Presentazione del 6 marzo 2015, Meet Magento, Milano.
Nella progettazione della comunicazione, aziende e brand pensano spesso “per canale”: l’ATL, il BTL, il digital, sono progettati a compartimenti stagni, anche se si ragiona in ottica di integrazione. Tuttavia le persone non recepiscono i messaggi “per canale”, perché nel gran numero di stimoli da cui sono raggiunte è molto faticoso rivolgere l’attenzione ai differenti approcci che i vari brand adottano su canali diversi. Tutti noi, invece, ragioniamo “per touchpoint”, cioè per occasioni di contatto con il messaggio – indipendentemente dal canale.
Ripensare la comunicazione integrata in un’ottica di touchpoint invece che di canale vuol dire creare un circolo virtuoso di costruzione dell’identità del brand, in cui esso diventi riconoscibile in modo il più possibile “naturale”.
Strategia Digitale in 50 minuti Che cos’è, a che cosa serve e perché porta r...Venturini.biz
SMAU 2014: Giuliana Laurita e Roberto Venturini parlano del loro libro "Strategia Digitale" e di cosa sono e perché sono importanti le strategie - con highlight su alcuni punti fondamentali per un corretto sviluppo di una strategia digitale
Un workshop di 50 minuti, promosso da Hoepli, nell'ambito di SMAU 2016.
Che cos'è una strategia digitale, da dove si parte, dove si colloca rispetto alla strategia di business, e infine come si fa.
Venturini SMW 2015 DIGITAL PR (Extended Version)Venturini.biz
La versione estesa della mia presentazione alla Social Media Week 2015.
Cosa sono le PR Digitali? Come si fanno? Cosa è lecito attendersi? Blogger e influencer, come ricompensarli? Come misurare?
Strategia Digitale in 50 minuti Che cos’è, a che cosa serve e perché porta r...Venturini.biz
SMAU 2014: Giuliana Laurita e Roberto Venturini parlano del loro libro "Strategia Digitale" e di cosa sono e perché sono importanti le strategie - con highlight su alcuni punti fondamentali per un corretto sviluppo di una strategia digitale
Un workshop di 50 minuti, promosso da Hoepli, nell'ambito di SMAU 2016.
Che cos'è una strategia digitale, da dove si parte, dove si colloca rispetto alla strategia di business, e infine come si fa.
Venturini SMW 2015 DIGITAL PR (Extended Version)Venturini.biz
La versione estesa della mia presentazione alla Social Media Week 2015.
Cosa sono le PR Digitali? Come si fanno? Cosa è lecito attendersi? Blogger e influencer, come ricompensarli? Come misurare?
Santina Giannone - Reputazione aziendale e comunicazione di crisi: come costr...Stefano Saladino
La reputazione aziendale è uno degli asset oggi più importanti per le aziende, che va costruito nel tempo e con costanza nella comunicazione e nelle relazioni. Come rafforzare e valorizzare la propria reputazione in un momento di crisi come quello attuale? Analisi, idee e strategie per riformulare il piano di comunicazione e i contenuti per rafforzare la reputazione nella comunicazione di crisi.
La maratona in streaming dedicata a sviluppo d’impresa e gestione finanziaria, smart working e digital transformation, comunicazione digitale e marketing inizia con il botto.
Ospite di Stefano sarà Giacomo Biraghi, responsabile per l’innovazione di Confindustria Bergamo.
Questo evento d’apertura rappresenterà quindi l’inizio dei lavori, per un progetto virtuoso e senza confini.
Giovanni Collinetti - Social fantastici e come raccontarsi – com’è cambiato i...Stefano Saladino
L’utilizzo dei social ha cambiato il modo di raccontare la propria azienda. Esploreremo insieme come è cambiata la comunicazione nelle micro e piccole imprese e nelle istituzioni e cercheremo di capire come l’Italia si sta approcciando ai social network.
Roberta Rizzo - Design Thinking: il processo human centered per innovare part...Stefano Saladino
Viviamo in un grande esperimento sociale e personale: come possiamo innovarci ridefinendo priorità e obiettivi? Il design thinking è un processo creativo human centered che guida la nostra capacità di re-inventarci migliorando la situazione esistente o creando qualcosa di nuovo attraverso un percorso definito, tecniche e tools da applicare partendo dalle nostre quotidianità.
Gianni Dugheri - Tra percezione e realtà: perché i dati sono importanti? - Ri...Stefano Saladino
In questo intervento vorrei fornire qualche spunto sull’importanza dell’analisi statistica dei dati, su come le statistiche possono trovare applicazione nella quotidianità e sulle principali fonti statistiche. La disponibilità dei dati è in costante aumento, il volume di dati disponibili cresce ma non sempre cresce di pari passo la nostra capacità critica di distinguere le fonti di dati “buone” da quelle “cattive” benché diventi sempre più un’esigenza imprescindibile aumentare le proprie capacità di estrarre informazione dai dati con cui entriamo in contatto.
Smartworking senza flessibilità non è smartworking! Come si inizia la giornata in smartworking e quali sono i consigli che possiamo dare a chi lavora full remote. Lavorare da remoto, magari con fusi orari differenti, è challenging per il nostro modo di lavorare standard. L’ufficio e le regole diventano liquidi e la fiducia e gli obiettivi diventano il mantra della tua giornata. Cosa fare e cosa non fare quando si lavora da casa, come organizzarsi e cosa autoimporsi. Lavorare da remoto per lavorare meglio e in maniera agile!
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...Stefano Saladino
Raccontare al tessuto italiano più importante d’Italia, le micro imprese, gli artigiani, di tutti i settori, come affrontare con poche pillole questo momento, che vede strategico l’utilizzo della Omni-canalità a dispetto della multi-canalità che è un concetto superato. Racconteremo in poche tips come sfruttare l’intelligenza artificiale non solo nella sua componente palese per la parte conversazione di assistenza al cliente, ma soprattutto per iniziare il lavoro certosino di individuazione del proprio pubblico in modalità specifica, per andare ad individuare i segmenti specifici e la comunicazione con il proprio cliente.
Buyer Personas & Digital Marketing - Webinar gratuitoNinja Academy
Strumenti e tecniche per coinvolgere i consumatori online: http://ininja.it/2r4RtlO
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Jacopo Pasquini, Lorenzo Viscanti, Giovanna Montera, Alberto Maestri - docenti del Master Online in Digital Marketing ti insegneranno a:
- Capire la relazione tra mappatura del mercato ed attività di comunicazione online
- Adattare le tue strategie di marketing digitale in base alla tua audience
- Far evolvere le campagne di Content, Mobile & Digital PR
Micol D’Andrea - Professional branding come asset del percorso professionale....Stefano Saladino
L’identificazione e costruzione del proprio “professional branding”è un percorso valoriale anche per la persona, non solo per le aziende e i loro prodotti e servizi. Lo speech partirà con chiarire che cosa è e a cosa serve il branding, con un suo inquadramento teorico. Ma il cuore dell’intervento sarà il processo creativo da cui si sviluppa il branding stesso, prima ancora di qualsiasi Swot Analysis o piramide di J.N. Kapferer. Utilizzeremo una metodologia “non convenzionale” ispirata alle crazy wall dei film di azione e investigativi e vedremo di trovare il nostro “colpevole. Si consiglia di portare fogli, pennarelli e pastelli.
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalkStefano Saladino
Con la pandemia il nostro modo di rapportarci a persone e Clienti e di lavorare è cambiato definitivamente. Strategie, strumenti e struttura di vendita devono essere riviste con queste nuove abitudini. Scopri come gli strumenti del Digital Selling possono aiutarti a ripartire nel più breve tempo possibile e a riorganizzare la strategia della tua Impresa. Comunicazione, punti di contatto, collegamenti non i nostri Clienti devono aumentare ed evolvere, diventare più inclusivi e pervasivi. Passiamo dal: “Abbiamo sempre fatto così” al “potremmo fare anche così”
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale Stefano Saladino
Come si cattura l’attenzione dei clienti o del pubblico? Perché la visione giornalistica è importante nella realizzazione di un progetto di comunicazione digitale? Perché un video dove non si vende o si promuove nessun prodotto funziona meglio di un costosissimo spot? Quale linguaggio funziona meglio sul web e come possiamo farci trovare dai clienti? Il workshop spiega come presentare sul web i propri servizi e la propria azienda senza perdere soldi e tempo con iniziative (o consulenti) inefficaci. Verranno presentati anche i principali “trucchi del mestiere” di chi realizza video per il web e vedremo come essere efficaci davanti ad una telecamera.
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...Stefano Saladino
Strategie digitali per gli studi professionali. Un webinar rivolto ai manager, avvocati, freelance e tutti i professionisti che vogliono curare la propria presenza online o creare una nuova opportunità di business, aumentando visibilità e autorevolezza. Oggi il digitale ci permette di farci conoscere più rapidamente, come abbiamo potuto apprendere durante il lockdown. Impostare una strategie giusta ci aiuta ad avere soluzioni che producono risultati immediati, misurabili e tangibili.
Queste sono le slide del mio intervento a #CCome15, la conferenza italiana dedicata al copywriting, alla creatività e al content marketing, evento ideato da Valentina Falcinelli e organizzato insieme al team di Pennamontata e Valerio Notarfrancesco.
Sul mio blog ho spiegato meglio la scelta dell'argomento e sintetizzato i passaggi principali della riflessione fatta: http://www.lemiecosepreferite.com/c-come-anzi-no-cosa-scrivere
Comunicazione digitale per superare la pandemia Covid-1939Marketing
Quali strategie adottare per la comunicazione durante la crisi per affrontare con slancio la ri-partenza? Come seguire l'evoluzione e il cambiamento dei nostri interlocutori? Qualche riflessione e qualche spunto.
Donatella Ardemagni - Come riorganizzare il content marketing dopo la crisi -...Stefano Saladino
Ogni azienda purtroppo si trova talvolta a gestire crisi interne o crisi esterne. Lo scenario e le condizioni cambiano e conseguentemente anche i contenuti e il modo con cui essi possono essere condivisi si trasforma. Come usare l’esperienza di questa crisi sanitaria come modello per ripensare la propria strategia ed essere pronti alla ripartenza. Idee e modelli pratici da seguire per essere pronti sulla linea di partenza!
Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...Stefano Saladino
La trasformazione digitale ha visto la comparsa di un nuovo modello di leadership, capace di operare in un contesto smaterializzato, incerto, destrutturato; un modello che con l’emergenza coronavirus è improvvisamente diventato una necessità. Per agire il ruolo del leader in un’organizzazione sempre più invisibile e apparentemente lontana c’è bisogno anzitutto di creare e rafforzare legami di significato: vediamo insieme perché il sensemaking è così importante e come metterlo in pratica per dare corpo all’appartenenza e alla visione comune.
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...Stefano Saladino
I dati ottenuti dai social media, se opportunamente assemblati, sono in grado di generare decisioni strategiche determinanti: fare Social media intelligence (SMI) vuol dire estrarli, interpretarli e analizzarli al fine di ricavare relevant insight per azioni di comunicazione, PR e sales. Come si fa? Quali sono i casi d’uso più immediati? Proviamo a capirlo insieme.
Chiara Landi - Branded content: scopriamo cosa sono e le best practice del se...Stefano Saladino
Sulla base di una lunga ricerca sul tema mi piacerebbe approfondire il tema dei branded content, spiegando di cosa si tratta, analizzando le migliori campagne italiane e internazionali con alcuni suggerimenti per adottare questa nuova forma di comunicazione all’interno di una strategia di comunicazione.
In Italia, il 97% di aziende, sono microimprese. In un contesto di questo tipo, la maggior parte di loro non ha strumenti per investire, formarsi. Nè le competenze per affidarsi al giusto professionista. La verità è che ci sono un sacco di strumenti che si possono utilizzare, anche gratuitamente, per semplificare in parte la propria. Da whatsapp business, a google my business, a wordpress e i social. Ma come capire qual è il primo passo da fare? Cerchiamo di capirlo insieme.
Commercio e Social Network con Confcommercio Gruppo Giovani Varese e @LucaZam...Luca Zambrelli
“Svegliati! Vai oltre con i Social Network”
Autore: Luca Guido ZAMBRELLI - Presidente Confcommercio GGI VARESE
Twitter: @lucazambrelli
Facebook: www.facebook.com/lgzambrelli
Si tratta di una presentazione utilizzata durante un Workshop per i Commercianti e gli Imprenditori della Provincia di Varese. Abbiamo parlato insieme di:
- Quanti sono i Social Network e quali interessano al nostro lavoro?
- Il commercio può essere più veloce con i Social Network
- Sperimentare è una grande opportunità
- Conoscere un Cliente significa avere un Cliente
- Professione Blogger, parliamone
- Presentazione di casi di successo locali e nazionali con ospite l'Agenzia che segue il Social Marketing di Kasanova
Claudio Gagliardini - Social Media: marketing o relazioniElena Minchenok
Search e Social, due lati della stessa medaglia, che le aziende vorrebbero appendere al collo dei commerciali e che, invece, sempre più sono naturali obiettivi degli uomini di relazione e
di contenuto. Le markette sono morte, così come la pubblicità fatta di spot e di slogan. Questo approccio non funziona più, ma c’è molto che si può fare per cambiare passo ed era, entrando in un mondo nuovo che è fatto di coopetizione, condivisione, interazione e coinvolgimento. Facciamo il punto sui social e sul loro utilizzo da parte delle aziende a più di 15 anni dal Cluetrain Manifesto, che ha cercato di insegnare alle aziende un modo nuovo di approcciare le persone (che un tempo esse definivano consumatori).
Santina Giannone - Reputazione aziendale e comunicazione di crisi: come costr...Stefano Saladino
La reputazione aziendale è uno degli asset oggi più importanti per le aziende, che va costruito nel tempo e con costanza nella comunicazione e nelle relazioni. Come rafforzare e valorizzare la propria reputazione in un momento di crisi come quello attuale? Analisi, idee e strategie per riformulare il piano di comunicazione e i contenuti per rafforzare la reputazione nella comunicazione di crisi.
La maratona in streaming dedicata a sviluppo d’impresa e gestione finanziaria, smart working e digital transformation, comunicazione digitale e marketing inizia con il botto.
Ospite di Stefano sarà Giacomo Biraghi, responsabile per l’innovazione di Confindustria Bergamo.
Questo evento d’apertura rappresenterà quindi l’inizio dei lavori, per un progetto virtuoso e senza confini.
Giovanni Collinetti - Social fantastici e come raccontarsi – com’è cambiato i...Stefano Saladino
L’utilizzo dei social ha cambiato il modo di raccontare la propria azienda. Esploreremo insieme come è cambiata la comunicazione nelle micro e piccole imprese e nelle istituzioni e cercheremo di capire come l’Italia si sta approcciando ai social network.
Roberta Rizzo - Design Thinking: il processo human centered per innovare part...Stefano Saladino
Viviamo in un grande esperimento sociale e personale: come possiamo innovarci ridefinendo priorità e obiettivi? Il design thinking è un processo creativo human centered che guida la nostra capacità di re-inventarci migliorando la situazione esistente o creando qualcosa di nuovo attraverso un percorso definito, tecniche e tools da applicare partendo dalle nostre quotidianità.
Gianni Dugheri - Tra percezione e realtà: perché i dati sono importanti? - Ri...Stefano Saladino
In questo intervento vorrei fornire qualche spunto sull’importanza dell’analisi statistica dei dati, su come le statistiche possono trovare applicazione nella quotidianità e sulle principali fonti statistiche. La disponibilità dei dati è in costante aumento, il volume di dati disponibili cresce ma non sempre cresce di pari passo la nostra capacità critica di distinguere le fonti di dati “buone” da quelle “cattive” benché diventi sempre più un’esigenza imprescindibile aumentare le proprie capacità di estrarre informazione dai dati con cui entriamo in contatto.
Smartworking senza flessibilità non è smartworking! Come si inizia la giornata in smartworking e quali sono i consigli che possiamo dare a chi lavora full remote. Lavorare da remoto, magari con fusi orari differenti, è challenging per il nostro modo di lavorare standard. L’ufficio e le regole diventano liquidi e la fiducia e gli obiettivi diventano il mantra della tua giornata. Cosa fare e cosa non fare quando si lavora da casa, come organizzarsi e cosa autoimporsi. Lavorare da remoto per lavorare meglio e in maniera agile!
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...Stefano Saladino
Raccontare al tessuto italiano più importante d’Italia, le micro imprese, gli artigiani, di tutti i settori, come affrontare con poche pillole questo momento, che vede strategico l’utilizzo della Omni-canalità a dispetto della multi-canalità che è un concetto superato. Racconteremo in poche tips come sfruttare l’intelligenza artificiale non solo nella sua componente palese per la parte conversazione di assistenza al cliente, ma soprattutto per iniziare il lavoro certosino di individuazione del proprio pubblico in modalità specifica, per andare ad individuare i segmenti specifici e la comunicazione con il proprio cliente.
Buyer Personas & Digital Marketing - Webinar gratuitoNinja Academy
Strumenti e tecniche per coinvolgere i consumatori online: http://ininja.it/2r4RtlO
Segui un'anteprima del webinar e iscriviti gratis per sbloccare il video completo!
Jacopo Pasquini, Lorenzo Viscanti, Giovanna Montera, Alberto Maestri - docenti del Master Online in Digital Marketing ti insegneranno a:
- Capire la relazione tra mappatura del mercato ed attività di comunicazione online
- Adattare le tue strategie di marketing digitale in base alla tua audience
- Far evolvere le campagne di Content, Mobile & Digital PR
Micol D’Andrea - Professional branding come asset del percorso professionale....Stefano Saladino
L’identificazione e costruzione del proprio “professional branding”è un percorso valoriale anche per la persona, non solo per le aziende e i loro prodotti e servizi. Lo speech partirà con chiarire che cosa è e a cosa serve il branding, con un suo inquadramento teorico. Ma il cuore dell’intervento sarà il processo creativo da cui si sviluppa il branding stesso, prima ancora di qualsiasi Swot Analysis o piramide di J.N. Kapferer. Utilizzeremo una metodologia “non convenzionale” ispirata alle crazy wall dei film di azione e investigativi e vedremo di trovare il nostro “colpevole. Si consiglia di portare fogli, pennarelli e pastelli.
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalkStefano Saladino
Con la pandemia il nostro modo di rapportarci a persone e Clienti e di lavorare è cambiato definitivamente. Strategie, strumenti e struttura di vendita devono essere riviste con queste nuove abitudini. Scopri come gli strumenti del Digital Selling possono aiutarti a ripartire nel più breve tempo possibile e a riorganizzare la strategia della tua Impresa. Comunicazione, punti di contatto, collegamenti non i nostri Clienti devono aumentare ed evolvere, diventare più inclusivi e pervasivi. Passiamo dal: “Abbiamo sempre fatto così” al “potremmo fare anche così”
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale Stefano Saladino
Come si cattura l’attenzione dei clienti o del pubblico? Perché la visione giornalistica è importante nella realizzazione di un progetto di comunicazione digitale? Perché un video dove non si vende o si promuove nessun prodotto funziona meglio di un costosissimo spot? Quale linguaggio funziona meglio sul web e come possiamo farci trovare dai clienti? Il workshop spiega come presentare sul web i propri servizi e la propria azienda senza perdere soldi e tempo con iniziative (o consulenti) inefficaci. Verranno presentati anche i principali “trucchi del mestiere” di chi realizza video per il web e vedremo come essere efficaci davanti ad una telecamera.
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...Stefano Saladino
Strategie digitali per gli studi professionali. Un webinar rivolto ai manager, avvocati, freelance e tutti i professionisti che vogliono curare la propria presenza online o creare una nuova opportunità di business, aumentando visibilità e autorevolezza. Oggi il digitale ci permette di farci conoscere più rapidamente, come abbiamo potuto apprendere durante il lockdown. Impostare una strategie giusta ci aiuta ad avere soluzioni che producono risultati immediati, misurabili e tangibili.
Queste sono le slide del mio intervento a #CCome15, la conferenza italiana dedicata al copywriting, alla creatività e al content marketing, evento ideato da Valentina Falcinelli e organizzato insieme al team di Pennamontata e Valerio Notarfrancesco.
Sul mio blog ho spiegato meglio la scelta dell'argomento e sintetizzato i passaggi principali della riflessione fatta: http://www.lemiecosepreferite.com/c-come-anzi-no-cosa-scrivere
Comunicazione digitale per superare la pandemia Covid-1939Marketing
Quali strategie adottare per la comunicazione durante la crisi per affrontare con slancio la ri-partenza? Come seguire l'evoluzione e il cambiamento dei nostri interlocutori? Qualche riflessione e qualche spunto.
Donatella Ardemagni - Come riorganizzare il content marketing dopo la crisi -...Stefano Saladino
Ogni azienda purtroppo si trova talvolta a gestire crisi interne o crisi esterne. Lo scenario e le condizioni cambiano e conseguentemente anche i contenuti e il modo con cui essi possono essere condivisi si trasforma. Come usare l’esperienza di questa crisi sanitaria come modello per ripensare la propria strategia ed essere pronti alla ripartenza. Idee e modelli pratici da seguire per essere pronti sulla linea di partenza!
Paola Liberace - Il leader come sensemaker nell’organizzazione digitale - Rin...Stefano Saladino
La trasformazione digitale ha visto la comparsa di un nuovo modello di leadership, capace di operare in un contesto smaterializzato, incerto, destrutturato; un modello che con l’emergenza coronavirus è improvvisamente diventato una necessità. Per agire il ruolo del leader in un’organizzazione sempre più invisibile e apparentemente lontana c’è bisogno anzitutto di creare e rafforzare legami di significato: vediamo insieme perché il sensemaking è così importante e come metterlo in pratica per dare corpo all’appartenenza e alla visione comune.
Carol Verde - Social Media Intelligence – i dati al servizio della comunicazi...Stefano Saladino
I dati ottenuti dai social media, se opportunamente assemblati, sono in grado di generare decisioni strategiche determinanti: fare Social media intelligence (SMI) vuol dire estrarli, interpretarli e analizzarli al fine di ricavare relevant insight per azioni di comunicazione, PR e sales. Come si fa? Quali sono i casi d’uso più immediati? Proviamo a capirlo insieme.
Chiara Landi - Branded content: scopriamo cosa sono e le best practice del se...Stefano Saladino
Sulla base di una lunga ricerca sul tema mi piacerebbe approfondire il tema dei branded content, spiegando di cosa si tratta, analizzando le migliori campagne italiane e internazionali con alcuni suggerimenti per adottare questa nuova forma di comunicazione all’interno di una strategia di comunicazione.
In Italia, il 97% di aziende, sono microimprese. In un contesto di questo tipo, la maggior parte di loro non ha strumenti per investire, formarsi. Nè le competenze per affidarsi al giusto professionista. La verità è che ci sono un sacco di strumenti che si possono utilizzare, anche gratuitamente, per semplificare in parte la propria. Da whatsapp business, a google my business, a wordpress e i social. Ma come capire qual è il primo passo da fare? Cerchiamo di capirlo insieme.
Commercio e Social Network con Confcommercio Gruppo Giovani Varese e @LucaZam...Luca Zambrelli
“Svegliati! Vai oltre con i Social Network”
Autore: Luca Guido ZAMBRELLI - Presidente Confcommercio GGI VARESE
Twitter: @lucazambrelli
Facebook: www.facebook.com/lgzambrelli
Si tratta di una presentazione utilizzata durante un Workshop per i Commercianti e gli Imprenditori della Provincia di Varese. Abbiamo parlato insieme di:
- Quanti sono i Social Network e quali interessano al nostro lavoro?
- Il commercio può essere più veloce con i Social Network
- Sperimentare è una grande opportunità
- Conoscere un Cliente significa avere un Cliente
- Professione Blogger, parliamone
- Presentazione di casi di successo locali e nazionali con ospite l'Agenzia che segue il Social Marketing di Kasanova
Claudio Gagliardini - Social Media: marketing o relazioniElena Minchenok
Search e Social, due lati della stessa medaglia, che le aziende vorrebbero appendere al collo dei commerciali e che, invece, sempre più sono naturali obiettivi degli uomini di relazione e
di contenuto. Le markette sono morte, così come la pubblicità fatta di spot e di slogan. Questo approccio non funziona più, ma c’è molto che si può fare per cambiare passo ed era, entrando in un mondo nuovo che è fatto di coopetizione, condivisione, interazione e coinvolgimento. Facciamo il punto sui social e sul loro utilizzo da parte delle aziende a più di 15 anni dal Cluetrain Manifesto, che ha cercato di insegnare alle aziende un modo nuovo di approcciare le persone (che un tempo esse definivano consumatori).
Content is the new Advertising: perchè il Native non è (solo) una modaBizup
La presentazione tenuta dal nostro Claudio Vaccaro al Web Marketing Festival 2015 fornisce dati di mercato relativi al mercato dell'online advertising tradizionale e al fenomeno crescente del Native Advertising. La seconda parte della presentazione è dedicata alla piattaforma di Digital PR e Native Adv UpStory, creata dalla nostra agenzia per veicolare branded content. Chiudono la presentazione casi pratici di iniziative promozionali basate sul contenuto.
Claudio Gagliardini - Si può vendere con i social media? - Digital for Creati...Cultura Digitale
L’e-commerce in Italia ha fatto e sta ancora una grande fatica per imporsi, ma nuove opportunità arrivano dai canali sociali, dai nuovi device mobili e dalle nuove tecnologie, che stanno aprendo scenari rivoluzionari e che, ancora una volta, cambieranno le “regole del gioco” e offriranno nuovi impulsi. Facciamo brevemente il punto della situazione e cerchiamo una chiave di lettura per questa ed altre prospettive.
SMAU Firenze 2014 - Social Media e B2B, il caso NexiveFreedata Labs
Quali sono le sfide e le opportunità dell'uso dei social media in un contesto B2B? Lo abbiamo raccontato a SMAU Firenze 2014 con il caso Nexive: dalla strategia social a supporto del piano di marketing e comunicazione, al rebranding. Il percorso di engagement, la misurazione dei risultati ottenuti, il follow-up.
SMAU Bologna 2014 - Social Media e B2B, il rebranding Nexive Freedata Labs
Dopo aver messo in luce quali sono le sfide e le opportunità dell'utilizzo dei social media nel B2B, la presentazione racconta la strategia social attraverso la quale è stato supportato e incentivato il piano di marketing e comunicazione del rebranding di Nexive. Dallo sviluppo della strategia, al percorso di engagement, passando attraverso la misurazione dei risultati ottenuti.
SMAU Torino 2014 - I social media stanno conquistando il mercato B2BFreedata Labs
In questa presentazione mettiamo in luce l’importanza di una corretta relazione tra obiettivi, canali social media e misurazione dei risultati ottenuti per il successo di una strategia social media. Web Listening, Community Engagement, Social Caring e Social Selling hanno ruoli diversi ed entrano in tempi appropriati nella strategia Social Media. L’esperienza concreta sui social media di TNT Post Italia ci aiuta a comprendere cosa significa affacciarsi al mondo dei social media, avendo ben gli obiettivi da raggiungere e le metriche per misurare il successo della strategia.
Social Media for Business 2013 è un piccolo talk di 15 min pensato da Fabrizio (@betone) per fare il punto della situazione rispetto a Social Media e Aziende.
* Rispetto agli anni passati, come stiamo utilizzando i social media?
*
Il mio intervento al Global Summit Marketing & Digital 2017, sul Video Marketing e sulle opportunità per le aziende del video e del live streaming video.
Comunicare al mercato attraverso le PR e le digital PR: la nuova comunicazion...Contentware Hub
Un nuovo scenario, un nuovo modo di fare comunicazione tra punti di contatto, strategie e strumenti per comunicare in target e aumentare le opportunità per le organizzazioni.
Omnicanalità, coerenza, identità ben definita: dal nuovo company profile all’allineamento della comunicazione interna ed esterna. Dalla carta intestata al Factory Stage, i protagonisti della nuova comunicazione si aggiornano e si raccontano attraverso strategie, strumenti e azioni di un efficace piano editoriale. Un dialogo costante fatto di flussi e argomenti di conversazione, benvenuti nel nuovo mondo delle People Relation!
Francesca Anzalone
Esperta di comunicazione e docente - Netlife s.r.l. - CEO e Founder
Seminario formativo a favore del centro commerciale naturale di Morciano di R...Giuseppe Giovannini
Seminario formativo a favore delle attività economiche situate nel centro commerciale naturale di Morciano di Romagna.
L'intervento ha messo le basi per il miglioramento della percezione del brand Murcién.
Un progetto per ora in forma di volontariato, insegnare Internet ai genitori, per rendere più sereni loro e più sicuri i loro figli. Queste slide sono state utilizzate in un incontro informale con alcuni genitori per iniziare a parlare di social.
Una raccolta di post, una galleria di personaggi della comunicazione - quella che si prende sempre molto sul serio - e altre storie che chissà, forse sono davvero accadute. Oppure no.
Con gli auguri di un Natale leggero e un 2014 esagerato!
Insegnare i social partendo dalle basi, perché il social non è qualcosa “al di sopra” della comunicazione. Anzi, non si dà social senza una solida cultura di comunicazione. I peggiori fail succedono perché si ignorano le basi, la disciplina, come Shannon e Weaver, Jakobson, Watzlavick e tutta questa bella gente qua. Gente che ha detto come funzionano nella testa delle persone gli oggetti come Facebook e Twitter e Pinterest molto prima che Facebook e Twitter e Pinterest vedessero la luce.
Questo è lo speech che ho presentato al FreelanceCamp di Marina Romea il 15 giugno, ed è nato da una ricerca in rete per capire quali fossero i discorsi dei/sui freelance. E' emerso un quadro che mi ha raccontato quanto siano diversi i freelance tra di loro, e quanto le loro caratteristiche (professionali, social, emotive) possano dare delle indicazioni sulla compatibilità con diversi tipi di clienti. Ecco il risultato.
Alla vigilia del ballottaggio per le primarie del centrosinistra mi sono trovata nell'incapacità di decidere tra i due candidati ma senza saper spiegare i motivi della mia difficoltà. Perciò ho provato ad analizzare con gli strumenti della semiotica il confronto avvenuto su Rai 1 (che era per me la linea del Piave) ed ecco il risultato.
Il 12 novembre 2012 Sky Tg 24 ha trasmesso il confronto tra i candidati alle primarie del centro sinistra. Un evento destinato sia dall'inizio ad essere ampiamente commentato su Twitter, tanto che vengono subito lanciati gli hashtag ufficiali, #ilconfrontoSkyTg24 e #unirm2factchecking. Ma ancora prima dell'inizio della trasmissione, la comunità degli utenti di Twitter sceglie un hashtag alternativo, #csxfactor.
Ho analizzato i due hashtag per comprendere le ragioni per le quali il secondo ha avuto più successo del primo, ma anche per capire in che modo l'analisi degli hashtag è utile quando progettiamo un evento che vivrà anche sui social.
gli hashtag sono uno strumento importante da utilizzare nell'analisi della realtà. analizziamo il concetto di hashtag e poi applichiamo gli stessi criteri per l'analisi di un hashtag in particolare: #choosy
2. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Chi sono
Digital strategist: aiuto le aziende
e le persone a stare in rete
raggiungendo i loro obiettivi.
Lo faccio attraverso la
consulenza, la formazione, la
ricerca.
Ho pubblicato un libro, scritto
insieme a Roberto Venturini, che si
intitola Strategia digitale. Il
manuale per comunicare in
modo efficace su internet e i
social media, edito da Hoepli.
Scrivo sul mio blog,
giulianalaurita.com
2
3. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Di che cosa vi parlerò
Di come e perché l’e-commerce possa essere
considerato un super-touchpoint
Di come possiamo approfittare di ciò per fare
dell’e-commerce un momento di incontro speciale
con le persone
3
4. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Si può
inciampare in un
brand in molti
modi…
4
5. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
…e non
sempre
possiamo
attribuire un
«canale» ad
alcuni di
questi modi.
5
6. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Comunicare per canale
ATL
DigitalBTL
6
7. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Perché i tre canali lavorino insieme
ATL
BTL
Digital
7
8. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Di cosa parliamo quando parliamo di integrazione
8
9. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Le persone e i canali
9
ATL
BTL
Digital
10. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Le persone non
recepiscono i
messaggi “per
canale”.
Tutti noi, invece,
ragioniamo “per
touchpoint”, cioè per
occasioni di contatto
in un tempo e in uno
spazio preciso con il
messaggio –
indipendentemente
dal canale.
10
11. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Noi leggiamo la realtà
come un unico testo,
all’interno del quale
possiamo distinguere testi
più piccoli che
provengono da fonti
diverse.
Quindi non possiamo
ragionare per canale,
ma solo per ambienti in
cui vivono parti di
contenuto, destinate ad
essere lette in un insieme
unico.
11
12. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Un tentativo di elenco (non esaustivo!)
12
TV Corporate
Stampa Di brand
Radio Di prodotto
Cinema Siti evento
Affissione Aziendali
PDV Personali
Espositori Professionali
Packaging Collettivi
Volantini Generaliste
POS Di brand/di prodotto
Fiere/esposizioni Indipendenti
Convegni Di testate editoriali
Spettacoli Generalisti
Rassegne Di brand/di prodotto
Eventi tematici Indipendenti
Presentazioni e convention aziendali Di testate editoriali
Eventi Generalisti
Spazi pubblici Professionali
Guerrilla Aziendali
Flash mob Indipendenti
Servizi collaborativi
Generalisti
Verticali
MOBILE App
OFF LINE
MEDIA
IN STORE
EVENTI
SPONSORIZZAZIONI
UNCONVENTIONAL
SOCIAL MEDIA
ONLINE
SITI
MAGAZINE
Blog
Community
Forum
Social Network
13. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
È come se
fossimo
immersi in
una grande
storia fatta
di frammenti
di storie
13
14. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Come attribuiamo un senso alla comunicazione?
L’attribuzione di senso cambia in funzione di
una molteplicità di varianti e si basa su
sistemi di valori diversi per ciascuno di noi
La proposta di valore del brand deve
incrociare la nostra vita in qualche
momento – significativo al punto di
diventare piattaforma di azione
14
15. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Comunicare un brand è disseminare di
frammenti di storia la vita del consumatore.
Se riusciamo a raccontare una storia
è tutto molto più semplice…
15
16. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Perché ci
consente di
riempire di
senso il
momento di
incontro con
le persone
16
17. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
TV Corporate
Stampa Di brand
Radio Di prodotto
Cinema Siti evento
Affissione Aziendali
PDV Personali
Espositori Professionali
Packaging Collettivi
Volantini Generaliste
POS Di brand/di prodotto
Fiere/esposizioni Indipendenti
Convegni Di testate editoriali
Spettacoli Generalisti
Rassegne Di brand/di prodotto
Eventi tematici Indipendenti
Presentazioni e convention aziendali Di testate editoriali
Eventi Generalisti
Spazi pubblici Professionali
Guerrilla Aziendali
Flash mob Indipendenti
Servizi collaborativi
Generalisti
Verticali
MOBILE App
OFF LINE
MEDIA
IN STORE
EVENTI
SPONSORIZZAZIONI
UNCONVENTIONAL
SOCIAL MEDIA
ONLINE
SITI
MAGAZINE
Blog
Community
Forum
Social Network
Sì, ma che cosa c’entra l’e-commerce?
L’e-commerce è un
super-touchpoint
17
18. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
E inoltre dovrebbe:
Attrarre come
l’ATL
Proporre
l’approfondiment
o come il BTL
Consentire la
piena interazione
del Digital
18
ATL
BTL
Digital
19. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
In generale, invece, l’e-commerce soffre un po’ in questo
contesto, perché si pensa sempre più in termini di transazione
che di relazione, in termini di applicazioni e funzionalità più
che di storytelling.
19
20. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Informazione trasmettere un
messaggio attraverso un canale,
da un emittente a un ricevente
20
22. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Comunicazione dal latino cum = con,
e munire = legare, costruire e dal
latino communico= mettere in comune, far
partecipe;
l’emittente codifica, il ricevente decodifica;
implica altri due concetti: la coscienza e
l’interazione
22
24. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Narrazione esporre un racconto.
L’atto del narrare si può rappresentare
in varie forme, individuali o collettive,
che connettono pensiero e cultura.
L’uso della narrazione in
comunicazione è lo storytelling.
24
26. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Nel mondo dell’e-commerce, lo storytelling è spesso tagliato
fuori.
Con alcune eccezioni, in cui il brand riempie di senso il
momento dell’incontro con le persone.
26
27. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Offrire
percorsi
diversi
significa
dare la
possibilità di
interpretare
il brand
secondo i
propri valori
27
Il brand si
propone come
un facilitatore
dell’esperienza
dello shopping.
28. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Tematizzare e
accompagnare
usando un
linguaggio umano
significa proporre
un’esperienza
simile a quella
dello shopping
fisico
28
Il brand
privilegia il
momento
della
relazione.
29. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Ricostruire l’esperienza
offline, disseminare di
storie il sito, significa
permettere di
intercettare il brand in
tanti modi diversi
29
Il brand
articola i suoi
valori
rendendoli
interpretabili.
30. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Dare spazio alle singole storie
all’interno di un contesto
conosciuto e riconosciuto
significa facilitare l’attribuzione
di reputazione e la vendibilità
del brand
30
Il brand diventa
contesto e fa vivere
al suo interno i singoli
testi, riempiendoli di
valore.
31. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Ricordiamoci che
Un touchpoint (e a maggior ragione un super-touchpoint)
dovrebbe essere:
Appropriato al contesto e alla cultura
Rilevante utile, funzionale ai bisogni
Significativo in termini di importanza, di
proposta
Accattivante intelligente, divertente, piacevole
Capace di connettere tutti i momenti
dell’esperienza
(Chris Risdon)
31
32. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
E che
Internet è un ambiente, non un
media.
Che vive basandosi su alcuni
principi/parole chiave.
32
36. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
RILEVANZA:
essere importanti per chi ci legge,
aggiungere qualcosa alla loro vita
(che abbia attinenza con la nostra)
36
E perché tutto funzioni
37. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Ricapitolando
Le persone recepiscono la comunicazione dei brand in
base alle occasioni di contatto, in tempi e modi precisi, con
i messaggi.
Queste occasioni sono i touchpoint.
L’e-commerce è un super-touchpoint, perché mette
insieme tante occasioni di comunicazione, trasversali ai
canali.
Riempire di senso queste occasioni è fondamentale per far
sì che i momenti di contatto diventino anche momenti di
trasmissione di senso.
Un modo per realizzare questa trasmissione di senso è lo
storytelling.
37
38. #mm15it – Inciampare nel brand Giuliana Laurita – giulianalaurita@gmail.com
Grazie per l’attenzione
giulianalaurita.com
@forbiceverde
38