Online shopping 2014

1. ONLINE SHOPPING 2014
Сентябрь 2014

2. РАСТЕТ ЧИСЛО ПОКУПАТЕЛЕЙ ЧЕРЕЗ
ИНТЕРНЕТ И ЧАСТОТА ПОКУПОК
21% 23%
% 18-55 делали покупки через Интернет за 3 месяца
1.2
1.3
Частота покупок через Интернет, раз в месяц
Источник: оценка Initiative на базе исследования Synovate Comcon Target Group Index, Россия 100,000+, все 18-55

3. РОСТ ПОКУПОК ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ В ОСНОВНОМ
ОБУСЛОВЛЕН РОСТОМ КАТЕГОРИИ ОДЕЖДЫ И ОБУВИ
Категории, покупаемые через Интернет
2014-1ое полугодие
2013-1ое полугодие
Изменение
2014 vs 2013
-9%
-8%
-7%
Нет значимого изменения
0 10 20 30 40
Одежда, обувь
Пицца, суши, готовые обеды
Бытовая техника
Детские товары, игрушки
Железнодорожные и авиабилеты
Билеты на концерты, в театр и др
Мобильные телефоны и аксессуары
Книги
Парфюмерия, косметика
Компьютерная техника и аксессуары
Аудио-видео техника, фототовары
Автомобильные принадлежности
Средства по уходу за собой
Программное обеспечение, комп. игры
Товары для спорта
Лекарства, БАДы
Другие продукты питания
Бытовая химия
Туристические путевки
CD,DVD диски с музыкой или видео
Алкоголь
% 18-55 покупатели через Интернет
29%
0%
7%
4%
4%
10%
11%
-6%
0%
2%
17%
5%
-12%
5%
-2%
8%
0%
14%
Значимое падение
Значимый рост
Источник: оценка Initiative на базе исследования Synovate Comcon Target Group Index, Россия 100,000+, все 18-55

4. ПОКУПКИ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ РАСТУТ В
ОСНОВНОМ ЗА СЧЕТ МАЛЫХ ГОРОДОВ (С
НАСЕЛЕНИЕМ МЕНЕЕ 1 МЛН. ЧЕЛ.)
2013 – 1ое полугодие
63%
37%
2014 – 1ое полугодие
60%
40%
Источник: оценка Initiative на базе исследования Synovate Comcon Target Group Index, Россия 100,000+, все 18-55

5. СНИЗИЛАСЬ ПОПУЛЯРНОСТЬ
КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКИ
Способы доставки
14%
54%
52%
53%
55%
15%
46%
52%
2014 май
2013 ноябрь-декабрь
0% 20% 40% 60%
Доставка Почтой России
Самовывоз (из пункта самовывоза / пункта
выдачи товара / оффлайн-магазина)
Служба экспресс-доставки (DHL, Pony Express и
т.п.)
Доставка курьером
% 18-54 покупатели через Интернет
Источник: оценка Initiative на базе исследования Synovate Comcon On-life, Россия 100,000+, все 18-54, пользователи
Интернета за неделю

6. ВСЕ БОЛЬШЕ ЛЮДЕЙ ПРЕДПОЧИТАЮТ
ОПЛАЧИВАТЬ ИНТЕРНЕТ ПОКУПКИ
БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
Способы оплаты
6%
11%
28%
27%
26%
55%
48%
6%
10%
23%
44%
56%
2014 май
2013 ноябрь-декабрь
0% 20% 40% 60%
Оплата банковской картой через Интернет
Оплата наличными курьеру
Оплата электронными деньгами
(WebMoney, Яндекс.Деньги и т.п.)
Оплата на почте наложенным платежом
(при получении)
Оплата банковской картой курьеру
Предоплата через банк с помощью
квитанции
% 18-54 покупатели через Интернет
Источник: оценка Initiative на базе исследования Synovate Comcon On-life, Россия 100,000+, все 18-54, пользователи
Интернета за неделю

7. СОКРАТИЛОСЬ ЧИСЛО ПОКУПАТЕЛЕЙ В
ЗАРУБЕЖНЫХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ
СРЕДИ СТАРШЕЙ АУДИТОРИИ
43%
34%
43%
28%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
All 18-34 All 35-54
% 18-54 покупатели через
Интернет
Покупатели зарубежных Интернет магазинов
(Amazon.com, e-bay.com и др.)
2013 ноябрь-декабрь
2014 май
Источник: оценка Initiative на базе исследования Synovate Comcon On-life, Россия 100,000+, все 18-54, пользователи
Интернета за неделю

8. ОСНОВНОЙ ПРИЧИНОЙ ВЫБОРА ЗАРУБЕЖНЫХ ИНТЕРНЕТ
МАГАЗИНОВ ЯВЛЯЮТСЯ БОЛЕЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ ПО
СРАВНЕНИЮ С РОССИЙСКИМИ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАМИ.
ОДНАКО ПОСЛЕ ВВЕДЕНИЯ ТАМОЖЕННЫХ ПОШЛИН ЭТА
ПРИЧИНА СНИЗИЛАСЬ
Причины использования зарубежных Интернет магазинов
(Amazon.com, e-bay.com и др.)
0%
15%
39%
41%
37%
85%
2%
10%
37%
79%
2014 май
2013 ноябрь-декабрь
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Низкие цены по сравнению с российскими
интернет-магазинами
Наличие эксклюзивных товаров, отсутствующих
Более широкий ассортимент по сравнению с
российскими интернет-магазинам
Более высокое качество продукции
Другое
в продаже в России
% 18-54 покупатели зарубежных Интернет магазинов
Источник: оценка Initiative на базе исследования Synovate Comcon On-life, Россия 100,000+, все 18-54, пользователи
Интернета за неделю

9. ДЛЯ МОЛОДОЙ АУДИТОРИИ ВАЖНЕЕ, ЧЕМ ДЛЯ СТАРШЕЙ ТАКИЕ
ПРИЧИНЫ ПОКУПОК В ЗАРУБЕЖНЫХ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНАХ, КАК
ЭКСКЛЮЗИВНОСТЬ И АССОРТИМЕНТ, ПОЭТОМУ ВВЕДЕНИЕ
ПОШЛИН ПОКА НЕ ПОВЛИЯЛО НА ИХ ОТКАЗ ОТ ПОКУПОК
Причины использования зарубежных Интернет магазинов
(Amazon.com, e-bay.com и др.)
18-34
35-54
0 20 40 60 80 100
Низкие цены по сравнению с
российскими интернет-магазинами
Наличие эксклюзивных товаров,
отсутствующих в продаже в России
Более широкий ассортимент по
сравнению с российскими интернет-
магазинам
Более высокое качество продукции
% 18-54 покупатели зарубежных Интернет магазинов
Источник: оценка Initiative на базе исследования Synovate Comcon On-life, Россия 100,000+, все 18-54, пользователи
Интернета за неделю

10. ВЫВОДЫ
• Растет число покупателей через Интернет и частота
покупок
• Основные факторы роста: категория одежды и обуви,
малые города
• Снизилась популярность курьерской доставки
• Все больше людей предпочитают оплачивать
Интернет покупки банковской картой через Интернет
и оформлять доставку почтой или самовывоз
• Сократилось число покупателей в зарубежных
интернет магазинах среди старшей аудитории