Prezentacja do wystąpienia Katarzyny Wawrzeń (Miejska Biblioteka Publiczna w Proszowicach) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Małgorzaty Piekarskiej (Miejska Biblioteka Publiczna w Jaśle) i Marty Gąsiorowskiej (Gminny Ośrodek Kultury i Czytelnictwa w Skołyszynie) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Ewelina Langer, Jolanta Mazgaj (Miejska Biblioteka Publiczna w Chrzanowie) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
TROPletter - luty 2014 - Stop-klatka, czyli jak łapać dystansGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
TROPletter - lipiec-sierpien 2013 - TROPem wartości, czyli jak pracujemy nad ...Grupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Prezentacja mgr Bogumiły Urban, dyrektor biblioteki Wyższej Szkoły Biznesu w Poznaniu, wydziału zamiejscowego w Chorzowie na temat komunikacji interpersonalnej w bibliotece.
Prezentacja do wystąpienia Małgorzaty Piekarskiej (Miejska Biblioteka Publiczna w Jaśle) i Marty Gąsiorowskiej (Gminny Ośrodek Kultury i Czytelnictwa w Skołyszynie) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Ewelina Langer, Jolanta Mazgaj (Miejska Biblioteka Publiczna w Chrzanowie) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
TROPletter - luty 2014 - Stop-klatka, czyli jak łapać dystansGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
TROPletter - lipiec-sierpien 2013 - TROPem wartości, czyli jak pracujemy nad ...Grupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Prezentacja mgr Bogumiły Urban, dyrektor biblioteki Wyższej Szkoły Biznesu w Poznaniu, wydziału zamiejscowego w Chorzowie na temat komunikacji interpersonalnej w bibliotece.
Prezentacja do wystąpienia Karoliny Furmańskiej (Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Alicji Banaszek (Gminna Biblioteka Publiczna w Rozdrażewie) i Joanny Potęgi (Biblioteka Narodowa) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Dawida Korzekwy i Angeliki Gromotki (Stowarzyszenie Twórców Grafiki Użytkowej) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Ewy Chromniak (Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Krzysztofa Lityńskiego (bibliosfera.net) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Beaty Pawłowicz (Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Aleksandry Gołdys i Marii Szymborskiej (Projekt Społeczny Uniwersytetu Warszawskiego) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Grażyny Gnatowskiej (Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Cześć pierwsza prezentacji towarzyszącej warsztatowi na temat planowania i organizacji remontu oraz prac budowlanych związanych z budynkami bibliotek i ich otoczeniem. Warsztat został przeprowadzony podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13-14 października 2011).
Prezentacja Beaty Szczeszek oraz Jolanty Zawady w ramach bloku "Wszystko gra!" w trakcie czwartego ogólnopolskiego kongresu bibliotek publicznych "Biblioteka pełna ludzi", 21-22 października 2013 r.
Prezentacja Marty Kryś w ramach bloku "Wszystko gra!" w trakcie czwartego ogólnopolskiego kongresu bibliotek publicznych "Biblioteka pełna ludzi", 21-22 października 2013 r.
Prezentacja Aleksandry Zawalskiej-Hawel w ramach bloku "Książka: inter(akcje)" w trakcie czwartego ogólnopolskiego kongresu bibliotek publicznych "Biblioteka pełna ludzi", 21-22 października 2013 r.
Prezentacja do wystąpienia Dominiki Cieślikowskiej na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Michała Jankowskiego (Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie) i Artura Wabika (Wydawnictwo Atropos) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r
Prezentacja na temat działań Gminnej Biblioteki Publicznej w Jaśle związanych ze zdrowym trybem życia, przedstawiona podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Materiał na temat oferty Miejsko-Gminnej Biblioteki Publicznej w Iłży, przygotowany na kongres „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Prezentacja na temat doświadczeń Miejskiej Biblioteki Publicznej w Tarnogrodzie związanych ze współpracą z wolontariuszami, przedstawiona podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Prezentacja na temat działań Gminnej Biblioteki Publicznej w Kolnie związanych ze zdrowym trybem życia, przedstawiona podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Śniadanie Czwartkowe 5 Grudnia 2013 rokuInstytutBR
O trudnym temacie – znaczenia komunikowania się w rodzinie oraz w firmie rodzinnej - opowiadali prelegenci grudniowego Śniadania Czwartkowego Instytutu Biznesu Rodzinnego – na początku Mateusz Kowalewski z firmy Hortimex Plus, a następnie ekspert IBR – pani Wiesława Machalica, psycholog. Problemów z rozmowami w czasie sukcesji przez pokolenia nie mieli widocznie przedstawiciele kolejnej firmy – Foto Studio Kołecki, która w listopadzie obchodziła swoje stulecie. Firmę reprezentowała córka obecnego właściciela Barbara Kołecka-Hermann.
Mateusz Kowalewski, Wiceprezes i potencjalny sukcesor w firmie Hortimex, podkreślał w swojej prelekcji znaczenie dobrej komunikacji. Sam na swoim przykładzie widzi, że konflikty w rodzinie szybko przekładały się na konflikty w firmie – brak zaufania, brak spójności w komunikacji z pracownikami, podważanie decyzji ojca / syna. Te konflikty spowodowały niepewność i stres oraz konieczność poszukiwania alternatyw poza rodzinną firmą. W jego firmie sukcesja wiedzy nastąpiła bardzo wcześnie, sukcesja władzy – na przełomie 2009 i 2010 roku, a sukcesja własności jeszcze nie nastąpiła, ale według niego nie jest konieczna do prawidłowych relacji w firmie.
Następnie swoją część rozpoczęła pani Wiesława Machalica – mówiła o rolach w rodzinie i w firmie. Czy na pewno mama nie patrzy na dzieci przez pryzmat ich dzieciństwa? Czy w dorosłym synie nie widzi piętnastolatka – bałaganiarza i spóźnialskiego? I jak jej sposób komunikacji wpływa na jego i jej funkcjonowanie w firmie? Ekspert wraz z uczestnikami zauważył, jak wiele zalet ma dobra komunikacja (dobre relacje i równowaga psychiczna prowadzą do wzrostu motywacji, oszczędności czasu, a następnie zwiększenia efektywności oraz sukcesu rodziny i firmy). Zła komunikacja powoduje natomiast stres, frustrację, zmęczenia oraz spadek motywacji. Jeśli poprzez dbanie o „bycie zrozumiałym” przez drugą stronę poprawimy komunikację, szanse na sukces w rodzinie i firmie są znacznie wyższe.
Na końcu Śniadania gratulowaliśmy firmie Foto Studio Kołecki sukcesu – stulecia firmy. Kuluarowe rozmowy odbywały się więc dziś nie tylko przy kawie i domowych bułeczkach, ale i urodzinowym torcie.
Prezentacja do wystąpienia Karoliny Furmańskiej (Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Alicji Banaszek (Gminna Biblioteka Publiczna w Rozdrażewie) i Joanny Potęgi (Biblioteka Narodowa) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Dawida Korzekwy i Angeliki Gromotki (Stowarzyszenie Twórców Grafiki Użytkowej) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Ewy Chromniak (Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Krzysztofa Lityńskiego (bibliosfera.net) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Beaty Pawłowicz (Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Aleksandry Gołdys i Marii Szymborskiej (Projekt Społeczny Uniwersytetu Warszawskiego) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Grażyny Gnatowskiej (Centrum Wspierania Aktywności Lokalnej CAL) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Cześć pierwsza prezentacji towarzyszącej warsztatowi na temat planowania i organizacji remontu oraz prac budowlanych związanych z budynkami bibliotek i ich otoczeniem. Warsztat został przeprowadzony podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13-14 października 2011).
Prezentacja Beaty Szczeszek oraz Jolanty Zawady w ramach bloku "Wszystko gra!" w trakcie czwartego ogólnopolskiego kongresu bibliotek publicznych "Biblioteka pełna ludzi", 21-22 października 2013 r.
Prezentacja Marty Kryś w ramach bloku "Wszystko gra!" w trakcie czwartego ogólnopolskiego kongresu bibliotek publicznych "Biblioteka pełna ludzi", 21-22 października 2013 r.
Prezentacja Aleksandry Zawalskiej-Hawel w ramach bloku "Książka: inter(akcje)" w trakcie czwartego ogólnopolskiego kongresu bibliotek publicznych "Biblioteka pełna ludzi", 21-22 października 2013 r.
Prezentacja do wystąpienia Dominiki Cieślikowskiej na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r.
Prezentacja do wystąpienia Michała Jankowskiego (Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Krakowie) i Artura Wabika (Wydawnictwo Atropos) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r
Prezentacja na temat działań Gminnej Biblioteki Publicznej w Jaśle związanych ze zdrowym trybem życia, przedstawiona podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Materiał na temat oferty Miejsko-Gminnej Biblioteki Publicznej w Iłży, przygotowany na kongres „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Prezentacja na temat doświadczeń Miejskiej Biblioteki Publicznej w Tarnogrodzie związanych ze współpracą z wolontariuszami, przedstawiona podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Prezentacja na temat działań Gminnej Biblioteki Publicznej w Kolnie związanych ze zdrowym trybem życia, przedstawiona podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Śniadanie Czwartkowe 5 Grudnia 2013 rokuInstytutBR
O trudnym temacie – znaczenia komunikowania się w rodzinie oraz w firmie rodzinnej - opowiadali prelegenci grudniowego Śniadania Czwartkowego Instytutu Biznesu Rodzinnego – na początku Mateusz Kowalewski z firmy Hortimex Plus, a następnie ekspert IBR – pani Wiesława Machalica, psycholog. Problemów z rozmowami w czasie sukcesji przez pokolenia nie mieli widocznie przedstawiciele kolejnej firmy – Foto Studio Kołecki, która w listopadzie obchodziła swoje stulecie. Firmę reprezentowała córka obecnego właściciela Barbara Kołecka-Hermann.
Mateusz Kowalewski, Wiceprezes i potencjalny sukcesor w firmie Hortimex, podkreślał w swojej prelekcji znaczenie dobrej komunikacji. Sam na swoim przykładzie widzi, że konflikty w rodzinie szybko przekładały się na konflikty w firmie – brak zaufania, brak spójności w komunikacji z pracownikami, podważanie decyzji ojca / syna. Te konflikty spowodowały niepewność i stres oraz konieczność poszukiwania alternatyw poza rodzinną firmą. W jego firmie sukcesja wiedzy nastąpiła bardzo wcześnie, sukcesja władzy – na przełomie 2009 i 2010 roku, a sukcesja własności jeszcze nie nastąpiła, ale według niego nie jest konieczna do prawidłowych relacji w firmie.
Następnie swoją część rozpoczęła pani Wiesława Machalica – mówiła o rolach w rodzinie i w firmie. Czy na pewno mama nie patrzy na dzieci przez pryzmat ich dzieciństwa? Czy w dorosłym synie nie widzi piętnastolatka – bałaganiarza i spóźnialskiego? I jak jej sposób komunikacji wpływa na jego i jej funkcjonowanie w firmie? Ekspert wraz z uczestnikami zauważył, jak wiele zalet ma dobra komunikacja (dobre relacje i równowaga psychiczna prowadzą do wzrostu motywacji, oszczędności czasu, a następnie zwiększenia efektywności oraz sukcesu rodziny i firmy). Zła komunikacja powoduje natomiast stres, frustrację, zmęczenia oraz spadek motywacji. Jeśli poprzez dbanie o „bycie zrozumiałym” przez drugą stronę poprawimy komunikację, szanse na sukces w rodzinie i firmie są znacznie wyższe.
Na końcu Śniadania gratulowaliśmy firmie Foto Studio Kołecki sukcesu – stulecia firmy. Kuluarowe rozmowy odbywały się więc dziś nie tylko przy kawie i domowych bułeczkach, ale i urodzinowym torcie.
Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją z webinarium "Komunikacja empatyczna w zespole, czyli jak mówić o tym,
co jest dla mnie ważne?", przeprowadzonego przez Adriannę Naruk 7 lutego 2019 dla portalu ngo.pl.
Webinarium przeprowadzono w ramach:
- Stołecznego Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych
- Programu Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności „Wspieranie Organizacji Pozarządowych", realizowanego przez Stowarzyszenie Klon/Jawor.
Wszystkie nagrania webinariów SCWO są dostępne na: http://warszawa.ngo.pl/webinaria.
Pełna oferta SCWO: http://warszawa.ngo.pl/scwo.
Wszystkie nagrania webinariów portalu ngo.pl są dostępne na stronie http://poradnik.ngo.pl/webinaria.
Projekt "Stołeczne Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych" współfinansuje m.st. Warszawa.
Poznanie Technik aktywnego słuchania pozwala na lepszą komunikację. Więcej ciekawych artykułów znajdziesz na www.cognity.pl
Cognity realizuje kursy Excel na różnych poziomach zaawansowania.
FENIKSKariery 2.0 – komunikacja interpersonalna - osobowość języka – klucz do...unlimited career
http://www.karieraisukceszawodowy.pl/komunikacja-interpersonalna – poznaj osobowość języka i zostań mistrzem komunikacji interpersonalnej. Zobacz darmowe szkolenie.
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Webinarium SCWO/portal ngo.pl 2017: Jak mówić do darczyńcyngopl
Zapraszamy do zapoznania się z prezentacją z webinarium "Jak mówić do darczyńcy? Czyli co i jak opowiadać, by zdobywać darczyńców indywidualnych?", przeprowadzonego przez Sylwię Kobayashi we wrześniu 2017 dla portalu ngo.pl.
Webinarium przeprowadzono w ramach Stołecznego Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych (SCWO).
-> Pełna oferta SCWO: warszawa.ngo.pl/scwo.
-> Bądź na bieżąco: www.facebook.com/warszawa.ngo/.
Wszystkie nagrania z webinariów SCWO sa dostępne na: warszawa.ngo.pl/webinaria.
Projekt "Stołeczne Centrum Wspierania Organizacji Pozarządowych" jest współfinansowany ze środków m.st. Warszawy. Portal ngo.pl powstał i rozwija się dzięki wsparciu Polsko-Amerykańskiej Fundacji Wolności.
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Komunikacja w pracy - czyli o stylach porozumiewania sięCOGNITY Szkolenia
Zapraszamy do obejrzenia prezentacji, w której przedstawimy, czym różni się komunikacja kobiet i mężczyzn. Tematem prezentacji jest komunikacja w pracy – czyli o stylach porozumiewania się. Więcej o Kursie Perfekcyjna Asystentka na stronie: www.cognity.pl
Jak pogodzić wartości z życiem na nowym kontynencie (kontynent social media)? Zachęta do poznania wartości marines (sempre fidelis), funkcjonowanie w sieci i realnym świecie jako człowiek zintegrowany i zdyscyplinowany.
Seminarium zostało wygłoszone 28 grudnia 2016 podczas konferencji sylwestrowej poruszający temat związany z etyką nowych mediów.
TROPletter - maj 2014 - Ja w 5 smakach: O poszukiwaniu własnej drogi rozwojuGrupa Trop
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Halo? Sprzedaż! - Nowa psychologia sprzedaży i budowania relacji przez telef...Darmowe Ebooki
„Halo? Sprzedaż!” to poradnik nowej psychologii sprzedaży, który sprzeciwia się bezemocjonalnym, nieelastycznym gotowcom mechanicznego i automatycznego sprzedawania. Jego zadaniem jest zainspirować czytelnika do inteligentnej i zorientowanej na człowieka sprzedaży, w której relacja między ludźmi daje podwalinę pod długoterminowy sukces.
Similar to Nie narzucaj światu swojego formatu (Jan Sztaudynger), czyli o sztuce komunikacji w małym zespole - Katarzyna Wawrzeń (20)
Prezentacja do wystąpienia Julity Wojczakowskiej (pakamera.pl, example.pl) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r
Prezentacja do wystąpienia Adrianny Walendziak (Wojewódzka Biblioteka Publiczna w Olsztynie) na trzecim ogólnopolskim kongressie bibliotek publicznych "Biblioteka z wizją", 11-12 października 2012 r
Materiał na temat oferty i działań Gminnej Biblioteki Publicznej w Jaśle związanych ze zdrowym trybem życia, przygotowany na kongres „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Materiał na temat oferty i działań Gminnej Biblioteki Publicznej w Kolnie związanych ze zdrowym trybem życia, przygotowany na kongres „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Materiał na temat współpracy z wolontariuszami i oferty Biblioteki Publicznej Miasta i Gminy Uzdrowiskowej w Muszynie (filii w Żegiestowie), przygotowany na kongres „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
Prezentacja na temat doświadczeń Biblioteki Publicznej Miasta i Gminy Uzdrowiskowej w Muszynie (filii w Żegiestowie) związanych ze współpracą z wolontariuszami, przedstawiona podczas kongresu „Biblioteka: więcej niż myślisz!” (13 - 14 października 2011).
More from Fundacja Rozwoju Społeczeństwa Informacyjnego (14)
5. O sztuce komunikacji w małym zespole
O czym będziemy rozmawiać?
- o tym, od czego zależy dobra komunikacja w zespole, czyli
jak dobrze rozumieć i jak być rozumianym,
- o kilku praktycznych sposobach dobrego rozumienia,
- będzie też o nawykach,
- o tym, jakie mamy doświadczenia i sposoby w zakresie
skutecznej dobrej komunikacji i w sytuacjach trudnych.
6. O sztuce komunikacji w małym zespole
Co jest ważnie
w komunikowaniu się
w małym zespole?
7. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Na dobrą komunikację ma wpływ
nie tylko treść, ale także to,
jaką zbudujemy relację.
9. O sztuce komunikacji w małym zespole
Warunki komunikacji:
1. Przekonania o sobie i o innych.
2. Zainteresowanie, empatia, sympatia.
3. Mówię – słucham – dyskutuję.
4. Komunikacja niewerbalna.
5. Środowisko komunikacji.
6. Doświadczenia, nawyki – otwartość.
10. O sztuce komunikacji w małym zespole
Co jest dla Was najtrudniejsze
w komunikacji w małym zespole?
12. O sztuce komunikacji w małym zespole
Przyczyny nieporozumienia:
- niewłaściwie sformułowany, niejasny komunikat
- brak odniesienia do kontekstu
- pozostanie przy złych emocjach i braku
porozumienia
13. Jak można było zareagować!
- dyrektor mógł sparafrazować usłyszany
komunikat
- ktoś mógł powiedzieć o emocjach, jakie budzi
w nim sytuacja
- ktoś mógł wykorzystać jako narzędzia
komunikatu Ja
O sztuce komunikacji w małym zespole
14. O sztuce komunikacji w małym zespole
Parafraza to to powtarzanie komunikatu nadawcy własnymi słowami.
1. Parafrazę zaczynamy od:
„Jeśli dobrze zrozumiałem, to...”
„Czy dobrze zrozumiałem, że chodzi Ci o to, że...”
1. Teraz następuje treść, którą przekazał nam rozmówca, tak jak ją
zrozumieliśmy, lub usłyszeliśmy.
3. Na koniec pytanie:
„Czy dobrze zrozumiałem to, co do mnie powiedziałeś?”
„Popraw mnie jeśli coś pomyliłem?”
15. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Celem parafrazy jako narzędzia komunikacyjnego jest:
1. Pokazanie, że słuchasz.
2. Precyzowanie tego, co i jak zrozumiałeś.
Dobra parafraza jest jednocześnie wstępem do tego, żeby móc uzyskać
precyzyjną informację, co dla mówiącego znaczą poszczególne słowa,
których użył.
Parafraza ma być kluczem do świata znaczeń Twojego rozmówcy,
dlatego parafrazując należy unikać oceniania, krytykowania, udzielania
rad, chwalenia, perswadowania czy karania.
16. O sztuce komuniakacji w małym zespole
KOMUNIKAT JA
to metoda komunikacji służąca wyrażaniu swoich odczuć w
związku z jakąś sytuacją oraz, jeśli jest to potrzebne,
wyrażaniu swoich oczekiwań co do tej sytuacji.
Jej stosowanie pozwala unikać oskarżania i eskalacji
konfliktów.
17. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Elementy KOMUNIKATU JA to:
1. Wyrażanie swoich uczuć i emocji.
2. Opis faktów, do których się odnosimy.
3. Wyrażanie swoich potrzeb, wyjaśniające dlaczego dana
sytuacja wywołała takie a nie inne uczucia.
4. Przekazanie swoich oczekiwań i próśb w związku
z zaistniałą sytuacją.
18. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Wiedza, fachowość i znajomość technik
komunikacyjnych mogą ułatwiać
międzyludzkie relacje.
20. O sztuce komunikacji w małym zespole
Co możemy robić każdego dnia dla poprawy komunikacji:
- możemy zadbać o treść naszych komunikatów, aby były
spójne, konkretne, poprawne i jednoznaczne
- możemy decydować o wyborze formy, w jakiej go
przekazujemy
- możemy wpływać na sytuację, w której komunikat jest
przekazywany
- możemy upewniać się, czy zostaliśmy zrozumiani zgodnie
z naszą intencją
- możemy słuchać
21. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Skuteczne sposoby komunikacji w małych zespołach:
- indywidualne rozmowy
- spotkania zespołu
- informacje przekazywane telefonicznie
- skype
- informacje przekazywane mailowo
- Intranet
- komunikaty pisemne
22. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Mój sposób:
To
trzeba
zrobić
Jak to
zrobić?
Co jest
nam
potrzebne?
Kto
zrobi?
Do kiedy
musi być
zrobione
23. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Zalety „Listy spraw do załatwienia”:
- wszyscy w zespole wiedzą, co się dzieje w bibliotece
- każdy może wybrać do wykonania zadanie ze względu na
swoje predyspozycje, wiedzę i umiejętności
- mogą tworzyć się swobodne pary czy podzespoły
- nikt w zespole nie czuje się pominięty ani wykorzystywany
24. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Zalety „Listy spraw do załatwienia” c.d.
- w czasie spotkania wspólnie przyjmujemy plan działania,
upewniamy się bezpośrednio, czy każdy zrozumiał wybrane
zadanie
- pracujemy według schematu : przyjęcie do wiadomości
sprawdzanie zrozumienia -akceptacja- wykonanie zadania
- każdy zabiera ze sobą wypełniony plan, a jest to doskonały
„przypominacz”
25.
26. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Poczucie własnej wartości to:
- zdrowe poczucie godności i bycia kimś ważnym
- mocno wdrukowana w podświadomość informacja
o własnych zaletach
- wiara w siebie i w swoje możliwości
- brak obawy przed spotkaniem z ludźmi, nawiązanie z nimi
kontaktu wzrokowego
- otwartość na relacje
- wewnętrzna spójność, czyli zgodność tego, co się myśli
z tym, co się mówi i z tym, co się robi
27. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Jestem przekonana o tym, że dzielenie się
swoją wiedzą i umiejętnościami, docenianie
innych i obdarzanie ludzi zaufaniem buduje
poczucie własnej wartości i prowadzi do
rozwoju.
Korzysta ten, kto daje i ten kto otrzymuje!
28. O sztuce komunikacji w małym zespole
Uczenie się komunikacji jest procesem,
który nigdy nie ma końca – zawsze
możemy być lepsi niż jesteśmy.
29. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Czas na refleksję
- co mnie zainspirowało?
- czy i jak to wykorzystam w swoim
zespole?
30. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Przydatne lektury na temat komunikacji:
1. Peter Hartley – Komunikacja w grupie, Zysk i S-ka, Poznań 2000.
2. Kevin Hogan – Dlaczego mnie nie rozumiecie? Poznaj osiem barier
w komunikacji i pokonaj je, Gliwice 2011.
3. Elizabeth Tierney - 30 minut dla skutecznej komunikacji, czyli jak być
rozumianym przez innych, „Kos”, Katowice 2002.
4. Iwona Majewska-Opiełka – Jak mówić, by nas słuchano, Gdańskie
Wydawnictwo Pedagogiczne, Sopot 2009.
5. Grażyna Bartkowiak – Psychologia w zarządzaniu, Wyd. Uniwersytetu
Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań 2010.
31. O sztuce komuniakacji w małym zespole
Dziękuję za uwagę
Katarzyna Wawrzeń
e-mail: kwawrzen1967@o2.pl
http://www.mbpproszowice.internetdsl.pl/