Studiedag: Een inleiding op Social Media, Etten-Leur 15 juni 2011RolandSyntens
Steeds meer ondernemers zien de waarde van sociale netwerken in, maar weten niet goed hoe te beginnen en hoe ze deze strategisch in kunnen zetten. In een 45 minuten durende inleiding maakt u kennis met de beginselen van social media. In korte workshopsessies praat Syntens u vervolgens bij over Twitter en LinkedIn. Zo leert u hoe u Linked-In effectief in kunt zetten voor uw eigen bedrijf en hoe u uw profiel kunt optimaliseren. Tijdens de speciale sessie over Twitter krijgt u uitleg over de mogelijkheden van Twitter en aandacht voor de werking van het dashboard waarmee u Twitterberichten kunt monitoren.
Deze studiedag werd georganiseerd door De Ondernemer in samenwerking met Syntens.
Social media introductie middelburg-30 juni 2011RolandSyntens
Studiedag: Een inleiding op Social Media
Steeds meer ondernemers zien de waarde van sociale netwerken in, maar weten niet goed hoe te beginnen en hoe ze deze strategisch in kunnen zetten. In een 45 minuten durende inleiding maakte ondernemers kennis met de beginselen van social media.
Studiedag: Een inleiding op Social Media, Etten-Leur 15 juni 2011RolandSyntens
Steeds meer ondernemers zien de waarde van sociale netwerken in, maar weten niet goed hoe te beginnen en hoe ze deze strategisch in kunnen zetten. In een 45 minuten durende inleiding maakt u kennis met de beginselen van social media. In korte workshopsessies praat Syntens u vervolgens bij over Twitter en LinkedIn. Zo leert u hoe u Linked-In effectief in kunt zetten voor uw eigen bedrijf en hoe u uw profiel kunt optimaliseren. Tijdens de speciale sessie over Twitter krijgt u uitleg over de mogelijkheden van Twitter en aandacht voor de werking van het dashboard waarmee u Twitterberichten kunt monitoren.
Deze studiedag werd georganiseerd door De Ondernemer in samenwerking met Syntens.
Social media introductie middelburg-30 juni 2011RolandSyntens
Studiedag: Een inleiding op Social Media
Steeds meer ondernemers zien de waarde van sociale netwerken in, maar weten niet goed hoe te beginnen en hoe ze deze strategisch in kunnen zetten. In een 45 minuten durende inleiding maakte ondernemers kennis met de beginselen van social media.
This short document discusses nuclear science and how the information does not always fit together neatly like a puzzle with all the pieces. It notes that in nuclear science, important pieces are often missing from the puzzle. The document reiterates that nuclear science information does not always fit together in an orderly, puzzle-like way.
Вчителі України можуть використовувати в своїй роботі новий навчально-методичний комплекс «Зелений пакет», зручний і простий інструмент. Цей комплекс є мультимедійним і включає «Посібник для вчителя» з урочними планами, відеоколекцію, компакт-диск і гру «Дилеми» (картки для гри та посібник для вчителя). Проект «Зелений пакет — Україна» ініційовано Координатором ОБСЄ в Україні.
The document discusses the need for real-time monitoring of environmental issues like loss of forests and coral reefs. It notes that current information on these issues is often only available annually or with large time lags. It proposes three approaches to gaining real-time knowledge: 1) leveraging information from experts, 2) making data widely accessible, and 3) finding new ways to monitor protected areas in real time like using satellite imagery updated every six days or inspiring public participation like citizen science projects.
This short document discusses nuclear science and how the information does not always fit together neatly like a puzzle with all the pieces. It notes that in nuclear science, important pieces are often missing from the puzzle. The document reiterates that nuclear science information does not always fit together in an orderly, puzzle-like way.
Вчителі України можуть використовувати в своїй роботі новий навчально-методичний комплекс «Зелений пакет», зручний і простий інструмент. Цей комплекс є мультимедійним і включає «Посібник для вчителя» з урочними планами, відеоколекцію, компакт-диск і гру «Дилеми» (картки для гри та посібник для вчителя). Проект «Зелений пакет — Україна» ініційовано Координатором ОБСЄ в Україні.
The document discusses the need for real-time monitoring of environmental issues like loss of forests and coral reefs. It notes that current information on these issues is often only available annually or with large time lags. It proposes three approaches to gaining real-time knowledge: 1) leveraging information from experts, 2) making data widely accessible, and 3) finding new ways to monitor protected areas in real time like using satellite imagery updated every six days or inspiring public participation like citizen science projects.
Social media en architecten de vierde toren tilburg 21-april-2011-defRolandSyntens
Sociale media zijn net meer weg te denken. Zelfs in de bouw van aannemers tot en met architecten en makelaars wereld. In de bijgevoegde presentatiegeeft een beeld van sociale media en enkele voorbeelden uit de sector. Voor meer informatie kun je contact opnemen met de Sytens adviseurs Roland van de Pas en Jeroen van Ieperen of Syntens direct 088-4440222.
Presentatie die ik gegeven heb op de Nationale Vakdag Multichannel DM op 08-10-2009. De inhoud gaat over het feit dat delen en verspreiden onderdeel moeten zijn van je merkstrategie. Inclusief (succesvolle) cases die daar gebruik van hebben gemaakt.
Deze presentatie benadert social media vanuit een strategisch perspectief en wordt tijdens social media sessies gegeven. Deelnemers krijgen inzicht in de laatste ontwikkelingen, mogelijkheden, best/worst practices en hoe je een social media strategie ontwikkelt en implementeert.
De afdeling Inholland Communicatie beheert een aantal social media platformen waarmee op corporate niveau wordt gecommuniceerd. Verder zijn veel 'eigen' - vaak onderwijs gerelateerde - platformen ontstaan en actief. Samen met het lectoraat Digital World is een project gestart om te onderzoeken of het mogelijk is een collectief gedeeld communitygevoel uit te dragen en online op te bouwen. Welke keuzes maak je, hoe communiceer je, wat stel je voorop: marketing of onderwijs?
NIMA2024 | Zo vertienvoudigde Telegraaf Webshop het omzetaandeel uit e-mailma...BBPMedia1
Ontdek hoe De Telegraaf webshop een reis doormaakte in marketing automation, van tijdrovende handmatige processen naar geavanceerde automatisering. Leer hoe ze hun e-mailmarketing hebben getransformeerd, met als resultaat aanzienlijke tijdsbesparing, een verhoogde omzet en een efficiënter retentieproces.
NIMA2024 | Van traditioneel naar digitaal: Wolky’s volgende stap naar relevan...BBPMedia1
Personalisatie, AI, programmatic, … dit zijn veelgehoorde trends waar je wat mee wilt en moet. Maar hoe transformeer je van een succesvol maar ‘traditioneel’ ingericht merk naar een digitale organisatie, gericht op relevantie? Dit doe je niet door alleen achter trends aan te hollen, maar volgens een gedegen strategie stap voor stap digitaal te groeien.
Aan de hand van het De Nieuwe Zaak maturity model legt Marlies Wilms Floet, Digitaal Strateeg, uit hoe je dit aanpakt. Vervolgens geeft Floor Alblas, Marketing & E-commerce Manager van het succesvolle schoenenmerk Wolky, je een inkijk in hun proces, voorbeelden van de stappen en concrete handvatten waar je morgen mee aan de slag kan.
NIMA2024 | Krijg grip op je bureau – Verrijk je inzichten en rapportages | Ma...BBPMedia1
Als gedreven bureau eigenaar streef je naar perfectie. Maar wat is nu echt de beste aanpak? Hoe staat het met je doelen en ambities? Wil je dit jaar groeien, jezelf als werkgever verbeteren of misschien nieuwe ideeën implementeren? Tijd is echter altijd beperkt, en efficiëntie is daarom van essentieel belang.
Je denkt misschien: “Maar hier heb ik toch software voor?” Je hebt een boekhoudpakket via de accountant, een tool voor urenregistratie, een tekstverwerker voor offertes, en hier en daar wat Excel-sheets en een dashboard voor bedrijfsresultaten.
Maar wat als we je vertellen dat écht inzicht komt vanuit één geïntegreerd systeem, en dat efficiëntie begint met de juiste inzichten?
Tijdens deze sessie dompelen we je onder in de wereld van een bureau-eigenaar en zijn ambities. Ben jij klaar voor maximale efficiëntie?
NIMA2024 | Geef je merk een gezicht. Case: de congrescoaches van Jaarbeurs | ...BBPMedia1
Recent lanceerde Jaarbeurs haar nieuwste campagne ‘Congrescoaches’. Doel: Jaarbeurs onderscheiden als dé congres- en vergaderlocatie van Nederland. In zogenaamde congreshacks delen Jaarbeurs accountmanagers, in de campagne omgedoopt tot congrescoaches, hun ervaring met organisatoren van congressen en kleinere evenementen. Een verrassende campagne waarin niet Jaarbeurs als locatie centraal staat, maar op een persoonlijke manier waardevolle kennis gedeeld wordt. Esther Driessen en Mayen van Luttikhuizen nemen je mee in de wereld van Jaarbeurs; een wereld waarin de concurrentie groot is en jezelf een gezicht geven van essentieel belang is.
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Het belang van het vasthouden aan een eigen strategie, identiteit en DNA om zo een 135 jaar oud kledingmerk, wat mega hip is onder jongeren, bestaanszekerheid te geven om nog jaren vele hardwerkende mannen en vrouwen te beschermen en bedienen met werkkleding.
NIMA2024 | Herpositionering Museum Rembrandthuis | Marieke de Klein | Museum ...BBPMedia1
Hoe een kleine stap een groot verschil kan maken.
Met een spontane merkbekendheid van 1% en bezoekintentie van 3% onder het Nederlands publiek was de verbouwing van het museum het uitgelezen moment om de merkstrategie, visuele identiteit en communicatie te vernieuwen. Met als doel, het Rembrandthuis een eigen plek te geven in het museale umfeld en onlosmakelijk te verbinden met Amsterdam. Net als in het museum zetten we niet alles op de schop, maar gingen we terug naar de kern: Rembrandt en zijn huis. In de case bespreken we het proces en laten we zien hoe dit een groot verschil maakte zowel in als extern.
NIMA2024 | Duurzame Marketing – Grote stappen maken met een klein team | Jero...BBPMedia1
Hoe zorg je ervoor dat je niet elk jaar weer een nieuwe campagnekalender hoeft te bedenken die nog groter, frisser en slimmer is? Door in te zoomen op je ideale klant, hun behoeften goed te begrijpen en ze te helpen een echt probleem op te lossen en dit aan te laten sluiten op het seizoen of grote levensgebeurtenissen. Op zich niets nieuws, maar hoe doe je dat dan, hoe breng je dat succesvol te uitvoering? In 5 stappen legt Jeroen Rijskamp uit hoe je met een klein team beweegt van business goals naar customer needs, zonder daar zingeving en passie van je team bij uit het oog te verliezen.
NIMA2024 | Dopper geeft inhoud aan duurzame branding met QR-code van GS1 | Br...BBPMedia1
Bram introduceert die QR-code van GS1, die eind 2027 de huidige barcode gaat vervangen. Deze slimme QR-code biedt enorm veel mogelijkheden; je kunt de reis van het product laten zien, door de hele keten heen. Van productie tot de consument en hoe te recyclen. In de presentatie nemen we je mee wat de QR-code van GS1 jou aan voordelen kan bieden. Dopper is een van de eerste bedrijven die de QR-code van GS1 daarvoor inzet. Renske Thelosen – Van Daalen, Marketing Manager bij Dopper, vertelt over hun innovatieve aanpak en uitwerking voor o.a. het Digital Product Passport.
3. Of ziet u door de bomen het bos niet
meer?
NVD - social media
29 Maart 2011
4. Op de agenda
§ Voorstellen
NVD - social media
§ Even inventariseren
29 Maart 2011
§ Afbakening onderwerp
§ Context
§ Consequenties
§ Succesverhalen en nachtmerries
§ Richting strategie en beleid
§ Inspiratie uit een casestudy
§ ***ACHTERAF AANPASSEN***
6. SIR Communicatiemanagement
§ SIR is een onafhankelijk communicatieadviseur, bestaande uit 8 collega’s en ruim 31 jaar
ervaring.
NVD - social media
§ SIR adviseert en regisseert over de strategie, tactiek en uitvoering van
communicatieprocessen.
29 Maart 2011
§ SIR is een ROTA erkend mediabureau.
7. Wat doen we zoal?
• Communicatieadvies
NVD - social media
• Positionering en identiteit
29 Maart 2011
• Marketingcommunicatie
• Interne communicatie
• Arbeidsmarktcommunicatie
• Huisstijltrajecten incl. implementatie
15. 29 Maart 2011
NVD - social media
KLANT
Afbakening onderwerp
16. Wat is ‘social media’?
NVD - social media
§ Verzamelnaam voor platformen waar de
29 Maart 2011
gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van
een professionele redactie, de inhoud verzorgen.
Via deze media delen mensen verhalen, kennis
en ervaringen. Dit doen zij door zelf berichten
te publiceren of door gebruik te maken van
ingebouwde reactiemogelijkheden.
(wikipedia.nl)
17. Social media verandert communicatie
NVD - social media
Doelgroep
29 Maart 2011
Doelgroep Doelgroep
Organisatie
Doelgroep
Doelgroep
Doelgroep
18. Social Media in 2011
§ Allang niet meer alleen voor en door consumenten:
NVD - social media
§ Consumenten onderling
29 Maart 2011
§ Consumenten <--> bedrijven
§ Bedrijven intern
§ Van ‘Social Media marketing’ tot ‘Social CRM’ en
‘Enterprise 2.0’
19. Het draait om interactie
§ Niet elke organisatie is even goed zichtbaar online.
NVD - social media
29 Maart 2011
§ Veel organisaties doen vooral aan broadcasting en niet aan
connecting.
§ Zorg voor dialoog.
§ Dialoog is per definitie tweezijdig.
§ CONNECT!
22. En wat verklaart die ontwikkeling?
Afgezien van – of als reactie op - globale ontwikkelingen op
NVD - social media
het vlak van milieu, maatschappij, economie en cultuur
29 Maart 2011
kent elke generatie zijn eigen waarden, methoden,
houding en gedrag.
Afhankelijk van met welke generatie je te maken hebt als
organisatie zul je hiermee in je eigen houding en gedrag
rekening mee moeten houden.
28. Het medialandschap verandert
NVD - social media
§ Niet alleen de doelgroep is veranderd, maar ook de media
29 Maart 2011
om die te bereiken.
§ Van zenden naar dialoog
29. Het medialandschap verandert
§ Media vandaag:
NVD - social media
§ Owned media
29 Maart 2011
§ Paid media
§ Earned media
§ Ook voor Social Media kunt u zich afvragen welke mix van
owned media (bijv. eigen twitteraccount) en paid media
(bijv. Google Adwords) ingezet kunnen worden om de
doelgroep van uw organisatie te activeren.
32. Owned + Paid à Earned
§ Help de doelgroep om ergens (positief) over te praten
NVD - social media
(bijvoorbeeld een organisatie). Luister, reageer en pas je
29 Maart 2011
gedrag aan.
§ Werk aan Earned Media
§ Mond op mond reclame
§ Virale marketing
§ Buzz marketing
§ PR
§ Earned Media is niet te koop, maar is het gevolg van de
inzet van Owned Media en Paid Media
33. 29 Maart 2011
NVD - social media
KLANT
Consequenties
34. Wat betekent dat voor u?
Bedrijven
NVD - social media
§ worden door de maatschappij ter verantwoording geroepen
29 Maart 2011
à legitimatie
§ staan voor de opgave om antennes te ontwikkelen
à identificatie
§ moeten verdergaand samenwerken met alle stakeholders
à maatschappelijk verantwoord ondernemen
§ durven afhankelijk te zijn
à gelijkwaardigheid
35. Dus…
§ U creëert strategische allianties
NVD - social media
29 Maart 2011
36. Dus…
§ U creëert strategische allianties
NVD - social media
29 Maart 2011
§ U deelt uw kennis
37. Dus…
§ U creëert strategische allianties
NVD - social media
29 Maart 2011
§ U deelt uw kennis
§ U laat uw doelgroep zelf bepalen wat u hen biedt
38. NVD - social media
KLANT
29 Maart 2011
Succesverhalen en
nachtmerries
39. Social Media succesverhalen (1)
§ 18.572.795 personen vinden dit leuk (Facebook)
NVD - social media
§ Barack Obama heeft 1.773.858 vrienden. (MySpace)
29 Maart 2011
§ 6.903.913 volgers (Twitter)
40. Social Media succesverhalen (2)
§ De grote donorshow van BNN leverde 7.300 donoren op
NVD - social media
§ Hyves 25.000 nieuwe donoren
29 Maart 2011
45. 29 Maart 2011
NVD - social media
KLANT
Social Media en U
46. Een stukje strategie (1)
§ Wat staat er in een Social Media strategie voor een
NVD - social media
organisatie?
29 Maart 2011
§ Identiteit: Hoe vertaal je de identiteit van een
organisatie online? Wat wil het bedrijf uitstralen?
§ Rollen / kaders: Wat wordt er verwacht van
medewerkers?
§ Doelen: Wat wil een bedrijf bereiken met Social Media?
En wie? Maak het concreet!
§ Middelen: Hebben medewerkers toegang tot internet? Is
er budget?
§ Let wel: een Social Media strategie moet altijd onderdeel
zijn van een overkoepelende (communicatie)strategie!
47. Een stukje strategie (2)
§ Social Media strategie voor u?
NVD - social media
§ Identiteit: Hoe komt u over op het internet? Wat straalt
29 Maart 2011
u uit?
§ Rollen / kaders: Wat wordt er van u verwacht? Wat
“mag” u wel en niet doen?
§ Doelen: Wat probeert u te bereiken met Social Media?
§ Middelen: Heeft u toegang tot internet? Krijgt u de tijd
om met Social Media te werken?
48. Identiteit
§ Wat wilt u online uitstralen?
NVD - social media
§ Hoe sluit uw identiteit aan bij die van uw organisatie?
29 Maart 2011
§ Online identiteit of imago is een kwetsbaar goed.
§ Veel bedrijven reageren defensief op negatieve
publiciteit, maar proactief is beter.
49. Rollen / kaders in Social Media (1)
§ Hoe gaan verschillende afdelingen met Social Media om?
NVD - social media
§ Wat is de rol van het management en wat doet de
29 Maart 2011
communicatieafdeling? Wat doet het secretariaat?
§ Social Media beleid? Regels? Richtlijnen?
§ Wat mogen medewerkers wel en niet? Verbieden is
doorgaans geen goed idee, richtlijnen geven wel.
50. Rollen / kaders in Social Media (2)
§ Wie zijn de
NVD - social media
voortrekkers?
29 Maart 2011
§ Top-down of bottom
up?
§ Wat is uw rol? – Wat
wordt er van u
verwacht?
51. Doelen met Social Media
§ Voorbeelden doelen met Social Media:
NVD - social media
§ Voorlichting
29 Maart 2011
§ Service
§ Marketing
§ Distributie
§ Onderzoek
§ HRM?
§ Meer mogelijkheden?
52. Uw eigen Social Media strategie
§ Er is geen gouden formule voor het gebruik van Social
NVD - social media
Media.
29 Maart 2011
§ Klein beginnen en zelf ontdekken wat werkt. Meestal
begint dit met het aanmaken van een profielpagina op de
grotere sociale media websites.
53. 6 standaard stappen voor het gebruik
van social media:
1) Beschrijf uw doelgroep zo concreet mogelijk
NVD - social media
2) Formuleer vooraf wat uw doelstellingen zijn, niet alleen
29 Maart 2011
kwantitatief maar ook kwalitatief
3) Zet een planning op; wanneer wilt u uw doelgroep
bereiken met welke boodschap?
4) Inventariseer de populaire communicatiekanalen voor de
doelgroep; houdt bij uw selectie rekening met factoren als
zichtbaarheid, betrouwbaarheid, bereik en paid, owned of
earned media
5) Denk vanuit de doelgroep: ‘what’s in it for me?’ en stem
uw strategie hierop af
6) Hoe kunt u uit de inzet van verschillende kanalen een
synergie-effect halen?
54. Denk vanuit de doelgroep
§ Zitten niet te wachten op ‘reclame’.
NVD - social media
§ Denk vanuit de door u opgestelde doelen
29 Maart 2011
§ Welke mix van media is het meest geschikt om de
doelgroep te bereiken?
§ Owned, paid of earned media?
§ Social Media gebruiken “omdat iedereen het doet” is
een slecht idee!
§ De effectiviteit van traditionele media is aan het dalen.
55. NVD - social media
KLANT
29 Maart 2011
Inspiratie uit een casestudie
63. Terug naar de strategie
§ Identiteit: Hoe vertaal je de identiteit online? Wat wil het
NVD - social media
bedrijf uitstralen?
29 Maart 2011
§ Rollen / kaders: Wat wordt er verwacht van medewerkers?
§ Doelen: Wat wil je bereiken met Social Media? En wie?
Maak het concreet!
§ Middelen: Hebben medewerkers toegang tot internet? Is er
budget?
64. Deloitte
§ Identiteit: kwaliteit, top van de markt
NVD - social media
§ De beste professionals: “to be the standard of
29 Maart 2011
excellence”
§ De uitingen op Social Media richten zich dan ook op
‘high potentials’, hoog opgeleid
§ Doel met Social Media: Sterk gericht op werving
§ Meetbaar a.d.h.v. het aantal kandidaten via Social
Media
§ Rollen: vooral recruiters zijn actief, maar ook ‘gewone
medewerkers’ vertellen over hun werk
§ Middelen: scala aan Sociale Media met professionele
inrichting
§ Communicatie: spreken en luisteren à dialoog met de
doelgroep
65. NVD - social media
29 Maart 2011
Bedankt voor uw aandacht.
Bas Wolters – linkedin.com/baswolters
+31620540106 - twitter.com/baswolters
- facebook.com/baswolters