Forge Events, profile picture
Uploaded byForge Events
328 views

#M/PR: Назарій Мазур: "Комплексний інтернет-маркетинг для продуктової ІТ-компанії"

презентація Назарія Мазура на Форумі #M/PR на тему "Комплексний інтернет-маркетинг для продуктової ІТ-компанії" Назарій Мазур - Засновник студії дизайну Definline.com, Product Manager в LaSoft, SEO спеціаліст з 5 річним досвідом. Бізнес-тренер в області інтернет маркетингу Деталі: https://www.facebook.com/events/1760044307552228/ http://forgevents.com/

Embed presentation

Download to read offline
1 / 139
2 / 139
3 / 139
4 / 139
5 / 139
6 / 139
7 / 139
8 / 139
9 / 139
10 / 139
11 / 139
12 / 139
13 / 139
14 / 139
15 / 139
16 / 139
17 / 139
18 / 139
19 / 139
20 / 139
21 / 139
22 / 139
23 / 139
24 / 139
25 / 139
26 / 139
27 / 139
28 / 139
29 / 139
30 / 139
31 / 139
32 / 139
33 / 139
34 / 139
35 / 139
36 / 139
37 / 139
38 / 139
39 / 139
40 / 139
41 / 139
42 / 139
43 / 139
44 / 139
45 / 139
46 / 139
47 / 139
48 / 139
49 / 139
50 / 139
51 / 139
52 / 139
53 / 139
54 / 139
55 / 139
56 / 139
57 / 139
58 / 139
59 / 139
60 / 139
61 / 139
62 / 139
63 / 139
64 / 139
65 / 139
66 / 139
67 / 139
68 / 139
69 / 139
70 / 139
71 / 139
72 / 139
73 / 139
74 / 139
75 / 139
76 / 139
77 / 139
78 / 139
79 / 139
80 / 139
81 / 139
82 / 139
83 / 139
84 / 139
85 / 139
86 / 139
87 / 139
88 / 139
89 / 139
90 / 139
91 / 139
92 / 139
93 / 139
94 / 139
95 / 139
96 / 139
97 / 139
98 / 139
99 / 139
100 / 139
101 / 139
102 / 139
103 / 139
104 / 139
105 / 139
106 / 139
107 / 139
108 / 139
109 / 139
110 / 139
111 / 139
112 / 139
113 / 139
114 / 139
115 / 139
116 / 139
117 / 139
118 / 139
119 / 139
120 / 139
121 / 139
122 / 139
123 / 139
124 / 139
125 / 139
126 / 139
127 / 139
128 / 139
129 / 139
130 / 139
131 / 139
132 / 139
133 / 139
134 / 139
135 / 139
136 / 139
137 / 139
138 / 139
139 / 139
Інтернет-маркетинг для продуктових ІТ компанії
Назарій Мазур Founder - Definline Head of Marketing - Lasoft
Інтернет-аудиторія
Аудиторія Уанета Січень 2014 р.
Розмір інтернет-аудиторії в січні 2013 року більше 17,8 млн. чол. (real users, 14+) Охоплення дослідженнь gemiusAudience - 100% У звіті представлені 462 сайтів. Соц-дем звіт складений на підставі 46648 анкет.
Зростання порівняно з січнем 2013 - 2 млн. Або 11% (ауд. 14+)
Соціально- демографічні характеристики аудиторії Уанета (Склад аудиторії)
ґендерний розподіл
За віком
За освітою
за частотою використання інтернету
За наявністю роботи
Рід занять
Дохід
Сімейний місячний дохід
Фінансовий стан сім’ї
Вибір ніші - Бути "орієнтованим на ринок", а не "продукт-орієнтованим". - Бути ні занадто вузьким, ні надто широким. - Бути мотивуючим.
Цілі: ✓ Продажі ✓ Впізнаваємість ✓ Спілкування (партнерство) ✓ Імідж, репутація
Основними інструментами просування: - медійна реклама - контекстна реклама - пошуковий маркетинг в цілому і SEO зокрема - просування в соціальних мережах: SMO і SMM - прямий маркетинг з використанням email, RSS і т. п. - вірусний маркетинг - інтернет-брендинг 1. Продаж 2.Популярність 3.Спілкування 4.Імідж Сайт Портали Дошки Пошук Соц. мережі Портали Форуми Блоги Соц. мережі Портали Сайт
При плануванні стратегії інтернет- маркетингу враховуються чотири основних фактори: 1) економіка проекту; 2) аудиторія (до уваги береться відвідуваність ресурсу і джерела трафіку); 3) майданчик (хостинг і домен, дизайн і технічні рішення); 4) аналітика (всі дані по проекту збираються і обробляються за певними методиками).
Marketing Mix
Життєвий цикл товару
Робота з гіпотезами ✓ Яку проблему вирішуємо? ✓ Кому продаємо? ✓ Що продаємо? ✓ Як продаємо? ✓ Зрозуміти чому купують і покращати
Способи монетизації ⦿ Банерні мережі ⦿ Партнерські програми ⦿ Контекстна реклама ⦿ Продаж лінків ⦿ Плантні акаунти ⦿ Додатковий функціонал
ЕЛЕМЕНТИ ПРОДАЮЧОГО САЙТУ
AARRR - Sturtup metrics Acquisition - Залучення (клієнтів, трафіку по всіляких каналах, будь це SEO або записка на цеглі, кинута у вікно) Activation - Активація (це коли люди вперше розуміють саму суть вашого продукту і думають про себе: «чорт забирай, це крута штука!») Retention - Утримання (найважливіша штука, залучення трафіку без утримання та повернення клієнта до продукту не забезпечить зростання продукту) Referral - Рекомендація (правильна побудова цього кроку забезпечить зростання вашого продукту з імовірністю 100%) Revenue - Дохід (тут все зрозуміло, без цього немає сенсу робити стартап :))
AARRR - Sturtup metrics
AARRR
Комплексний підхід
Коефіцієнт конверсії (від англ. Conversation Rate) Ставлення результативних дій до загальної кількості скоєних дій. ROI (від англ. Return on Investment) Коефіцієнт рентабельності інвестицій, витрачених на рекламну кампанію. ROI = (дохід - собівартість) / витрати. KPI (від англ. Key Performance Indicators) Показники діяльності підрозділу (підприємства), які визначають ступінь успішності в досягненні стратегічних і тактичних (операційних) цілей. Управління ефективністю
SEO
SEO (search engine optimization) — процес коректування HTML-коду, текстового наповнення (контенту), структури сайту, контроль зовнішніх чинників для відповідності вимогам алгоритму пошукових систем, з метою підняття позиції сайту в результатах пошуку в цих системах за певними запитами користувачів. Чим вище позиція сайту в результатах пошуку, тим більша ймовірність, що відвідувач перейде на нього з пошукових систем, оскільки люди зазвичай йдуть за першими посиланнями.
Погляд користувачів малює букву F 84% всіх інтернет-користувачів регулярно використовують пошукові системи для пошуку інформації. 87% пошукового користувачів не дивляться більше, ніж перша сторінка результатів. 76% всіх інтернет-користувачів вважають пошукові системи головним каналом входу. 76% всіх користувачів мережі Інтернет мають намір придбати товар та замовлення послуги в процесі пошуку.
Відвідувач сайту не читає, а сканує сторінки Згідно дослідження прочитується тільки 25-30% текста на сторінці.
Основними чинниками, які впливають на видачу в результатах пошукових систем є: - внутрішня оптимізація сторінки; - зовнішні посилання на сайт; - вік сайту; - контент До факторів, знижуючим рейтинг сайту, відносяться: - НЕ унікальний контент (статті, новини тощо); - технології, які пошукові машини розглядають як спам; - надлишкове число зовнішніх посилань; - фрейми; - накрутки поведінкових факторів;
Використання заголовків <h1>ЗАГОЛОВОК СТОРІНКИ</h1> - 1 раз <h2>Заголовок другого рівня</h2> - 2 рази <h3>Заголовок третього рівня</h3> - 3 і більше раз
Title «WoolStreet: Магазин» «Купити блузку Іветта, ціна на блузку Іветта»
- Title + description – 100% - H1-H2 - 70% - Strong - 30% - B - 30% - Keywords - 25%
Мета-теги - HTML-теги, призначені для надання структурованих метаданих про веб-сторінці. Як правило, вказуються в заголовку (X) HTML-документа. 1.1 Метатег Author и Copyright 1.2 Метатег Description 1.3 Метатег Document-state 1.4 Метатег Generator 1.5 Метатег Keywords 1.6 Метатeг Resource-type 1.7 Метатeг Revisit 1.8 Мeтaтeг Robots 1.9 Мeтaтeг Subject
Description & Keywords
Schema.org Schema.org - це стандарт семантичної розмітки даних в мережі, оголошений пошуковими системами Google, Bing і Yahoo! влітку 2011 року. Мета семантичної розмітки - зробити інтернет зрозумілішим, структурованим і полегшити пошуковим системам і спеціальним програмам витяг та обробку інформації для зручного її подання в результатах пошуку. Розмітка відбувається безпосередньо в HTML-коді сторінок за допомогою спеціальних атрибутів і не вимагає створення окремих експортних файлів.
Google https://adwords.google. com/select/KeywordToolExternal
SEO - двигун торгівлі
Використовуйте інфорграфіку Інфографіка графічний спосіб передачі даних та інформації
Головне це…
Унікальний контент – гарантія успіху
Контекстна реклама (PPC)
Google adwords
Яндекс.директ
3.4.14 Типи оголошень у Медійній мережі Окрім текстових оголошень у Пошуковій мережі Google, у Медійній мережі існують інші типи візуально привабливих оголошень. Зацікавити клієнтів у Медійній мережі можна за допомогою оголошень одного з наведених нижче форматів. Текстові оголошення • Текстові оголошення • Графічні оголошення – оголошення, які містять фотографії або ілюстрацію • Мультимедійна реклама – оголошення з анімацією або іншими типами рухомих елементів • Відеореклама
Приклади використання Компанія Carnival Cruise Lines скористалася націлюванням за контекстом у Медійній мережі Google і в результаті отримала збільшення кількості замовлень квитків на 284% за п’ять тижнів, досягла зменшення ціни за конверсію на 72% та збільшення кількості потенційних клієнтів на 36%. Бренд Jordan скористався Медійною мережею Google для націлювання на нішову аудиторію та покращення поінформованості й зацікавленості в бренді. Компанія Yankee Candle скористалась інструментами ремаркетингу в Медійній мережі Google для повторного залучення покупців, що дало змогу збільшити коефіцієнт конверсій на 600% і водночас зменшити ціну за конверсію вдвічі.
Ремаркетинг
Тизер походить від англійського слова «teaser» – що означає дразнилка, завлекалка. За допомогою тізера привертають увагу людини і потім знайомлять з чимось. Тизер – це особлива реклама. А метою будь-якої реклами є заманити людину, що тизер робить дуже добре, завдяки тому, що він містить невелику інформацію про об'єкт, який рекламується. Таким чином, він дражнить і привертає увагу людей до об'єкта так, що їм стає цікаво дізнатися про нього. Тизерну рекламу часто використовує на самому початку просування товару, продукту, коли він мало кому відомий. Наприклад, раніше була така тизерна реклама: Білі яйця зображені на червоному тлі й написано питання «Що це?». Людям ставало цікаво, вони були заінтриговані і дізнавалися потім, що це є елементом ребрендингу МТС. Тізерна реклама – особливий маркетинговий прийом. Технологія тізерів В основному тизери йдуть серіями і така реклама йде в 2 етапи. Спочатку тизер створює інтригу, зацікавленість, що найчастіше складається з питання. А потім загадка розкривається при демонстрації самого бренду, де і дається відповідь на питання.
Залежно від періоду проведення тизерну рекламні компанії поділяють на 2 групи: 1.Одноденні – майже миттєво відбуваються загадка і розкриття питання. Наприклад, на обкладинці журналу створюється інтрига, яка розкривається на одній із сторінок. 2. Тижневі – відповідь на питання розкривається ні відразу, а через 2-3 тижні після запуску реклами. TeaserNet.com bodyclick.net pay-click.ru Для забезпечення успіху рекламної кампанії-дражнилки необхідно одночасне дотримання трьох основних складових: 1)Термін між появою дражнилки і розкриттям не повинен бути занадто довгим, щоб не встиг пропасти інтерес; 2) Логіка зв'язку між дражнилки і продукцією, що рекламується не повинна допускати можливості ідентифікації з іншим брендом; 3) Яскрава і креативна ідея, здатна зацікавити широке коло споживачів. .
Емейл маркетинг
E-mail маркетинг — один з інструментів Інтернет-маркетингу. Розсилка по e-mail може бути виконана в найкоротші терміни і дозволяє охопити велику цільову аудиторію. Існує два типи електронних листів: - Продажні - Інформаційні
80% корисного контенту + 20% реклами = 100% результат.
10 найважливіших порад Email маркетингу: 1)Відправляйте листи тільки тим, хто особисто підписався на розсилку. 2) Включайте в вміст листа тільки ту інформацію, на яку підписався чоловік. 3) Будьте послідовними з частотою відправки листів. Виберіть графік - 1 раз на тиждень, на два тижні, на місяць і завжди дотримуйтеся його. 4) Найкраще відправляти розсилку листів для бізнес партнерів в проміжку з вівторка по четвер. Кращий час для відправки це 9:30 ранку або 13:30 після обіду. (Дослідження великих маркетингових компаній) 5) У більшості випадків розсилку листів для споживачів краще проводити або між 17:00 і 20:00 з вівторка по четвер або в п'ятницю ввечері або неділю вдень. (Теж дослідження) 6) Для підвищення продуктивності, додайте повідомлення у верхній частині вашого електронного листа, в якому йдеться щось
7) Написати в поле * Від кого * назва вашої компанії або людини з вашої компанії і зробити це ім'я відповідно з розсилкою. Підписчик має всього кілька секунд, що б вирішити - відкривати йому листа чи ні, з цього поле * Від кого * він повинен знати і не думати, хто ж це може бути. 8) Обов'язково в розсилку включати дві версії листа - звичайний текст і HTML-версію. Якщо ви відправляєте одну HTML версію листа, 5% підписчиків його не прочитають. 9) Не використовуйте всі заголовні або кілька знаків оклику у вашій темі або тілі листа. Роблячи це ви викличете спам-фільтри і ваша розсилка не прийде до адресата. 10) Робіть різні підписки на різні теми. Створіть підписку на розсилку по кожному розділу окремо. Не завжди підписчик хоче отримувати інформацію про різні теми, якщо сайт, наприклад, різно тематичний портал.
Які автоматичні листи настроїти? - подячний, - лист збору відгуків - вітальний Подячний лист відправляється автоматично після того, як клієнт підтвердив замовлення. Лист пишеться від імені директора чи керівника відділу продажів і в ньому потрібно просто подякувати клієнта за те, що він вибрав вашу компанію. Можна згадати, чому клієнт зробив правильний вибір, тобто особливості вашої компанії. Лист збору відгуків відправляється автоматично через тиждень (залежить від максимального періоду доставки товару клієнтам компанії). Лист пишеться від імені директора чи керівника відділу продажів. У ньому ви питаєте, чи сподобався клієнтові товар або сервіс вашої компанії і просите його залишити відгук. У цьому листі важливо вказати посилання на місце, де клієнт повинен залишити відгук. Також задавайте клієнту чіткі питання типу «Чи був ввічливий з вами наш продавець?», А чи не питання типу «Залиште відгук про роботу магазину».
Вітальний лист відправляється автоматично відразу після підписки на вашу розсилку. У цьому листі ви повинні подякувати клієнта за те, що він підписався. Розповісти, про що буде розсилка і як часто будуть приходити листи. У цьому листі можна дати бонус або знижку на покупку. Вітальні листи відкривають до 90% одержувачів, тому використовуйте такі листи для продажів - запропонуйте знижку на першу покупку або бонус при першій покупці. Сегментація бази - святая святих Email-маркетологів. Наприклад, якщо ви відправляєте пропозицію купити каву зі знижкою всій своїй базі - ефективність одна, якщо ви відправляєте точно таку ж пропозицію клієнтам, які купували у вас кавоварку - ефективність в десятки разів вище. Під ефективністю я маю на увазі конверсію в покупки. У кожній розсилці використовуйте як мінімум чотири сегменти. Найпопулярніша сегментація: по країнах, по містах, по товару, за активністю (відкривав, не відкривав листи). Чим більше у вас інформації про клієнта, тим кращу цільову пропозицію ви можете йому зробити.
SMM
Social Media Marketing (SMM ) - процес залучення трафіку або уваги до бренду або продукту через соціальні платформи. Це комплекс заходів щодо використання соціальних медіа в якості каналів для просування компаній та вирішення інших бізнес-завдань.. Основний упор в SMM робиться на створенні контенту , який люди будуть поширювати через соціальні мережі самостійно, вже без участі організатора . Вважається, що повідомлення, що передаються по соціальних мережах, викликають більше довіри у потенційних споживачів послуги . Це пов'язується з рекомендаційної схемою поширення в соціальних медіа за рахунок соціальних зв'язків, що лежать в основі взаємодії. Просування в соціальних мережах дозволяє точково впливати на цільову аудиторію , вибирати майданчики , де ця аудиторія більшою мірою представлена ​​, і найбільш відповідні способи комунікації з нею , при цьому в найменшій мірі зачіпаючи незацікавлених в цій рекламі людей. Маркетинг в соціальних мережах включає в себе безліч методів роботи.
Карта Соціальних мереж в світі
В чому полягає суть SMM? ⦿ Просування проекту ⦿ Створення популярності проекту ⦿ Збільшення кількості відвідувачів ⦿ Розширення аудиторії відвідувачів ⦿ Монетизація
В Social Media Marketing, головне це цінність для клієнта
POEM: Paid, Own, Earned Media Paid Owned Earned Реклама, ТБ, преса, спонсорство, контекст, купівля трафіку Сайти + RSS, спільноти, додатки, Email підписка Згадки та обговорення в мережі, репости, відгуки, реклмендації Незнайом ці Клієнєнт и Фанат и
Сравнение подходов Кожен раз починають нарощувати охоплення з нуля Традиційні кампанії ЧАС Підписчики Кожна наступна кампанія базується на досягненнях попередніх кампаній ЧАС Підписчики POEM стратегія
Інструменти SMM • Створення і просування спільнот бренду • Просування на нішевих соціальних мережах • Створення і розвиток власних інформаційних майданчиків • Просування контенту • Проведення інтерактивних акцій • Створення і просування інтерактивних елементів • Робота з лідерами думок • Вірусний маркетинг • Персональний брендинг • Комунікативна активність • Реклама
Методи залучення користувачів в спільноти • Платна реклама • Розсилка по базі e-mail • Підпис в електронній пошті • Підписи в коментарях, на форумах • Кнопки для сайту • Віджет для сайту • Візитки з профілями в соц.мережах • Участь у заходах та / або організація заходів • Промоматеріали з посиланнями на соц.мережі • Конкурси • Контент
Контент-маркетинг
⦿ Новини ⦿ Новини з місця події (трансляція) ⦿ Довідкові дані ⦿ Інфографіка ⦿ Інструкції ⦿ Лайфхак ⦿ Цитати ⦿ Гумор ⦿ Акції, конкурси тощо ⦿ Запитання та відповіді (опитування) ⦿ Мікроформати (фото дня, цитата дня,) Створення контенту
Що таке ВІРУС ?
Флешмоб Тест Семинар
Як запустити ефективне САРАФАНН Е РАДІО? 1.03
Китайска мудрість: Спочатку подружіться, а потім починайте продавати!
Вирішальне значення: Величина спільноти фанатів бренду
Завдання, які вирішуються в соціальних медіаПідвищення знання про продукти / Компанії
Завдання, які вирішуються в соціальних медіаФормування спільноти лояльних користувачів
Завдання, які вирішуються в соціальних медіаАнонсування спеціальних акцій
Завдання, які вирішуються в соціальних медіаУправління репутацією компанії
Завдання, які вирішуються в соціальних медіаЗалучення клієнтів у використання Продуктів / Послуг
Завдання, які вирішуються в соціальних медіа 1. Підвищення знання про продукти / Компанії 2. Анонсування спец.акцій 3. Формування спільноти лояльних користувачів 4. Управління репутацією компанії 5. Залучення клієнтів у використання Продуктів / Послуг
Місце SMM в медіаплані: Платформа в інтернет Короткотермінові інструменти Довготермінові інструменти, BTL акції SEO WWW Соціальна Бренд-платформа, SMM Контекст PR Каталоги, Маркети Интерактивний PR / BTL SMM Медійка Медійка
Соціальна Бренд-платформа:
Соціальна Бренд-платформа:
Матриця розробки SMM кампанії Хто ? Продукт: Цільова Аудиторія: Ставлення до продукту: Мотивація переходу на даний Продукт: Де ? Соціальні майданчики на яких вже існують або є можливість створити масові спільноти навколо Продукту (Соц.мережі, Форуми, Блоги, Мікроблоги, Соціально- медійні портали) Що ? Інтерактивні інструменти, утягують ЦА в спілкування з брендом, у використання Продуктів (Конкурси, Вірусний контент, Семінари, Ігри, тощо ....) Куда ? Куди необхідно привести аудиторію? Завдання! Які соціальні дії ми повинні стимулювати? (Переходи на сайт, Участь в акції, Активне обговорення Продукту ...) Матриця Титова
Як вибирати майданчики 1. Максимальна релевантність ЦА;
Як вибирати майданчики 2. Максимальна активність ЦА;
Як вибирати майданчики 3. Мінімальна ціна 1 соціальної дії;
Як вибирати інструменти Конкурс Семінар Спільнота Вірус Участь в створенні Бренду ? Гра Вікторина Майстер- клас
Як вибирати інструменти 1. Максимальна інтерактивність;
Як вибирати інструменти 2. Чим простіші умови, тим більше учасників;
Як вибирати інструменти 3. Відповідність Цільовій Аудиторії;
Приховане або Відкрите просування? ?
Приховане або Відкрите просування? ?
Приховане або Відкрите просування? 1. Бомбардування 2. СПАМ 3. Загроза БРЕНДУ Прихований постинг
Приховане або Відкрите просування? Цікава інформація Ресторани GOODMAN
Приховане або Відкрите просування? КОНКУРС Beeline ВТБ 24
Приховане або Відкрите просування? 1. чесність 2. інтерес 3. інтерактивність 4. залучення Відкрите просування:
Формула ефективної SMM кампанії Відкритість, чесність Значуща Подія Інтерактив Регулярність впливу Креатив Аудиторія
Community management Контент і Активність: 30% Брендований - Акції - Конкурси - Консультації - Відповіді на питання ... 35% Функціональний - Корисне - Відгуки - Поради 35% Емоційний - Гумор - Міні-конкурси - Народна журналістика ...
Community management Щоденні роботи в спільноті: 1. Проведення activity (конкурс, опитування, голосування, гра) 2. Огляд на базі відгуків 3. Робота з спільнотами-друзями 4. Створення нових профілів і їх "прокачування" 5. Залучення відвідувачів в обговорення 6. «Подяка» 7. Індивідуальна робота з учасниками груп для збільшення активності 8. Додавання та оновлення контенту (пости, репости, додавання фото, аудіо та відео записів) 9. Робота з розділом «новини» 10. Видалення спаму 11. Запрошення до спільноти нових учасників
Community management – кожний день! Небо в подаро к Баланс контенту: Брендований / Функціональний / Емоційний Ігри, Конкурси Анонси, Промо-Акції Залучення і утримання
Бренд- платформа в Соціальних мережах = Генератор лояльних споживачів
маркетингові можливості
Приклад комунікації (MTV Україна)
Українські приклади використання Твіттера
Новорічна акція від nic.ua http://rt.nic.ua/ - сторінка акції (вже не працює) З15.11.2009 по 28.12.2009 реєстратор NIC.UA проводив рекламну кампанію з щоденним розіграшем призів серед користувачів соціальної мережі Twitter. com Розіграш полягав у тому, що всі користувачі соціальної мережі Twitter, що відправили повідомлення, що містить текст з хештегом #nicua, посилання на сторінку з акцією http://rt.nic.ua або на сам сайт http://nic.ua або процитувати користувача nic_ua (RT) приймав участь у щоденному розіграші призів. наприклад: RTnic_ua Я хочу виграти Нетбук, тому що домени реєструю на nic.ua! #nicua http://rt.nic.ua Обов'язковою умовою була підписка на блог в твітері http://twitter.com/nic_ua
Новорічна акція від nic.ua Було розіграно: 65 безкоштовних реєстрацій і продовжень доменів 653 користувача отримали від нас знижку 30% на послуги хостингу, більше 1200 подарункових сертифікатів для поповнення особового рахунку загальний призовий фонд акції склав більше 15000 гривень http://nic.ua/rus/news.html?i=77 Головним призом став нетбук «Lenovo»
Новорічна акція від bodo.com.ua "Враження в подарунок" Сторінка з акцією - http://bodo.com.ua/newyear/ Терміни проведення: з 17 грудня 2009 по 28 грудня 2009 Умови акції: зареєструватися в наведеній нижче формі, отримати унікальну посилання і попросити якомога більше друзів проголосувати за тебе! Призи: 1. ЗОЛОТО: серед ТОП-5 розігрувався головний супер-приз: подарунок- враження вартістю 1200грн. ? 2. СРІБЛО: серед ТОП 6-25 розігрався супер-приз: подарунок-враження вартістю 1000грн. ? 3. БРОНЗА: серед решти учасників, які подолали бар'єр в 5 голосів, разигравалось 5 заохочувальних призів, подарунків-вражень вартістю 800грн.
Новорічна акція від bodo.com.ua "Враження в подарунок" Результати: Взяло участь: 350 осіб, спостерігалася висока активність в твіттері Приклад повідомлень в твіттері: @bodocomua картинг - шо це? подарите, хоть узнаю шо оно такое#bodo
#M/PR: Назарій Мазур: "Комплексний інтернет-маркетинг для продуктової ІТ-компанії"
#M/PR: Назарій Мазур: "Комплексний інтернет-маркетинг для продуктової ІТ-компанії"
#M/PR: Назарій Мазур: "Комплексний інтернет-маркетинг для продуктової ІТ-компанії"

More Related Content

PDF
Оптимизация сайта
byNetpeak
 
PPTX
Назарій Мазур - Інтернет Маркетинг 2.0
byNazar Mazur
 
PDF
Email-маркетинг, который точно работает
byNetpeak
 
PPTX
Юрій Грузинський “Платний трафік для бізнесу у 2017 му тільки кейси, ніякої т...
byLviv Startup Club
 
PPTX
Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...
byLviv Startup Club
 
PPTX
Lviv iCamp 2016 Олег Піддубний "Правила оптимізації рекламної кампанії в AdWo...
byLviv Startup Club
 
PPTX
ІнАУ з’ясував ринкові бенчмарки медійних рекламних форматів
byКомітет з питань інтернет-реклами ІнАУ
 
PPTX
Успішна стратегія просування Вконтакті. Вебинар WebPromoExperts #128
byАкадемия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 
Оптимизация сайта
byNetpeak
 
Назарій Мазур - Інтернет Маркетинг 2.0
byNazar Mazur
 
Email-маркетинг, который точно работает
byNetpeak
 
Юрій Грузинський “Платний трафік для бізнесу у 2017 му тільки кейси, ніякої т...
byLviv Startup Club
 
Lviv iCamp 2016 Ярослав Зінченко & Олександра Дубініна "Стратегія просування ...
byLviv Startup Club
 
Lviv iCamp 2016 Олег Піддубний "Правила оптимізації рекламної кампанії в AdWo...
byLviv Startup Club
 
ІнАУ з’ясував ринкові бенчмарки медійних рекламних форматів
byКомітет з питань інтернет-реклами ІнАУ
 
Успішна стратегія просування Вконтакті. Вебинар WebPromoExperts #128
byАкадемия интернет-маркетинга «WebPromoExperts»
 

Similar to #M/PR: Назарій Мазур: "Комплексний інтернет-маркетинг для продуктової ІТ-компанії"

PDF
Интернет-маркетинг: инструкция по эксплуатации
byNetpeak
 
PPTX
Тема № 13. Інтернет маркетинг. Сайтопромоутінг
byOleg Nazarevych
 
PPT
LIMC Мар'ян Швець "Комплексний інтернет маркетинг, як досягнути синергетичног...
byLviv Startup Club
 
PDF
Рост органического трафика на 200%: как работает стратегия и "умное" SEO на п...
byNetpeak
 
PDF
presentation REX2023.pdf
byalinaboyarkinaua
 
PPTX
#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"
bySasha Krivotsiuk
 
PPT
Лекция 6
byMykhaylo Mykhalych
 
PDF
Іванна Євсєєва “Як створити чергу платоспроможних клієнтів для збільшення пр...
byLviv Startup Club
 
PDF
Типы рекламных кампаний в Google Ads
byNetpeak
 
PPTX
майстер клас малобюджетне просування
byMagneticOne
 
PDF
Що таке канал SEO у 2017 і як він працює
byNetpeak
 
PPT
Lviv startup club presentation
byLviv Startup Club
 
PPS
E Marketing
byBrainberry
 
PDF
Любов Солодка Юрій Сукач “Високонверсійний інтернет-магазин: маркетинг побудо...
byLviv Startup Club
 
PDF
SEO-Studio, Lviv e commerce forum 2015
byburavin
 
PPTX
Інтернет маркетинг
byOleksandr Yarusevych
 
PPTX
семінар№1 свій стартап
byGerojUa
 
PPTX
iCamp 2015. Володимир Москалюк “Реальний Landing Page”
byLviv Startup Club
 
PPTX
Internet marketing overview
byMichael Svystun
 
PPT
Основи інтернет маркетингу #1
byadprime
 
Интернет-маркетинг: инструкция по эксплуатации
byNetpeak
 
Тема № 13. Інтернет маркетинг. Сайтопромоутінг
byOleg Nazarevych
 
LIMC Мар'ян Швець "Комплексний інтернет маркетинг, як досягнути синергетичног...
byLviv Startup Club
 
Рост органического трафика на 200%: как работает стратегия и "умное" SEO на п...
byNetpeak
 
presentation REX2023.pdf
byalinaboyarkinaua
 
#ХБФ19 "Інтернет-бізнес: як швидко почати і швидко НЕ закінчити"
bySasha Krivotsiuk
 
Лекция 6
byMykhaylo Mykhalych
 
Іванна Євсєєва “Як створити чергу платоспроможних клієнтів для збільшення пр...
byLviv Startup Club
 
Типы рекламных кампаний в Google Ads
byNetpeak
 
майстер клас малобюджетне просування
byMagneticOne
 
Що таке канал SEO у 2017 і як він працює
byNetpeak
 
Lviv startup club presentation
byLviv Startup Club
 
E Marketing
byBrainberry
 
Любов Солодка Юрій Сукач “Високонверсійний інтернет-магазин: маркетинг побудо...
byLviv Startup Club
 
SEO-Studio, Lviv e commerce forum 2015
byburavin
 
Інтернет маркетинг
byOleksandr Yarusevych
 
семінар№1 свій стартап
byGerojUa
 
iCamp 2015. Володимир Москалюк “Реальний Landing Page”
byLviv Startup Club
 
Internet marketing overview
byMichael Svystun
 
Основи інтернет маркетингу #1
byadprime
 

More from Forge Events

PDF
"Один раз побачити, ніж сто раз почути. Що таке візуальна мова і на яких інст...
byForge Events
 
PDF
#M/PR: Кір Горшков: "Системний інтернет-маркетинг для власника бізнесу"
byForge Events
 
PDF
"Що таке Аккаунтінг? Як працювати з найпотужнішими компаніями на прикладі IBM"
byForge Events
 
PDF
#M/PR: Марія Письменна "Навіщо компаніям конференції? "
byForge Events
 
PDF
#M/PR: Марія Письменна: "Навіщо компаніям конференції?"
byForge Events
 
PDF
Аналітика: до, під час та після рекламної кампанії
byForge Events
 
PPTX
#M/PR: Юлія Мусаковська: "The Power of Integrated Marketing Communications"
byForge Events
 
PDF
#M/PR: Анастасія Лавроненко "Ніч перед Kickstarter. Як слланувати Kickstarter...
byForge Events
 
PDF
#UIDay: Марина Хижняк "Взаємодія проектування"
byForge Events
 
PPTX
#M/PR: Василь Кремінець "Як зробити 500 заявок на курси іноземної мови через ...
byForge Events
 
PPTX
Процес генерування Ідей
byForge Events
 
PDF
Продажі VS стосунки або як не звільнити маркетолога
byForge Events
 
PPTX
КСВ: Альтруїзм чи розумний егоїзм сучасної компанії.pptx
byForge Events
 
PPTX
#M/PR Юрій Пирч "Маркетинг у внутрішньому туризму"
byForge Events
 
PPTX
#M/PR: Олесь Кучеренко: "Маркетинг не по інструкції"
byForge Events
 
PPTX
Autoframework design
byForge Events
 
PPTX
Як зробити це безкоштовно
byForge Events
 
PPTX
Фундамент политического PR
byForge Events
 
PDF
Що таке робота на Олімпійських іграх і як не осоромитись перед IBM?
byForge Events
 
PDF
#M/PR: Сем Мамедов: "Що таке робота на Олімпійських Іграх"
byForge Events
 
"Один раз побачити, ніж сто раз почути. Що таке візуальна мова і на яких інст...
byForge Events
 
#M/PR: Кір Горшков: "Системний інтернет-маркетинг для власника бізнесу"
byForge Events
 
"Що таке Аккаунтінг? Як працювати з найпотужнішими компаніями на прикладі IBM"
byForge Events
 
#M/PR: Марія Письменна "Навіщо компаніям конференції? "
byForge Events
 
#M/PR: Марія Письменна: "Навіщо компаніям конференції?"
byForge Events
 
Аналітика: до, під час та після рекламної кампанії
byForge Events
 
#M/PR: Юлія Мусаковська: "The Power of Integrated Marketing Communications"
byForge Events
 
#M/PR: Анастасія Лавроненко "Ніч перед Kickstarter. Як слланувати Kickstarter...
byForge Events
 
#UIDay: Марина Хижняк "Взаємодія проектування"
byForge Events
 
#M/PR: Василь Кремінець "Як зробити 500 заявок на курси іноземної мови через ...
byForge Events
 
Процес генерування Ідей
byForge Events
 
Продажі VS стосунки або як не звільнити маркетолога
byForge Events
 
КСВ: Альтруїзм чи розумний егоїзм сучасної компанії.pptx
byForge Events
 
#M/PR Юрій Пирч "Маркетинг у внутрішньому туризму"
byForge Events
 
#M/PR: Олесь Кучеренко: "Маркетинг не по інструкції"
byForge Events
 
Autoframework design
byForge Events
 
Як зробити це безкоштовно
byForge Events
 
Фундамент политического PR
byForge Events
 
Що таке робота на Олімпійських іграх і як не осоромитись перед IBM?
byForge Events
 
#M/PR: Сем Мамедов: "Що таке робота на Олімпійських Іграх"
byForge Events
 

#M/PR: Назарій Мазур: "Комплексний інтернет-маркетинг для продуктової ІТ-компанії"

  • 1.
  • 2.
    Назарій Мазур Founder -Definline Head of Marketing - Lasoft
  • 3.
  • 5.
  • 6.
    Розмір інтернет-аудиторії всічні 2013 року більше 17,8 млн. чол. (real users, 14+) Охоплення дослідженнь gemiusAudience - 100% У звіті представлені 462 сайтів. Соц-дем звіт складений на підставі 46648 анкет.
  • 7.
    Зростання порівняно зсічнем 2013 - 2 млн. Або 11% (ауд. 14+)
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16.
  • 17.
  • 18.
    Вибір ніші - Бути"орієнтованим на ринок", а не "продукт-орієнтованим". - Бути ні занадто вузьким, ні надто широким. - Бути мотивуючим.
  • 19.
    Цілі: ✓ Продажі ✓ Впізнаваємість ✓Спілкування (партнерство) ✓ Імідж, репутація
  • 20.
    Основними інструментами просування: - медійнареклама - контекстна реклама - пошуковий маркетинг в цілому і SEO зокрема - просування в соціальних мережах: SMO і SMM - прямий маркетинг з використанням email, RSS і т. п. - вірусний маркетинг - інтернет-брендинг 1. Продаж 2.Популярність 3.Спілкування 4.Імідж Сайт Портали Дошки Пошук Соц. мережі Портали Форуми Блоги Соц. мережі Портали Сайт
  • 21.
    При плануванні стратегіїінтернет- маркетингу враховуються чотири основних фактори: 1) економіка проекту; 2) аудиторія (до уваги береться відвідуваність ресурсу і джерела трафіку); 3) майданчик (хостинг і домен, дизайн і технічні рішення); 4) аналітика (всі дані по проекту збираються і обробляються за певними методиками).
  • 22.
  • 24.
  • 25.
    Робота з гіпотезами ✓Яку проблему вирішуємо? ✓ Кому продаємо? ✓ Що продаємо? ✓ Як продаємо? ✓ Зрозуміти чому купують і покращати
  • 28.
    Способи монетизації ⦿ Банернімережі ⦿ Партнерські програми ⦿ Контекстна реклама ⦿ Продаж лінків ⦿ Плантні акаунти ⦿ Додатковий функціонал
  • 29.
  • 37.
    AARRR - Sturtupmetrics Acquisition - Залучення (клієнтів, трафіку по всіляких каналах, будь це SEO або записка на цеглі, кинута у вікно) Activation - Активація (це коли люди вперше розуміють саму суть вашого продукту і думають про себе: «чорт забирай, це крута штука!») Retention - Утримання (найважливіша штука, залучення трафіку без утримання та повернення клієнта до продукту не забезпечить зростання продукту) Referral - Рекомендація (правильна побудова цього кроку забезпечить зростання вашого продукту з імовірністю 100%) Revenue - Дохід (тут все зрозуміло, без цього немає сенсу робити стартап :))
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
    Коефіцієнт конверсії (відангл. Conversation Rate) Ставлення результативних дій до загальної кількості скоєних дій. ROI (від англ. Return on Investment) Коефіцієнт рентабельності інвестицій, витрачених на рекламну кампанію. ROI = (дохід - собівартість) / витрати. KPI (від англ. Key Performance Indicators) Показники діяльності підрозділу (підприємства), які визначають ступінь успішності в досягненні стратегічних і тактичних (операційних) цілей. Управління ефективністю
  • 42.
  • 43.
    SEO (search engineoptimization) — процес коректування HTML-коду, текстового наповнення (контенту), структури сайту, контроль зовнішніх чинників для відповідності вимогам алгоритму пошукових систем, з метою підняття позиції сайту в результатах пошуку в цих системах за певними запитами користувачів. Чим вище позиція сайту в результатах пошуку, тим більша ймовірність, що відвідувач перейде на нього з пошукових систем, оскільки люди зазвичай йдуть за першими посиланнями.
  • 44.
    Погляд користувачів малюєбукву F 84% всіх інтернет-користувачів регулярно використовують пошукові системи для пошуку інформації. 87% пошукового користувачів не дивляться більше, ніж перша сторінка результатів. 76% всіх інтернет-користувачів вважають пошукові системи головним каналом входу. 76% всіх користувачів мережі Інтернет мають намір придбати товар та замовлення послуги в процесі пошуку.
  • 45.
    Відвідувач сайту нечитає, а сканує сторінки Згідно дослідження прочитується тільки 25-30% текста на сторінці.
  • 46.
    Основними чинниками, яківпливають на видачу в результатах пошукових систем є: - внутрішня оптимізація сторінки; - зовнішні посилання на сайт; - вік сайту; - контент До факторів, знижуючим рейтинг сайту, відносяться: - НЕ унікальний контент (статті, новини тощо); - технології, які пошукові машини розглядають як спам; - надлишкове число зовнішніх посилань; - фрейми; - накрутки поведінкових факторів;
  • 48.
    Використання заголовків <h1>ЗАГОЛОВОК СТОРІНКИ</h1>- 1 раз <h2>Заголовок другого рівня</h2> - 2 рази <h3>Заголовок третього рівня</h3> - 3 і більше раз
  • 49.
    Title «WoolStreet: Магазин» «Купити блузкуІветта, ціна на блузку Іветта»
  • 50.
    - Title +description – 100% - H1-H2 - 70% - Strong - 30% - B - 30% - Keywords - 25%
  • 51.
    Мета-теги - HTML-теги,призначені для надання структурованих метаданих про веб-сторінці. Як правило, вказуються в заголовку (X) HTML-документа. 1.1 Метатег Author и Copyright 1.2 Метатег Description 1.3 Метатег Document-state 1.4 Метатег Generator 1.5 Метатег Keywords 1.6 Метатeг Resource-type 1.7 Метатeг Revisit 1.8 Мeтaтeг Robots 1.9 Мeтaтeг Subject
  • 52.
  • 53.
    Schema.org Schema.org - цестандарт семантичної розмітки даних в мережі, оголошений пошуковими системами Google, Bing і Yahoo! влітку 2011 року. Мета семантичної розмітки - зробити інтернет зрозумілішим, структурованим і полегшити пошуковим системам і спеціальним програмам витяг та обробку інформації для зручного її подання в результатах пошуку. Розмітка відбувається безпосередньо в HTML-коді сторінок за допомогою спеціальних атрибутів і не вимагає створення окремих експортних файлів.
  • 55.
  • 57.
    SEO - двигунторгівлі
  • 58.
  • 59.
  • 60.
    Унікальний контент –гарантія успіху
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 65.
    3.4.14 Типи оголошень уМедійній мережі Окрім текстових оголошень у Пошуковій мережі Google, у Медійній мережі існують інші типи візуально привабливих оголошень. Зацікавити клієнтів у Медійній мережі можна за допомогою оголошень одного з наведених нижче форматів. Текстові оголошення • Текстові оголошення • Графічні оголошення – оголошення, які містять фотографії або ілюстрацію • Мультимедійна реклама – оголошення з анімацією або іншими типами рухомих елементів • Відеореклама
  • 66.
    Приклади використання Компанія CarnivalCruise Lines скористалася націлюванням за контекстом у Медійній мережі Google і в результаті отримала збільшення кількості замовлень квитків на 284% за п’ять тижнів, досягла зменшення ціни за конверсію на 72% та збільшення кількості потенційних клієнтів на 36%. Бренд Jordan скористався Медійною мережею Google для націлювання на нішову аудиторію та покращення поінформованості й зацікавленості в бренді. Компанія Yankee Candle скористалась інструментами ремаркетингу в Медійній мережі Google для повторного залучення покупців, що дало змогу збільшити коефіцієнт конверсій на 600% і водночас зменшити ціну за конверсію вдвічі.
  • 67.
  • 70.
    Тизер походить віданглійського слова «teaser» – що означає дразнилка, завлекалка. За допомогою тізера привертають увагу людини і потім знайомлять з чимось. Тизер – це особлива реклама. А метою будь-якої реклами є заманити людину, що тизер робить дуже добре, завдяки тому, що він містить невелику інформацію про об'єкт, який рекламується. Таким чином, він дражнить і привертає увагу людей до об'єкта так, що їм стає цікаво дізнатися про нього. Тизерну рекламу часто використовує на самому початку просування товару, продукту, коли він мало кому відомий. Наприклад, раніше була така тизерна реклама: Білі яйця зображені на червоному тлі й написано питання «Що це?». Людям ставало цікаво, вони були заінтриговані і дізнавалися потім, що це є елементом ребрендингу МТС. Тізерна реклама – особливий маркетинговий прийом. Технологія тізерів В основному тизери йдуть серіями і така реклама йде в 2 етапи. Спочатку тизер створює інтригу, зацікавленість, що найчастіше складається з питання. А потім загадка розкривається при демонстрації самого бренду, де і дається відповідь на питання.
  • 72.
    Залежно від періодупроведення тизерну рекламні компанії поділяють на 2 групи: 1.Одноденні – майже миттєво відбуваються загадка і розкриття питання. Наприклад, на обкладинці журналу створюється інтрига, яка розкривається на одній із сторінок. 2. Тижневі – відповідь на питання розкривається ні відразу, а через 2-3 тижні після запуску реклами. TeaserNet.com bodyclick.net pay-click.ru Для забезпечення успіху рекламної кампанії-дражнилки необхідно одночасне дотримання трьох основних складових: 1)Термін між появою дражнилки і розкриттям не повинен бути занадто довгим, щоб не встиг пропасти інтерес; 2) Логіка зв'язку між дражнилки і продукцією, що рекламується не повинна допускати можливості ідентифікації з іншим брендом; 3) Яскрава і креативна ідея, здатна зацікавити широке коло споживачів. .
  • 73.
  • 74.
    E-mail маркетинг —один з інструментів Інтернет-маркетингу. Розсилка по e-mail може бути виконана в найкоротші терміни і дозволяє охопити велику цільову аудиторію. Існує два типи електронних листів: - Продажні - Інформаційні
  • 75.
    80% корисного контенту+ 20% реклами = 100% результат.
  • 76.
    10 найважливіших порадEmail маркетингу: 1)Відправляйте листи тільки тим, хто особисто підписався на розсилку. 2) Включайте в вміст листа тільки ту інформацію, на яку підписався чоловік. 3) Будьте послідовними з частотою відправки листів. Виберіть графік - 1 раз на тиждень, на два тижні, на місяць і завжди дотримуйтеся його. 4) Найкраще відправляти розсилку листів для бізнес партнерів в проміжку з вівторка по четвер. Кращий час для відправки це 9:30 ранку або 13:30 після обіду. (Дослідження великих маркетингових компаній) 5) У більшості випадків розсилку листів для споживачів краще проводити або між 17:00 і 20:00 з вівторка по четвер або в п'ятницю ввечері або неділю вдень. (Теж дослідження) 6) Для підвищення продуктивності, додайте повідомлення у верхній частині вашого електронного листа, в якому йдеться щось
  • 77.
    7) Написати вполе * Від кого * назва вашої компанії або людини з вашої компанії і зробити це ім'я відповідно з розсилкою. Підписчик має всього кілька секунд, що б вирішити - відкривати йому листа чи ні, з цього поле * Від кого * він повинен знати і не думати, хто ж це може бути. 8) Обов'язково в розсилку включати дві версії листа - звичайний текст і HTML-версію. Якщо ви відправляєте одну HTML версію листа, 5% підписчиків його не прочитають. 9) Не використовуйте всі заголовні або кілька знаків оклику у вашій темі або тілі листа. Роблячи це ви викличете спам-фільтри і ваша розсилка не прийде до адресата. 10) Робіть різні підписки на різні теми. Створіть підписку на розсилку по кожному розділу окремо. Не завжди підписчик хоче отримувати інформацію про різні теми, якщо сайт, наприклад, різно тематичний портал.
  • 80.
    Які автоматичні листинастроїти? - подячний, - лист збору відгуків - вітальний Подячний лист відправляється автоматично після того, як клієнт підтвердив замовлення. Лист пишеться від імені директора чи керівника відділу продажів і в ньому потрібно просто подякувати клієнта за те, що він вибрав вашу компанію. Можна згадати, чому клієнт зробив правильний вибір, тобто особливості вашої компанії. Лист збору відгуків відправляється автоматично через тиждень (залежить від максимального періоду доставки товару клієнтам компанії). Лист пишеться від імені директора чи керівника відділу продажів. У ньому ви питаєте, чи сподобався клієнтові товар або сервіс вашої компанії і просите його залишити відгук. У цьому листі важливо вказати посилання на місце, де клієнт повинен залишити відгук. Також задавайте клієнту чіткі питання типу «Чи був ввічливий з вами наш продавець?», А чи не питання типу «Залиште відгук про роботу магазину».
  • 81.
    Вітальний лист відправляєтьсяавтоматично відразу після підписки на вашу розсилку. У цьому листі ви повинні подякувати клієнта за те, що він підписався. Розповісти, про що буде розсилка і як часто будуть приходити листи. У цьому листі можна дати бонус або знижку на покупку. Вітальні листи відкривають до 90% одержувачів, тому використовуйте такі листи для продажів - запропонуйте знижку на першу покупку або бонус при першій покупці. Сегментація бази - святая святих Email-маркетологів. Наприклад, якщо ви відправляєте пропозицію купити каву зі знижкою всій своїй базі - ефективність одна, якщо ви відправляєте точно таку ж пропозицію клієнтам, які купували у вас кавоварку - ефективність в десятки разів вище. Під ефективністю я маю на увазі конверсію в покупки. У кожній розсилці використовуйте як мінімум чотири сегменти. Найпопулярніша сегментація: по країнах, по містах, по товару, за активністю (відкривав, не відкривав листи). Чим більше у вас інформації про клієнта, тим кращу цільову пропозицію ви можете йому зробити.
  • 82.
  • 84.
    Social Media Marketing(SMM ) - процес залучення трафіку або уваги до бренду або продукту через соціальні платформи. Це комплекс заходів щодо використання соціальних медіа в якості каналів для просування компаній та вирішення інших бізнес-завдань.. Основний упор в SMM робиться на створенні контенту , який люди будуть поширювати через соціальні мережі самостійно, вже без участі організатора . Вважається, що повідомлення, що передаються по соціальних мережах, викликають більше довіри у потенційних споживачів послуги . Це пов'язується з рекомендаційної схемою поширення в соціальних медіа за рахунок соціальних зв'язків, що лежать в основі взаємодії. Просування в соціальних мережах дозволяє точково впливати на цільову аудиторію , вибирати майданчики , де ця аудиторія більшою мірою представлена ​​, і найбільш відповідні способи комунікації з нею , при цьому в найменшій мірі зачіпаючи незацікавлених в цій рекламі людей. Маркетинг в соціальних мережах включає в себе безліч методів роботи.
  • 85.
  • 86.
    В чому полягаєсуть SMM? ⦿ Просування проекту ⦿ Створення популярності проекту ⦿ Збільшення кількості відвідувачів ⦿ Розширення аудиторії відвідувачів ⦿ Монетизація
  • 87.
    В Social MediaMarketing, головне це цінність для клієнта
  • 88.
    POEM: Paid, Own,Earned Media Paid Owned Earned Реклама, ТБ, преса, спонсорство, контекст, купівля трафіку Сайти + RSS, спільноти, додатки, Email підписка Згадки та обговорення в мережі, репости, відгуки, реклмендації Незнайом ці Клієнєнт и Фанат и
  • 89.
    Сравнение подходов Кожен разпочинають нарощувати охоплення з нуля Традиційні кампанії ЧАС Підписчики Кожна наступна кампанія базується на досягненнях попередніх кампаній ЧАС Підписчики POEM стратегія
  • 90.
    Інструменти SMM • Створенняі просування спільнот бренду • Просування на нішевих соціальних мережах • Створення і розвиток власних інформаційних майданчиків • Просування контенту • Проведення інтерактивних акцій • Створення і просування інтерактивних елементів • Робота з лідерами думок • Вірусний маркетинг • Персональний брендинг • Комунікативна активність • Реклама
  • 91.
    Методи залучення користувачівв спільноти • Платна реклама • Розсилка по базі e-mail • Підпис в електронній пошті • Підписи в коментарях, на форумах • Кнопки для сайту • Віджет для сайту • Візитки з профілями в соц.мережах • Участь у заходах та / або організація заходів • Промоматеріали з посиланнями на соц.мережі • Конкурси • Контент
  • 92.
  • 93.
    ⦿ Новини ⦿ Новиниз місця події (трансляція) ⦿ Довідкові дані ⦿ Інфографіка ⦿ Інструкції ⦿ Лайфхак ⦿ Цитати ⦿ Гумор ⦿ Акції, конкурси тощо ⦿ Запитання та відповіді (опитування) ⦿ Мікроформати (фото дня, цитата дня,) Створення контенту
  • 94.
  • 95.
  • 96.
  • 97.
  • 98.
  • 99.
    Завдання, які вирішуютьсяв соціальних медіаПідвищення знання про продукти / Компанії
  • 100.
    Завдання, які вирішуютьсяв соціальних медіаФормування спільноти лояльних користувачів
  • 101.
    Завдання, які вирішуютьсяв соціальних медіаАнонсування спеціальних акцій
  • 102.
    Завдання, які вирішуютьсяв соціальних медіаУправління репутацією компанії
  • 103.
    Завдання, які вирішуютьсяв соціальних медіаЗалучення клієнтів у використання Продуктів / Послуг
  • 104.
    Завдання, які вирішуютьсяв соціальних медіа 1. Підвищення знання про продукти / Компанії 2. Анонсування спец.акцій 3. Формування спільноти лояльних користувачів 4. Управління репутацією компанії 5. Залучення клієнтів у використання Продуктів / Послуг
  • 105.
    Місце SMM вмедіаплані: Платформа в інтернет Короткотермінові інструменти Довготермінові інструменти, BTL акції SEO WWW Соціальна Бренд-платформа, SMM Контекст PR Каталоги, Маркети Интерактивний PR / BTL SMM Медійка Медійка
  • 106.
  • 107.
  • 108.
    Матриця розробки SMMкампанії Хто ? Продукт: Цільова Аудиторія: Ставлення до продукту: Мотивація переходу на даний Продукт: Де ? Соціальні майданчики на яких вже існують або є можливість створити масові спільноти навколо Продукту (Соц.мережі, Форуми, Блоги, Мікроблоги, Соціально- медійні портали) Що ? Інтерактивні інструменти, утягують ЦА в спілкування з брендом, у використання Продуктів (Конкурси, Вірусний контент, Семінари, Ігри, тощо ....) Куда ? Куди необхідно привести аудиторію? Завдання! Які соціальні дії ми повинні стимулювати? (Переходи на сайт, Участь в акції, Активне обговорення Продукту ...) Матриця Титова
  • 109.
    Як вибирати майданчики 1.Максимальна релевантність ЦА;
  • 110.
    Як вибирати майданчики 2.Максимальна активність ЦА;
  • 111.
    Як вибирати майданчики 3.Мінімальна ціна 1 соціальної дії;
  • 112.
    Як вибирати інструменти Конкурс Семінар Спільнота Вірус Участьв створенні Бренду ? Гра Вікторина Майстер- клас
  • 113.
    Як вибирати інструменти 1.Максимальна інтерактивність;
  • 114.
    Як вибирати інструменти 2.Чим простіші умови, тим більше учасників;
  • 115.
    Як вибирати інструменти 3.Відповідність Цільовій Аудиторії;
  • 116.
  • 117.
  • 118.
    Приховане або Відкрите просування? 1.Бомбардування 2. СПАМ 3. Загроза БРЕНДУ Прихований постинг
  • 119.
  • 120.
  • 121.
    Приховане або Відкрите просування? 1.чесність 2. інтерес 3. інтерактивність 4. залучення Відкрите просування:
  • 122.
    Формула ефективної SMMкампанії Відкритість, чесність Значуща Подія Інтерактив Регулярність впливу Креатив Аудиторія
  • 123.
    Community management Контент іАктивність: 30% Брендований - Акції - Конкурси - Консультації - Відповіді на питання ... 35% Функціональний - Корисне - Відгуки - Поради 35% Емоційний - Гумор - Міні-конкурси - Народна журналістика ...
  • 124.
    Community management Щоденні роботив спільноті: 1. Проведення activity (конкурс, опитування, голосування, гра) 2. Огляд на базі відгуків 3. Робота з спільнотами-друзями 4. Створення нових профілів і їх "прокачування" 5. Залучення відвідувачів в обговорення 6. «Подяка» 7. Індивідуальна робота з учасниками груп для збільшення активності 8. Додавання та оновлення контенту (пости, репости, додавання фото, аудіо та відео записів) 9. Робота з розділом «новини» 10. Видалення спаму 11. Запрошення до спільноти нових учасників
  • 125.
    Community management –кожний день! Небо в подаро к Баланс контенту: Брендований / Функціональний / Емоційний Ігри, Конкурси Анонси, Промо-Акції Залучення і утримання
  • 126.
  • 127.
  • 128.
  • 130.
  • 131.
    Новорічна акція відnic.ua http://rt.nic.ua/ - сторінка акції (вже не працює) З15.11.2009 по 28.12.2009 реєстратор NIC.UA проводив рекламну кампанію з щоденним розіграшем призів серед користувачів соціальної мережі Twitter. com Розіграш полягав у тому, що всі користувачі соціальної мережі Twitter, що відправили повідомлення, що містить текст з хештегом #nicua, посилання на сторінку з акцією http://rt.nic.ua або на сам сайт http://nic.ua або процитувати користувача nic_ua (RT) приймав участь у щоденному розіграші призів. наприклад: RTnic_ua Я хочу виграти Нетбук, тому що домени реєструю на nic.ua! #nicua http://rt.nic.ua Обов'язковою умовою була підписка на блог в твітері http://twitter.com/nic_ua
  • 132.
    Новорічна акція відnic.ua Було розіграно: 65 безкоштовних реєстрацій і продовжень доменів 653 користувача отримали від нас знижку 30% на послуги хостингу, більше 1200 подарункових сертифікатів для поповнення особового рахунку загальний призовий фонд акції склав більше 15000 гривень http://nic.ua/rus/news.html?i=77 Головним призом став нетбук «Lenovo»
  • 135.
    Новорічна акція відbodo.com.ua "Враження в подарунок" Сторінка з акцією - http://bodo.com.ua/newyear/ Терміни проведення: з 17 грудня 2009 по 28 грудня 2009 Умови акції: зареєструватися в наведеній нижче формі, отримати унікальну посилання і попросити якомога більше друзів проголосувати за тебе! Призи: 1. ЗОЛОТО: серед ТОП-5 розігрувався головний супер-приз: подарунок- враження вартістю 1200грн. ? 2. СРІБЛО: серед ТОП 6-25 розігрався супер-приз: подарунок-враження вартістю 1000грн. ? 3. БРОНЗА: серед решти учасників, які подолали бар'єр в 5 голосів, разигравалось 5 заохочувальних призів, подарунків-вражень вартістю 800грн.
  • 136.
    Новорічна акція відbodo.com.ua "Враження в подарунок" Результати: Взяло участь: 350 осіб, спостерігалася висока активність в твіттері Приклад повідомлень в твіттері: @bodocomua картинг - шо це? подарите, хоть узнаю шо оно такое#bodo