SlideShare a Scribd company logo
Слушая голос потребителя  TM   Методика исследования потребителей Аналитический центр  LEANCOR,  2007-20 11 Знать больше. Действовать эффективнее.
Потребитель ,[object Object],[object Object]
Потребитель ,[object Object],[object Object]
Потребитель Как подстроиться под таких разных потребителей? Создать для каждого свой товар!
Создание продукта ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Создание продукта ,[object Object],Формирование гипотезы  производителем, на основании его собственных ощущений Гипотеза не подтвердилась Проверка гипотезы  в процессе  исследований Действия по  созданию,  доработке и продвижению товара Гипотеза подтвердилась
Создание продукта ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Новый подход ,[object Object],Инновационные технологии исследований позволяют проверять гипотезы до запуска товара на рынок – и даже  до   его создания ! Поиск гипотезы   в процессе исследований фундаментальных предпочтений целевых потребителей Утверждение гипотезы в процессе исследований Действия по  созданию,  доработке и продвижению товара
Новый подход ,[object Object],[object Object],[object Object],Все умеют воздействовать на сознание потребителя – но немногие берут это сознание в помощники. Мы стараемся изучить  потребительский инсайт :
Новый подход ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Новый подход ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Новый подход ,[object Object],[object Object],[object Object]
Методы ЛИН-исследований ,[object Object]
Методы ЛИН-исследований ,[object Object],тесное взаимодействие с потребителем слабое взаимодействие с потребителем близко к среде пользователя далеко от среды пользователя наблюдение за потребителями место покупки лаборатория место пользования этнография наблюдение за процессом контекстуальное исследование место пользования этнография опрос телефонный фокус-группа групповое интервью глубинное интервью «лицом к лицу»
Методы ЛИН-исследований ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Методы ЛИН-исследований ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Сбор «голосов» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Сбор «голосов» ,[object Object],[object Object],[object Object]
Сбор «голосов» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  собираем вторичную информацию
Анализ «голосов» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  преобразуем понимание в требования
Анализ «голосов» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],…  или так (пример из промышленной сферы)
[object Object],Анализ «голосов» ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Анализ «голосов» ,[object Object]
Пример результатов
Пример результатов
Пример результатов
Пример результатов
Новый продукт ,[object Object],[object Object],[object Object]
Новый продукт ,[object Object],[object Object],[object Object]
Ваш партнер ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Знать больше. Действовать эффективнее.
Статус компании ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Знать больше. Действовать эффективнее.
Отраслевой опыт   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Аналитический центр  LEANCOR  располагает опытом проведения маркетинговых исследований на разных рынках:  Знать больше. Действовать эффективнее.
Ключевые  клиенты ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Среди клиентов Аналитического центра  LEANCOR  известные общенациональные компании: Знать больше. Действовать эффективнее.
Контактная информация ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Знать больше. Действовать эффективнее.

More Related Content

Viewers also liked (17)

Office Vsm Dorojki
Office Vsm DorojkiOffice Vsm Dorojki
Office Vsm Dorojki
 
Leancor marketing
Leancor marketingLeancor marketing
Leancor marketing
 
Leancor Resurs
Leancor ResursLeancor Resurs
Leancor Resurs
 
Time Men2
Time Men2Time Men2
Time Men2
 
Time Men1
Time Men1Time Men1
Time Men1
 
Dorojki Mini
Dorojki MiniDorojki Mini
Dorojki Mini
 
Управлять проектами в облаках или витать в облаках?
Управлять проектами в облаках или витать в облаках?Управлять проектами в облаках или витать в облаках?
Управлять проектами в облаках или витать в облаках?
 
Projekts Lean
Projekts LeanProjekts Lean
Projekts Lean
 
Projekts Base
Projekts BaseProjekts Base
Projekts Base
 
Time Men Lean
Time Men LeanTime Men Lean
Time Men Lean
 
Projekts More
Projekts MoreProjekts More
Projekts More
 
Lean Banking
Lean BankingLean Banking
Lean Banking
 
Lean Instruments
Lean InstrumentsLean Instruments
Lean Instruments
 
Kaizen Mini
Kaizen MiniKaizen Mini
Kaizen Mini
 
Поток повышения ценности сотрудников
Поток повышения ценности сотрудниковПоток повышения ценности сотрудников
Поток повышения ценности сотрудников
 
Kanban Mini
Kanban MiniKanban Mini
Kanban Mini
 
Lean Office
Lean OfficeLean Office
Lean Office
 

Similar to Leancor voice

Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&conceptsPower of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&conceptsIridium
 
удовольствие идеи иридиум_re
удовольствие идеи иридиум_reудовольствие идеи иридиум_re
удовольствие идеи иридиум_reIridium
 
Iridium. New ideas digging.
Iridium. New ideas digging.Iridium. New ideas digging.
Iridium. New ideas digging.Iridium
 
инновации в развитии бизнеса,ideamant
инновации в развитии бизнеса,ideamantинновации в развитии бизнеса,ideamant
инновации в развитии бизнеса,ideamantideamant Идеамант
 
Инновационное предпринимательство: рынок которого (еще) нет. Татьяна Комиссар...
Инновационное предпринимательство: рынок которого (еще) нет. Татьяна Комиссар...Инновационное предпринимательство: рынок которого (еще) нет. Татьяна Комиссар...
Инновационное предпринимательство: рынок которого (еще) нет. Татьяна Комиссар...Generation_S
 
How to study your audience? End user research
How to study your audience? End user researchHow to study your audience? End user research
How to study your audience? End user researchEugene Kulakov
 
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителяМарина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителяFutureToday
 
Мила Мелькина. Digital среда как важнейший источник знаний о потребителе
Мила Мелькина. Digital среда как важнейший источник знаний о потребителеМила Мелькина. Digital среда как важнейший источник знаний о потребителе
Мила Мелькина. Digital среда как важнейший источник знаний о потребителеWordshop Academy
 
News roll по пятницам №13
News roll по пятницам   №13News roll по пятницам   №13
News roll по пятницам №13MedMarketing
 
Пассивные и активные продажи. Павел Черкашин
Пассивные и активные продажи. Павел ЧеркашинПассивные и активные продажи. Павел Черкашин
Пассивные и активные продажи. Павел ЧеркашинWordshop Academy
 
Контент-маркетинг (интернет-маркетинг для b2b)
Контент-маркетинг (интернет-маркетинг для b2b) Контент-маркетинг (интернет-маркетинг для b2b)
Контент-маркетинг (интернет-маркетинг для b2b) Комплето
 
Контент-маркетинг
Контент-маркетингКонтент-маркетинг
Контент-маркетингКомплето
 
YouScan marketing jazz 2010
YouScan marketing jazz 2010YouScan marketing jazz 2010
YouScan marketing jazz 2010Dasha Yefremenko
 
маркетинговые стратегии для стартап проектов
маркетинговые стратегии для стартап проектовмаркетинговые стратегии для стартап проектов
маркетинговые стратегии для стартап проектовLeonid Danilov
 
Communication service social media presentation 2011
Communication service  social media presentation 2011Communication service  social media presentation 2011
Communication service social media presentation 2011Ilya Klishin
 
Brand Communication In New Media
Brand Communication In New MediaBrand Communication In New Media
Brand Communication In New MediaPR Manager
 
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва) Руководитель проекта "Ф...
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва)  Руководитель проекта "Ф...Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва)  Руководитель проекта "Ф...
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва) Руководитель проекта "Ф...web2win
 
Персональный Бренд
Персональный БрендПерсональный Бренд
Персональный БрендSergey Zyryanov
 

Similar to Leancor voice (20)

Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&conceptsPower of Ideas: Iridium - insights&concepts
Power of Ideas: Iridium - insights&concepts
 
удовольствие идеи иридиум_re
удовольствие идеи иридиум_reудовольствие идеи иридиум_re
удовольствие идеи иридиум_re
 
Iridium. New ideas digging.
Iridium. New ideas digging.Iridium. New ideas digging.
Iridium. New ideas digging.
 
как создать эффективный контент маркетинг
как создать эффективный контент маркетингкак создать эффективный контент маркетинг
как создать эффективный контент маркетинг
 
инновации в развитии бизнеса,ideamant
инновации в развитии бизнеса,ideamantинновации в развитии бизнеса,ideamant
инновации в развитии бизнеса,ideamant
 
Инновационное предпринимательство: рынок которого (еще) нет. Татьяна Комиссар...
Инновационное предпринимательство: рынок которого (еще) нет. Татьяна Комиссар...Инновационное предпринимательство: рынок которого (еще) нет. Татьяна Комиссар...
Инновационное предпринимательство: рынок которого (еще) нет. Татьяна Комиссар...
 
How to study your audience? End user research
How to study your audience? End user researchHow to study your audience? End user research
How to study your audience? End user research
 
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителяМарина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
Марина Шерешева. Senior, junior и социальная сеть: как услышать потребителя
 
Мила Мелькина. Digital среда как важнейший источник знаний о потребителе
Мила Мелькина. Digital среда как важнейший источник знаний о потребителеМила Мелькина. Digital среда как важнейший источник знаний о потребителе
Мила Мелькина. Digital среда как важнейший источник знаний о потребителе
 
News roll по пятницам №13
News roll по пятницам   №13News roll по пятницам   №13
News roll по пятницам №13
 
Пассивные и активные продажи. Павел Черкашин
Пассивные и активные продажи. Павел ЧеркашинПассивные и активные продажи. Павел Черкашин
Пассивные и активные продажи. Павел Черкашин
 
Битва 3.0 - Добрый рубль
Битва 3.0 - Добрый рубльБитва 3.0 - Добрый рубль
Битва 3.0 - Добрый рубль
 
Контент-маркетинг (интернет-маркетинг для b2b)
Контент-маркетинг (интернет-маркетинг для b2b) Контент-маркетинг (интернет-маркетинг для b2b)
Контент-маркетинг (интернет-маркетинг для b2b)
 
Контент-маркетинг
Контент-маркетингКонтент-маркетинг
Контент-маркетинг
 
YouScan marketing jazz 2010
YouScan marketing jazz 2010YouScan marketing jazz 2010
YouScan marketing jazz 2010
 
маркетинговые стратегии для стартап проектов
маркетинговые стратегии для стартап проектовмаркетинговые стратегии для стартап проектов
маркетинговые стратегии для стартап проектов
 
Communication service social media presentation 2011
Communication service  social media presentation 2011Communication service  social media presentation 2011
Communication service social media presentation 2011
 
Brand Communication In New Media
Brand Communication In New MediaBrand Communication In New Media
Brand Communication In New Media
 
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва) Руководитель проекта "Ф...
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва)  Руководитель проекта "Ф...Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва)  Руководитель проекта "Ф...
Светлана Петухова, Фонд Общественное Мнение (Москва) Руководитель проекта "Ф...
 
Персональный Бренд
Персональный БрендПерсональный Бренд
Персональный Бренд
 

Leancor voice