Маркетингові комунікації
це діяльністьпідприємства, спрямована на
інформування, переконання і нагадування
цільовій аудиторії про свої товари,
стимулювання їх збуту, створення позитивного
іміджу фірми у суспільстві та створення тісних
взаємовигідних партнерських стосунків між
підприємством і громадськістю,
а також оцінювання ринкової ситуації через
зворотний інформаційний потік з метою
адаптації цілей фірми до ситуації, що склалася
2 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
3.
Маркетингова політика
комунікацій
наука, якарозглядає систему загальних
настанов, критеріїв та орієнтирів сфери
взаємовідносин між підприємствами та
організаціями, з одного боку, та їхніми
клієнтами, з іншого, з метою досягнення
маркетингових цілей.
3 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
4.
Рівні маркетингової
діяльності вInternet
Рівень 1. Пошук в мережі, публікації і
електронна пошта
Рівень 2. Демонстрація товарів і послуг
Рівень 3. Робота із замовленнями і запитами
Рівень 4. Обробка електронних платежів
Рівень 5. Створення діалогового співтовариства
Рівень 6. Обробка платежів за допомогою баз
даних
Рівень 7. Доставка товарів і послуг за допомогою
Інтернет
4 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
Web-сайт як основаІнтернет-бізнесу
6 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
7.
Переваги Інтернет
як засобуреклами
Максимально ефективне і повне подання
об’єкта реклами
Інтерактивне середовище, активна роль
споживачів
Фокусування та цільовий вплив на аудиторію
Оперативний, чіткий і глибокий аналіз
рекламних заходів
Низький поріг входу до Інтернет-бізнесу
7 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
8.
План розробки
Інтернет-реклами
1) розробленняструктури плану реклами, його оцінка
і аналіз;
2) план маркетингу (поточний аналіз ринкової
ситуації, опис цільового ринку, маркетингові цілі,
комплекс маркетингових засобів);
3) аналіз очікуваного рекламного ефекту;
4) розробка рекламної стратегії, як для фірми в
цілому, так і по окремих товарах;
5) обґрунтування бюджету рекламної кампанії;
6) оцінка ефективності рекламної кампанії
(тестування, визначення витрат і очікуваного
ефекту, розрахунок ефективності).
8 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
9.
Інструменти
Інтернет-реклами
1) банерна реклама;
2)контекстна реклама та пошукова оптимізація;
3) e-mail, списки розсилки, дискусійні листи,
телеконференції;
4) обмін гіперпосиланнями, партнерські програми,
лінкатори, дошки оголошень, форуми;
5) Rich-media (флеш-, аудіо-, відео-ролики);
6) off-line реклама (в друкованих виданнях, прес-релізах,
візитівках, по радіо, телебаченню)
9 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
10.
Найбільш поширені видибанерів
(Розмір у пікселах) Тип банера
468x60 Повнорозмірний банер (Full
Banner)
392x72 Повнорозмірний банер з
вертикальною панеллю навігації
(Full banner with Vertical Navigation
Bar)
234x60 Половинний банер (Half Banner)
125x125 Квадратний банер (Square Banner)
120x90 Кнопка #1 (Button #1)
120x60 Кнопка #2 (Button #2)
88x31 Мікрокнопка (Micro Button)
120x240 Вертикальний банер (Vertical
Banner)
10 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
11.
Показники ефективності
банерної реклами
Кліки
CTR= ––––––––––––––– х 100 %
(Click-through Rate) Покази банера
CPM – вартість показів 1000 банерів
Кількість покупців
CTB = –––––––––––––––––– х 100 %
(Click-to-buy ratio) Кількість відвідувачів
11 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі
12.
PageRank
PR = (1- d) + d x
(PR1/C1+PR2/C2+... +PRi/ Сi +… + PRn/Cn) ,
де
d – коефіцієнт затухання (зазвичай 0,85)
n – загальна кількість вхідних посилань на
оцінювану сторінку
PRi - Page Rank i-ої сторінки, яка посилається
на оцінювану сторінку
Сi – загальна кількість вихідних гіперпосилань
зі сторінки з PRi
12 itb.ucoz.ru - Інтернет-технології в бізнесі