Распоряжение правительства Российской Федерации от 9 июня 2014 года утверждает план мероприятий по реализации концепции предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Основная цель плана заключается в упрощении и улучшении доступа граждан к этим услугам, что включает требования к удобству и предсказуемости процедур. Важными аспектами являются мониторинг выполнения плана, рекомендации по его реализации на всех уровнях власти и наличие механизмов для оценки качества предоставляемых услуг.