Presentazione a supporto dell'intervento riservato ai genitori partecipanti ai laboratori di Coding

3. Cosa succede alla
trasmissione del sapere
ai tempi della
rivoluzione digitale ?
Non lasciamo
agli algoritmi
il governo
della
nostra vita
Marketing e
neuromarketing
nel web
Dott. Santo Simone Di Stefano
Dott. Santo Simone Di Stefano

4. Intelligenza
Intelligenza
collettiva
Intelligenza
connettiva
Intelligenza
Artificiale
L'intelligenza collettiva è
un concetto
diffuso dallo studioso
francese Pierre Lévy.
Ossia una forma di
intelligenza distribuita
ovunque, continuamente
valorizzata, coordinata in
tempo reale, che porta ad
una mobilitazione effettiva
delle competenze
Processi
esternalizzati e
Facilitati
Deficienza collettiva.
Overbooking
mediatico
Incapacita di Controllo
Amorfismo
computazionale
2000-2008
2008/…
2020/…
L’intelligenza connettiva è un
concetto diffuso dallo studioso
[Derrick] De Kerckhove stiamo
andando verso un’epoca in cui
tutti saremo, almeno in questa
accezione, gentiluomini. «Con
Internet e con il Web possiamo
avere accesso a tutto senza
avere imparato mai niente»
Cosa ci aspetta ?
Dott. Santo Simone Di Stefano

5. Ecosistema digitale
Dott. Santo Simone Di Stefano
Neuromarketing
Complesso delle tecniche di
marketing che sfruttano le scoperte e
le metodologie delle neuroscienze per
determinare le forme di
comunicazione più efficaci a influire
sui processi decisionali del
consumatore.

6. Cosa succede alla
trasmissione del sapere
ai tempi della
rivoluzione digitale ?
Ecosistema digitale
Dott. Santo Simone Di Stefano
Per il “web” noi
siamo un
-Target-

7. Target
Dott. Santo Simone Di Stefano
Sesso
Comportamenti
Età
Lingua
Abitudini
Interessi
Opinioni
Atteggiamenti
Paure
Pregiudizi
Valori
Stile di vita
Big data
Machine learning
IA

8. Il cervello umano
Dott. Santo Simone Di Stefano
Cervello Antico Cervello Intermedio Cervello Recente
E’ la parte più primitiva del
nostro cervello. E’
maggiormente “visuale” e
governato da istinti
primordiali (ad esempio la
paura)
E’ la parte relativa alle
nostre emozioni, ormoni e
umori;
E’ la parte più evoluta del
nostro cervello,
responsabile del
ragionamento razionale e
della logica.

9. Il cervello umano - Cervello Antico
Dott. Santo Simone Di Stefano
VISUALE
EMOZIONI
INIZIO
& FINE
TANGIBILE CONTRASTO
EGOCENTRICO
ATTIVATORI
CERVELLO ANTICO
Reazioni automatiche istintive

10. Il cervello umano - Cervello Antico
Dott. Santo Simone Di Stefano
VISUALE
EMOZIONI
INIZIO
& FINE
TANGIBILE CONTRASTO
EGOCENTRICO
ATTIVATORI
CERVELLO ANTICO
Immagini persuasive reazioni percettiva “invitante”

11. Il cervello umano - Cervello Antico
Dott. Santo Simone Di Stefano
VISUALE
EMOZIONI
INIZIO
& FINE
TANGIBILE CONTRASTO
EGOCENTRICO
ATTIVATORI
CERVELLO ANTICO
Immagini persuasive reazioni percettiva “invitante”

12. Il cervello umano - Cervello Intermedio
Dott. Santo Simone Di Stefano
Comportamenti motivanti (dopamina), il
cervello proietta
il possesso e lo compro perché penso di non
poterlo trovare
Più a quel prezzo
EMOZIONI
POSITIVE
EMOZIONI
NEGATIVE
ATTIVATORI
CERVELLO INTERMEDIO
2005)

13. Il cervello umano - Cervello Recente
Dott. Santo Simone Di Stefano
ELEMENTI
OGGETTIVI
ELEMENTI DI
CONFRONTO
ATTIVATORI
CERVELLO RECENTE
E più recente lo abbiamo solo noi essere umani, regola
Scrittura lettura e tantissimo altro

14. Il cervello umano - Cervello Recente
Dott. Santo Simone Di Stefano
ELEMENTI
OGGETTIVI
ELEMENTI DI
CONFRONTO
ATTIVATORI
CERVELLO RECENTE
E più recente lo abbiamo solo noi essere umani, regola
Scrittura lettura e tantissimo altro

15. Il cervello umano - Cervello Recente
Dott. Santo Simone Di Stefano
ELEMENTI
OGGETTIVI
ELEMENTI DI
CONFRONTO
ATTIVATORI
CERVELLO RECENTE
E fornite per i nostri bambini ?

16. Dott. Santo Simone Di Stefano
Persuasione nel web

17. Persuasione nel web
6 Principi
-Reciprocità
-Principio dell'impegno e della coerenza
(Commitment and Consistency )
-Social Proof
-Authority (vip e social influencer)
-Scarsità
-Liking
Dott. Santo Simone Di Stefano

18. Persuasione nel web
Reciprocità
Definizione
Tendenza a sentirsi in obbligo
con le altre persone se queste
hanno fatto prima qualcosa
per noi.
Applicazione di Digital
Marketing
Dare qualcosa di gratuito agli
utenti per creare senso
d'obbligo nei loro confronti.
Esempio
Ebook , Video tutorial.
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19. Persuasione nel web
Reciprocità esempi
Dott. Santo Simone Di Stefano

20. Persuasione nel web
Auguri su
facebook
Dott. Santo Simone Di Stefano
Reciprocità esempi

21. Persuasione nel web
Principio dell'impegno
e della coerenza
Definizione
Un utente è più propenso a finire un
processo che ha già iniziato, anche se ha
dei dubbi sulla sua conclusione.
Applicazione di Digital Marketing
Si deve far fare all’utente un piccolo
“commitment”, un piccolo impegno.
Esempio
Registrazione su più step, richiesta di una
demo personalizzata.
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22. Persuasione nel web
Impegno e coerenza
Dott. Santo Simone Di Stefano

23. Persuasione nel web
Social Proof
Definizione
Gli utenti tendono a fidarsi di
testimonial e recensioni durante il
processo decisionale. Tendono in
sostanza a replicare comportamenti già
sperimentati da altri.
Applicazione di Digital
Marketing
Fornire all’utente la prova che altri
hanno utilizzato il prodotto e ne sono
rimasti soddisfatti.
Esempio
Recensioni
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24. Persuasione nel web
Authority (vip e social
influencer)
Definizione
Le persone tendono a fidarsi di persone
che hanno una certa autorità
(endorsement da una figura potente).
Applicazione di Digital
Marketing
Questo principio si può applicare per
togliere eventuali dubbi e paura in un
potenziale cliente.
Esempio
Utilizzo di testimonial influenti per il
prodotto o il settore di appartenenza.
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25. Persuasione
nel web
Authority
Dott. Santo Simone Di Stefano

26. Persuasione nel web
Scarsity
Definizione
Alle persone non piace la sensazione di aver
perso qualcosa, o di stare per perdere
qualcosa.
Come ad esempio un’offerta.
Applicazione di Digital Marketing
Utilizzo di promozioni temporali (scarsità
temporale) oppure evidenziazione della
scarsità di un certo prodotto (scarsità
quantitativa).
Esempio
Flash Sales, count-down (sul sito oppure su un
annuncio), prodotti ancora disponibili (esempio
a lato).
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27. Persuasione nel web
Scarsity
Dott. Santo Simone Di Stefano

28. Persuasione nel web
Scarsity
Dott. Santo Simone Di Stefano

29. Persuasione nel web
Liking
Definizione
Le persone tendono a preferire altre
persone attraenti e simili a loro.
Applicazione di Digital Marketing
Utilizzo immagini con persone in linea
con il target obiettivo o la personas di
riferimento e che presentano
caratteristiche di attrattività fisica.
Esempio
Utilizzo delle suddette immagini come
supporto alle attività di digital marketing
(landing page, campagne di online
advertising).
Dott. Santo Simone Di Stefano

30. Persuasione nel web
Liking
Dott. Santo Simone Di Stefano

31. Alcuni Bias cognitivi
Il “bias” è una forma di distorsione
della valutazione causata dal
“pregiudizio” e dalla semplificazione
della realtà che ci circonda.
Le biases sono shortcut che tutti
utilizziamo: sono tendenze a pensare
in un certo modo che può portare a
deviazioni dalla razionalità standard
o dal buon senso.
Dott. Santo Simone Di Stefano

32. Alcuni Bias cognitivi
Dott. Santo Simone Di Stefano
Ancoraggio
Definizione
Tendenza a fare affidamento al primo
pezzo di informazione quando si deve
prendere una decisione, anche se quel
pezzo di informazione è chiaramente
sbagliato oppure irrilevante al fine
decisionale.
Esempio
L’utilizzo di un prezzo base con varie
aggiunte per arrivare al prezzo definitivo.
NOONIC GUIDES
Ancoraggio
Definizione
Tendenza a fare affidamento al primo pezzo di
informazione quando si deve prendere una
decisione, anche se quel pezzo di informazione è
chiaramente sbagliato oppure irrilevante al fine
decisionale.
Esempio
L’utilizzo di un prezzo base con varie aggiunte per
arrivare al prezzo definitivo.

33. Alcuni Bias cognitivi
Dott. Santo Simone Di Stefano
Effetto Von Restorff
Definizione
Tendenza a preferire un elemento
che si distingue dagli altri altri
presenti
Esempio
Contrasto di colori (pulsanti CTA),
aumento dimensioni di un elemento.
31
NOONIC GUIDES
Effetto Von Restorff
Definizione
Tendenza a preferire un elemento che si distingue
dagli altri altri presenti
Esempio
Contrasto di colori (pulsanti CTA), aumento
dimensioni di un elemento.

34. Data e big data
Dott. Santo Simone Di Stefano

35. AI
Machine
learning
Deep
learning
Dott. Santo Simone Di Stefano

36. Eye tracking
Dott. Santo Simone Di Stefano
Supermercato

37. Eye tracking
Dott. Santo Simone Di Stefano
Supermercato

38. Santo Simone Di Stefano
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