Dokumen ini membahas tentang sistem balanced scorecard yang merupakan alat pengukur kinerja perusahaan yang komprehensif dan jangka panjang. Sistem ini menggunakan empat perspektif yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Dokumen ini juga menjelaskan tolak ukur yang digunakan pada masing-masing perspektif tersebut.
Manajemen operasi adalah suatu proses yang berkesinambungan dan efektif menggunakan fungsi manajemen dan untuk mengintegrasikan berbagai sumber daya secara efisien dalam rangka mencapai tujuan. Unsur Manajemen terdiri dari ; perencanaan, pelaksanaan, pengawasan.
Manajemen operasi adalah suatu proses yang berkesinambungan dan efektif menggunakan fungsi manajemen dan untuk mengintegrasikan berbagai sumber daya secara efisien dalam rangka mencapai tujuan. Unsur Manajemen terdiri dari ; perencanaan, pelaksanaan, pengawasan.
Balanced Scorecard. Perkembangan di dalam dunia bisnis saat ini semakin kompetitif sehingga menyebabkan persaingan yang luar biasa. Selain itu juga membuat perubahan dalam hal lainnya seperti produksi, pemasaran, pengelolaan sumber daya manusia (SDM) serta bagaimana cara penanganan suatu transaksi pada suatu perusahaan dengan para pelanggan atau antara perusahaan dengan perusahaan yang lainnya.
Gave a talk at StartCon about the future of Growth. I touch on viral marketing / referral marketing, fake news and social media, and marketplaces. Finally, the slides go through future technology platforms and how things might evolve there.
Each technological age has been marked by a shift in how the industrial platform enables companies to rethink their business processes and create wealth. In the talk I argue that we are limiting our view of what this next industrial/digital age can offer because of how we read, measure and through that perceive the world (how we cherry pick data). Companies are locked in metrics and quantitative measures, data that can fit into a spreadsheet. And by that they see the digital transformation merely as an efficiency tool to the fossil fuel age. But we need to stretch further…
32 Ways a Digital Marketing Consultant Can Help Grow Your BusinessBarry Feldman
How can a digital marketing consultant help your business? In this resource we'll count the ways. 24 additional marketing resources are bundled for free.
Balanced Scorecard. Perkembangan di dalam dunia bisnis saat ini semakin kompetitif sehingga menyebabkan persaingan yang luar biasa. Selain itu juga membuat perubahan dalam hal lainnya seperti produksi, pemasaran, pengelolaan sumber daya manusia (SDM) serta bagaimana cara penanganan suatu transaksi pada suatu perusahaan dengan para pelanggan atau antara perusahaan dengan perusahaan yang lainnya.
Gave a talk at StartCon about the future of Growth. I touch on viral marketing / referral marketing, fake news and social media, and marketplaces. Finally, the slides go through future technology platforms and how things might evolve there.
Each technological age has been marked by a shift in how the industrial platform enables companies to rethink their business processes and create wealth. In the talk I argue that we are limiting our view of what this next industrial/digital age can offer because of how we read, measure and through that perceive the world (how we cherry pick data). Companies are locked in metrics and quantitative measures, data that can fit into a spreadsheet. And by that they see the digital transformation merely as an efficiency tool to the fossil fuel age. But we need to stretch further…
32 Ways a Digital Marketing Consultant Can Help Grow Your BusinessBarry Feldman
How can a digital marketing consultant help your business? In this resource we'll count the ways. 24 additional marketing resources are bundled for free.
Dibuat oleh:
Nurrul Tiara Dinni (55118010021)
Prof. Dr. Hapzi Ali, Ir, MM, CMA, MPM (Dosen Pengampu)
FAKULTAS PASCA SARJANA
JURUSAN MAGISTER MANAGEMENT
MATA KULIAH STRATEGIC MANAGEMENT
UNIVERSITAS MERCU BUANA
JAKARTA
2019
Sistem Manajemen Kinerja/ Performance Management System ,. menjadi tools organisasi yang ampuh apabila dilaksanakan dengan konsisten. Untuk menjaga transparansi dan kemudahan implementasinya dibuatkan aplikasi yang akan membantu untuk menurunkan program kerja, monitoring, evaluasi dan melakukan penilaian.
Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor.PDFRajaclean
Jasa Cuci Sofa Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor, Laundry Sofa Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Jakarta Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Kulit Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Panggilan Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Di Rumah Bogor Barat Bogor, Jasa Cuci Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor, Cuci Sofa Fabric Bogor Barat Bogor, Laundry Sofa Terdekat Bogor Barat Bogor,
Jasa cuci sofa kini semakin diminati karena kepraktisannya. Dengan menggunakan jasa ini, Anda tidak perlu repot mencuci sofa sendiri. Profesional dalam bidang ini dilengkapi dengan peralatan modern yang mampu membersihkan sofa hingga ke serat terdalam, menghilangkan kotoran dan bakteri yang tidak terlihat.
aku lah11111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111Kota Bandung Lautan Api Mulai Agresif: Persib Segera Comot Bintang Persija Lagi, Bobotoh Pasti Suka
Tayang: Jumat, 31 Mei 2024 06:00
Penulis: Adi Manggala Saputro Editor: Elfan Fajar Nugroho
zoom-inlihat fotoKota Bandung Lautan Api Mulai Agresif: Persib Segera Comot Bintang Persija Lagi, Bobotoh Pasti Suka
Instagram @persib @persija
Skuad Persib Bandung (kiri) dan Persija Jakarta (kanan). Kota Bandung Lautan Api mulai agresif, Persib Bandung segera comot bintang Persija Jakarta, Bobotoh dijamin pasti suka, berikut sosoknya.
TRIBUNWOW.COM - Kota Bandung Lautan Api mulai agresif, Persib Bandung segera comot bintang Persija Jakarta, Bobotoh dijamin pasti suka, berikut sosoknya.
Dilansir TribunWow.com, keberhasilan Persib Bandung dalam perekrutan Rezaldi Hehanusa nampaknya menjadi motivasi mereka untuk bisa kembali gembosi sang rival abadi, Persija Jakarta.
Hal itu dapat dibuktikan dengan masuknya gelandang bintang Persija Jakarta, Hanif Sjahbandi.
Kabar masuknya Hanif Sjahbandi ke dalam lis belanja Persib Bandung diungkap oleh akun seputar sepak bola Indonesia, @transfernews_ft, Kamis (31/5/2024).
Baca juga: Transfer Kejutan Persib Bandung? Bintang di Luar Dugaan Kepergok Beri Sinyal, Bobotoh Dijamin Suka
"Hanif Sjahbandi (DMF/27) masuk radar Persib Bandung," tulis @transfernews_ft.
Sebagaimana diketahui, masuknya Hanif Sjahbandi selain karena ketagihan akan keberhasilan Persib Bandung dalam merekrut Rezaldi Hehanusa, hal itu menunjukkan sinyal Maung Bandung ingin memulangkan putra daerahnya satu per satu ke Kota Kembang.
Mengingat, Hanif Sjahbandi merupakan gelandang asli jebolan Persib Bandung yang juga pemain kelahiran Kota Bandung.
Meski, ia tercatat belum pernah berkarier di Persib Bandung senior meski pernah bergabung dengan tim juniorn Pangeran Biru pada Januari sampai dengan Juli 2015 silam.
Artikel ini telah tayang di TribunWow.com dengan judul Kota Bandung Lautan Api Mulai Agresif: Persib Segera Comot Bintang Persija Lagi, Bobotoh Pasti Suka, https://wow.tribunnews.
3. BALANCED SCORECARD
suatu ukuran yang cukup komprehensif dalam
mewujudkan kinerja, yang mana keberhasilan
keuangan yang dicapai perusahaan bersifat
jangka panjang
tidak hanya sekedar alat pengukur kinerja
perusahaan tetapi merupakan suatu bentuk
transformasi strategik secara total kepada
seluruh tingkatan dalam organisasi
4. Manfaat Penilaian
Mengelola operasi organisasi secara efektif dan efisien
melalui pemotivasian karyawan secara maksimum.
Membantu pengambilan keputusan yang bersangkutan
dengan karyawannya seperti promosi, pemberhentian,
mutasi.
Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan pengembangan
karyawan dan untuk menyediakan kriteria seleksi dan
evaluasi program pelatihan karyawan.
Menyediakan umpan balik bagi karyawan mengeai bagaimana
atasan mereka menilai kinerja mereka.
Menyediakan suatu dasar bagi distribusi penghargaan.
5. Ukuran Kinerja unggul
Adalah ukuran kinerja yang hanya
menggunakan satu ukuran penilaian. Dengan
digunakannya hanya satu ukuran kinerja,
karyawan dan manajemen akan cenderung
untuk memusatkan usahanya pdada kriteria
tersebut dan mengabaikan kriteria yang
lainnya, yang mungkin sama pentingnya
dalam menentukan sukses tidaknya
perusahaan atau bagian tertentu.
6. Ukuran kinerja beragam
Adalah ukuran kinerja yang menggunakan
berbagai macam ukuran untuk menilai kinerja.
Ukuran kinerja beragam merupakan cara
untuk mengatasi kelemahan kriteria kinerja
tunggal. Berbagai aspek kinerja manajer dicari
ukuran kriterianya sehingga manajer diukur
kinerjanya dengan berbagai kriteria
7. Ukuran kinerja gabungan
Dengan adanya kesadaran beberapa kriteria
lebih penting bagi perusahaan secara
keseluruah dibandingkan dengan tujuan lain,
maka perusahaan melakukan pembobotan
terhadap ukuran kinerjanya
8. Tolok Ukur dalam Balanced Scorecard
Perspektif Keuangan (finansial)
Perspektif Pelanggan.
Perspektif Proses Bisnis Internal.
Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan.
9. Diagram Perspektif BSC
PERSPECTIVE BSC as an Improved Executive Performance Measures
FINANCIAL
EVA
Assets Cost
Revemue Utilizatiion Effectiveness
Grow th
CUSTOMER
Number of Number of The speed of
New Customer Service to
Customer Churned Customer
PROCESS
Cycle
Time to On-Time Effectiveness (CE)
Market Delivery
LEARNING AND
GROWTH Skill Quality
Coverage Work Life
Ratio Index
10. Perspektif Keuangan (finansial)
Perspektif keuangan tetap menjadi perhatian
dalam balanced scorecard karena ukuran
keuangan merupakan ikhtisar dari
konsekuensi ekonomi yang terjadi akibat
keputusan dan tindakan ekonomi yang
diambil. Tujuan pencapaian kinerja keuangan
yang baik merupakan fokus dari tujuan-tujuan
yang ada dalam tiga perspektif lainnya.
12. Growth (Berkembang)
Pada tahap ini suatu perusahaan memiliki tingkat
pertumbuhan yang sama sekali atau paling tidak
memiliki potensi untuk berkembang. Untuk menciptakan
potensi ini, kemungkinan seorang manajer harus terikat
komitmen untuk mengembangkan suatu produk atau
jasa baru, membangun dan mengembangkan fasilitas
produksi, menambah kemampuan operasi,
mengembangkan sistem, infrastruktur dan jaringan
distribusi yang akan mendukung hubungan global, serta
mengasuh dan mengembangkan hubungan dengan
pelanggan.
13. Sustain Stage (Bertahan)
Dalam tahap ini perusahaan berusaha
mempertahankan pangsa pasar yang ada dan
mengembankannya apabila mungkin. Investasi yang
dilakukan umumnya diarahkan untuk menghilangkan
kemacetan, mengembangkan kapasitas dan
meningkatkan perbaikan operasional secara
konsisten. Pada tahap ini perusahaan tidak lagi
bertumpu pada strategi-stratei jangka panjang.
Sasaran keuangan tahap ini lebih diarahkan pada
besarnya tingkat pengembalian atas investasi yang
dilakukan
14. Harvest (Panen)
Tahap ini merupakan tahap kematangan (mature), suatu
tahap dimana perusahaan melakukan panen (harvest)
terhadap investasi mereka. Perusahaan tidak lagi
melakukan investasi lebih jauh kecuali hanya untuk
memelihara dan perbaikan fasilitas, tidak untuk
melakukan eksppansi atau membangun suatu
kemampuan baru. Tujuan utama dalam tahap ini adalah
memaksimumkan arus kas yang masuk ke perusahaan.
Sasaran keuangan untuk harvest adalah cash flow
maksimum yang mampu dikembalikan dari investasi
dimasa lalu
15. Long-term
Shareholder Value
Cost Efficiency Revenue Growth
Improve Cost Structure Expand Revenue
Opportunities
Increase Asset Utilization Enhance Customer Value
17. Kelompok Inti
Pangsa pasar: mengukur seberapa besar pororsi segmen pasar
tertentu yang dikuasai oleh perusahaan.
Tingkat perolehan para pelanggan baru: mengukur seberapa
banyak perusahaan berhasil menarik pelanggan-pelanggan baru.
Kemampuan mempertahankan para pelanggan lama: mengukur
seberapa banyak perusahaan berhasil mempertahankan pelangan-
pelanggan lama.
Tingkat kepuasan pelanggan: mengukur seberapa jauh ppelanggan
merasa puas terhadap layanan perusahaan.
Tingkat profitabilitas pelanggan: mengukur seberapa besar
keuntungan yang berhasil diraih oleh perusahaan dari penjualan
produk kepada para pelanggan
18. Kelompok Penunjang
Atribut-atribut produk ( fungsi, harga dan
mutu)
Hubungan dengan pelanggan
Citra dan reputasi perusahaan beserta
produk-produknya dimata para pelanggannya
dan masyarakat konsumen