Inspiratie voor meer (new) business

1. © BOOST Training & Coaching BV
NIEUWE KLANTEN,
NIEUWE KANSEN
DOOR NETWERKEN

2. © BOOST Training & Coaching BV
Maurice, klantoloog
Linkedin.com/in/mauricejennekens

3. © BOOST Training & Coaching BV
Enkele feiten over de ‘klant’
• Is beter geïnformeerd en mondiger dan ooit!
• Vindt dat producten en diensten steeds meer op
elkaar lijken
• Googled eerst (naar de oplossing die hij/zij in
gedachte heeft)
• Eist steeds meer individuele aandacht
• 24/7 beschikking over informatie en
communicatiemiddelen
• Wordt overladen met ‘sales’prikkels
• Heeft steeds meer wantrouwen m.b.t. sales(praatjes)

4. © BOOST Training & Coaching BV
De feiten over netwerken
• Iedereen kent gemiddeld 500 mensen
• 2 weten meer dan…..
• If you have to buy something equal you buy it
from a friend
• >90% van de bezoekers van een
netwerkbijeenkomst heeft moeite met het
aanspreken van vreemden
• De belangrijkste factor om geen gebruik te
maken van je netwerk……ben jezelf!

5. © BOOST Training & Coaching BV
Klanten zoeken…
(nog steeds)
• Iemand die hem/haar begrijpt!
• Iemand die naar hem/haar luistert!
• Iemand die zijn/haar ‘pijn wegneemt’!

6. © BOOST Training & Coaching BV
Commitment
• Als de verschillen tussen producten en
bijbehorende prijzen vervagen, is de
menselijke maat het enige dat overblijft!
• Vergroot je overlevingskansen door te
zorgen voor een betere connectie met je
klant/ prospect dan de concurrent.

7. © BOOST Training & Coaching BV
De 6 stappen tot succes!
• Contact/ connectie
• Klik
• Vertrouwen
• Tevreden klant
• Commitment
• Ambassadeurschap.

8. © BOOST Training & Coaching BV
Netwerken = EHBV
Elkaar helpen op basis
van vertrouwen

9. © BOOST Training & Coaching BV
Er is altijd een mogelijkheid om
mensen te helpen!
• Als je oprecht geïnteresseerd bent in anderen!
• Als je anderen graag wil helpen!
• Ook directeuren zijn mensen! Zij houden ook
van vakantie, hun familie etc.!
• Toon het initiatief!
• Start het gesprek!
• Ook aandacht is helpen!
• Helpen begint met luisteren!
9

10. © BOOST Training & Coaching BV
De 9 basis principes van netwerken
HELP ANDEREN Help anderen en jij wordt geholpen!
Val op Wees anders dan de grijze middenmoot!
Bepaal je doelgroep Plan je activiteiten en focus je op de juiste
doelgroep
Wees integer Integriteit, vertrouwen en reputatie zijn de
basisbegrippen voor verkopen zonder koude
acquisitie
De elevator pitch Geef een beschrijving van jezelf en geef vooral
aan wat je voor de ander kunt betekenen!
Zorg voor een goede follow up Zonder follow up gebeurt er niks (positiefs)
Zorg dat je positief bent Zorg voor een positieve uitstraling
Focus Schiet niet met hagel, behoud je doelen in het
oog. Maar behoud ook oog voor kansen!
Zorg voor balans Durf nee te zeggen
10

11. © BOOST Training & Coaching BV
Voorbereiding
• Bepaal je doelstelling
• Bepaal wie je wenst te spreken
• Informeer je over de materie/ gesprekspartner
zodat je een volwaardig gesprekspartner bent.
• Doe reseach op socal media/ LinkedIn over de
deelnemers van de bijeenkomst.

12. © BOOST Training & Coaching BV
Wie aanspreken?
• Voor een event of na afloop maak je het
makkelijkste contact met anderen
• 3 mensen bij elkaar is makkelijker te
benaderen van een groep van 2 of 4
• Spreek mensen aan. Bijvoorbeeld de
personen die alleen staan, zij zijn immers ook
op zoek..
Tip: let op je eigen lichaamstaal en de
lichaamstaal van de anderen!

13. © BOOST Training & Coaching BV
Voorbeelden van
openingszinnen
• Wat was de aanleiding van jouw deelname aan dit
event?
• Wat een leuke … heb je
• Wat doe je als je niet aan het netwerken bent?
• Hoeveel last heb jij gehad van het verkeer?
• Wat vond jij van de vorige spreker?
• Wat is jouw mening betreffende ….?
• In hoeverre herkende jij je in het verhaal van de
spreker?
• Welke ervaringen had jij met… voor je komst naar
deze bijeenkomst?
• Welke invloed heeft…. voor jullie organisatie?

14. © BOOST Training & Coaching BV
Helpen! gebruik de kracht van
WHOW!
• Gebruik open vragen als je echt wilt
netwerken en mensen wilt helpen!
– Wie wat, waar, waarvan?
– Hoe, Hoeveel?
– Oh dat is interessant, wat betekent dat dan
voor jullie?
– Wie, wat, waar, waarin?

15. © BOOST Training & Coaching BV
Gesprek afsluiten en controle
houden
De 5 minuten regel!

16. © BOOST Training & Coaching BV
Gesprek afsluiten en controle
houden
“Leuk je ontmoet te hebben. Ik zou je graag
verder willen helpen. Zal ik je morgen of
overmorgen bellen om een afspraak te
plannen. Zodat we een en ander verder
kunnen bespreken?”

17. © BOOST Training & Coaching BV
Het visitekaartje
• Nooit vergeten om mee te nemen!
• Visitekaartjes zijn geen strooigoed!
• Je visitekaartje is een blijvende indruk die je
achterlaat. Dus geen kreukels en ezelsoren!!
Tip: vraag bij een interessante gespreks- partner altijd
twee kaartjes. Eentje voor jezelf en eentje om weg te
geven aan iemand anders die je blij kunt maken met
de expertise van de gesprekspartner.
Of…
Geef er 2 en vraag wie hij/zij blij kan maken met jouw
expertise

18. © BOOST Training & Coaching BV
Het visitekaartje
Voor je het kaartje wegstopt,
bekijk het aandachtig.
Tip: Maak notities op de achterkant
van het kaartje.

19. © BOOST Training & Coaching BV
Zonder follow up geen
netwerken
• Tip gebruik Exell of Outlook om follow up
te geven aan je (nieuwe) contacten of
relaties.

20. © BOOST Training & Coaching BV
Het belang van follow up
• Netwerken bieden alleen dan resultaat als
er een follow up is
• Goede opvolging is goed voor je relatie en
reputatie.
Tip: gebruik CRM of Exell, Outlook om
follow up te geven aan je (nieuwe)
contacten of relaties

21. © BOOST Training & Coaching BV
Follow up
• Toon betrokkenheid bij een relatie. Volg
zijn/haar bedrijf, LI-en facebook profiel en
geef reactie!
• Stuur info door m.b.t. mogelijke issues die
voor je relatie waardevol kunnen zijn. Niet
alleen zakelijk maar ook privé (ook al heeft hij
deze info al. Je toont wel interesse!!)
TIP: stuur ouderwets handgeschreven
kaartjes!

22. © BOOST Training & Coaching BV
Netwerk planner
Netwerk groep 1 Netwerk groep 2
Wat is mijn doel van deelname?
Wie is mijn ideale connectie?
Groepsnaam en type?
Welke relevantie heeft deze groep mij te bieden?
Wat is mijn elevator pitch in deze groep?
Wat kan ik doen voor de deelnemers?
Wat wil ik van de deelnemers?
Openstaande taken in deze groep?
Wat zijn mijn doelen/ verwachtingen van deze groep?
Welke actuele ontwikkelingen spelen er in deze groep?
Hoeveel tijd spendeer ik aan deze groep?
Wat levert het mij op in vergelijking tot andere (marketing)
activiteiten?
Welke conclusies trek ik uit bovenstaande?
22

23. © BOOST Training & Coaching BV
Linked in connecties..echte
vrienden?
• Wie van je online vrienden heb je 5 jaar
niet gezien?
• Wie van je online vrienden heb je zelfs
nog nooit ontmoet?
• Wie van je online vrienden vind je eigenlijk
niet aardig?
• Van welke online vrienden weet je niet wat
hun passie is?

24. © BOOST Training & Coaching BV
HOE KUNNEN ZIJ DAN JE
AMBASSADEURS ZIJN?
24

25. © BOOST Training & Coaching BV
Tja, en nu dan?
• Help klanten!
• Luister en zoek de pijn op!
• Gebruik ‘pijn’woorden als keywords
• Gebruik keywords van zaken waarmee je
mensen helpt!

26. © BOOST Training & Coaching BV
Gebruik LinkedIn voor
een sales boost
• Stap 1: Gebruik LinkedIn en zorg voor de
juiste keywords in het profiel
• Stap 2: Connecteer met alle tevreden
klanten
• Stap 3: Vraag aanbevelingen van alle
tevreden klanten.

27. © BOOST Training & Coaching BV
Prospecteren met LinkedIn
• Bepaal je doelgroep en je doelprofiel!
• Wie heeft welke pijn? En waarmee kun je
helpen?
• Gebruik de kracht van je eigen netwerk,
je ambassadeurs en de 2e
lijn!

28. © BOOST Training & Coaching BV
Belscript 2e
lijn
“De reden dat ik je bel is dat ik je naam heb
gekregen van…. Hij/Zij gaf mij aan dat wij
wellicht iets voor elkaar kunnen betekenen
inzake….. Daarom stel ik voor om samen
een kop koffie te drinken schikt het op…..
of op..…”
28

29. © BOOST Training & Coaching BV
Checklist
• Netwerken hebben bestaansrecht uit wederzijds hulp aanbieden
• Check of jij iets voor het netwerk kunt betekenen maar ook of de
deelnemers iets voor jou kunnen betekenen
• Wees integer
• Vraag anderen wat je voor hen kan doen
• Zorg voor een pakkende elevator pitch waarin je duidelijk maakt waarmee je
mensen kunt helpen
• Wees onderscheidend
• Denk in mogelijkheden en niet in bedreigingen
• Zorg voor een uitstekende eerste en tweede indruk ook op social media!
Zie www.boostmeup.biz
• Zorg altijd voor een pen/ notitie mogelijkheid en kaartjes
• DIM HUB
• Wees oprecht geïnteresseerd
• Plan je netwerk activiteiten
• Maak gebruik van informele contacten.

30. © BOOST Training & Coaching BV
Hebben wij je kunnen
inspireren?
Deel het met anderen!
Meer klanten, meer business, meer tips?
Volg ons op LinkedIn
www.Linkedin.com/.../boost-training-&-coaching-bv
www.Linkedin.com/in/mauricejennekens

31. © BOOST Training & Coaching BV
Klanten zijn net mensen.
Ieder met zijn eigen zorgen en passies!