Mål i projekter
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•2,063 views
Ethvert projekt sættes i verden for at levere noget helt bestemt, f.eks. udvikling af et nyt produkt eller sammenlægning med en anden virksomhed. Meningen er, at produktet eller sammenlægningen på sigt skal gøre en bestemt forskel. Men hvilken? Hvad er projektets mål? Hvordan kan de formuleres? Hvordan skal de måles? Hvem er ansvarlig for at de nås?
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to Mål i projekter
Similar to Mål i projekter (20)
More from IBA Erhvervsakademi Kolding
More from IBA Erhvervsakademi Kolding (13)
Mål i projekter
- 1. 1 Velkommen til webinar om projekters mål Find en kop kaffe/the og sæt dig godt tilrette Vi starter 10.00 Besøg os i ventetiden på LinkedIN Hvis du joiner gruppen på LinkedIN, får du løbende nyheder om projektledelse og notifikationer når vi holder nye webinarer om projektledelse – vi har to mere i efteråret, se evt. Webinarer på mitiba.dk
- 2. 2 Mål i projekter IBA Erhvervsakademi Kolding Søren Løvlund Mandsberg Christian Pfeiffer Jensen 2014-10-29
- 3. 3 Grundbegreber Målbeskrivelsen Målhierarki Mål ifht. organisationen Mål ifht. tid Agenda
- 4. 4
- 5. 5 Postulat Målformuleringen er projektets fundament: … for planlægning … for gennemførelsen … for afslutning/evaluering … modvirker at målene ”skrider” ukontrolleret undervejs
- 6. 6 Grundbegreber Kendetegn ved et projekt unikt tidsbestemt målrettet ressourcekrævende tværorganisatorisk Projekttrekanten Tid Leverance Ressourcer
- 7. 7 Behovsafklaring Hvorfor er projektet startet? Hvad er formålet med projektet? Hvilke forventninger er der til projektets resultat? Af hvem? Hvem repræsenterer formålet?
- 8. 8 Grundbegreber i Målbeskrivelsen Især: Produktmål Effektmål Succeskriterier
- 9. 9 Effekt Input Produkt Ressourcer Projekt Produktmål Effektmål (måles ved projekt afslutning) (måles typisk efter nogen tid i drift) Mål Formål
- 10. 10 Formål Hvorfor gennemføres projektet? Når projektet er gennemført, hvad er det så for en overordnet virkning vi ønsker? Spørgsmål: hvorfor… Vi ønsker en bedre sundhedstilstand i befolkningen i Danmark – mere sundhed for pengene
- 11. 11 Produktmål (leverancer) Hvad er projektets produkt? I hvilken kvalitet skal produktet leveres? Spørgsmål: hvad… Nye arbejdsgange Nye ansættelsesvilkår Nyt IT-system
- 12. 12 Effektmål Hvilke effekter skal projektet give - og vi kunne måle senere? Spørgsmål: Hvordan gik det? Administrationsomkostninger skal være nedbragt med 5% efter 1 år Patienterne skal på en skala fra 1-10 melde min 8 i samlet tilfredshed efter 1 år
- 13. 13 Succeskriterier Hvilke mål afgør projektets succes – så interessenterne er tilfredse? Hvordan måler vi disse udvalgte mål • Mulighed for 10% flere operationer pr. uge (Succeskriterie ifht. produktmål) • Ventetid for brystkræftpatienter nedbragt med 15% indenfor 1 år efter projektafslutning (Succeskriterie ifht. effektmål) • Projektet må ikke medføre øget personaleafgang, mens det løber. Måles hvert kvartal. (Policy mål)
- 14. 14 Effekt Input Produkt Ressourcer Projekt Produktmål Effektmål Succeskriterier Formål (måles ved projekt afslutning) (måles typisk efter nogen tid i drift) Mål - Succeskriterier
- 15. 15 SMART Mål / succeskriterier skal være SMART’e: Specifikke Målbare Accepterede Realistiske Tidsbestemte
- 16. 16 Oversigt over måltyper Måltype Mål Succeskriterier Formål Det overordnede formål Hvorfor? n/a •Effektivisere arbejdsgange og øge kundetilfredshed via nyt IT-system Produktmål =Resultatmål Hvad skal konkret leveres? •IT-system udviklet •Uddannelse af medarbejdere •….. Hvad skal der til for at interessenterne accepterer løsningen? • Der bliver max fundet 5 kategori 1-fejl under sluttest • Alle brugere består eksamen •….. Effektmål =Nyttemål Hvilke fordele skal realiseres? • Hurtigere arbejdsgange med nyt system •Højere kundetilfredshed •….. Hvad skal der til, for at interessenterne er tilfredse? • Reducere tidsforbrug med 30% efter 3 mdr. • Opnå kundetilfredshed på 4,5 efter 6 mdr. •…..
- 17. 17 Effekt Mål – Produktivitet og Effektivitet Effektivitet Produktivitet Input Produkt Ressourcer Projekt Produktmål Effektmål Succeskriterier (måles ved projekt afslutning) (måles typisk efter nogen tid i drift) Formål
- 18. 18 Kobling til Organisation Især: Hvem er ansvarlig for hvad?
- 20. 20 Effekt Input Produkt Mål - Ansvar Ressourcer Projekt Produktmål Effektmål Formål
- 21. 21 Kobling til Tid Især: Hvornår i projektforløbet er de forskellige dele af målbeskrivelsen relevante?
- 22. 22 Mål ifht. tid Produktmål, effektmål og Ide Plan Gennemførelse Afslutning Drift Formål defineret succeskriterier defineret (”låst”) Produktmål realiseret Formål / effektmål realiseret
- 23. 23 Målhierarki Især: Hvad er den logiske sammenhæng mellem de forskellige mål? Hvordan får man ”hul” på at lave Målbeskrivelsen?
- 24. 24 Målhierarki eksempel: Elektronisk Patientjournal
- 25. 25 Målhierarki eksempel: Elektronisk Patientjournal
- 26. 26 Formål / Effektmål : xxx xx Produktmål:
- 27. 27 Oversigt over måltyper Måltype Mål Succeskriterier Formål Det overordnede formål Hvorfor? n/a •Effektivisere arbejdsgange og øge kundetilfredshed via nyt IT-system Produktmål =Resultatmål Hvad skal konkret leveres? •IT-system udviklet •Uddannelse af medarbejdere •….. Hvad skal der til for at interessenterne accepterer løsningen? • Der bliver max fundet 5 kategori 1-fejl under sluttest • Alle brugere består eksamen •….. Effektmål =Nyttemål Hvilke fordele skal realiseres? • Hurtigere arbejdsgange med nyt system •Højere kundetilfredshed •….. Hvad skal der til, for at interessenterne er tilfredse? • Reducere tidsforbrug med 30% efter 3 mdr. • Opnå kundetilfredshed på 4,5 efter 6 mdr. •…..
- 28. 31 Så vidt så godt ….
- 29. 32 Check-up på det indledende Postulat: Målformuleringen er projektets fundament: … for planlægning … for gennemførelsen … for afslutning/evaluering … modvirker at målene ”skrider” ukontrolleret undervejs
- 30. 33 … og et par andre gevinster: Målformuleringen er en del af ledelsens beslutningsgrundlag for at godkende projektet afstemmer forventninger i Projektgruppen, med Styregruppen og med Interessenter giver retning og fokus giver fællesskab og teambuilding i projektgruppen hjælper til motivation og engagement i projektgruppen er en hjørnesten i projektets Storytelling
- 31. 34 ? Næste gratis webinar 19/11 kl. 10: Belbin – Persongalleriet i et team
- 32. 35 Tak for nu ! Næste gratis webinar 19/11 kl. 10: Belbin – Persongalleriet i et team
Editor's Notes
- ”Optage” Post-It sættes på skærm Ventemusik tændes Skriv i chat: Vi starter kl. 10. Du skulle gerne kunne høre musik nu… Lydtest. Ellers: Tænd for lyd, Luk andre programmer (mail, FB), gå over på kablet internet Opfordre til at præsentationen downloades. Er også tilgængelig på Slideshare.net Tænd kamera START: Start optagelse (Meeting / Record Meeting)
- Præs. af mig og CPJE Intro til chatten og til ”løft-hånden” Sluk kamera Præsentationen kan downloades sidst i webinaret.
- Polls: 01 Har du deltaget i webinarer tidligere? 02 Har du erfaring som projektDELTAGER, projektLEDER, STYREGRUPPEMEDLEM 03 Hvilken branche kommer du fra?
- Planlægning: Aktiviteter, fremgangsmåde, organisation… Gennemførelse: Leder og styrer frem mod mål Afslutning/eval: Nåede vi målene. Projektet en succes? PL en succes?
- ”Leverance/Scope” er en del af målbeskrivelsen. Vi skal begynde med slutningen: Med at tænke på, hvor vi vil hen
- Hvis projektet er svaret, hvad er så spørgsmålet?
- Poll: (4) Hvem er ansvarlig for produktmålene? KLIK (5) Hvem er ansvarlig for Effektmålene? KLIK (6) Er der nogen grund til, at projektlederen beskæftiger sig med effektmålene? 07 Oplever du, at du som Projektleder bliver gjort ansvarlig for Effektmålene?
- Målsætningsprocessen kan være kort eller lang, afhængig af projekttypen: Udviklingsprojekter har en forholdsvis lang målsætningsfase, tit kaldet Konceptfasen Organisatoriske forandringsprojekter kan have meget lang målsætningsproces for at involvere medarb. Bygge-/leveranceprojekter kan have en kort målsætningsproces I Produktudviklingsprojekter anvendes produktmål. Organisatoriske ændringsprojekter gennemføres pba. effektmål – produktmål (leverancer) fastlægges først ret sent.
- Smart måde at checke logikken i sine mål. Smart input til at lave målbeskrivelsen.
- Omtal evt. Ændringsstyring: Problemstilling, Ændringsproces: Etablér en ændringsproces (blanket): Ændring, Forslag til prioritering, Hvad sker der hvis vi undlader Udfyld ændringsanmodning + konsekvens Godkend, afvis eller sæt som ønske (projektgruppe eller styregruppe) Opdatér ændringsdokument Re-planlæg og implementer ændringer i projektdokumentationen Informér/bekræft Evt. 08 Poll: Er det et problem i jeres projekter, at målene ”skrider” undervejs (goal creap) ?
- 08 Poll: Er det et problem i jeres projekter, at målene ”skrider” undervejs (goal creap) ?
- Cost of doing; cost of NOT doing
- Plan: Interessenter, Aktiviteter/rækkefølge, Risici… Gennemførelse: Status ifht. mål/delmål/tidsplan. Har vi stadig kurs mod Effektmålet? Afslutning: Når produktmålet er leveret, kan projektet afsluttes Evaluering: Er grundlaget for eval af resultatet (ikke processen) Modvirker ”skrider…”: Omfang vokser
- Fællesskab/teambuilding: s.1 i lærebøgerne er ”fælles mål….” Motivation/engagement: Giver mening. Logisk kobling mellem formål og leverance giver energi. am.psykolog Frederick Herzberg: Den vigtigste motivationsfaktor er, at man kan se resultatet af sit arbejde. Anerkendelse af vores arbejde, altså hyppig tilbagemelding på resultater Er arbejdet udfordrende? Ansvar.
- Vejs ende Spørgsmål? Vis præsentation til download 09 Poll: Hvordan var webinaret for dig? 10 Poll: Vil du anbefale andre at deltage i webinarer hos IBA?
- Vejs ende Spørgsmål? Vis præsentation til download Poll: Hvordan var webinaret for dig? Meget bedre end forventet Bedre end forventet Som forventet Dårligere end forventet Meget dårligere end forventet