Anne-Mari Raassina: Uudistuva omaishoito uusiin rakenteisiin - kahden vuoden taival. Esitys Omaishoidon eettiset kysymykset hoitajan ja hoidettavan näkökulmasta -seminaarissa 9.3.2017.
Keskittyminen asiakkaan prosessiin mahdollistaa sisäisten prosessien tehostamisen. Edellytyksenä tietojärjestelmien yhteentoimivuudelle on yhteinen käsitteistö - sanastotyö.
Anne-Mari Raassina: Uudistuva omaishoito uusiin rakenteisiin - kahden vuoden taival. Esitys Omaishoidon eettiset kysymykset hoitajan ja hoidettavan näkökulmasta -seminaarissa 9.3.2017.
Keskittyminen asiakkaan prosessiin mahdollistaa sisäisten prosessien tehostamisen. Edellytyksenä tietojärjestelmien yhteentoimivuudelle on yhteinen käsitteistö - sanastotyö.
Ostopalvelujen valtuutus osana ostopalvelujen toiminnanohjaustaTHL
Ostopalvelujen valtuutus osana ostopalvelujen toiminnanohjausta. Minna Lindberg, Jyväskylän kaupunki. 31.10.2019 Tiedonhallinnan kehittämisen seminaari (sessio 1)
Esitysmateriaali Turun kaupungissa kehiitteillä olevasta asiakkuuksien ja palveluiden hallinnan sekä palvelukonfiguroinnin mahdollistamisesta kaupungin sisäiseen, alueen, terveydenhuollon integraation sekä 6aika käyttöön.
Similar to Palveluseteli palveluna, FCG-seminaari 20.1.2011 (20)
Taltioni on kansallinen yksityisen ja julkisen sektorin yhteinen palvelualusta. Taltioni sisältää kansalaisen itsensä omistamat ja hallinnoimat terveys- ja hyvinvointitiedot.
Palveluntuottajalle asetettavien hyväksymiskriteerien ja sääntökirjan merkitysPalveluseteli-hanke
Kunta päättää mitä palveluja voidaan hankkia palvelusetelillä. Se päättää myös palvelun sisällöstä ja laadusta ja luo siten kriteerit palvelun tuottajien hyväksymiselle. Palvelun tuottajien hyväksymiskriteerit muodostavat asiakirjan, jota kutsutaan sääntökirjaksi
Palvelukohtaisissa sääntökirjoissa konkretisoituvat kunnan asettamat hyväksymisehdot palvelun tuottajille. Hyväksymisehdoissa määritellään mm. kunnan ja palvelun tuottajan tehtävät, oikeudet, velvollisuudet ja vastuut
2. Operointi ja teknologia kokonaispalveluna
17.1.2011 Sivu 3
Lisäarvopalvelut
• Terveystaltio asiakkaille
• Asiakas kirjaa ja tallentaa perustietonsa
• Palvelukertomusten kirjaukset luettavissa taltiossa
• Ajanvaraus asiakkaille ja tuottajille
• Asiakkaille mahdollisuus tehdä ajanvaraus
• Tuottajille oma ajanvarauspalvelu
• Avoin rajapinta tuottajien olemassa oleviin järjestelmiin
• Tuottajien auditointi järjestäjille ja tuottajille
• Järjestäjien asettamien vaatimusten täyttymisen tarkastaminen
• Jatkuva laadunvalvonta ja kehityskonsultointi
• Asiakastietojärjestelmä tuottajille
• Tuottajille, joilla ei ole omaa asiakas-/potilastietojärjestelmää
• Kertomusosio integroitu palvelukertomusten kirjauksiin
• Lisää tulossa!
• Mm. ennakoivan terveydenhuollon palveluita
17.1.2011 Sivu 4
3. Palvelukonsortio – kokonaisuus on enemmän
kuin osiensa summa!
17.1.2011 Sivu 5
Kokonaispalvelun edut
• Järjestäjä hallitsee koko prosessia yhdestä paikasta
• Hallinnolliset työvaiheet automatisoituvat ja prosessi nopeutuu
• Ei tarvetta omiin investointeihin
• Nopeuttaa käyttöönottoa ja pienentää kustannuksia
• Tuottajille useita lisäarvopalveluja
• Valmiiksi integroidut palvelut
• Asiakkaille maksuttomia lisäarvopalveluja
• Esimerkkinä henkilökohtainen terveystaltio
• Maksuttomana lisäarvopalveluna valtakunnallinen palvelu-
portaali
• Madaltaa tuottajaksi lähtemisen kynnystä ja kannustaa asiakkaita
ottamaan vastuuta palveluprosessistaan
• Palvelun käyttöönotto nopeaa
• Koostetaan käytössä jo luotettaviksi todetuista komponenteista ja
aiemmin olemassa olevista tietokannoista (mm. yli 3 000 palvelu-
tuottajan rekisteri)
17.1.2011 Sivu 6
