Spunti e consigli per ocmunicare efficacemente con gli altri.
Le slide 12,13 e 17 sono state realizzate grazie al contributo di Vittorio Mascherpa, docente con esperirenza pluriennale in questo campo.
Communication Course I^ parte - (comunicazione verbale, paraverbale, non verb...Alfonso Avitabile
Nello specifico il corso mira ad integrare le naturali capacità comunicative con tecniche e strumenti in grado di facilitare l’ascolto e la comprensione di ciò che viene detto (linguaggio verbale), di come viene detto (linguaggio paraverbale), ma soprattutto di ciò che non viene detto (linguaggio non verbale).
Durante il corso ci saranno dei focus sulla comunicazione efficace e sui diversi modelli comunicativi che scandiscono le relazioni interpersonali, mirando al miglioramento della comunicazione sia all'interno del proprio team, che nelle relazioni con gli altri.
Lucidi del corso sulle forme e tecniche di comunicazione (comunicazione non verbale e role play) tenuto dal prof. Andrea Vianello all'ITCS "Maria Lazzari" di Dolo (VE), nell'ambito del progetto Alternanza scuola-lavoro (anno scolastico 2013-14).
Spunti e consigli per ocmunicare efficacemente con gli altri.
Le slide 12,13 e 17 sono state realizzate grazie al contributo di Vittorio Mascherpa, docente con esperirenza pluriennale in questo campo.
Communication Course I^ parte - (comunicazione verbale, paraverbale, non verb...Alfonso Avitabile
Nello specifico il corso mira ad integrare le naturali capacità comunicative con tecniche e strumenti in grado di facilitare l’ascolto e la comprensione di ciò che viene detto (linguaggio verbale), di come viene detto (linguaggio paraverbale), ma soprattutto di ciò che non viene detto (linguaggio non verbale).
Durante il corso ci saranno dei focus sulla comunicazione efficace e sui diversi modelli comunicativi che scandiscono le relazioni interpersonali, mirando al miglioramento della comunicazione sia all'interno del proprio team, che nelle relazioni con gli altri.
Lucidi del corso sulle forme e tecniche di comunicazione (comunicazione non verbale e role play) tenuto dal prof. Andrea Vianello all'ITCS "Maria Lazzari" di Dolo (VE), nell'ambito del progetto Alternanza scuola-lavoro (anno scolastico 2013-14).
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonaliClaudio Settembrini
Parte del seminario svolto in Right Management. Saper leggere i messaggi del corpo serve a comprendere gli altri in maniera più efficiente, a capire le reali intenzioni del tuo interlocutore e a migliorare le relazioni interpersonali.
Communication Course II^ part - (tipologia clientela & leadership)Alfonso Avitabile
Nello specifico il corso mira ad integrare le naturali capacità comunicative con tecniche e strumenti in grado di facilitare l’ascolto e la comprensione di ciò che viene detto (linguaggio verbale), di come viene detto (linguaggio paraverbale), ma soprattutto di ciò che non viene detto (linguaggio non verbale).
Durante il corso ci saranno dei focus sulla comunicazione efficace e sui diversi modelli comunicativi che scandiscono le relazioni interpersonali, mirando al miglioramento della comunicazione sia all'interno del proprio team, che nelle relazioni con gli altri.
Corso di comunicazione (1/5) - Introduzione alla comunicazionePaolo Savoldi
Prima lezione del corso di comunicazione tenuto nel novembre del 2010 a Brescia per Atena, società di formazione e sviluppo delle risorse umane a Brescia. Introduzione alla comunicazione.
Seminario sul tema della comunicazione intra-familiare
con la psicologa Rosa Maria Muratori presso il Plesso “La Marca”
Progetto “GENITORI INSIEME” organizzato dall' AGe Mazzarino
La comunicazione non verbale nelle relazioni interpersonaliClaudio Settembrini
Parte del seminario svolto in Right Management. Saper leggere i messaggi del corpo serve a comprendere gli altri in maniera più efficiente, a capire le reali intenzioni del tuo interlocutore e a migliorare le relazioni interpersonali.
Communication Course II^ part - (tipologia clientela & leadership)Alfonso Avitabile
Nello specifico il corso mira ad integrare le naturali capacità comunicative con tecniche e strumenti in grado di facilitare l’ascolto e la comprensione di ciò che viene detto (linguaggio verbale), di come viene detto (linguaggio paraverbale), ma soprattutto di ciò che non viene detto (linguaggio non verbale).
Durante il corso ci saranno dei focus sulla comunicazione efficace e sui diversi modelli comunicativi che scandiscono le relazioni interpersonali, mirando al miglioramento della comunicazione sia all'interno del proprio team, che nelle relazioni con gli altri.
Corso di comunicazione (1/5) - Introduzione alla comunicazionePaolo Savoldi
Prima lezione del corso di comunicazione tenuto nel novembre del 2010 a Brescia per Atena, società di formazione e sviluppo delle risorse umane a Brescia. Introduzione alla comunicazione.
Seminario sul tema della comunicazione intra-familiare
con la psicologa Rosa Maria Muratori presso il Plesso “La Marca”
Progetto “GENITORI INSIEME” organizzato dall' AGe Mazzarino
Il Parent coaching è un potenziale sbocco dello psicologo che negli stati Uniti sta avendo particolare successo e negli ultimi anni si sta diffondendo anche in Italia. Le trasformazioni culturali che hanno segnato la società occidentale negli ultimi cinquanta anni hanno portato con sé significativi cambiamenti anche nelle dinamiche familiari. Accade sempre più spesso di osservare genitori in crisi nell’educazione e gestione dei figli o in difficoltà nel ricavarsi degli spazi di coppia, nell’affrontare le diverse fasi del ciclo di vita e relativi cambiamenti.
Ed è proprio in tali contesti che il Parent Coaching si inserisce quale elemento di grande attualità, capace di accompagnare i genitori nella lettura delle dinamiche relazionali familiari per consentire una differente presa di coscienza sulle proprie ed altrui potenzialità.
Intervento di Sara Fantini sul tema della comunicazione d'impresa durante il seminario di Imprenderò "Franchising: diventare imprenditori di successo", 09/02/2015 a Udine
Gli assiomi della comunicazione. Non è possibile non comunicare. L'utilizzo delle immagini e la scelta delle parole. Il sistema della comunicazione. Verbale, non verbale e paraverbale.
Si investe tempo e denaro nello sviluppo di nuove tecnologie e nel tentativo di rendere sempre più facilmente fruibili, dimenticando che questi sono strumenti per comunicare.
Ma a che serve comunicare, se nessuno sa ascoltare?
Investiamo risorse per migliorare la nostra capacità di ascolto, l'altro lato della comunicazione, altrimenti ci ritroveremo in una società futura di grandi comunicatori, ma di pessimi ascoltatori.
come gestire al meglio la comunicazione interna ed esterna in azienda, gestione email, gestione documenti, gestione riunioni, brainstorming, le pubbliche relazioni in azienda,il rapporto con gli stakeholders
The impact of new technologies on theatre and costumeGeorge Diamandis
This document discusses the impact of new technologies on theatre and costume design over time. It begins by looking at technological innovations in ancient Greek theatre like the deus ex machina machine. It then outlines major technological developments that revolutionized theatre, like the introduction of electricity which allowed for new lighting effects. The digital revolution is bringing virtual, augmented and mixed reality technologies to theatre. These technologies require directors and designers to reimagine how performances are staged. While theatre has always adapted technologies to serve artistic visions, the relationship is now reciprocal as new technologies also shape creative works. The future of how technology will impact audiences and performances remains unknown.
This document introduces the HEDA project, which aims to develop a methodology for teaching social and civic education in secondary schools through art forms like theater, film, and painting. It discusses definitions of key concepts like citizenship, human rights, and different art forms. The document outlines how the HEDA project will use experiential learning techniques derived from theater to help students develop skills like critical thinking around social issues in a way that sticks better than traditional civic education courses. It provides examples of how the HEDA method would be applied in classroom lessons focusing on topics like refugees and immigration.
This model aims to apply the principles of circular economy specifically in the artisanal sector, to enhance local assets giving them an added value that positions them as a tourist attraction in the communities with the direct action and commitment of young people.
The document summarizes the conflict over the Grand Ethiopian Renaissance Dam between Ethiopia, Egypt, and Sudan. Ethiopia wants to use the dam for hydroelectric power and development, but Egypt fears it will significantly reduce the downstream flow of the Nile River, which it relies on for over 90% of its water. Negotiations have failed to reach an agreement on how fast Ethiopia can fill the dam reservoir and how much water must be released. The countries and African Union are aiming to finalize a deal within two to three weeks to regulate dam operations and protect all countries' water and energy interests. The document provides background on each country's perspectives and interests in the conflict over the Blue Nile waters.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive functioning. Exercise boosts blood flow, releases endorphins, and promotes changes in the brain which help enhance one's emotional well-being and mental clarity.
This document provides guidance on developing high-quality journalism standards. It emphasizes the importance of accuracy in reporting facts and details rather than opinions. Journalists should utilize multiple credible sources to provide balanced coverage and allow readers to form their own opinions. When writing pieces, reporters should avoid opinionated language and clearly separate facts from opinions using clear attribution for any quotes or statements. All stories should be written in a simple, easy to understand manner for a broad audience. Strong hypotheses are key to driving investigations and research, and should be questioned and tested against facts rather than seeking to only prove predetermined conclusions.
The Grêmio Recreativo Escola de Samba Portela is the oldest samba school in Rio de Janeiro, founded in 1923. It has won the top-tier Rio parade competition 22 times total, more than any other school. Some of Brazil's most famous samba composers have worked for the Portela school over the years. The school's symbol is an eagle displayed on its opening float in Rio's Carnival parades.
The document discusses the Apalpador, the mythical figure of the Galician Santa Claus. The Apalpador is a millennial character with an important presence in the mountainous eastern areas of Galicia during Christmas. He brings affection, fullness, humanity and love as he prepares to distribute gifts among children.
Maracatu is a cultural tradition from Pernambuco, Brazil that originated during the slave period between the 17th-18th centuries. It features a royal procession with a King and Queen accompanied by musicians, dancers, and figures like banner carriers and ladies of the court. The procession performs percussive music down streets during carnival season. While initially connected to Candomblé religion, Maracatu spread beyond Recife in the 1990s and is now performed around Brazil and other countries with elements of its traditional music and dance.
O documento descreve a dança Xaxado: uma dança popular brasileira originária do Nordeste, praticada originalmente pelos cangaceiros e que se tornou popular na década de 1920. O Xaxado consiste em uma fila indiana com versos cantados e movimentos laterais e de sapateado, simbolizando gestos de guerra. Posteriormente, as mulheres também passaram a participar da dança.
The document summarizes the Portuguese tradition of Folia de Reis, in which musicians, singers and dancers go from house to house announcing Jesus' birth and praising the homeowners. Unlike traditional kings, they seek donations rather than give gifts. Originating in Portugal and brought to Brazil, it features singing, dancing groups organized by a leader, requests to enter homes, solo and refrain music, and tributes in verse. Key figures include the Three Kings, the Master who organizes the group, singers, clowns, flag-bearers, and partymen who host the beginning and end.
Water puppetry is a traditional Vietnamese art form that developed with wet rice cultivation. Performances feature puppet figures interacting on water and tell stories through music and dance. Chèo is a popular Northern Vietnamese folk opera that originated in the 10th century and features singing, dancing, and acting. Xam singing is a folk music tradition of blind musicians in Northern Vietnam that uses string instruments to accompany poetic stories and legends. Chat vu van is a form of ritual folk singing that accompanies spirit mediumship ceremonies honoring Vietnamese goddesses. It uses instruments like moon-shaped lutes and drums and follows a structure of inviting spirits, telling their legends, praying, and seeing them off.
Email is the primary method of communication in most modern jobs. Employees spend about a quarter of their workday on email, so it is important to write emails professionally. Professional emails should use proper grammar, avoid texting shortcuts and slang, choose the right greeting and closing, and never use all capital letters. When writing emails, you should have a clear subject line, be aware of your audience, choose recipients carefully, make a good first impression in new emails, put the main request or action item first, minimize attachments, avoid overly emotional responses, and always proofread your email before sending. How you write emails can positively or negatively impact your reputation and career.
The document provides 10 guidelines for effective written business communications:
1. Choose the appropriate medium and style based on your audience and whether a face-to-face interaction would be better.
2. Understand your audience and use language and context they can understand.
3. Write professionally and avoid content you wouldn't feel comfortable sharing publicly.
4. Use active voice to clarify meaning and make your writing more dynamic.
5. Keep messages simple, concise, and get straight to the point.
6. Explain what's in it for the reader to motivate them.
7. Provide a clear call-to-action for the reader.
8. Thoroughly edit and proof
This document discusses nonverbal business communication. It notes that nearly 60% of communication is nonverbal and that nonverbal cues are often more trusted than words. It emphasizes being deliberate with nonverbal signals by dressing professionally, actively listening, controlling facial expressions through techniques like smiling, ensuring verbal and nonverbal messages are congruent, and maintaining eye contact during interactions. The document provides five simple ways to improve nonverbal communication including dressing for success, being fully engaged, controlling facial expressions, achieving congruence, and maintaining eye contact.
Oral communication is essential for business success, as 75% of business interactions are oral. Effective oral communication involves listening actively without interrupting, reflecting back to show understanding, thinking before speaking to avoid emotional responses, speaking clearly at a smooth pace, choosing words and tone appropriately, being genuine and humble, getting straight to the point concisely, and communicating simply and clearly. Mastering these oral communication guidelines is important for developing one's professional brand and career.
Business communication is the process of understanding and sharing meaning in a workplace through verbal, nonverbal, and written interactions to relay messages, promote products and services, share information, coordinate work, and accomplish business goals. Effective business communication carries out business operations and objectives using a variety of communication methods and is essential for today's job market as electronic communications continue to emerge.
Reflective practice could act as a compass for the journey, revealing pathways and obstacles on our way forward, alarming us for future danger and strengthening us on every step taken.
2. komunikacijske
spretnosti
In questa pillola formativa parleremo di….
1. Valutazione delle capacità di comunicazione e relative abilità
2. Identificazione dello stile di comunicazione (persuasiva, aggressivo, sottomesso)
3. Introdurre, attraverso lezioni e-learning, teoria della comunicazione (pragmatica della comunicazione umana)
4. Introdurre, tramite l’e-learning lezioni e strumenti (film, cartoni animati, esercizi interattivi), la comunicazione verbale, paraverbale e non verbale
5. Introdurre, attraverso lezioni e-learning (film, cartoni animati, esercitazione interattiva), come comunicare in situazioni e contesti diversi
6. Riconoscere e controllare la comunicazione forte e debole e lo stile di interazione
7. Rivalutare, per l'auto-test, le nuove capacità di comunicazione e abilità
3. komunikacijske
spretnosti
• Processo di comprensione e condivisione del significato.
• Scambio di pensieri, messaggi o informazioni, come per il discorso, immagini, segnali, la scrittura, o il comportamento.
• E 'il processo di invio e ricezione di messaggi o trasferire informazioni da una parte (mittente) ad un altro (ricevente)
4. komunikacijske
spretnosti
Capacità di raggiungere un target all'interno o all'esterno dell'organizzazione aziendale con un messaggio e con i mezzi a disposizione ben definiti. Utilizzo immediato e appropriato dei mezzi di comunicazione per facilitare la diffusione delle informazioni di business.
La comunicazione è il modo in cui una persona esprime i suoi pensieri e le proprie idee, oralmente o per iscritto. Ognuno ha il suo stile e modo di esprimersi, ma al fine di rendere i messaggi accessibili agli altri, e di spiegare in modo efficace le proprie idee, sono necessari alcuni requisiti fondamentali tra cui:
- Chiarezza nei concetti ed espressioni
- Ottima conoscenza e padronanza della lingua
- La capacità di lavorare attraverso le idee e concetti personali, adattando lo stile di espressione alle esigenze del pubblico
5. komunikacijske
spretnosti
- Pensa il soggetto, lo scopo, il mittente, destinatario, medio, e il contesto di un messaggio;
- Comunica in base alle regole standard per il mezzo scelto;
- Presta attenzione, prendi appunti, fai domande, ed è impegnati nelle idee importanti che devono essere comunicate;
- Decodifica parole scritte e immagini per capire quello che il mittente sta tentando di comunicare;
- Usa bene le parole, il tono di voce, linguaggio del corpo, i gesti, le espressioni facciali e ausili visivi al fine di trasmettere idee
- spostati efficacemente dalla ricezione idee al fornire le idee, avanti e indietro tra coloro che sono coinvolti nell‘ambiente di comunicazione;
- Comprendi le potenzialità ed i limiti di qualsiasi comunicazione tecnologica, dalle telefonate alle e-mail di messaggi istantanei;
- Codifica i messaggi in parole, frasi e paragrafi allo scopo di comunicare ad una persona a distanza
6. komunikacijske
spretnosti
- È in grado di fornire e chiedere informazioni a livello interpersonale e all'interno di un gruppo di lavoro;
- È in grado di adattarsi propri stili e le strategie di comunicazione alle esigenze dell'ambiente e il pubblico;
- È in grado di distinguere tra contesti interattivi e comunicativi, riconoscendo le strategie di comunicazione e di feedback specifiche adottate da altri colleghi, vertici, collaboratori;
-È in grado di dare e ricevere informazioni con l'ausilio di strumenti (comunicazione verbale, per iscritto, telefono, computer-aided ecc)
- È in grado di codificare e decodificare i messaggi verbali e non verbali e quelli inviati utilizzando supporti di natura diversa.
8. komunikacijske
spretnosti
- VERBALE: è semplicemente la comunicazione che si esprime attraverso le parole.
Il "contenuto" della voce, cioè, ... registro semantico (livello di difficoltà e la scelta delle parole o modi di dire), formalità e informalità, caratteristiche di discorso, la sintassi, ecc.
- PARA-VERBALE: "dentro" la voce
... cioè tono, volume, velocità, pause, vocalizzazioni, dizione, ecc.
- NON-VERBALE: i movimenti del corpo, l'espressione del viso.
... la postura, i gesti, l'espressione del viso e lo sguardo, prossemica (movimenti del corpo), abbigliamento e accessori.
9. komunikacijske
spretnosti
- Messaggi verbali: le parole che scegliamo
Parole che sono critiche, formulate accusando, giudicando o accusando tendono a creare una mentalità resistente e difensiva che non è favorevole al problem solving.
L'invio di messaggi efficaci richiede che noi affermiamo il nostro punto di vista, come brevemente ed efficacemente possibile.
Scegli le tue parole con l'intento di rendere il messaggio più chiaro possibile, evitando termini gergali e non necessari, nonché informazioni accessorie.
Efficaci messaggi verbali:
1. Sono brevi, concisi, e organizzato
2. Sono liberi dal gergo
3. Non creare resistenza nell'ascoltatore
10. komunikacijske
spretnosti
- Messaggi paraverbali: come diciamo le parole
La comunicazione paraverbale si riferisce ai messaggi che trasmettiamo attraverso il tono, intonazione e ritmo delle nostre voci. E 'come diciamo qualcosa, non ciò che diciamo.
Una frase può trasmettere significati completamente diversi a seconda l'accento sulle parole e il tono di voce.
Alcuni punti da ricordare la nostra comunicazione paraverbale:
- Quando siamo arrabbiati o eccitati, il nostro discorso tende a diventare più rapida e più acuto.
- Quando siamo annoiati o sentirsi giù, il nostro discorso tende a rallentare e ad assumere una qualità monotona.
- Quando ci sentiamo sulla difensiva, il nostro discorso è spesso improvviso.
11. komunikacijske
spretnosti
I messaggi non verbali: il linguaggio del corpo
Il potere della comunicazione non verbale non può essere sottovalutato. Attraverso il nostro linguaggio del corpo siamo sempre comunicando, sia che vogliamo o meno!
Messaggi non verbali sono il modo più immediato per trasmettere e comunicare emozioni.
Espressione del viso: Il volto è forse il più importante convogliatore di informazioni emotive. Un volto può illuminare con entusiasmo, energia, e approvazione, esprimere confusione o noia, e cipiglio con dispiacere. Gli occhi sono particolarmente espressivi nel trasmettere gioia, tristezza, rabbia, o confusione.
Posture e gesti: Le nostre posture del corpo possono creare una sensazione di apertura caldo o freddo rifiuto. Ad esempio, quando qualcuno ci si trova di fronte, seduto tranquillamente con le mani liberamente giunte in grembo, si crea un sentimento di attesa e interesse. Una postura di braccia incrociate sul petto ritrae una sensazione di rigidità. L'azione di raccolta dei propri materiali raggiungendo per una borsa segnala il desiderio di terminare la conversazione.
12. komunikacijske
spretnosti
Le 3 componenti della comunicazione
Come potete vedere, la componente più importante è la modalità non verbale. La seconda è quella para- verbale e l'ultima è la modalità verbale.
13. komunikacijske
spretnosti
L'importanza della coerenza
In tutte le nostre comunicazioni vogliamo sforzarci di inviare messaggi verbali, paraverbali e non verbali coerenti. Quando i nostri messaggi sono incoerenti, l'ascoltatore può essere confuso. L’incoerenza può anche creare una mancanza di fiducia e minare la possibilità di costruire un buon rapporto di lavoro.
Quando una persona invia un messaggio con le informazioni verbale, paraverbale e non verbale in conflitto, l'informazione non verbale tende ad essere seguita. Guardate l'esempio nella foto. Che siete propensi a credere? Ciò che si vede o ciò che si sente?
14. komunikacijske
spretnosti
> La comunicazione è molto più efficace quando è coerente alle tre componenti (verbale, para-verbale e non verbale).
> Al contrario, l'incoerenza è dovuta a incomprensioni, scarsa affidabilità, e la bassa capacità di persuasione.
> In questi casi, il para-verbale e non verbale sono predominanti rispetto al contenuto verbale!
15. komunikacijske
spretnosti
Ricorda ...
La chiave di ricevere in modo efficace i messaggi è l’ascolto!
L'ascolto è una combinazione di sentire ciò che un'altra persona dice e il coinvolgimento psicologico con la persona che sta parlando.
L'ascolto richiede di andare oltre rispetto alle parole udite.
Si richiede un desiderio di comprendere un altro essere umano, un atteggiamento di rispetto e di accettazione, e la volontà di aprire la propria mente per cercare di vedere le cose dal punto di vista dell’altra persona.
L’ascolto richiede un alto livello di concentrazione ed energia!
Si richiede che mettiamo da parte i nostri pensieri e ordini del giorno, metterci nei panni degli altri e provare a vedere il mondo attraverso gli occhi di quella persona. Il vero ascolto richiede che noi sospendiamo il giudizio, la valutazione e l'approvazione nel tentativo di capire gli altri è un quadro di riferimento, le emozioni e gli atteggiamenti.
Ascoltare per capire è, infatti, un compito difficile!
17. komunikacijske
spretnosti
Paul Watzlawick è stato ricercatore presso il Mental Research Institute di Palo Alto, in California, dal 1960. Nel 1969 Paul Watzlawick, insieme a Beavin e Jackson, pubblicò il suo primo libro, “Pragmatica della comunicazione umana”, che è diventato una delle opere più significative e più citate sul tema della comunicazione. Qui egli espone i cinque cosiddetti assiomi (regole di base) in base alle quali avviene la comunicazione. Ora, ci accingiamo a rivedere gli assiomi più importanti.
18. komunikacijske
spretnosti
Assioma N ° 1
Non si può non comunicare.
L'Assioma N ° 1 implica che noi comunichiamo in ogni situazione sociale, stiamo sempre a comunicare qualcosa, anche quando non stiamo parlando.
Tutti i comportamenti (verbali e non verbali) sono comunicativi in natura, e gli esseri umani sono incapaci di anti-comportamento.
Azione e inazione, parole e silenzio, piangere e ridere, comunicano qualcosa agli altri.
19. komunikacijske
spretnosti
Assioma N ° 2
Non si può non comunicare.
Aspetti contenutistici e relazionali
Ciò implica che ogni messaggio contiene due aspetti. L'aspetto di contenuto trasmette informazioni e dati, e quindi rappresenta il "cosa" del messaggio e di solito è trasmessa verbalmente, cioè attraverso la comunicazione linguistica.
L'aspetto di rapporto determina come il mittente desidera il destinatario di comprendere le informazioni, e questo rappresenta il "come" del messaggio e viene spesso trasmesso verbalmente, con il tono della voce, la scelta delle parole, i gesti e le espressioni facciali.
20. komunikacijske
spretnosti
Assioma N ° 2
Punteggiare la sequenza di comunicazione.
Il significato di questo assioma sembra più complicato di quanto non sia.
Presumibilmente chiunque abbia familiarità con la situazione in cui due parti litigano accusano reciprocamente di aver iniziato l'argomento. Questo succede abbastanza frequentemente nelle relazioni.
Un esempio classico è la moglie che dice che si lamenta perché il marito si blocca sempre fuori al bar, e il marito dice che si reca fuori al bar perché sua moglie è protesta sempre.
21. komunikacijske
spretnosti
Per riassumere ...
Non si può non comunicare
Relazione tra contenuto e relazione
Punteggiare la sequenza di comunicazione
22. komunikacijske
spretnosti
Le "barriere" sono tutto quello limite all’efficacia della comunicazione
Esistono barriere di significato tra tutte le persone, rendendo la comunicazione molto più difficile di quanto la maggior parte delle persone sembrano rendersi conto. È falso dire che se una persona sa parlare sa anche comunicare. Perché gran parte della nostra educazione è tale da indurre in errore le persone a pensare che la comunicazione sia più facile di quello che è, si scoraggiano e rinunciano quando si imbattono in difficoltà.
23. komunikacijske
spretnosti
Queste barriere possono esistere in uno qualsiasi dei tre componenti della comunicazione (verbale, paraverbale e non verbali). Per questo motivo, vale la pena di descrivere alcune delle risposte comuni che, inevitabilmente, avere un effetto negativo sulle comunicazioni.
La distorsione del linguaggio
modelli mentali
La tensione tra gli interlocutori
La scarsità di tempo
interferenza
24. komunikacijske
spretnosti
La distorsione del linguaggio
L'uso di una lingua comune non garantisce la comprensione reciproca tra le parti interessate (lingua, gergo tecnico, frasi lunghe, alcune ipotesi esplicite, sovraccarico di informazioni)
Modelli mentali
Sono modi di interpretare la realtà e rappresentano una forma di economia di pensiero in base all'esperienza che permette di classificare e comprendere la realtà. Tuttavia, gli schemi mentali influenzano il pensiero e la forza entro limiti ristretti.
La tensione tra gli interlocutori
Comunicazioni insoddisfacenti precedenti, in attesa prima di essere in grado di comunicare, atteggiamenti negativi, la "lettura del pensiero" o anticipazione.
La scarsità di tempo
Quando si ha poco tempo per diminuire la capacità di esposizione, attenzione e comprensione.
Interferenza
L'avversione, timore, l'indifferenza, la cultura, la classe, la lingua, il calore, il freddo, la fame, la sete, il rumore.
25. komunikacijske
spretnosti
Cosa succede quando si desidera comunicare qualcosa!
Ora, vi mostriamo cosa succede quando si comunica: Se vuoi dire al 100% l'altro ricordiamo solo il 10%. E 'normale ... niente panico! E 'normale!
27. komunikacijske
spretnosti
Buone capacità di comunicazione interpersonali ci permettono di lavorare più efficacemente in gruppi e squadre, che può essere sia formale, come al lavoro, o informalmente - in situazioni sociali.
Capacità di comunicazione interpersonale sono essenziali per sviluppare altre abilità di vita fondamentali. Essere in grado di comunicare bene con gli altri è spesso essenziale per risolvere i problemi che inevitabilmente si presentano sia nella nostra vita privata e professionale.
Andiamo a vedere alcuni stili di comunicazione ...
28. komunikacijske
spretnosti
- E 'passiva?
è una persona che comunica senza utilizzare i migliori strumenti di comunicazione.
Il canale voce non è impostata. è influenzato da un eccesso di timidezza o paura. Tende ad avere un basso volume, il tono emotivo definisce una persona timida e sottomessa, che preferisce evitare lo scontro diretto, l'unica arma di difesa in suo possesso è la "protesta".
La comunicazione non verbale è scomoda e incoerente. Guardando in basso, tende a non soffermarsi sul volto dell'interlocutore. Tende a rivelare bassa autostima.
29. komunikacijske
spretnosti
- E 'aggressivo?
è caratteristico di quelle persone che amano schiacciare gli altri.
Tendono ad aumentare il volume della voce, spesso usare il tono sarcastico, a loro p- E 'aggressivo?
iace umiliare gli altri. L'aggressione è spesso uno strumento di difesa. Questo stile mira a sottomettere l'altro, rendendo impossibile contraddire, con un ritmo che non lascia spazio al silenzio.
La comunicazione non verbale è molto forte, quasi schiacciante.
30. komunikacijske
spretnosti
- E 'assertivo?
è lo stile di chi ama il contatto con gli altri.
Utilizzare lo strumento migliore voce, rispettare gli altri adottando un comportamento prevaricatore non verbale. Sicuro e sicuro di sé, ammette quando sbaglia, accettare le critiche, e, a sua volta sa come criticare in modo costruttivo.
Ottima gestione della comunicazione non verbale. La postura è eretta, ma senza rigidità, è morbido nella gestione del movimento di comunicazione.
31. komunikacijske
spretnosti
Che si tratti di clienti o utenti, amici o conoscenti, persone portano sempre un "mondo" con loro. Spesso è un "mondo" di confusione e di incertezza.
Come possiamo cercare di ridurre la complessità e l'incertezza di questo mondo?
32. komunikacijske
spretnosti
Il Dialogo Strategico è una tecnica progettata per ridurre la complessità e l'incertezza di questo mondo attraverso la formulazione di alternative a domande chiuse (imbuto) e successiva ristrutturazione (parafrasi).
33. komunikacijske
spretnosti
esempio
A: Vorrei uscire stasera!
B: Come vuoi andare fuori, in coppia o con gli amici?
A: No, in realtà io preferirei una serata a due ...
B: Vuoi mangiare qualcosa o prendere un dopo-cena?
A: No, penso che sia meglio fare qualcosa dopo cena.
B: Qualcosa "in movimento" come ballare o silenzioso come i film?
R. Beh ... penso che andare al cinema non sia una cattiva idea ...
34. komunikacijske
spretnosti
Le abilità di comunicazione non sono limitate a interazione diretta con altre persone e la parola.
La possibilità di poter scrivere chiaro ed efficace è la chiave per una buona comunicazione, questo insieme di capacità non dovrebbe essere limitato ai giornalisti o autori professionisti.
Scarsa capacità di comunicazione scritta può essere frustrante per il lettore e potenzialmente dannosa per l'autore!
35. komunikacijske
spretnosti
Scarse capacità di scrittura crea scarse prime impressioni e molti lettori avranno una reazione negativa immediata se vedono un errore ortografico o grammaticale.
Grammatica corretta, punteggiatura e l'ortografia sono la chiave nelle comunicazioni scritte. Il lettore costruisce un parere su di te, come autore, sulla base sia del contenuto che della presentazione, e gli errori sono suscettibili alla formazione di un'impressione negativa.
36. komunikacijske
spretnosti
Un trucco per controllare il vostro lavoro e migliorare le vostre abilità di scrittura è quello di leggere il vostro lavoro ad alta voce. Leggendo anche a costo di rallentare si analizzeranno i problemi di fluidità che l’occhio si abituerà a saltare.
Un altro modo per migliorare le vostre abilità di scrittura è da leggere - come si legge si prende in mano un nuovo vocabolario e confrontarsi con diversi stili di scrittura.
37. komunikacijske
spretnosti
Tuttavia, il modo migliore per migliorare è quello di scrivere. Provare a scrivere pezzi di pratica che non hanno nemmeno bisogno di mostrare a chiunque altro. Per quanto la vostra fiducia come scrittore cresce, si può sentire felice di mostrare la vostra scrittura ad amici o altri e, quando lo si fa, per chiedere il loro feedback onesto e critiche costruttive.
Si potrebbe anche trovare un amico o un collega disposto ad agire come un mentore di scrittura a lavorare con voi come le vostre abilità di scrittura tutte da sviluppare.