1. Geld verdienen met Internet

2. Ik wil meer bezoekers (no problem)

3. Meer bezoekers? Meer bezoekers is niet meer conversie! Uiteindelijk gaat het om de boeking, een nieuwe lead. Dus zorg ervoor dat uw site optimaal werkt. En volg uw statistieken.

4. Van zoeker naar boeker Online marketing gaat om het spel om van een zoeker (op internet) een bezoeker te maken en deze aan te zetten tot de gewenste (trans)acties, met als doel om de bezoeker vaker terug te laten komen zodat ze onderdeel worden van je communitie (fan worden). to-site / on-site / fans

5. Een succesvolle website Laat de bezoeker niet nadenken. (Don’t make me think) Maakt het de bezoeker makkelijk . Geeft de bezoeker alle informatie die ze nodig heeft om een (aankoop)beslissing te nemen. (opkomst van reviews) Betrekt de bezoeker bij de (ontwikkeling) van de site en zorgt dat hij een fan wordt: van monoloog naar dialoog! Oh ja, … is vindbaar .

6. Even voorstellen Opleiding HEAO > Post doctoraal E-commerce (Erasmus) > Creative Innovation in Marketing (de Baak) Werkervaring 11 jaar D-reizen Reisbureau Manager > projectleider internet > website manager > ecommerce manager Online Marketeer I Libralab Online marketing & sales > internet adviseur Zelfstandig Online Marketeer I Sinds1998 en Partner Bureau86 Online Marketing Trainer en adviseur. Focus op vindbaarheid, conversie en usability. Kennis over Ecommerce Blogger Marketingfacts > docent leergang online marketeer& Internet Manager Lectric > www.nextmarketeer.nl en http://www.reismanagers.nl

7. De bijbel

8. Succesvolle website 1. Vindbaarheid 11. Upselling en crossselling 2. Toegankelijkheid 12. Service en community 3. Performance 13. Beveiliging (hackersafe) 4. Navigatie 14. Onderhoudbaarheid 5. Betrouwbaarheid 15. Meetbaarheid 6. Kwaliteit van informatie 16. Actualiteit 7. Usability (gebruiker centraal) 17. Funfactor 8. Layout en design 18. Verhuisplan 9. Call to action (conversie) 10. Kwaliteit van formulieren

9. Online marketing model

10. Succesvolle website Heldere doelen en tevreden gebruikers vormen de basis! Tevreden gebruikers zorgen voor omzet en via mond-tot- mond reclame voor nieuwe klanten.

11. Doelen en type websites De doelstellingen van een website hangen samen met het type website. Vaak ook een combinatie van doelen. 1. Verkoop (doelen in termen van omzet) 2. Lead generatie (doelen in termen van leads) 3. Content sites (doelen in termen van pagina’s, aanmelders) 4. Service sites (doelen in termen van contact, selfservice) 5. Branding sites (doelen in termen uniek bezoekers, views video)

12. SMART 1. Verkoop (10.000 euro omzet per maand) 2. Lead generatie (40 leads per maand) 3. Content sites (100.000 pageviews per maand, 20 aanmeldingen) 4. Service sites (15% maakt gebruik van chatservice) 5. Branding sites (5.000 views per jaar van de bedrijfsvideo)

13. Dashboard De eerste stap is het bepalen van de doelstellingen van de site om deze daarna te vertalen naar meetbare doelstellingen . Het vaststellen van de verschillende conversie doelstellingen staat hier centraal. Maar hou het beperkt. Meegenomen: een dashboard geeft ook grip.

14. Inzicht door statistieken Waar komen uw bezoekers vandaan? Op welke zoekwoorden wordt u gevonden? Waar komen de bezoekers vandaan die een event/voorstelling bestellen? Het gaat om conversie!

15. Uit analyse moet een actie komen Analyse zonder dat er een actie uit komt is alleen maar rapporteren .

16. Hoe vindbaar is uw site? Search Engine Optimalisation E-mail Marketing Search Engine Advertising Co-creation Linkbuilding Bannering Online Games RSS Marketing Viral Marketing Weblogs Affiliate Marketing White Label Marketing

19. En vergeet de 404 niet!

20. SEM= SEO + SEA

21. Facts 98% van de internetters gebruikt zoekmachines 85% van de consumenten beschouwt een merk in de topposities in de zoekresultaten als een topmerk 68% van de potentiele kopers via zoekmachines maakt kennis met nieuwe aanbieders 50% van de online aankopen komt voort uit een zoekopdracht (bron Traffic4U)

22. Facts Google heeft in Nederland een marktaandeel van meer dan 90% In 2001 had Google een marktaandeel van 34% 90% kijkt niet verder dan de eerste 20-30 resultaten Bij het zoeken wordt overwegend 2 of 3 zoekwoorden gebruikt

23. Kennis SEO is een must Hoe vindbaar is de website in de zoekmachines op de belangrijkste zoekwoorden. Waar komen uw bezoekers vandaan. Hoeveel procent direct, vanuit zoekmachines (organic/ adwords) en hoeveel verkeer krijgt u vanuit andere websites (linkverwijzingen). 40% vanuit zoekmachines (bron Emarketeer)

25. De basis op orde Op internet bepaalt Google of je wordt gevonden! Ken de spelregels. 1. Title 2. Metadescription 3. URL vriendelijke structuur 4. Content afgestemd op twee doelgroepen 5. Opkomst van User Generated content (reviews)

28. Trend User Generated Content is King

29. Terug naar de website 1. Tevreden gebruikers verhogen de omzet 2. Praat met de gebruikers (ga de dialoog aan) 3. U bent niet de gebruiker 4. Meet de gebruikerstaken en leer van de gebruiker

30. Onthou de drie O’s ONRUSTIG

31. Een bezoeker is: ONZEKER

32. Een bezoeker is: ONGEDULDIG

33. Herhaalbezoek verhogen (...) Bezoekers die een website herhaaldelijk bezoeken zullen acht maal sneller overgaan tot aankoop dan nieuwe bezoekers. Dat concludeert WebSideStory, leverancier van meetsystemen voor websites. Het belang van trouwe bezoekers is in de computer- en electronicabranche nog een factor groter. Daar gaat maar liefst 23,12 procent van de terugkerende bezoekers over tot aankoop. (...) Bron: websidestory.com

34. Meest gemaakte fouten! 1 . Te veel tekst, bezoekers scannen. 2. Pagina’s die nergens toe leiden, geen call to action. 3. Site en content niet geoptimaliseerd voor zoekmachines. 4. Ongebruiksvriendelijke boeking/contactformulieren.

35. Formulieren Zijn alle invoervelden daadwerkelijk nodig? Waar ben ik in het proces? Betrouwbaarheid, zekerheden benadrukt? Vriendelijke foutmeldingspagina? Servicepagina voor afhakers?

36. Boekingsproces

37. Ik wil bestellen

38. Ik wil bestellen

39. Ik wil bestellen

40. Ik wil bestellen

41. Faciliteer het proces

42. Een succesvolle website Laat de bezoeker niet nadenken. (Don’t make me think) Maakt het de bezoeker makkelijk . Geeft de bezoeker alle informatie die ze nodig heeft om een (aankoop)beslissing te nemen. (opkomst van reviews) Betrekt de bezoeker bij de (ontwikkeling) van de site en zorgt dat hij een fan wordt: van monoloog naar dialoog! Oh ja, … is vindbaar .

43. Wordt de meest kritische gebruiker van uw eigen website. Elke dag, met veel passie en plezier met de volgende zin in je achterhoofd “Hoe kan ik het onze bezoekers nog makkelijker, leuker maken om zaken met ons te doen….

44. Bedankt voor jullie aandacht! Martin van Kranenburg Sinds1998.nl I online marketing training I advies Telefoon 06 – 18 78 37 66 www.sinds1998.nl www.twitter.com/sinds1998 [email_address]