en donor motivatie
 
Social Media S-PA
Social Media S-PASocial Media S-PA
Social Media S-PA
 
Fem - Pro help: Anti niets - Voor goede doelen
Fem -  Pro help: Anti niets - Voor goede doelenFem -  Pro help: Anti niets - Voor goede doelen
Fem - Pro help: Anti niets - Voor goede doelen
 
Kies en ze kiezen jou
Kies en ze kiezen jouKies en ze kiezen jou
Kies en ze kiezen jou
 
Social media powerdag zzp
Social media powerdag zzpSocial media powerdag zzp
Social media powerdag zzp
 
Presentatie Convenience Platform: Shopper Insights
Presentatie Convenience Platform: Shopper InsightsPresentatie Convenience Platform: Shopper Insights
Presentatie Convenience Platform: Shopper Insights
 
Presentatie r. van houten 13 12-12
Presentatie r. van houten 13 12-12Presentatie r. van houten 13 12-12
Presentatie r. van houten 13 12-12
 
Gerlach instituut; 2014, jaar 3, les 3; sociale bewijskracht
Gerlach instituut; 2014, jaar 3, les 3; sociale bewijskrachtGerlach instituut; 2014, jaar 3, les 3; sociale bewijskracht
Gerlach instituut; 2014, jaar 3, les 3; sociale bewijskracht
 
Social Start Up
Social Start UpSocial Start Up
Social Start Up
 
Tweede Alpe d'HuZes 2014 Deelnemersdag - Sponsorwerving
Tweede Alpe d'HuZes 2014 Deelnemersdag - SponsorwervingTweede Alpe d'HuZes 2014 Deelnemersdag - Sponsorwerving
Tweede Alpe d'HuZes 2014 Deelnemersdag - Sponsorwerving
 
Gerlach instituut; 2014, jaar 2, les 6 praktische oefeningen
Gerlach instituut; 2014, jaar 2, les 6 praktische oefeningenGerlach instituut; 2014, jaar 2, les 6 praktische oefeningen
Gerlach instituut; 2014, jaar 2, les 6 praktische oefeningen
 

Presentatie persuasion

  • 1. Wat denken mijn donateurs?
  • 4. Agenda 1. De vier pijlers van een goede wervingsbrief 2. The science of giving 3. koffie 4. Pingpong and a paradigm shift in marketing 5. Discussie en vragen (persuasion en fondsenwerving) 6. Lunch |
  • 5. Bas van Breemen Creatief Strateeg Mindwize Arjan Haring (functie) Science Rockstars |
  • 6.
  • 7. Gebruik urgentie * onvoorziene uitgaven * onvoorziene omstandigheden * Budgettekort * onderwerp in het nieuws * Een doorbraak
  • 8. Wees specifiek * specifiek onderwerp * specifieke case * specifiek bedrag * specifiek doel
  • 9. Gebruik emotie Als je donateurs kwaad krijgt, hun hart breekt door een mooi verhaal te vertellen, heb je een grotere kans op een donatie. * vertel verhalen * beschrijf mensen * laat de donateur de oplossing geven
  • 10. Betrek de lezer Een succesvolle campagne geeft de donateur het gevoel dat hij of zij er bij betrokken wordt. In plaats van het gevoel dat hij of zij alleen een bedrag over moet maken. * betrek je lezer in je verhaal * betrek de lezer in de oplossing * Laat de lezer iets doen
  • 11. Sigfried Vögele: De kijkfase en de leesfase |
  • 12. Resultaatgerichte DM De kijkfase De kijkfase duurt max. 10-15 seconden tekst http://www.youtube.com/watch?v=FFrwVDYCnqY&feature=player_embedded#at=13 |
  • 13.
  • 14. Resultaatgerichte DM • Kijkgedrag ligt vast: • Er is een kijkvolgorde • Beelden winnen van tekst • Er zijn ‘doorlezers‘ en ‘stoppers’ Dit is onbewust en onafleerbaar gedrag |
  • 15. Resultaatgerichte DM Doorlezers • foto’s en plaatjes • highlights • kopteksten • de PS |
  • 16. Resultaatgerichte DM stoppers • schreefloze letters vs letters met schreef • HOOFDLETTERS • uitlijnen en centreren • verkeerd kleurgebruik • te veel van alles |
  • 17. De 7 waarheden Wa aro m gev en men se n
  • 18.
  • 19. Waarheid 1: Mensen geven omdat ze gevraagd worden Waarheid 2: Geven is emotioneel en irrationeel Waarheid 3 Geven is persoonlijk Waarheid 4 Geven maakt mensen blij Waarheid 5 Geven is een sociale gebeurtenis Waarheid 6 Eén enkel slachtoffer roept meer emoties op dan een groep Eén enkel slachtoffer roept meer emoties op dan een groep Waarheid 7: Mensen geven graag iets tastbaars
  • 20.
  • 21. Waarheid 2 Geven is emotioneel en irrationeel
  • 22.
  • 24. Waarheid 3 geven is persoonlijk
  • 25.
  • 26.
  • 27. Waarheid 4 Geven maakt mensen blij
  • 28. pleasure inspiration empowerment instant gratification Doneren leidt tot dezelfde hersenactiviteit als plezier en beloning
  • 30. Waarheid 5 Geven is een sociale en menselijke gebeurtenis
  • 31.
  • 32. Telefonische Fundraiser bij publieke radio Groep 1: “Wat mag ik voor u noteren?” Groep 2: “ Iemand anders gaf zojuist $ 300, wat mag ik voor u noteren?” Groep 3: “Een andere vrouw gaf zojuist $ 300, wat mag ik voor u noteren?” Groep 2: + 29% Groep 3 + 34%
  • 33. één enkel slachtoffer roept meer emoties op dan een groep
  • 34. Fact Box Women in Afghanistan: ✤Every 30 minutes, an Afghan woman dies during childbirth 87 percent of Afghan women are illiterate 30 percent of girls have access to education in Afghanistan 44 years is the average life expectancy rate for women in Afghanistan 70 to 80 percent of women face forced marriages in Afghanistan ✤1 in every 3 Afghan women experience physical, psychological or sexual violence
  • 35.
  • 36. ”One death is a tragedy, a million deads is a statistic.”
  • 37. Waarheid 7: mensen geven graag iets tastbaars
  • 38.
  • 39.
  • 40. PINGPONG AND A PARADIGM SHIFT IN MARKETING

Editor's Notes

  1. Huishoudelijke mededelingen: -Wanneer willen we vragen? -Koffie & lunch -Mobiel uit
  2. are you communicating laten zien