구글 디스플레이를 통한 튜티(재능을 배우는사람) 모집
페이스북을 통한 튜터(재능을 가르치는 사람)모집
네이버 검색광고를 통한 트래픽 유입
구글 디스플레이 광고(광고주 제안 KPI : 일 2만원의 예산으로 100클릭| CPC: 200원 ):
1차
기업 GA 계정을 분석해 고객이 가장 많이 찾는 키워드 '디자인,포토샵,일러스트' 도출
해당 주제와 관련된 캠페인(관심사, 키워드, 잠재고객)을 세팅하고 광고소재 제작
운영데이터를 바탕으로 개제지면, 키워드, 인구통계옵션을 최적화 → KPI(일 100클릭) 달성
2차
전환기준으로 캠페인 운영전략 변경 제안 → 전략 변경후 전환 발생이 저조하여 전체 캠페인 종료
페이스북 광고 (광고주 제안 KPI: 일 2만원의 예산으로 15명의 튜터 모집 CTA 1300원):
1차
광고주 제안으로 음악 주제 선정 → 음악관련 전공생과 관련 대학을 타겟으로 하는 광고소재 제작
페이스북 업데이트로 대학 및 전공타게팅 사용 불가 상황 발생 → 대신 지역 타케팅 설정 (홍대, 김대중 박물관 10km [음악인 다수 거주] ) → 광고 효율 나쁨(CPC 1100원)
피드백
음악과외시장에 대한 이해도 부족(기존 과외 단가는 회당 5~7만원인데 광고소재에 2만원을 포함해 광고소제 제작, 음악 시장의 경우 최근 보컬리스트 강의가 수요와 공급이 많음 )
추석연휴 기간이라는 특수상황을 고려하지 못함
소재에 적용한 카피의 모호함(‘천재님’ 같은 모호한 개념어보다 ‘쇼팽 흑건 가능한 피아노 고수’ 같은 구체적이며 명확한 카피가 필요. 음악안에도 카테고리가 다양함, ‘음악’ 이라는 키워드는 너무 모호하고 포괄적임)
튜터등록을 위한 타겟에게는 광고수입, 튜터조건 등 다양한 설명이 필요함, 단일이미지 광고는 많은 내용을 담기에 부적합
튜터의 경우에 랜딩페이지에 들어가서 바로 전환으로 이어지지 않는 특성이 있음
결론: 튜터 모집에는 전환 목적 캠페인 그리고 단일 이미지 광고가 비효율적
2차
튜터모집에 성격이 맞는 카드뉴스(튜터의 자격, 수입에 대한 자세한 설명 가능함)소재를 제작해 관심 유저들이 페이스북 친구를 태그하거나 좋아요를 유도하는 ‘참여 캠페인’ 운영
15,000 도달, 54개의 좋아요 16개의 댓글 39개의 공유 발생
기존 게시물 보다 도달, 인게이지먼트 면에서 높은 성과를 거둠
인사이트
캠페인을 시작하기전에 명확한 기준과 목표(객단가, CPC, CPA, 광고기간)가 있어야 한다. 기준이 없으면 광고 진행과정 중 의사결정이 흐려진다.
구글광고의 경우 초기에 광고 알고리즘에게 우리 광고에 맞는 유저데이터를 학습시켜야 한다. 그래서 초기비용이 많이 들고, 테스팅 비용을 감당하기 어려운 상황이라면 바로 효과를 볼 수 있는 페이스북 광고가 적합하다.
전환이 일정하게 발생할지 않을 경우 전환 목적으로 캠페인을 진행하는데 무리가 있다.
에드워즈 보고서의 데이터는 실시간이 아니다. 시간 간격을 두고 업데이트 된다. 그래서 현재 보고 있는 데이터를 바탕으로 의사결정을 하면 틀릴 가능성이 있다. 구글광고의 경우 타겟옵션의 변화에 빠르게 반응하지 않는다. 어떤 옵션을 바꾼뒤에 최소 3일간 지켜봐야 한다.
구글 디스플레이를 통한 튜티(재능을 배우는사람) 모집
페이스북을 통한 튜터(재능을 가르치는 사람)모집
네이버 검색광고를 통한 트래픽 유입
구글 디스플레이 광고(광고주 제안 KPI : 일 2만원의 예산으로 100클릭| CPC: 200원 ):
1차
기업 GA 계정을 분석해 고객이 가장 많이 찾는 키워드 '디자인,포토샵,일러스트' 도출
해당 주제와 관련된 캠페인(관심사, 키워드, 잠재고객)을 세팅하고 광고소재 제작
운영데이터를 바탕으로 개제지면, 키워드, 인구통계옵션을 최적화 → KPI(일 100클릭) 달성
2차
전환기준으로 캠페인 운영전략 변경 제안 → 전략 변경후 전환 발생이 저조하여 전체 캠페인 종료
페이스북 광고 (광고주 제안 KPI: 일 2만원의 예산으로 15명의 튜터 모집 CTA 1300원):
1차
광고주 제안으로 음악 주제 선정 → 음악관련 전공생과 관련 대학을 타겟으로 하는 광고소재 제작
페이스북 업데이트로 대학 및 전공타게팅 사용 불가 상황 발생 → 대신 지역 타케팅 설정 (홍대, 김대중 박물관 10km [음악인 다수 거주] ) → 광고 효율 나쁨(CPC 1100원)
피드백
음악과외시장에 대한 이해도 부족(기존 과외 단가는 회당 5~7만원인데 광고소재에 2만원을 포함해 광고소제 제작, 음악 시장의 경우 최근 보컬리스트 강의가 수요와 공급이 많음 )
추석연휴 기간이라는 특수상황을 고려하지 못함
소재에 적용한 카피의 모호함(‘천재님’ 같은 모호한 개념어보다 ‘쇼팽 흑건 가능한 피아노 고수’ 같은 구체적이며 명확한 카피가 필요. 음악안에도 카테고리가 다양함, ‘음악’ 이라는 키워드는 너무 모호하고 포괄적임)
튜터등록을 위한 타겟에게는 광고수입, 튜터조건 등 다양한 설명이 필요함, 단일이미지 광고는 많은 내용을 담기에 부적합
튜터의 경우에 랜딩페이지에 들어가서 바로 전환으로 이어지지 않는 특성이 있음
결론: 튜터 모집에는 전환 목적 캠페인 그리고 단일 이미지 광고가 비효율적
2차
튜터모집에 성격이 맞는 카드뉴스(튜터의 자격, 수입에 대한 자세한 설명 가능함)소재를 제작해 관심 유저들이 페이스북 친구를 태그하거나 좋아요를 유도하는 ‘참여 캠페인’ 운영
15,000 도달, 54개의 좋아요 16개의 댓글 39개의 공유 발생
기존 게시물 보다 도달, 인게이지먼트 면에서 높은 성과를 거둠
인사이트
캠페인을 시작하기전에 명확한 기준과 목표(객단가, CPC, CPA, 광고기간)가 있어야 한다. 기준이 없으면 광고 진행과정 중 의사결정이 흐려진다.
구글광고의 경우 초기에 광고 알고리즘에게 우리 광고에 맞는 유저데이터를 학습시켜야 한다. 그래서 초기비용이 많이 들고, 테스팅 비용을 감당하기 어려운 상황이라면 바로 효과를 볼 수 있는 페이스북 광고가 적합하다.
전환이 일정하게 발생할지 않을 경우 전환 목적으로 캠페인을 진행하는데 무리가 있다.
에드워즈 보고서의 데이터는 실시간이 아니다. 시간 간격을 두고 업데이트 된다. 그래서 현재 보고 있는 데이터를 바탕으로 의사결정을 하면 틀릴 가능성이 있다. 구글광고의 경우 타겟옵션의 변화에 빠르게 반응하지 않는다. 어떤 옵션을 바꾼뒤에 최소 3일간 지켜봐야 한다.
패스트캠퍼스 디지털마케팅 스쿨 7기
기획
-생존을 위한 실용적 자기계발을 주제로 블로그 전략 수립
-20 - 30 대 직장인 및 취준생을 위한 실용적 자기계발 콘텐츠 기획(도서 완벽한공부법을 직접 실천한 내용을 기반으로 비투비 시리즈물 작성, 자기계발 꿀팁 , 동기부여, 매일 시간활용 리포트 작성)
-OKR: 타겟 유저들이 블로그에 오래 머무르며 자기계발 콘텐츠를 읽고, 구독을 통해 지속적으로 자기 계발정보를 얻는다.
-KPI: 이메일 구독자 100명 kpi | 세션시간 6분이상 유저 10%
홍보채널 선정
-facebook 페이지 계발자
-커뮤니티(오유, 뽐뿌 취업,학습 게시판)
-네이버 블로그,
-구글 검색지면(SEO를 통해 노출)
사전 세팅
-워드프레스 기반의 블로그제작
-구글태그메니저 활용(페이스북 픽셀/전환픽셀, 구글 에널리틱스, 핫자 코드 설치)
-구글 에널리틱스, 핫자를 통해 데이터 분석
-자기계발 관련 콘텐츠 작성 및 홍보
운영데이터를 바탕으로 최적화 진행
-모바일 가독성을 높이기 위한 CSS 작업 | 실제 이탈률 개선됨, 평균 세션시간 개선
-메뉴클릭 이벤트를 추적하여 비선호 메뉴를 폐지하고 선호메뉴에 콘텐츠 역량을 집중함
-트레픽소스 대부분이 페이스북 인점을 개선하기 위해 SEO 작업 실행( 구글서치콘솔 등록, xml sitemap 생성, title, meta tag 작성) → 오가닉 유저 확보
-컨텐츠 효율성 맞춤 보고서를 활용하여 방문유저의 선호 콘텐츠 파악
-방문심도 4이상 +세션시간 6분이상 맞춤 세그먼트를 활용하여 진성유저 파악/ 적합한 랜딩페이지 선정 - [Home]
페이스북 페이드 광고
-[Home]을 렌딩페이지로 페이스북 광고운영
-구독자, 데일리리포트 조회, 페이지 참여자 유사타겟 생성
-이미지, 타겟, 제목, 실험
-랜딩페이지 개선(Home → 계발자의 변화)
-랜딩페이지 팝업 문구 개선
-결과: 초기CPC 889원 → 395원 | 초기 CTR 1.10% → 2.25% | 초기 CPA 21,003원 → 6,849원 으로 개선| 508 링크클릭 | 구독자 28명 획득
인사이트
-주관적인 감은 항상 데이터로 검증해야 한다.(본인이 좋다고 생각했던 콘텐츠가 실제로 소비자들은 선호하지 않은 경우가 있었다.)
-데이터가 쌓이는 방식과 데이터가 의미하고 있는 바를 명확하게 이해해야 한다. (세션과 사용자, paveview 의 차이, 각종 디멘션과 메트릭에 대한 정확한 이해 필요)
-UTM 태깅, URL 구조, 광고캠페인, 세트, 소재의 네이밍을 미리 신중하게 계획하고 만들어야 한다. - 세그먼트를 나눌때 업무량을 줄일 수 있다. 광고 성과를 비교할 때 보다 직관적으로 데이터를 볼 수 있다.
-페이스북 전환 캠페인의 경우 다음 조건을 충족시켰을 때 실행해야 한다. 하루 최소 2개~5개의 전환이 발생. 30개의 전환이 쌓였을 때(통계적 유의미)
-A/B 테스트의 경우 이미지, 타겟, 타이틀, 문구 순으로 진행해야 각 변수간 간섭을 줄일 수 있다. A/B 테스트의 경우에도 최소 광고 세트당 30클릭 이상이 나와야 유의미하다.
디지털마케팅 스쿨 5기
기업연계 프로젝트 : 월앤마루
목차
1. Intro
1) 기업 소개
2) 기존 마케팅 전략에 대한 분석 및 목표 설정
2. Project Plan
1) 브레인스토밍 & 아이디어
2) 실행안 결정
3. Project Process & Result
1) 브랜드 리포지션
2) 오가닉 컨텐츠
3) Paid 광고 – 페이스북 & GA 결과 분석
4) 페이스북 이벤트 진행
5) 최종 정리
4. Final
1) 결론
2) 한계점
3) 추가 제안
패스트캠퍼스 디지털마케팅 스쿨 7기
기획
-생존을 위한 실용적 자기계발을 주제로 블로그 전략 수립
-20 - 30 대 직장인 및 취준생을 위한 실용적 자기계발 콘텐츠 기획(도서 완벽한공부법을 직접 실천한 내용을 기반으로 비투비 시리즈물 작성, 자기계발 꿀팁 , 동기부여, 매일 시간활용 리포트 작성)
-OKR: 타겟 유저들이 블로그에 오래 머무르며 자기계발 콘텐츠를 읽고, 구독을 통해 지속적으로 자기 계발정보를 얻는다.
-KPI: 이메일 구독자 100명 kpi | 세션시간 6분이상 유저 10%
홍보채널 선정
-facebook 페이지 계발자
-커뮤니티(오유, 뽐뿌 취업,학습 게시판)
-네이버 블로그,
-구글 검색지면(SEO를 통해 노출)
사전 세팅
-워드프레스 기반의 블로그제작
-구글태그메니저 활용(페이스북 픽셀/전환픽셀, 구글 에널리틱스, 핫자 코드 설치)
-구글 에널리틱스, 핫자를 통해 데이터 분석
-자기계발 관련 콘텐츠 작성 및 홍보
운영데이터를 바탕으로 최적화 진행
-모바일 가독성을 높이기 위한 CSS 작업 | 실제 이탈률 개선됨, 평균 세션시간 개선
-메뉴클릭 이벤트를 추적하여 비선호 메뉴를 폐지하고 선호메뉴에 콘텐츠 역량을 집중함
-트레픽소스 대부분이 페이스북 인점을 개선하기 위해 SEO 작업 실행( 구글서치콘솔 등록, xml sitemap 생성, title, meta tag 작성) → 오가닉 유저 확보
-컨텐츠 효율성 맞춤 보고서를 활용하여 방문유저의 선호 콘텐츠 파악
-방문심도 4이상 +세션시간 6분이상 맞춤 세그먼트를 활용하여 진성유저 파악/ 적합한 랜딩페이지 선정 - [Home]
페이스북 페이드 광고
-[Home]을 렌딩페이지로 페이스북 광고운영
-구독자, 데일리리포트 조회, 페이지 참여자 유사타겟 생성
-이미지, 타겟, 제목, 실험
-랜딩페이지 개선(Home → 계발자의 변화)
-랜딩페이지 팝업 문구 개선
-결과: 초기CPC 889원 → 395원 | 초기 CTR 1.10% → 2.25% | 초기 CPA 21,003원 → 6,849원 으로 개선| 508 링크클릭 | 구독자 28명 획득
인사이트
-주관적인 감은 항상 데이터로 검증해야 한다.(본인이 좋다고 생각했던 콘텐츠가 실제로 소비자들은 선호하지 않은 경우가 있었다.)
-데이터가 쌓이는 방식과 데이터가 의미하고 있는 바를 명확하게 이해해야 한다. (세션과 사용자, paveview 의 차이, 각종 디멘션과 메트릭에 대한 정확한 이해 필요)
-UTM 태깅, URL 구조, 광고캠페인, 세트, 소재의 네이밍을 미리 신중하게 계획하고 만들어야 한다. - 세그먼트를 나눌때 업무량을 줄일 수 있다. 광고 성과를 비교할 때 보다 직관적으로 데이터를 볼 수 있다.
-페이스북 전환 캠페인의 경우 다음 조건을 충족시켰을 때 실행해야 한다. 하루 최소 2개~5개의 전환이 발생. 30개의 전환이 쌓였을 때(통계적 유의미)
-A/B 테스트의 경우 이미지, 타겟, 타이틀, 문구 순으로 진행해야 각 변수간 간섭을 줄일 수 있다. A/B 테스트의 경우에도 최소 광고 세트당 30클릭 이상이 나와야 유의미하다.
디지털마케팅 스쿨 5기
기업연계 프로젝트 : 월앤마루
목차
1. Intro
1) 기업 소개
2) 기존 마케팅 전략에 대한 분석 및 목표 설정
2. Project Plan
1) 브레인스토밍 & 아이디어
2) 실행안 결정
3. Project Process & Result
1) 브랜드 리포지션
2) 오가닉 컨텐츠
3) Paid 광고 – 페이스북 & GA 결과 분석
4) 페이스북 이벤트 진행
5) 최종 정리
4. Final
1) 결론
2) 한계점
3) 추가 제안
본 슬라이드는 네이버 파트너스퀘어 온라인 아카데미에서 교육중인 강의 자료입니다.
네이버 파트너스퀘어 온라인 아카데미는 사업자 여러분을 위한 다양한 교육을 온라인에서 무료로 지원하고 있습니다.
ROI 향상을 위해 고려해야 하는 지표에는 크게
클릭률(CTR)과 전환율(CVR)이 있습니다.
광고 효과와 매출, 수익과 직결되는 이 두 가지 지표를 고려하여
ROI를 향상시키는 5가지의 전략 중 첫 번째, 키워드 확장 전략에 대해 알아보도록 하겠습니다.
[ ROI를 향상 전략 ]
1. 키워드 확장 전략 - CTR과 CVR이 모두 높은 광고
2. 랜딩페이지 최적화 전략 - CTR은 높고, CVR은 낮은 광고
3. 키워드 On/Off 전략 - CTR과 CVR이 모두 낮은 광고
4. 광고문안 전략 - CTR은 낮고, CVR은 높은 광고
5. 효율적인 입찰 전략 - CTR은 낮고, CVR은 높은 광고
2016 흥하는 디지털 이벤트 기획 & 운영법Jay Cho
2016년 6월 패스트캠퍼스에서 진행한 디지털 이벤트 기획 & 운영법 강의 자료입니다. 소셜미디어, 디지털 시대 진화하는 디지털 이벤트와 기획, 운영법을 정리했습니다.
다만, 실제 디지털 이벤트 기획 & 운영법 강의에서 활용 가능한 자료만을 추가로 편집해 공유 드립니다.
강의 자료와 관련한 자세한 내용은 소셜커뮤니케이션 미디어 짬봉닷컴(http://JJamBong.com) 혹은 8월에 새로 출간된 소셜미디어, 디지털마케팅 종합 실전서 '#소셜쓰고앉았네'를 참고해주세요.
마케터들은 무슨 생각을 할까?
1543명의 현직 마케터들을 대상으로
디지털 마케팅 산업을 조사했습니다.
디지털 마케팅 업계 주요 플레이어들의 인터뷰와
다양한 설문 결과들을 기반으로
플레이어들이 서로에 대한 이해를 높여갔으면 하는 바램이 있습니다.
더욱더 건강한 광고생태계가 조성될 수 있도록
모비데이즈는 의미있는 서베이를 진행하고자 합니다.
본 슬라이드는 네이버 파트너스퀘어 온라인 아카데미에서 교육중인 강의 자료입니다.
네이버 파트너스퀘어 온라인 아카데미는 사업자 여러분을 위한 다양한 교육을 온라인에서 무료로 지원하고 있습니다.
ROI 향상을 위해 고려해야 하는 지표에는 크게
클릭률(CTR)과 전환율(CVR)이 있습니다.
광고 효과와 매출, 수익과 직결되는 이 두 가지 지표를 고려하여
ROI를 향상시키는 5가지의 전략 중 첫 번째, 키워드 확장 전략에 대해 알아보도록 하겠습니다.
[ ROI를 향상 전략 ]
1. 키워드 확장 전략 - CTR과 CVR이 모두 높은 광고
2. 랜딩페이지 최적화 전략 - CTR은 높고, CVR은 낮은 광고
3. 키워드 On/Off 전략 - CTR과 CVR이 모두 낮은 광고
4. 광고문안 전략 - CTR은 낮고, CVR은 높은 광고
5. 효율적인 입찰 전략 - CTR은 낮고, CVR은 높은 광고
4. 01 기업 및 제품 소개
기업 소개
판매 채널
코스메틱벤처스
웨이크업 립밤 코스메틱벤처스가 지금까지 내놓은
유일한 제품으로, 총명탕 성분이 들어
간 립밤이다.
가격: 15,000원(할인가 10,000원)
색상: 빨강, 핑크, 무색 3가지
제품 소개
Owned Media
한의사 출신 CEO가 운영하는
한방 화장품 스타트업
1. 네이버 스토어팜
2. 이커머스 마켓
자사 소유의 유일한 판매 채널
G 마켓, 11번가 등 다양한
이커머스 마켓에서 판매중
1. 페이스북 페이지
2. 자사 웹사이트
마지막 게시물이 2017년 2월에 올라온
상태이며, 관리가 되고 있지 않음
자사 서비스 소개를 하는 웹사이트이나,
첫 개설 이후 관리되지 않음
웨이크업 립밤 상세페이지에서 ‘구매하
기’ 클릭 시, 스토어팜으로 이동
1 2
3 4
5. 02 웨이크업 립밤 관련 기존 마케팅 활동
네이버 파워링크 키워드 광고 페이스북 단일 이미지 광고
기 간 2017.01.26 – 2017.02.01
노 출 65,220
쿨 릭 수 1,084
C T R 1.66%
구 매 건 수 4(페이스북을 통해 구매했을 것이라고 추정)
C V R 0.0037%
총 비 용 100,000원
기 간 2017.09.11 – 2017.09.19
키 워 드 수능, 선물 관련 키워드 14개
노 출 수 20,114
클 릭 수 37
C T R 0.19%
C P C 794원
총 비 용 29,370원
※ 광고 집행 기간 네이버 스토어팜 결제 건수※ 광고 집행 기간 네이버 스토어팜 결제 건수
1 2
7. 01 목표 및 방향 설정
마케팅 과제 KPI 자체 설정
1 . 목 표
2 . 매 체
3 . K P I
4 . 예 산
5 . 기 간
웨이크업 립밤 판매
페이스북
기업 측에서 제시하지 않음
30만원
2017.09.25-2017.10.19
1. 새 캠페인에서 CTR 1.8% 이상 달성
2. 새 캠페인에서 CVR 0.005% 이상 달성
※기존 페이스북 캠페인 결과를 기반으로 조금 더 높게 설정
GA 추적을 위해 랜딩페이지를 스토어팜이 아닌 기업 웹사이트로 설정했기 때문에,
전환값은 기업 웹사이트 제품 상세페이지의 ‘구매하기’ 버튼 클릭으로 설정
캠페인 방향 설정
1. CVR을 개선하기 위해서는 보다 효율적인 타겟을 발굴해야 한다
2. CTR을 개선하기 위해서는 타겟에 알맞은 크리에이티브가 필요하다
1 2
3
8. 02 가설 수립 및 실험 진행
가설 1 가설 2
실험 1 | 타겟 변경
기존 단일이미지 광고 크리에이티브
일반 제품 이미지
실험 2 | 크리에이티브 변경
기존 타겟
만 13-64세 대한민국 남녀
새 타겟
만 18세 대한민국 남녀(수험생)
수능이 한 달 앞으로 다가온 지금, 고3 수험생들은
다른 사람들보다 총명탕 성분이 들어간 립밤 구매에
더 적극적일 것이다
고3 수험생들은 일반적인 크리에이티브보다
웃긴 크리에이티브에 긍정적인 반응을 보일 것이다
새 단일이미지 광고 크리에이티브
총 6가지 단일이미지로 효율성 테스트
1-1 2-1
1-2 2-2
9. 03 [실험 2]를 위한 6가지 크리에이티브 제작
1. 일반 카피 + 일반 이미지 (1) 2. 일반 카피 + 일반 이미지 (2) 3. 댓글 유도 카피 + 일반 이미지
4. 일반 카피 + 코믹 이미지 5. 댓글 유도 카피 + 코믹 이미지 6. 프로모션 홍보 이미지
10. 04 페이스북 광고 운영 및 결과
광고 운영 내용 광고 운영 결과
기 간 2017.10.03 – 2017.10.07
노 출 28,996
C T R 약 1.6%
C V R 약 1.36% (GA 결과)
총 비 용 90,000원
기 간 2017.10.03 – 2017.10.07
캠 페 인 트래픽 전환 캠페인
예 산 일 20,000원
타 겟 대한민국 만 18세 남녀
크 리 에 이 티 브 6가지 단일 이미지 형식
KPI 달성 여부 및 실험 결과
K P I 1
C T R 1 . 8 % 이 상 달 성
K P I 2
C V R 0 . 0 0 5 % 이 상 달 성
실패
성공 기 존 타 겟 보 다 더 높 은 C V R 을 보 였 으 므 로
새 로 운 타 겟 이 더 효 율 적 이 라 고 볼 수 있 다
캠 페 인 C T R 은 1 . 6 % 이 나 코 믹 한 이 미 지 크 리 에 이
티 브 의 C T R 이 약 3 . 7 9 % 였 으 므 로 , 수 험 생 들 에 게
웃 긴 이 미 지 가 더 효 율 적 이 라 고 볼 수 있 다
크리에이티브 CTR
1 0.57%
2 0.70%
3 0.88%
4 3.79%
5 0.82%
6 0.31%
1 2
3
12. 01 1차 캠페인 문제 분석 및 해결책 제시
문제점 직접적 원인
해결책
GA 지표와 실험 결과 등이 긍정적이었으나
결국에는 구매가 O건임
랜딩페이지를 웹사이트의 제품 상세페이지로 했기 때문에,
유입된 사람들은 ‘구매하기’ 클릭 시에 다시 한번 스토어팜의
제품 상세페이지로 이동하게 되며, 이에 피로감을 느꼈을 것이다
광고 랜딩페이지를 다시 스토어팜으로 변경
※ 전환값을 <웹사이트 ‘구매하기’ 버튼 클릭>에서
<스토어팜에서의 실제 구매 완료>로 변경
1 2
3
13. 01 1차 캠페인 문제 분석 및 해결책 제시
문제점 간접적 원인
해결책
‘유입-행동-재방문-구매’로 이어지는 퍼널에서 이탈자가 많아서
결국 실제 구매까지 이어지는 사람이 없었을 것이다
퍼널의 이탈을 줄이고 크기를 키우기 위해 각 퍼널 별 문제점 분석 및 개선안 제시
유입 행동 재방문 구매
GA 지표와 실험 결과 등이 긍정적이었으나
결국에는 구매가 O건임
1 2
3
14. 02 방문 단계 문제 분석 및 개선안 제시
원인 개선안
문제점 1
목표 CTR 달성 실패
실험을 위해 여러 크리에이티브를 광고 그룹에 넣었었는데, 코믹
이미지 외의 크리에이티브 성과가 매우 낮았음
코믹 이미지 CTR 3.79%
그 외 이미지 CTR 모두 1.0% 미만
코믹한 크리에이티브에 집중
1
2 3
15. 02 방문 단계 문제 분석 및 개선안 제시
원인
개선안
문제점
목표 CTR 달성 실패
남성의 CTR이 매우 낮았음
여성 집중 타겟팅
빈도 노출 고유 링크 클릭
여성 1.40 14,016 355
남성 2.73 14,963 91
1
2
3
16. 02 방문 단계 문제 분석 및 개선안 제시
문제점
노출 수 자체가 적음
예산 제약으로 인해 노출 범위에 한계가 있음
개선안
온라인 커뮤니티에 홍보글 게시
만 18세 남녀 최대 도달 범위 예산 내 최대 노출수(CPM 3,000원 가정)
약 890,000명 약 100,000회
선정 기준 10대 & 수능 관련 높은 트래픽
수만휘 오늘의 유머
얼짱들의 반란 까페 뽐뿌
뷰티폴리오 보배드림
사요나라 베스티즈
홍보글 게재 원칙
1. 홍보글을 올릴 시 삭제되므로 직접적인 링크 노출을 피한다
2. 수험생을 필자로 설정하여 간접적으로 홍보하여 검색 유입을 유도한다
원인
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17. 03 행동 단계 문제 분석 및 개선안 제시
원인
문제점
제품 상세 페이지에서 스크롤을 75% 이상 내린
방문자 비율이 40.25%에 불과
제품 상세페이지의 내용과 광고 크리에이티브에서 말하는 내용과 일치하지 않음
개선안
수능과 총명탕 성분의 효능을 설명하는 내용으로 제작
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18. 03 행동 단계 문제 분석 및 개선안 제시
기존 상세 페이지 새 상세 페이지
총명탕 성분을 강조한 내용
없음
색상이나 보습력 등 전혀
강점이 아닌 특징들을 나열
광고성 짙은 블로거 후기
수능과의 연관성 부여
총명탕 성분을 그림과
글을 통해 강조
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19. 04 재방문 단계 문제 분석 및 개선안 제시
문제점
현상
1차 캠페인 기간 동안 스토어팜
재방문자 비율이 꽤 높음
그럼에도 불구하고 브랜드 키워드 검색 시 스토어팜이
노출되지 않아 재방문에 악영향을 끼칠 위험이 있음
개선안
예산 제약으로 효율이 좋은 브랜드 키워드로만 광고 진행
기 간 예산 소진 시까지
예 산 10,000원
키 워 드 웨이크업립밤, 총명탕립밤, 수험생립밤, 고3립밤
입 찰 가 70원
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20. 05 구매 단계 문제 분석 및 개선안 제시
문제점
구매가 일어나지 않음
가격이 다른 립밤에 비해 높다고 느낄 수 있다
개선안
상세 페이지에서 할인 정보를 강조
원인
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21. 06 페이스북 광고 운영 및 결과
광고 운영 내용 광고 운영 결과
KPI 달성 여부
기 간 2017.10.14 – 2017.10.17
노 출 28,996
C T R 약 2.75%
전 환 구매 2건 발생 (CVR 0.15%)
총 비 용 117,503원
기 간 2017.10.14 – 2017.10.19
캠 페 인 트래픽 전환 캠페인
예 산 일 27,000원
타 겟 1차 캠페인 기반의 유사그룹 형성 후에
대한민국 만 17-18세 여성 타겟
크 리 에 이 티 브 3가지 단일 이미지 및 1가지 슬라이드 형식
K P I 1
C T R 1 . 8 % 이 상 달 성
K P I 2
C V R 0 . 0 0 5 % 이 상 달 성
성공
성공 K P I 는 달 성 했 으 나 , 객 관 적 인 구 매 건 수 가
매 우 낮 으 므 로 성 공 적 이 라 고 판 단 할 수 는 없 다
수 험 생 들 에 게 웃 긴 이 미 지 의 크 리 에 이 티 브 가 효 율
적 이 라 고 볼 수 있 다
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23. 01 인사이트
1. 데이터의 중요성을 다시금 깨닫다
2. KPI 설정의 중요성을 깨닫다
3. A/B 테스트의 필요성을 깨닫다
5. 마케팅은 요행이 아니다
4. CTR이 좋다고 무조건 좋은 크리에이티브가 아니다
스토어팜에서는 GA 코드 삽입이 불가하여 네이버
애널리틱스로 데이터를 보았으나, 분석에 한계가 많았다
CTR과 CVR에 집중해서 보다 보니 ROAS 지표가 매우
낮아지고 있음을 인지하지 못하였다
2차 캠페인에서 너무 많은 부분을 수정하다 보니, 2차 캠페인
결과의 직접적인 원인이 어떠한 것인지 알 수 없다
코믹한 크리에이티브로 CTR은 높일 수 있었으나,
정작 구매는 거의 일어나지 않았다
기존에 진행되던 마케팅이 없다 보니 바로 구매전환을
일으키기엔 힘든 점이 많았다
어떠한 데이터로 실험 결과를 확인할지 정하고,
그 데이터를 수집하라!
다양한 지표를 확인하라!
변경할 부분 외에는 최대한 건드리지 마라!
타겟을 진짜 구매로 이끌 수 있는
효율적인 크리에이티브를 만들어라!
시간을 들여 천천히 제품을 알리고
충성 고객을 만들어 나가라!