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PowerApps、Flow、Teamsを使ったローコーディング成功体験のご紹介

Editor's Notes

  1. SSID: MSFTGUEST  EVENT CODE: msevent374zo 次がお昼休み
  2. 本日のテーマのお話ですが、「ホスピタリティ」というキーワードについてお話したいと思います。 「ホスピタリティ」という言葉をご存知でしょうか(知ってますよね) ホテル業界などでよく使われている言葉です 検定などもあるようですが、ここではそんな難しいことではなく「相手を思いやる気持ち」ぐらいの感覚です。 語源としては、ラテン語で召使いを意味する SERVUS(セルビス)サービス提供するという主従関係がある言葉を指します ホスピタリティはラテン語で客人の保護を意味する Hospics (ホスペス)だそうです。旧約聖書にも教会などの役割のひとつに旅人に対して無償で宿や食事の提供をしていたそうです。こういった役割から出てきた言葉だそうです。 現在、ホスピタリティとサービスの違いとしての説明は「付加価値」という言葉に集約されるようです。
  3. 仕事の押し付け合いしてませんか? 「黙ってたら誰かやってくれるだろう」「これは自分の担当領域じゃない」 「アイツの仕事が(ピー)だからいつも迷惑だ」 そんな殺伐とした仕事してませんか? 殺伐とし過ぎて本当は「ありがとう」と伝えるべきところをスルーしてませんか?
  4. 「ありがとう」って言われたらうれしいじゃないですか! テンション上がって仕事の効率だって上がりますよ! だから、もっと!気楽にカジュアルに「ありがとう」を伝えることができますよ。ということが伝えたいです。 今日は「みんなに感謝して、ホスピタリティ高い仕事環境で幸せになろうよ」というお話を30分させていただきます。
  5. 「プログラムコードを見ると吐き気がする」「体調不良になる」
  6. この男性、私に当社の七不思議のひとつを教えるように「もくだいさん、しってますか?ゴミ箱の色が違う部屋があることを」なんてネタとして話してくれましたが、おそらく当時どの社員も気が付いてなかったと思います。 もちろんこの後すぐに統一されました。
  7. 入社数年の彼女は自分の仕事を遂行するためのデータが不足したまま、毎回調べなおしていたそうです。 ついついTeamsに「こんなのあると良いなぁ」と誰とは無しに投稿したら、数分で「ここにありますよ」と別の部署の方が教えてくれる。 結局数年悩んでたことが、数分で解決できたお話。
  8. 当社独自のキーワードの話なのですが、「ふだんから気になってた。周りに聞いても反応が少ないからTeamsで聞いてみる」と投稿してくれました。 これはかなり重要な話でトレーナーだけでなく、マーケティング、営業、サポート、多くの部署の関心を集めてまだ議論中です
  9. 先ほどの事例の登場人物のすべての人は「仕事の環境を整備する役目はマネージャの仕事」「他部署のデータ整備は自分の仕事じゃない」「呼称なんて当事者の部署で決めて全社展開してくれ」とは思いませんでした。 かといって自分の仕事を投げ出して手伝ったわけじゃなくて「知ってること」「自分の意見」「気になってること」をチャットに数行書き込んだだけです。
  10. 当社で社内SNSとして利用しているのは Teamsです。 実際には今日のテーマとして考えた社内チャットツールはなんでもOKです。 当社も以前は Slack を使っていました。 もくだいさんが入社してきたから、仕切り直ししてOffice 365 のTeamsってやつを使ってみようか。 他にも細かい理由はいくつかありますが、前職でコンサルタントとして体験したのは、2番目に導入したシステムは定着する。という感じですw
  11. 当社社員以外のパートナー講師や、外部企業とのプロジェクト推進の情報共有にも利用しています。 外部共有するときはNDA締結を条件とし(あたりまえ)運用ルールを共有しています。
  12. Teamsに通知をすることで、誰がどんなステキな行動をしたのかがみんなに伝わります。
  13. 「ありがとう」って言われたらうれしいじゃないですか! テンション上がって仕事の効率だって上がりますよ! だから、もっと!気楽にカジュアルに「ありがとう」を伝えることができますよ。ということが伝えたいです。 今日は「みんなに感謝して、ホスピタリティ高い仕事環境で幸せになろうよ」というお話を30分させていただきます。 「ホスピタリティ」の表現の仕方を中心に社内チャットの使い方を紹介しました。