Performance marketing portfolio

퍼포먼스 마케터 박준효
Performance Marketing Portfolio

1. 기업연계 프로젝트
2. 기업 소개 & 현황 및 문제인식
3. KPI&채널선정 및 실행방안
4. Face book광고
5. Google Adwords광고

1. 고객이 유입되는 정보 파악 어려움
2. 페미사이클이 전체 매출의 88%를 차지
3. 이지앤모어 연관검색어 - ‘월경컵’과 관련된 내용
-> 월경컵 판매 브랜드로 인지할 가능성 있음
포털 사이트 내
이지앤모어 연관 검색어
Paid
Media
•네이버 키워드
광고
•페이스북
•인스타그램
여러 채널을 보유하고
있지만 고객이 유입되는
정보 파악 어려움
어떤 채널이
유의미한 채널인지
성과 측정 불가
Owned
Media
•홈페이지
•SMS
•뉴스레터
•페이스북 페이지
•페이스북 비공개
그룹
•인스타그램 자사
•인스타그램 리뷰
•트위터
•네이버블로그
3.이지앤모어 브랜드이미지1.채널
페미사
이클
88%
이외
12%
페미사이클 매출 점유율
18년 2~5월 기준, WISA
재구매 주기가 가장 긴 제품인 페미사이클이
전체 매출의 88%를 차지함
이지앤모어 입점 제품
월경컵 ‘페미사이클’
2.매출내 페미사이클 점유율

1. 페이스북 캠페인 당 CTR 4.0%, 구매 전환 10%
2. GDN 예산 20만원 대비 25만명 노출
3. 다양한 월경용품은 이지앤모어에 있다는 브랜드 이미지 확보
KPI
KPI&채널선정 및 실행방안
시너지 효과
Facebook
다양한 광고 컨텐츠 형식
슬라이드형, 캔버스형, 동영상 등
효과적인 광고 형식 선택 가능
노출당 과금
정교한 타겟팅
로그인 기반 페이스북 유저 맞춤 타겟 가능
Native AD형태
뉴스피드의 게시물과 동일한
형태의 광고로 유저들의 거부감 최소화
GDN(구글디스플레이광고)
광범위한 노출
200만개 이상의 웹사이트 네트워크
활용하여 노출되는 비율이 매체 중 가장 높음
클릭당 과금 (노출 비용 0원)
맞춤형 컨텐츠 타겟팅
잠재고객이 관심가질만한
주제,키워드,URL 타겟팅 가능
리마케팅 퍼포먼스
웹사이트 방문 유저들을 타겟팅하여
광고 노출 방문자별 유저를 구분
맞춤형 리마케팅 타겟 가능
X
2.채널 선정1.KPI
페이스북 픽셀 설치 캠페인 별 UTM 태깅
GA, GTM 셋팅
3. 분석 환경 구축

1
1) 이벤트 진행 놀스 중심 – 광고 a/b 문안 테스트
Facebook
7월 이벤트 제품 : 생리 주기를 고려한
화장품 브랜드 놀스(Knours)
생리 피부 트러블 해소에 대한 니즈를 소구하여
놀스 중심 광고 진행
페이스북 이벤트 내용
이지앤모어 월경 용품 구매 시
구매 금액에 상관 없이 놀스 화장품 샘플 증정
VS
짧은 문안 긴 문안
A B
가설
짧은 문안보다 긴 문안이 더 많은 링크클릭과 전환을 일으킬 것이다. (이지앤모어 요청 테스트)
검증
2가지의 광고 컨텐츠(공통 이미지 + 문안 2가지)를 사용하여
CTR과 전환률을 확인한다.
기간 : 7/2~7/ 5(3일)
예산 : 캠페인 당 1만원 X 2개 (총 2만원)
목표 : 전환
유형 : 이미지
7/2~7/5(3일간)

1
| 결과,분석,보완점2) 놀스 중심 – 광고 문안 테스트
Facebook
(A) 짧은 문안 (B) 긴 문안
A안 (짧은 문안) : 페이스북 CTR 1.28%
B안 (긴 문안) : 페이스북 CTR 2.41%
B안(긴 문안)의 CTR이 1.13% 높았음.
구매 전환은 두 문안 모두 발생하지 않음.
1) B안(긴 문안)의 CTR이 높았던 원인
• 이벤트에 대한 상세한 설명
• 첫 문장에 ‘이벤트’ 라는 후킹 문구 포함
• 시선을 끄는 영어 대문자, 숫자, 이모티콘 포함
2) A, B안 모두 구매 전환이 발생하지 않은 원인
• 단기간의 테스트에 적합하지안흔 목표설정
• 전체 타겟의 반응을 보기 위한 포괄적인 타겟팅
->세부적인 니즈를 소구하지 못함
• 광고와 랜딩페이지 간 내용 불일치
->놀스 제품으로 유입 시켰지만 랜딩페이지에서 월경 용품
구매에 대한 니즈를 추가적으로 소구해야 하는 상황 발생
보완 내용
광고 집행 기간과 예산에 맞는
목표 설정
광고와 랜딩페이지 간
일치하는 니즈 소구
-> 놀스 제품보다 월경 용품을
강조하는 광고 진행
단기간의 테스트에
적합하지 않은
목표 설정
광고와 랜딩페이지
간 내용 불일치
전체 타겟의 반응을
보기 위한 포괄적인 타겟팅
-> 세부적인 니즈를 소구하지 못함
①
②
③
STP 전략을 통한
니즈 별 세부적인 타겟팅 진행
결과 및 분석

냄새
대안
생리용품
취준생 서비스직 대학생 대학생 워킹맘
니즈
라이프
스타일
사무직
취업준비에 바빠 이외의
분야에 많은 시간을
할애하기 힘듦
사람들 앞에
서는 직군 외모관리에
대한 스트레스 O
하루종일
앉아 있어야 하고
생리대를 자주
갈기 어려움
일, 육아, 살림 등
활동량이 많음
외모관리나
이성 교제에
관심이 많음
유행에 민감하고
최근 이슈에
관심이 많음
해당 니즈를 강하게 필요로 하는 라이프스타일을 지닌
타겟층을 바탕으로 페르소나 구축
PMS
(피부트러블)
1 Facebook
3) STP 전략 | 페르소나 구축
STP전략 세부 방안
1. 고객의 니즈 파악
-설문조사, 여성 관련 커뮤니티, 소셜미디어, 유튜브, 등
2. 니즈 기반 세그멘테이션 (이지앤모어에게 의미 있는 고객
그룹으로 분류)
- 이지앤모어의 제품을 사용하는 사람은 누구인가?
- 이지앤모어 제품을 구매하는 집단은 어떤 집단들이 있을까?
- 공통된 니즈를 기반으로 고객을 나눌 수 있는가?
3. 타겟팅
- 라이프스타일별 공통된 니즈를 발견
4. 세그먼트 별 페르소나 설정
- 고객 그룹을 대표하는 가상의 인물 설정
- 페르소나의 언어, 활동 시간, 활동 영역, 월경으로 겪는
문제점 등 디테일한 정보를 습득
5. 이지앤모어가 제공할 수 있는 솔루션 확인
- 이지앤모어가 제공할 수 있는 제품 솔루션들을 타겟의 니
즈로 구분하여 나열
6. 이지앤모어가 제시할 수 있는 해결책과 문제점 간 연결점
제시

1 Facebook
가설
이지앤모어의 타겟은 PMS, 냄새,
대안생리용품 중
냄새에 대한 니즈를 소구하는 광
고에 가장 많은 링크클릭을 할 것
이다.
검증
3가지의 니즈(PMS,냄새,
대안생리용품)를 반영한
3가지 문안 안에
각각 2가지의 타겟팅을
사용하여 CTR을 확인한다.
기간 : 7/10~7/19 (9일)
예산 : 광고세트 당 5만원
(총 30만원)
목표 : 트래픽
유형 : 슬라이드
4) 입점 제품 중심 – 본광고
7/10~7/19(9일간)
냄새 대안생리용품
취준생 서비스직 대학생 대학생 워킹맘
니즈
라이프
스타일
광고세트1 광고세트2 광고세트3
페
북
타
겟
팅
사무직
•관심사: 화장품, 쿠폰,
개인용품, 여성, 할인점,
여성 권리, 온라인 쇼핑,
Feminine hygiene,
쇼핑몰, 생리대 또는 오
늘의 특가
•행동: 구매에 관심을
보인 사람
•학력 수준:
대학교 재학 중
Feminine hygiene,
늘의 특가
보인 사람
•업종: 관리/운영 서비
스, 영업, 개인 관리 및
가정 방문 서비스 또는
건강 및 의료 서비스,
•중요 이벤트: 새 직장
Feminine hygiene,
늘의 특가
보인 사람
•학력 수준:
Feminine hygiene,
쇼핑몰, 생리대, 또는
오늘의 특가
보인 사람,
•업종: 법률 서비스, 교
육 및 도서관, 경영 또
는 공무원(전 세계),
Feminine hygiene,
늘의 특가
보인 사람
•학력 수준:
•관심사: 화장품, 쿠폰, 영업,
개인용품, 여성, 할인점, 여성
권리, 부모, 온라인 쇼핑,
Feminine hygiene, 쇼핑몰,
생리대 또는 오늘의 특가
•행동: 구매에 관심을 보인 사
람
•업종: 관리/운영 서비스, 영
업, 법률 서비스, 비즈니스 및
금융, 경영, 개인 관리 및 가정
방문 서비스, 음식 및 음식점,
건강 및 의료 서비스, 커뮤니
티 및 사회복지 서비스 , 교육
및 도서관, 경영 또는 공무원
(전 세계),
•부모: 부모(전체)
위치 : 대한민국
연령 : 19-25
성별 : 여성
언어 : 한국어
연령 : 26-35
성별 : 여성
언어 : 한국어
연령 : 19-25
성별 : 여성
언어 : 한국어
연령 : 26-35
성별 : 여성
언어 : 한국어
연령 : 19-25
성별 : 여성
언어 : 한국어
연령 : 30-40
성별 : 여성
언어 : 한국어
PMS (피부트러블)

1 Facebook
캠페인 광고콘텐츠 세션 이탈수 이탈률 미이탈수
세션당
페이지수
평균 세션 시간 CPM CPC CTR
피부
서비스직 58 48 82.8% 10 1.10 15.98 ₩9,380 ₩434 2.16%
취준생 62 47 75.8% 15 1.11 27.27 ₩6,179 ₩325 1.90%
대안생리대
대학생 79 41 51.9% 38 1.19 56.76 ₩6,542 ₩383 1.71%
워킹맘 129 79 61.2% 50 1.08 110.49 ₩11,316 ₩311 3.64%
냄새
대학생 34 26 76.5% 8 1.29 23.41 ₩4,618 ₩581 0.79%
사무직 104 74 71.2% 30 1.13 26.22 ₩11,857 ₩422 2.81%
피부 냄새대안생리용품
7/17 (7일차)
피부-서비스직, 냄새-대학생
낮은 CTR과 높은 이탈률
확인 후 광고 OFF,
남은 예산 나머지 4개
광고에 분배
광고 최적화
4) 입점 제품 중심 – 본광고
광고 컨텐츠,광고 최적화

1 Facebook
4) 입점 제품 중심 – 본광고 결과
타겟 별 분석 이지앤모어의 타겟은 PMS, 냄새, 대안생리용품 중
‘냄새’에 대한 니즈를 소구하는 광고에 가장 많은 링크클릭을 할 것이다.
가설
캠페인 이름 노출
CPM(1,000회 노출
당 비용)
링크 클릭
CPC(링크 클릭당
비용)
CTR(링크 클릭률)
게시물
공감
게시물
공유
이탈률
디마스_놀스_2차광고_PMS(피부) 12148 7596.64 136 678.56 1.12 10.00 77.78%
디마스_놀스_2차광고_냄새 13638 7087.18 122 792.25 0.89 11.00 1.00 72.11%
디마스_놀스_2차광고_대안생리용품 12446 8902.46 243 455.97 1.95 11.00 3.00 58.40%
냄새 캠페인의 링크클릭률이 가장 낮았고
대안생리용품의 링크클릭률이 가장 높았으며 이탈률도 매우 낮은 수준
검증
광고 세트 이름 이탈률 노출 지출 금액
CPM
(1,000회 노출
당 비용)
링크 클릭
CPC(링크 클
릭당 비용)
CTR(링크 클릭
률)
게시물 공감 게시물 공유
디마스_놀스_2차광고_피부_취준생 73.33% 8215.00 55400 6743.76 83.00 667.47 1.01 2
디마스_놀스_2차광고_피부_서비스직 82.76% 3932.00 36884 9380.47 53.00 695.92 1.35 8
취준생 타겟에서 노출이 많이 이루어짐
서비스직은 취준생보다 CTR이 0.24% 높았지만 이탈률은 9% 높았음
타겟 별 분석 ① PMS(피부)

1 Facebook
CPM(1,000
회 노출당 비
용))
링크 클릭
CPC(링크 클
릭당 비용)
CTR(링크 클릭
률)
디마스_놀스_2차광고_냄새_대학생 76.47% 8934.00 41255 4617.75 45.00 916.78 0.5 1.00
디마스_놀스_2차광고_냄새_사무직 71.79% 4704.00 55400 11777.21 77.00 719.48 1.64 11
사무직의 CPM이 높은 수준으로 확인되었지만
CTR이 좋은 편이고 게시물 공감과 같은 게시물 참여도가 매우 좋아
이지앤모어에 관심이 있는 타겟이 밀집되어있는 것으로 파악됨
그러나 이탈률이 72%로 조금 높은 편.
랜딩페이지를 개선한다면 더욱 좋은 성과를 가져다 줄 것으로 기대됨
타겟 별 분석 ② 냄새
CPM(1,000회
노출당 비용)
링크 클릭
CPC(링크
클릭당 비
용)
CTR(링크
클릭률)
디마스_놀스_2차_대안생리용품_대학생 50.89% 7801.00 55400 7101.65 112.00 494.64 1.44 5 3.00
디마스_놀스_2차_대안생리용품_워킹맘 58.39% 4645.00 55400 11926.8 131.00 422.9 2.82 6
타겟 별 분석 ③ 대안 생리 용품
대학생의 CPM이 낮은 편이고
게시물 공감 5건과 공유 3건으로 게시물 참여도가 좋아
이지앤모어에 관심이 있는 타겟이 밀집되어있는 것으로 파악됨
또한 워킹맘의 CTR이 2.8%로 매우 높은 편
따라서 대안 생리 용품은 대학생과 워킹맘 타겟 모두 고려한 타겟팅 필요.

이지앤모어는 매출 내 높은 비중을 차지하는 페미사이클(월경컵) 이외의 제품군을
강조하기를 요청했지만 실제 광고 집행 결과 전체 캠페인 중(PMS,냄새,대안생리용품)
대안생리용품에 대한 니즈가 가장 높은 것으로 확인됨.
결과 적으론 구매 전환까지는 일어나지 않았지만 유의미한 성과들이 몇가지 보였다.
높은 CTR -> 광고 문구가 타겟층의 니즈를 잘 소구했다고 판단됨.
낮은 이탈률 -> 광고 컨텐츠와 랜딩페이지 간의 연관성이 높다고 볼 수 있음
대안 생리용품과 관련된 더욱 상세한 타겟팅을 통해 추가적인 광고를 집행해볼 필요 있음.
1 Facebook
4) 입점 제품 중심 – 본광고 | 결과 분석
KPI
1. 페이스북 캠페인 당 CTR 4.0%, 구매 전환 10%
결과
1. 페이스북 캠페인 평균 CTR 1.31%, 구매 전환 0%

2 GDN 광고
1) 타겟팅, 광고 문안 테스트
7/2~7/7 (5일)
목표
가장 효율이 좋은 타겟팅 + 광고
문안 조합 테스트
검증
4가지의 타겟팅 방식 사용 (키워
드, 잠재고객, 주제, 게재위치)
+ 이지앤모어의 강점이 드러나는
3가지의 광고 문안 사용
(공통 이미지 + 문구 3가지)
기간 : 7/2~7/7 (5일)
예산 : 캠페인 당 3만원 X 4개
(총 12만원)
캠페인
광고그룹
광고
키워드 잠재고객 주제 게재위치
-
문안1 문안3문안2 문안1 문안3문안2 문안1 문안3문안2 문안1 문안3문안2
- - -
1 2 3 4
문안1
신뢰성 강조
문안2
다양성 강조
문안3
건강 강조
광고 컨텐츠

2 GDN광고
광고그룹 광고 문안 평균 CPC 평균 CPM 노출수 비용 평균 비용 클릭률(CTR) 클릭수 이탈율 미이탈률 미이탈클릭수
키워드 뭘 좋아할지 몰라서 다 준비해봤어 ₩221.67 ₩624.41 1,065 ₩665.00 ₩221.67 0.28% 3 50.00%
키워드
내몸 건강은 헬스앤요가,
월경 건강은 이지앤모어
₩139.33 ₩299.86 1,394 ₩418.00 ₩139.33 0.22% 3 50.00%
키워드 생리대, 하마터면 마트에서 살뻔했다 ₩101.00 ₩71.78 1,407 ₩101.00 ₩101.00 0.07% 1 100.00%
주제
₩90.27 ₩737.20 12,245 ₩9,027.00 ₩90.27 0.82% 100 80.77% 19.23% 19.23
생리대, 하마터면 마트에서 살뻔했다 ₩86.75 ₩629.67 12,262 ₩7,721.00 ₩86.75 0.73% 89 91.11% 8.89% 7.9121
뭘 좋아할지 몰라서 다 준비해봤어 ₩82.36 ₩592.06 12,242 ₩7,248.00 ₩82.36 0.72% 88 73.58% 26.42% 23.2496
잠재고객
뭘 좋아할지 몰라서 다 준비해봤어 ₩103.24 ₩979.79 8,956 ₩8,775.00 ₩103.24 0.95% 85 91.84% 8.16% 6.936
₩104.77 ₩965.25 8,575 ₩8,277.00 ₩104.77 0.92% 79 88.57% 11.43% 9.0297
게재위치
₩200.12 ₩784.41 13,266 ₩10,406.00 ₩200.12 0.39% 52 87.10% 12.90% 6.708
뭘 좋아할지 몰라서 다 준비해봤어 ₩217.45 ₩688.56 9,790 ₩6,741.00 ₩217.45 0.32% 31 86.36% 13.64% 4.2284
₩114.70 ₩717.34 102,177 ₩73,296.00 ₩114.70 0.63% 53.25 84.52%
639
클릭수와 미이탈률을 바탕으로 미이탈 클릭수 계산 -> ‘유의미한 클릭＇ 이라는 지표 설정
각 광고그룹(타겟팅) 별로 미이탈클릭수가 높은 광고 선정 결과
해당 광고들은 공교롭게도 그룹 내에서 CPC가 가장 낮았음.
(키워드 타겟팅은 비용 소진 비정상적-> 성과 분석에서 제외)
7/2~7/5 (3일)| 캠페인 당 일 예산 4,000
2) 효율 측정

광고1 광고2 광고3
<반응형>
<이미지형>
vs
3) 타겟팅 별 고효율 광고 재개
7/11~7/19 (8일)
목표
가장 효율이 좋았던 타겟팅+문안 조합 광고 재개
게재위치 - 반응형,이미지형 A/B 테스트 (이지앤모어 요청)
검증
3가지의 타겟팅 방식(잠재고객, 주제,게재위치 )내 효율이 좋았
던 문안 조합 한가지씩 진행
+ 게재위치 반응형,이미지형 테스트
기간 : 7/11~7/19 (8일)
예산 : 40만원
2 GDN광고

주제, 잠재고객에서 높은 노출수를 보임
2 GDN광고
4) 결과 및 분석
노출
주제 | 잠재고객 | 게재위치
195,433
195,288
78,184
주제, 잠재고객에서 높은 클릭률을 보임
클릭률
0.43%
0.44%
0.06%
이탈률은 게재위치에서 가장 낮음
3가지 캠페인 모두 50~60%대로 양호한 편
이탈률
60.87%
67.84%
53.57%
평균 세션 시간은 주제와 게재위치가 높음.
잠재고객은 클릭률은 높았지만
평균 세션시간은 매우 낮은 편으로
유의미한 유입이 이루어졌다고 보기 어려움.
평균 세션 시간
54
22
50

2 GDN광고
4) 결과 및 분석
주제 | 가장 높은 노출 수와 가장 낮은 CPC
• 노출수↑ 195,433 데스크탑 > 모바일 > 태블릿
• 클릭률↑ 0.43% 주제타겟1위-여행1.58% / 2위-온라인커뮤니티0.52%
• 이탈률 60.87% 전체이탈률 64.24%
• 기기별 ↑ 모바일 클릭률0.96%, 이탈률56.11%
• 세션당 2.46page
• 평균 CPC 239.82원
노출 위주의 광고 집행에 적합한 타켓
트래픽이나 전환 위주의 광고 집행시 여행주제/모바일로 단독 진행
잠재고객 | 가장 높은 클릭률와 가장 낮은 세션시간
• 노출수↑ 195,288 데스크탑 > 모바일 > 태블릿
• 클릭률↑ 0.44% 잠재고객타겟 1위-여행0.73% / 2위-의류 및 액세서리0.57%
• 이탈률 67.83% 전체이탈률 64.24%
• 기기별↑ 모바일 클릭률0.83%, 이탈률64.94%
• 평균 CPC 245.97원
노출 위주의 광고 집행에 적합한 타켓 하지만 이탈률이 평균보다 조금 높은편
랜딩페이지를 개선한다면 더욱 좋은 성과를 가져다 줄 것으로 기대됨
게재위치(반응형/이미지) | 낮은 클릭수와 노출수
• 노출수↑ 78,184 인스티즈 사이트 94%
• 클릭률↑ 0.06%
• 이탈률 53.57% 전체이탈률 64.24%
• 기기별↑ 데스크탑 클릭률0.07%, 이탈률50.0%
• 평균 CPC 303.22원
노출 효율이 낮은 타겟
인스티즈 이외 노출 가능 게재지면 발굴이 필요

2 GDN광고
KPI
1. GDN 예산 20만원 대비 25만명 노출
결과
1. GDN 예산 50만원 대비 57.1만명 노출
이지앤모어는 구글 GDN광고를 통해 57만 명에게 유의미한 노출이 되었다. 또한, 이지앤모어에서 원하는
월경컵만 취급하는 이미지가 아닌 다양한 월경 용품이 있는 곳이라는 브랜드 이미지를 확보한 셈이다.
노출 최적화(모바일 앱 노출 제한, 성인 콘텐츠 및 부정적인 콘텐츠 노출 제한, 스크롤 해야 볼 수 있는 영역 제한)
와 광고 효율 최적화 (실시간 관련 없는 게재위치 제외, 캠페인당 효율 체크를 통한 예산분배)를 통해 무분별한
노출이 아닌 유의미한 노출을 이끌었다고 볼 수 있다.
주제와 잠재고객 노출과 CTR, CPC는 크게 차이가 없지만, 잠재고객의 이탈률이 조금 높은 편이다. 랜딩페이지
개선을 통한 광고 최적화를 한다면 더욱 좋은 성과를 가져다줄 것으로 기대된다.

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