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L’organizzazione
pubblica del turismo
Soggetti, ruoli, tendenze

     Andrea Macchiavelli
TURISMO: PLURALITÀ DI SOGGETTI

1. Pluralità di centri decisionali
  •   Difficoltà strutturale

2. Compresenza di soggetti pubblici e privati
  •   Territorio = bene a destinazione pubblica
            composto da risorse pubbliche e private
  •   Tema chiave del dibattito:
            “Chi fa che cosa”
             Chi gestisce
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                                              A.Macchiavelli
RUOLO DEL “PUBBLICO” NEL MERCATO
            TURISTICO

1. Definizione e valorizzazione del prodotto

   direttamente                 indirettamente


     Controllo                    Sostegno al
    orizzontale                   prodotto dei
    dei fattori                      privati
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    Servizi
       Amministrazione centrale (Stato)
       Enti locali (Regioni, province, comuni)
                                                 A.Macchiavelli
RUOLO DEL “PUBBLICO” NEL MERCATO
               L
            TURISTICO


2. Informazione, promozione e accoglienza


                         ENIT nel mondo
    del Paese            Ente Nazionale Italiano del
                         Turismo




                        Organismi
      Di un             territoriali diversi
    territorio

                                              A.Macchiavelli
COMPETENZE LEGISLATIVE
          NEL TURISMO
                 • il turismo non è materia
Unione Europea   comunitaria

                 • ha competenze molto limitate
                 (abolizione del Ministero, ora forse in
                 ripristino)
    Stato
                 • leggi “quadro”
                 • funzione di coordinamento


   Regioni       • fanno le leggi sul turismo


                 • competenze limitate e specifiche,
  Province       spesso per delega della Regione
  e comuni       • ma grande rilevanza (es.PRG)
                                                  A.Macchiavelli
IL SISTEMA PUBBLICO DEL TURISMO
    GESTIONE      PROMOZIONE


 Dipartimento
  Turismo c/o          ENIT
 Pres.Consiglio


   Regioni o
                       APT
prov.autonome     (modelli diversi)
     (20)


                   PRO LOCO
   Comuni          (org.volontari)

                                      A.Macchiavelli
COMPETENZE OPERATIVE:
          livello centrale
                Leggi “quadro”
Parlamento

                Rapporti internazionali
Dipartimento    Coordinamento interno
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                Tavolo di coordinamento
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                Promozione dell’Italia sui
    ENIT        mercati internazionali
                                      A.Macchiavelli
COMPETENZE OPERATIVE:
      livello territoriale 1
              Org. turistica territoriale
Assessorati      • programmazione
 regionali       • coordinamento operatori
                 • sostegno (leggi/incentivi)
                 • riconoscimento e finanziamento
                 attività dei privati
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          Aziende di         Promozione del
         promozione          territorio sui
           turistica         mercati interni

                              Modelli diversi

                                                A.Macchiavelli
COMPETENZE OPERATIVE:
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             •Competenze specifiche limitate
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             (es.esame professioni turistiche)
             • competenze sullo sviluppo del territorio


             •Competenze di controllo (licenze,
             verifiche sanitarie)
Comuni       Ma: competenze di gestione del proprio
             territorio! (Piani Regolatori Generali)



      Pro Loco
    (volontarie)      •Accoglienza e informazione



                                             A.Macchiavelli
LA LEGGE QUADRO n.135/’01

• definisce ruoli e competenze
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definizioni operative
• Introduce i Sistemi Turistici Locali (con
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turista (Fondo di Dotazione per il Prestito)



                                               A.Macchiavelli
I NODI DELL’ORGANIZZAZIONE
        TERRITORIALE
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di promozione per dimensioni territoriali più
vaste
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privati)

                                        A.Macchiavelli
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  • 1. L’organizzazione pubblica del turismo Soggetti, ruoli, tendenze Andrea Macchiavelli
  • 2. TURISMO: PLURALITÀ DI SOGGETTI 1. Pluralità di centri decisionali • Difficoltà strutturale 2. Compresenza di soggetti pubblici e privati • Territorio = bene a destinazione pubblica composto da risorse pubbliche e private • Tema chiave del dibattito: “Chi fa che cosa” Chi gestisce Chi assume la leadership A.Macchiavelli
  • 3. RUOLO DEL “PUBBLICO” NEL MERCATO TURISTICO 1. Definizione e valorizzazione del prodotto direttamente indirettamente Controllo Sostegno al orizzontale prodotto dei dei fattori privati Ambiente Agevolazioni Trasporti Sussidi Infrastrutture Servizi Servizi Amministrazione centrale (Stato) Enti locali (Regioni, province, comuni) A.Macchiavelli
  • 4. RUOLO DEL “PUBBLICO” NEL MERCATO L TURISTICO 2. Informazione, promozione e accoglienza ENIT nel mondo del Paese Ente Nazionale Italiano del Turismo Organismi Di un territoriali diversi territorio A.Macchiavelli
  • 5. COMPETENZE LEGISLATIVE NEL TURISMO • il turismo non è materia Unione Europea comunitaria • ha competenze molto limitate (abolizione del Ministero, ora forse in ripristino) Stato • leggi “quadro” • funzione di coordinamento Regioni • fanno le leggi sul turismo • competenze limitate e specifiche, Province spesso per delega della Regione e comuni • ma grande rilevanza (es.PRG) A.Macchiavelli
  • 6. IL SISTEMA PUBBLICO DEL TURISMO GESTIONE PROMOZIONE Dipartimento Turismo c/o ENIT Pres.Consiglio Regioni o APT prov.autonome (modelli diversi) (20) PRO LOCO Comuni (org.volontari) A.Macchiavelli
  • 7. COMPETENZE OPERATIVE: livello centrale Leggi “quadro” Parlamento Rapporti internazionali Dipartimento Coordinamento interno Turismo Tavolo di coordinamento Conferenza permanente Stato/Regioni indispensabile Promozione dell’Italia sui ENIT mercati internazionali A.Macchiavelli
  • 8. COMPETENZE OPERATIVE: livello territoriale 1 Org. turistica territoriale Assessorati • programmazione regionali • coordinamento operatori • sostegno (leggi/incentivi) • riconoscimento e finanziamento attività dei privati • elaborazione informazioni Aziende di Promozione del promozione territorio sui turistica mercati interni Modelli diversi A.Macchiavelli
  • 9. COMPETENZE OPERATIVE: livello territoriale 2 •Competenze specifiche limitate (es.alberghi) Province • competenze delegate dalle Regioni (es.esame professioni turistiche) • competenze sullo sviluppo del territorio •Competenze di controllo (licenze, verifiche sanitarie) Comuni Ma: competenze di gestione del proprio territorio! (Piani Regolatori Generali) Pro Loco (volontarie) •Accoglienza e informazione A.Macchiavelli
  • 10. LA LEGGE QUADRO n.135/’01 • definisce ruoli e competenze • si inserisce nel processo “federalista” (Leggi “Bassanini e riforma titolo V Costituzione) • è legge di principi ⇒ alle linee guida le definizioni operative • Introduce i Sistemi Turistici Locali (con Fondo di Finanziamento) • Introduce il riconoscimento dei diritti del turista (Fondo di Dotazione per il Prestito) A.Macchiavelli
  • 11. I NODI DELL’ORGANIZZAZIONE TERRITORIALE • Superamento della barriera tra promozione e commercializzazione • con l’ampliamento dei mercati, strumenti di promozione per dimensioni territoriali più vaste • gestione organica dell’informazione (Osservatori Turistici) • Partnership con i privati • Co-finanziamenti (responsabilizzazione dei privati) A.Macchiavelli
  • 12. L’INFORMAZIONE DOVE E’ IL TURISTA A.Macchiavelli
  • 13. PULIZIA IN UN PARCO DI VELDEN…. ….E NELLE STRADE DI ZERMATT A.Macchiavelli
  • 14. SEGNALAZIONE DI UN ALLOGGIO IN AUSTRIA A.Macchiavelli
  • 15. L’ACCOGLIENZA IN UN ALBERGO DELLA CARINZIA A.Macchiavelli