Newsfront

549 views

Published on

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Newsfront

  1. 1. Високі стандарти: формування та розвитоккоманди за умов надшвидкого зростання
  2. 2. NEWSFRONT СЬОГОДНІ
  3. 3. NEWSFRONT СЬОГОДНІ• PR-агенція повного циклу• Більш ніж 6 років на ринку PR-послуг (до вересня 2011 року агенція працювала під брендом Starget)• Потужні консалтингова та online експертизи (по всіх напрямках)• Досвід роботи у фінансовій, IT, FMCG, автомобільній, фармацевтичній, туристичній, B2B та інших галузях• 15 клієнтів на річному абонентському обслуговуванні, ряд середньострокових проектів• 26 співробітників, 6 робочих груп
  4. 4. НАПРЯМКИ РОБОТИ
  5. 5. ПОТОЧНІ КЛІЄНТИПОСТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ В ФОРМАТІ ПРЕС-ОФІСУ ОКРЕМІ ПРОЕКТИ
  6. 6. ПЕРЕДУМОВИ ЗМІННадшвидке зростання: співробітників, клієнтів,проектівРизик втрати корпоративної культури, стандартів тадосвіду попередніх проектівЗниження ефективності існуючої системи мотивації
  7. 7. КРОК 1.ОПИТУВАННЯ
  8. 8. КРОК 1. ОПИТУВАННЯ• За допомогою анонімного опитування були виявлені основні «вузькі місця» мотиваційної програми та комунікаційних каналів• Більшість респондентів зазначала, що їм не вистачає: – Спілкування з керівництвом – Бачення напрямку розвитку агенції – Відчуття свого місця в цьому процесі• Однак вони лояльно відносяться до компанії та прагнуть професійно зростати в її межах
  9. 9. КРОК 2.СТРАТЕГІЧНА СЕСІЯ
  10. 10. КРОК 2. СТРАТЕГІЧНА СЕСІЯ• Модератор стратегічної сесії - Бліс Браун, коуч, засновник та президент компанії Imagine Chicago• Зміст стратегічної сесії: – Групові завдання з розробки бачення стратегії розвитку агенції – Групові завдання з розробки бачення напрямку розвитку окремої робочої групи – Групові вправи на покращення комунікацій – Розробка індивідуального плану розвитку – Тощо
  11. 11. КРОК 2. СТРАТЕГІЧНА СЕСІЯ• Структура індивідуального плану: ― Власне бачення розвитку в межах агенції, місця у стратегічних процесах, напрямках діяльності та категоріях клієнтів ― Система «Push&Pull» - чинники, які допомагають особистому та кар’єрному зростанню або перешкоджають йому ― Список навичок, якими володіє автор плану та які готовий був би «продати», а також тих, яких йому не вистачає для професійного зростання
  12. 12. РЕЗУЛЬТАТИ СТРАТЕГІЧНОЇ СЕСІЇ Після стратегічного планування я почав краще розумітиЩо агенція готова інвестувати в мій розвиток 4,44 Що я можу впливати на розвиток компанії 4,88 Що керівництво чує мене 4 Що агенція цінує мене 4,88 Можливості росту 4,03 Місію та цінності агенції 4,79 0 1 2 3 4 5
  13. 13. Проаналізувавши інформацію, отриману завдяки опитуванню та стратегічній сесії, керівництво агенції розробило та з червня 2011 року почало впровадження довгострокових комплексних мотиваційної та освітніх програм
  14. 14. NEWSFRONT UNIVERSITY• Перший рівень. Вдосконалення практичних навичок: – Щотижнева презентація проекту, над яким робота вже завершена: детальна, з глибоким аналізом сильних та слабких сторін, висновками та дискусією присутніх. До підготовки та презентації проекту залучена вся проектна група – від асистента до керівника
  15. 15. NEWSFRONT UNIVERSITY• Перший рівень. Вдосконалення практичних навичок: – Щотижнева рецензія на професійну літературу
  16. 16. NEWSFRONT UNIVERSITY• Другий рівень. Відпрацювання та закріплення навичок: – Внутрішній тренінг. Двічі-тричі на місяць робочий день починається з тренінгу, автором якого можете стати будь-який співробітник, у якого є досвід з певного навику. Під час підготовки до тренінгу «вчитель», як і у всіх інших елементах системи крос-навчання, структурує та впорядковує знання та відпрацьовує навички презентації, а «учні» отримують нові знання.
  17. 17. NEWSFRONT UNIVERSITY• Другий рівень. Відпрацювання та закріплення навичок: – Залучення членів однієї проектної групи до реалізації проекту іншої
  18. 18. NEWSFRONT UNIVERSITY• Третій рівень. Загальноосвітня програма: – Гостьова лекція фахівця-професіонала з суміжної галузі. Двічі на місяць ми запрошуємо фахівця-професіонала з суміжної галузі,щоб познайомитись з життям за межами свого світу. Серед гостей – медіапланери та рекламні стратеги, мистецтвознавці та видавці, блогери та представники IT-компаній, власники невеликих бізнесів і професійні коучі. На відміну від попередніх елементів програми тут керівництво агенції не очікує негайного «повернення інвестицій». Швидше – стимулювання розвитку світосприйняття, а разом з цим – більш креативного підходу до розробки ідей проектів та їх донесення ЦА.
  19. 19. МОТИВАЦІЙНА ПРОГРАМА Загальні Індивідуальні положення: положення:• Карєрне просування • Компенсація профільних власних співробітників курсів• Чіткий план кар’єрного • Просування ключових розвитку кожного співробітників у якості співробітника спікерів• Індивідуальні зустрічі • Підтримка генерального директора співробітників у з екаунт-менеджерами розвитку власних проектів• Бонусні програми
  20. 20. Результати
  21. 21. РЕЗУЛЬТАТИ• Впроваджена програма дала змогу зберегти емоційну та професійну цілісність агенції, сформувавши єдине бачення її розвитку,а також систематизувати підходи до розвитку та мотивації співробітників: – Колектив збільшився з 17 до 26 співробітників – 4 Senior PR Executive отримали підвищення до Account Manager – 3 PR Executive - до Senior PR Executive – Загалом за 7 місяців 2012 року було проведено близько 30 презентіцій проектів та рецензій, 20 внутрішніх тренінгів та 10 зовнішніх, – Середній бал сприйняття корисності інформації, почутої в рамках Newsfront University складає 8,64 пункти з 10• Результати анонімного опитування, участь в якому взяли всі співробітники агенції, показали (слайди 22-28), що серед чинників, якими найбільше задоволені співробітники: керівництво та система управління, можливість кар’єрного та професійного зростання, колектив та атмосфера в агенції, портфель клієнтів та амбіційність планів
  22. 22. РІВЕНЬ ЗАДОВОЛЕННЯ МОТИВАЦІЙНОЮ ТА ОСВІТНІМИ ПРОГРАМАМИ 4,290 1 2 3 4 5
  23. 23. НАСКІЛЬКИ ВИ ВПЕВНЕНІ У ТОМУ, ЩО ЗМОЖЕТЕ ОТРИМАТИ РОЗВИТОК В АГЕНЦІЇ ЯК ПРОФЕСІЙНО, ТАК І КАР’ЄРНО?88% = 22 з 26 співробітників:Так, у мене є чіткий план і підтримка з боку керівництва
  24. 24. ВИ ВВАЖАЄТЕ, ЩО ПРАЦЮЄТЕ У ПЕРСПЕКТИВНІЙ, КОМПАНІЇ, ЩО ПРОВОДИТЬ ВІРНУ ПОЛІТИКИ РОЗВИТКУ? 4,580 1 2 3 4 5
  25. 25. ЯКБИ ЗАРАЗ ПЕРЕД ВАМИ СТОЯВ ВИБІР, ПРИЙНЯЛИ Б ВИ РІШЕННЯ ПРАЦЮВАТИ В NEWSFRONT PR AGENCY? 4,60 1 2 3 4 5
  26. 26. ПОРЕКОМЕНДУВАЛИ Б ВИ СВОЇМ ДРУЗЯМ / ЗНАЙОМИМ ВЛАШТУВАТИСЯ НА РОБОТУ В NEWSFRONT PR AGENCY? 4,710 1 2 3 4 5
  27. 27. НАСКІЛЬКИ КОРИСНОЮ ВИ ВВАЖАЄТЕ ПРОГРАМУ NEWSFRONT UNIVERSITY? 4,640 1 2 3 4 5
  28. 28. ОЦІНІТЬ ЗМІНИ, ЯКІ ВІДБУЛИСЯ В АГЕНЦІЇ ЗА ОСТАННІ 6 МІС 4,270 1 2 3 4 5
  29. 29. НАСТУПНІ КРОКИ (ВПРОВАДЖЕНО)• Максимальна оптимізація робочих, освітніх так мотиваційних процесів – Зворотна оцінка спікерів слухачами – Практичні заняття на кожному тренінгу – Нові правила підготовки рецензії – Тощо• Впровадження додаткових освітніх проектів – English Speaking Club• Впровадження «Клубу менеджерів» – Регулярні неформальні зустрічі екаунт-менеджерів за межами офісу

×