Komunikasi Lisan dan Tertulis Komunikasi bisnis for fashion memiliki beberapa jenis salah satunya komunikasi lisan dan tertulis fashion

1. vii. Komunikasi lisan dan tertulis
• Komunikasi lisan adalah bentuk komunikasi dengan mengucapkan
katakata secara lisan dan langsung kepada lawan bicaranya
• Komunikasi tertulis ialah komunikasi yang dilakukan melalui sebuah
tulisan dalam kegiatan surat menyurat

2. Ciri-ciri komunikasi lisan
• Bersifat tatap muka (face to face) sistem ini mengandalkan peserta komunikasi dan hanya bisa
terjadi bila ada orang yang bertatap muka langsung.
• Terikat pada ruang, proses komunikasi ini terikat pada tempat atau ruang yang digunakan,
mereka yang tidak ada di tempat tidak akan bisa terlibat komunikasi
• Terikat waktu, komunikasi ini hanya bisa berlangsung pada waktu yang sama jika ingin pesanya
di dengar orang lain. Ini untuk membedakan dengan sistem komunikasi lain setelah adanya
penemuan teknologi komunikasi dengan media pita kaset, seluloid, kertas, dan sebagainya
• Menggunakan organ dominan berupa mulut dan telinga, walaupun mungkin di tambah mata.
Komunikasi lisan hanya menggunakan sumber daya komunikasi yang berupa tubuh manusia, yaitu
pancaindra mereka sudah tentu ada aspek-aspek non verbal yang ikut berperan dalam
menunjang komunikasi ini yang bisa berupa gaya berpakaian, ekspresi muka, gerak tubuh yang
mungkin punya makna.
• Mementingkan penampilan, yaitu setiap orang yang ingin melakukan komunikasi lisan
mempertimbangkan penampilan diri terutama kesiapan pancaindra untuk menjadi media dan
sekaligus pesan dalam peroses komunikasi

3. Jenis-jenis komunikasi lisan
• Komunikasi Lisan Langsung, Komunikasi lisan secara langsung ini
merupakan komunikasi lisan yang terjadi tanpa adanya perantara,
jarak, dan alat atau media yang digunakan dalam berkomunikasi.
• Komunikasi Lisan Tidak Langsung Berbeda halnya dengan komunikasi
lisan tidak langsung yang menggunakan media atau alat perantara
berupa telepon, komputer, televisi, atau yang lainnya sebagai
penyampai pesan atau informasi kepada komunikan.

4. Bentuk komunikasi tertulis
• Komunikasi tertulis ialah komunikasi yang dilakukan yang melalui
sebuah tulisan yang dilakukan dalam kegiatan surat menyurat yang
melalui pos, telegram, telegraf, fax, e-mail dsb.

5. Contoh komunikasi tertulis
• Membuat dan mengirim surat teguran kepada nasabah yang menunggak
pembayarannya
• Membuat dan mengirim surat aduan ( claim ) kepada pihak lain.
• Membuat dan mengirim surat penolakan kerja.
• Membuat dan mengirim surat penawaran harga barang kepada pihak lain.
• Membuat dan mengirim surat konfirmasi barang kepada pelanggan.
• Membuat dan mengirim surat pemesanan barang ( order ) kepada pihak lain.
• Membuat dan mengirim surat permintaan barang kepada pihak lain.
• Membuat dan mengirim surat kontrak kerja kepada pihak lain.
• Member informasi kepada pelanggan yang meminta informasi produk -
produk baru.

6. Bentuk-bentuk
komunikasi tertulis
1.Surat dan Memo
Diklasifikasikan kedalam 4 kategori;
• permintaan/permohonan langsung
• rutin, berita dan pesan–pesan yang baik
• berita–berita yang tidak baik
• pesan–pesan persuasif

7. Prinsip komunikasi tertulis
• Completeness (Lengkap)
• Conciseness (Ringkas)
• Consideration (Pertimbangan)
• Concreteness (Konkrit)
• Clarity (Jelas)
• Courtesy (Sopan)
• Correctness (Benar)

8. Persyaratan Penulisan Komunikasi Tertulis
• Ditulis dalam format atau bentuk yang menarik ;
• Memilih maksud dan tujuan;
• Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti;
• Penggunaan bahasa yang baik dan benar;
• Penggunaan bahasa disesuaikan dengan kemampuan pemahaman dari
pihak pembaca;
• Mencerminkan pengertian terhadap masalah-masalah yang dihadapi atau
yang dituju;
• Hindari penggunaan kata atau kalimat yang dapat membingungkan
pembaca;
• Menunjukkan budi bahasa dan kewajiban penulis.

9. terimakasih