1. ЛИН в офисе Введение в концепцию Карты потока создания ценности Дорожки бассейна Семинар-практикум по бережливому производству
2. Проблемы в офисе Ошибки из-за срочности Многократный ввод одних и тех же данных Лишние передвижения сотрудников Длительность согласования документов Несбалансиро-ванная нагрузка Недополучение идей и информации
10. Анализируем вместе Поток создания ценности в реальности Поток на бумаге Участники составляют карту текущего состояния всего потока создания ценности и вместе с консультантами решают, в каких точках можно добиться улучшения