Connection is al sinds 1993 specialist in outsourcing van recepties. Connection neemt het volledige personeelsmanagement en de organisatie rondom uw receptiedienst over. Connection = continuïteit: uw onthaal is altijd bezet. De continuïteit die wij bieden, betekent voor u ook: vaste gezichten op vaste plaatsen. Juist omdat wij werken met teams, treft u altijd ingewerkte en bekende medewerkers aan bij uw onthaal. Daarmee vormen onze collega’s de altijd onmisbare en belangrijke schakel binnen uw dienstverlening.

1. Wie is Connection?
Gespecialiseerd in het uitbesteden van receptiediensten

2. Inhoudstafel
• Wie is Connection?
• Uw bedrijf
• Uw receptie altijd bezet?
• Onze werkwijze?
• Een gastvrije, vriendelijke ontvangst
• Administratieve duizendpoten
• Een klant aan het woord
• Wat kan Connection voor u betekenen?

3. Mag ik ons even voorstellen?
Connection is al sinds 1993 specialist in outsourcing van recepties.
Connection neemt het volledige personeelsmanagement en de
organisatie rondom uw receptiedienst over. Zo hoeft u zich geen zorgen
meer te maken over de bezetting en organisatie van uw receptie.
Daarnaast heeft u ook geen receptionisten meer op de payroll staan en
wordt uw receptie optimaal georganiseerd door onze professionele
medewerkers. Hierdoor kunt u zich meer richten op uw kernactiviteiten.

4. Outsourcing van uw receptie
Opdrachtgevers hebben uiteenlopende redenen voor outsourcing van
hun receptie. De voornaamste zijn:
1. Een gegarandeerde bezetting
2. De kwaliteit van de receptie verbeteren
3. Lagere of flexibelere kosten
4. De focus op andere prioriteiten
5. De receptionisten moeten ervaren én meertalig zijn

5. Uw bedrijf
Uw receptie is het strategisch visitekaartje van uw bedrijf. Het eerste
aanspreekpunt voor uw klanten en bezoekers.
Maar wat doet u als uw receptioniste ziek wordt?
Nu de zomermaanden weer voorbij zijn en de volgende vakanties
alweer in het zicht komen, is het tijd om te evalueren.
• Is de receptie steeds bezet geweest?
• Tegen welke problemen liep u aan?
• En hoe kan dit beter in de toekomst?

6. Een receptie die altijd bezet is?
Connection = continuïteit: uw onthaal is altijd bezet.
De continuïteit die wij bieden, betekent voor u ook: vaste gezichten op
vaste plaatsen. Juist omdat wij werken met teams, treft u altijd
ingewerkte en bekende medewerkers aan bij uw onthaal.
Daarmee vormen onze collega’s de altijd onmisbare en belangrijke
schakel binnen uw dienstverlening.

7. Onze werkwijze?
Connection werkt bij het uitbesteden van receptiediensten met teams
van deeltijdse receptionistes. Uw receptie is 100% bezet.
Uw team van receptionistes is speciaal getraind voor uw receptie. Zo is
uw onthaal zorgeloos uitbesteed en heeft u toch altijd vaste gezichten
bij de receptie.

8. Een gastvrije, vriendelijke ontvangst
Bij outsourcing van de receptie wilt u constante kwaliteit waar u niet
naar om hoeft te kijken. Persoonlijke ontwikkeling staat hoog in het
vaandel bij Connection. Graag helpen wij de medewerkers het beste uit
zichzelf te halen.
Connection biedt de mogelijkheid aan de medewerkers om zichzelf te
ontwikkelen door middel van deelname aan de Connection Academy.
Iedere receptionist(e) wordt getraind volgens de Service+ filosofie.
Deze trainingen behandelen onderwerpen als: gastvrijheid, continu
verbeteringen in service zoeken, goede communicatie en meedenken
met de organisatie.

9. Administratieve duizenpoten
In een wereld van digitale communicatie en internationale contacten is
een receptioniste immers meer dan enkel iemand die klanten onthaalt
en de telefoon beantwoordt. Uw organisatie is steeds in beweging, aan
alle functies worden steeds hogere kwaliteitseisen gesteld. De
Connection-receptionisten zijn administratieve duizendpoten die een
uitgebreid takenpakket aankunnen.

10. Een klant aan het woord
“Er zijn nu afwisselend 2 receptionistes bij ons actief die erg
professioneel werken en zich bovendien goed hebben aangepast aan
de bedrijfscultuur. Ze vervangen elkaar bij ziekte en verlof, en staan
altijd voor ons klaar. De kost van de operatie wordt gecompenseerd
door het gegeven dat alle administratieve en organisatorische zorgen
met betrekking tot deze functie ons worden uit handen genomen.
Connection heeft alvast een goeie prestatie neergezet”

11. Wat kan Connection voor u betekenen?
Bent u overtuigd van de kracht van Connection? Wij komen graag een
keer langs voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek van één uur.
Vraag vrijblijvend advies:
info@connectionbvba.be
0032 (0)2 721 03 33
www.connectionbvba.be