Dokumen tersebut memberikan panduan tentang perilaku asertif dan bagaimana menjadi seorang yang asertif. Beberapa poin pentingnya adalah bahwa seseorang harus menetapkan prioritas dan nilai diri, menyatakan pendapat secara jujur tetapi menghormati hak orang lain, serta mampu mengatakan 'tidak' secara halus untuk permintaan yang tidak masuk akal.

1. Asertif diriAsertif diri

2. 1. ADAKAHANDA NYATAKAN PERASAAN ANDA KEPADA
ORANG LAIN DENGAN JELAS DAN TELUS?
2. ADAKAHANDA BERUPAYA MEMINTA BANTUAN DAN
PERMINTAAN KECIL DARI KAWAN ANDA?
3. ADAKAN ANDA NYATAKAN PEMIKIRAN ANDA JIKA
IANYA TIDAKBERSAMAAN DENGAN ORANG LAIN?
4. ADAKAHANDA BERUPAYA MENYATAKAN `TIDAK’
TERHADAPPERMINTAAN YANG TIDAKMUNASABAH?
5. ADAKAHANDA KEKALKAN KONTAKMATA BILA
BERCAKAPDENGAN ORANG LAIN?
KUIZ KENDIRI…KUIZ KENDIRI…

3. 6. ADAKAHANDA MAMPU NYATAKAN DENGAN KHUSUS
APA YANG ANDA TIDAKSUKA BERKAIT PERLAKUAN
SESEORANG?
7. ADAKAHANDA BERTANYA JIKA ANDA KELIRU?
8. ADAKAHANDA PERTAHANKAN HAKANDA YANG SAH?
9. ADAKAHANDA MENYATAKAN KEMARAHAN ANDA
DENGAN BAIK?
10.ADAKAN ANDA MENGHORMATI HAKASAS ORANG
LAIN?
KUIZ KENDIRI…KUIZ KENDIRI…

4. Kontinumgaya tingkahlakuKontinumgaya tingkahlaku
interpersonalinterpersonal
PASIF AG RESI
F
ASERTI
F

5. PASIF
CIRI-CIRI :
• MENERIMA SAHAJA
• INFERIORITI
• TIDAK PERTAHAN HAK
• DIBULI
• TIDAK BOLEH KATA TIDAK
KESAN :
• TEKANAN EMOSI
• KEKECEWAAN
• KEMARAHAN

6. AGRESIF
CIRI-CIRI :
•KETEPI HAKORGLAIN
•SALAHKAN ORG LAIN
•MENGANCAM
•`MENYEKIT’
•MANIPULASI ORG LAIN
AKIBAT :
•STRESS
•ORANG BENCI
•RENGGANG
HUBUNGAN

7. ASERTIF
BERTEGAS UNTUKHAKPERIBADI
DAN MENYATAKAN PENDAPAT,
PERASAAN DAN KEPERCAYAAN
SECARA TERUS, JUJURDAN SESUAI
TANPA MENGANCAMHAKORANG
LAIN
A.J.LANGE & P.JAKUBOWSKI

8. KRITERIA UTAMA ASERTIFKRITERIA UTAMA ASERTIF
•BERTEGAS UNTUKHAKPERIBADI
•MENYATAKAN PERASAAN SECARA JELAS,
TELUS DAN JUJUR
•MENGHORMATI HAKDAN PERASAAN ORANG
LAIN
•MENYATAKAN `TIDAK’ BILA ANDA TIDAK
MAHU MELAKUKAN SESUATU

9. MITOSMITOS
•KITA DIPAKSA SUPAYA PASIF SEJAK
KANAK-KANAKLAGI
•KITA TAKUT UNTUKASERTIF – IMPLIKASI
DIBENCI, SAKITKAN HATI ORANG LAIN
•KANAK-KANAKKENA DIAM
•DI SEKOLAH, PELAJARKENA PATUH,
TIDAKBOLEHPERSOAL PENGURUSAN
•BANYAKKOMPLEN, TIDAKNAIKPANGKAT

10. 1. MENENTUKAN CARA MENGURUS HIDUPDAN
MENETAPKAN KEUTAMAAN DIRI
2. MENENTUKAN MATLAMAT DAN NILAI DIRI
3. MENYATAKAN PANDANGAN SECARA JUJUR
4. MEMBERITAHU ORANG LAIN BAGAIMANA ANDA MAHU
DILAYAN
5. MENYATAKAN `TIDAK’ BILA ORANG MEMINTA
BANTUAN ANDA
HAKASAS PERIBADIHAKASAS PERIBADI

11. 6. TIDAKMENERANGKAN TINDAKAN DAN PERASAAN
ANDA KEPADA ORANG LAIN
7. MEMBUAT KESILAPAN
8. MENUKARFIKIRAN
9. MENYATAKAN `SAYA TIDAKTAHU’ ATAU `SAYA TIDAK
FAHAM’
10.MEMBUAT KEPUTUSAN TIDAKLOGIKPADA KETIKA-
KETIKA TERTENTU
HAKASAS PERIBADIHAKASAS PERIBADI

12. 1. MENENTUKAN APA YANG PENTING DALAMHIDUP
ANDA
2. NYATAKAN PENDAPAT ANDA DENGAN TEPAT, JELAS
DAN PENUHKEYAKINAN
3. BINA MATLAMAT YANG REALISTIKDAN
MENGGAPAINYA TANPA MENGGUGAT MATLAMAT
ORANG LAIN
4. PASTIKAN PERMINTAAN ANDA MUNASABAHDAN
TIDAKGUGAT HAKORANG LAIN
5. GUNAKAN BAHASA BADAN UNTUKMENGUKUHKAN
PANDANGAN ANDA SPT. KONTAKMATA, KEDUDUKAN
TUBUHDAN GERAKTANGAN /JARI UNTUK
PENEKANAN KEPADA FRASA PENTING
TIPS MENJADI ASERTIFTIPS MENJADI ASERTIF

13. 6. ULANGI PERMINTAAN ANDA TANPA MENJADI MARAH.
7. NYATAKAN ANDA SIMPATI DENGAN KEADAANNYA
KEMUDIAN NYATAKAN APA YANG ANDA MAHU DIA
LAKUKAN.
8. GUNAKAN UNGKAPAN `SAYA’….”SAYA KECEWA ANDA
TIDAKTUNAIKAN JANJI…” JANGAN HUKUM
PERLAKUAN ORANG LAIN
9. BELAJARKATAKAN `TIDAK’ DENGAN SOPAN UNTUK
PERMINTAAN YANG TIDAKMUNASABAH
10.BERTEGAS DENGAN HAKANDA YANG SAH
TIPS MENJADI ASERTIFTIPS MENJADI ASERTIF