इस मॉड्यूल में हम चर्चा करेंगे:- ऑर्डर को आप कैसे प्रोसेस कर सकते हैं?

1. Paytm Mall Shop के लिए
ट्रेन िंग गाइड
इस मॉड्यूि में हम चचाा करेंगे :-
1. ऑडार को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?

2. ऑर्डर टैब का वििरण
2
1
आर्डर टैब
यहािं आप अप े आडार को
देख सकते हैं
1.
तारीख फ़िल्टर
आप अप े पुरा े आडार का
वििरण देख े के लिए इस
फ़िल्टर का उपयोग कर
सकते हैं
2.
खोज फ़िल्टर
आप अप े आडार को उसकी
आडार आईडी या स्टेटस के
अ ुसार खोज े के लिए इस
फ़िल्टर का उपयोग कर सकते
हैं
3.
एक्सप्रेस चेकआउट फ़िल्टर
यहािं आप "वपकअप कोड"
या "ऑडार िंबर" का उपयोग
करके अप ा ऑडार ढूिंढ सकते हैं।
4.
4
3

3. ऑर्डर को प्रोसेस करने के लिए चार स्टेजेस हैं
Pickup
code
आर्डर प्राप्त
होगा
डर्िीिर्डग्राहक को सौंपेंआिश्यक वििरण
भरें

4. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
आडार को प्रोसेस कर े से पहिे आपको ग्राहक से वपक उप कोड मािंग ा पड़ेगा . ग्राहक इ ती तरीकों से वपकअप कोड देख
सकता है-
Push NotificationSMS
SMS
Paytm Mall App

5. UY87
UY87
ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
वपकअप कोड के साथ
ग्राहक को आडार
कन्फमेश मैसेज प्राप्त
होगा
i.
वपकअप कोड के साथ
ग्राहक को Paytm Mall
app पर push
ोटटफ़फके श प्राप्त होगा
ii.
नोट - कृ पया सुन श्चचत करें फ़क आप े Paytm Mall पुश ोटटफ़फके श सुविधा को enable फ़कया है.
3714515706
3714515706

6. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
ग्राहक इ स्टेप्स में 'वपकअप कोड' को Paytm Mall App में देख सकता है-
‘Paytm mall app' खोिें
और ‘मे ू' आइक पर टैप
करें
i.
‘My Orders' पर टैप करेंii.
i
ii

7. 3749031466
ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
सिंबिंधधत आडार पर टैप करेंiii.
यहािं ग्राहक 'वपकअप कोड'
को देख सकता है
iv.
iii
iv
UY87

8. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
अगर ग्राहक को वपकअप का SMS हीिं लमिा है, तो आप इ स्टेप्स का पाि करके इसे पु ः भेज सकते हैं-
1
2
3
‘आडार’ टैब पर श्लिक करें1.
ऑडार आईडी चेक करें2.
‘Send Pickup Code’
टैब पर श्लिक करें
वपकअप कोड SMS के
माध्यम से ग्राहक को भेज
टदया जाएगा
3.

9. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
ऑडार को प्रोसेस कर े के स्टेप्स
‘आडार’ टैब पर श्लिक करें1.
एलसप्रेस चेकआउट
फ़फल्टर में pickup कोड
दजा करें. ‘Submit’ टैब पर
श्लिक करें
2.
UY87
2
1

10. ‘Item check box’ पर
श्लिक करें
3.
ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
‘warranty card’ चेक बॉलस
पर श्लिक करें (अगर िागू हो
तो )
4.
अप े प्रोडलट का
‘IMEI/Serial number'
दजा करें (अगर िागू हो तो )
5.
नोट- के िि उन्हीिं आइटमों का चेक बॉलस चु ें श्जन्हें आप प्रोसेस कर रहे हैं। शेष आइटम को आप बाद में प्रोसेस कर सकते हैं।
3
4
5
3714515706

11. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
यहािं आप ग्राहक की
जा कारी देख सकते हैं
6.
6

12. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
आप उस ‘Payment
Mode’ को देख सकते हैं
श्जससे ग्राहक े उस
आडार के लिए भुगता
फ़कया है
7.
7

13. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
‘Handover Package' पर
श्लिक करें
Paytm Mall का चािा
लसस्टम से डाउ िोड हो
जाएगा एिंड आडार और
स्टेटस ‘डडिीिडा’ हो जायेगा
8.
8

14. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
आपको चािा की दो प्रनतयािं
िे ी होंगी और ग्राहक को
चािा की पहिी प्रनतलिवप
साथ उत्पाद को सौंप ा होगा
कस्टमर का लसग् ेचर दूसरी
कॉपी पर लिया जाएगा
यह चािा का मू ा है

15. ऑर्डर को आप कै से प्रोसेस कर सकते हैं?
‘More tab’ पर श्लिक
करें
9.
9
‘डडिीिडा' टैब पर श्लिक
करें
यहािं आप सभी डडिीिडा
ऑडासा को देख सकते हैं
10.
10

16. याद रखने योग्य बातें:
Pickup
code
1 - हमेशा सही pickup code दजा करें अन्यथा आप आडार प्रोसेस हीिं कर पाएिंगे
UY87

17. याद रखने योग्य बातें:
2 - सुन श्चचत करें फ़क आप े ग्राहक को पैके ज सौंप े से पहिे ऑडार प्रोसेलसिंग के सभी स्टेप्स को पूरा कर लिया है

18. याद रखने योग्य बातें:
3 - आडार प्रोसेस कर े से पहिे चािा तैयार रखें

19. याद रखने योग्य बातें:
4 - अगर आप आडार को समय पर प्रोसेस हीिं करेंगे तो आडार कैं सि हो जायेगा और ग्राहक को पैसे िापस दे टदया जायेगा। इस scenario में
आपको फ़कसी भी तरह का ररफिं ड या कम्पेंसेश हीिं टदया जायेगा

20. याद रखने योग्य बातें:
Cashback
Received
5 – ग्राहक को कै शबैक तभी लमिेगा जब आप हैंडओिर पैके ज टैब पर श्लिक करके आडार को डडिीिडा माका कर देंगे

21. धन्यिाद!
फ़कसी भी सहायता के लिए कृ पया सेिर सपोटा पर टटकट दजा करें।