Документ описывает переход на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде в России, включая совершенствование законодательства и создание региональных реестров и порталов госуслуг. Упоминается необходимость реинжиниринга процедур предоставления услуг и разработка типовых стандартов электронных услуг. В документе также представлены планы по поддержке регионов и методические рекомендации для успешного перехода к электронным услугам.

1. O переходе на оказание государственных и муниципальных услуг в электронном виде Олег Пак, Минэкономразвития России

2. Совершенствование законодательства Создание региональных реестров и порталов госуслуг Реинжиниринг процедур предоставления услуг 1 2 3 Направления работ

3. Совершенствование законодательства Как должно быть Как есть Подача документов и получения результатов услуги в электронном виде Получение информации о заявителе у органов власти в рамках межведомственного информационного взаимодействия Неоднократные личные посещения органов власти Сбор большого количества справок Проект ФЗ «Об общих принципах предоставления государственных и муниципальных услуг» Снятие нормативных ограничений на возможность предоставления электронных услуг

4. Совершенствование законодательства Региональный уровень Определить перечень первоочередных госуслуг для перевода в электронный вид Провести аудит нормативных правовых актов, в которые необходимо внести изменения Определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.10. 2009 № 1555-р Около 40 требующих изменений федеральных законов Определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12. 2009 № 1993-р Федеральный уровень Корректировка региональной нормативно-правовой базы

5. Совершенствование законодательства Представили информацию 74 субъекта РФ Не представили информацию 9 субъектов РФ Проблема: в основном предложенные изменения связаны с организационными вопросами, а не обеспечением возможности перевода услуг в электронный вид

6. Региональные реестры/порталы госуслуг Сводный реестр услуг Региональные реестры услуг Минэкономразвития готово предоставить типовое решение для создания реестра госуслуг 20 региональных порталов госуслуг 53 типовых региональных порталов Минэкономразвития 20 региональных порталов госуслуг 53 типовых региональных порталов Минэкономразвития создано более 30 региональных порталов госуслуг Распространено 56 типовых региональных порталов, разработанных Минэкономразвития готовы к передаче 6 типовых региональных порталов

7. Реинжиниринг процедур предоставления услуг Регламентирование процедур Упрощение процедур Сокращение сроков Как должно быть Как есть

8. Поддержка регионов - план на 2010 год Разработка методических рекомендаций по переводу услуг предусмотренных перечнем, утвержденным распоряжением Правительства №1993-р; Разработка «стандартов электронных услуг» для пяти услуг из перечня, утвержденного распоряжением Правительства №1993-р; Апробация разработанных стандартов в пилотных субъектах Российской Федерации; Создание публичной площадки для обсуждения методрекомендаций и стандартов

9. Методические рекомендации по корректировке нормативных документов; по набору сервисов, предоставляемых гражданину на каждом этапе перехода на предоставления электронной услуги; по «реинженирингу» процесса предоставления услуги; по модернизации используемых учетных систем; по набору типовых отчетов о предоставлении услуги; по организации межведомственного взаимодействию (если требуется); по рекомендуемому порядку действий по организации работ по переходу к электронным услугам; по мониторингу и оценки эффективности перехода к электронным услугам

10. «Стандарт электронной услуги» Пакет типовых нормативных документов; Модельное описание процесса предоставления услуги, включая участников процесса и вариантов их взаимодействия; Типовые структуры документов, используемых в процессе предоставления услуги; Перечень типовых отчетов о предоставлении услуги; Набор технических требований к информационным системам, используемым для оказания услуг (описание внешних интерфейсов, структур данных, рекомендации по взаимодействию с внешними системами, включая региональные реестра и порталы услуг) Типовой план действий по организации работ по переходу к электронной услуги; Типовая методика мониторинга и оценки эффективности перехода к электронной услуги

11. Публичная дискуссионная площадка Объединение заинтересованных специалистов в рамках одного ресурса; Методические и технологические консультации; Участие заинтересованных специалистов; Обмен опытом и наработками между региональными специалистами

12. База знаний Создание базы методических и технологических наработок, практик, решений, решающих задачу оказания услуг в электронном виде. База будет включать: Методические рекомендации; Стандарты электронных услуг; Программные решения