Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Communicatie-
strategie
Deze workshop is niet voor mensen die:
Alles in hokjes willen stoppen Het kind in zichzelf met het badwater wegspoelen
Gel...
Marktleider
Docent Fontys Hogescholen
Docent SRM C
Docent Kluwer Vlaanderen
Visitatiecommissies Nederland en
Vlaanderen
Ei...
COMMUNICATIE-
STRATEGIE
COMMUNICATIETRENDS
Big data Beeld centraal
Social media Mobile (first)
Service Branded content
Emotiemaatschappij
Beleveni...
The new customer relationship
- Steven van Belleghem
Customer
intimacy
Emotional
connections
Operational
excellence
The di...
ANDERE FOCUS OP COMMUNICATIE
FOCUS OP DE EXTERNE ANALYSE
Porter, SWOT, DESTEP
FOCUS OP DE RELATIE
Interactie, engagement, ...
Communicatie was… Communicatie is…
Plannen
Voor het management
Gericht op inhoud
Ervaring als bron
Ingekaderd
Communicatie...
Ja Nee
Is het communicatieplan dood?
Strategisch denken
Bestuurders zien communicatie wel als
uiterst relevant…
… maar zijn vaak niet onder de indruk
van de professionals in dit ...
Wat verwacht het management van
de communicatie?
REPUTATIE & ADVIES
Bouwen aan en adviseren over het merk, engageren van d...
En wat doen de meesten?
We doen heel veel dingetjes
maar we missen de focus
en hebben geen strategie
Van operationeel naar
Strategisch
1. Focus
Maak een lijstje met vijf punten
waar je je echt op focust.
Doe de rest op basiskwaliteit.
2. Talk business
Verdiep je in de business van
het bedrijf. Wees echt een
gesprekspartner voor
het management.
3. Meet en weet
Stel duidelijke doelen en
evalueer je activiteiten .
4. Promoot jezelf
Durf jezelf te laten zien,
ga weg van dat scherm en
vier de successen .
5. Denk strategisch
Verlies je niet in details.
Bepaal de stip aan de horizon.
En weet wat je de komende
drie maanden gaat...
Communicatiestrategie
volgt de organisatie- en marketingstrategie
ORGANISATIE-
STRATEGIE
MARKETING-
STRATEGIE
COMMUNICATIE...
De basis
Waarom doe je
wat je doet?
Hoe doe je
wat je doet?
Wat doe je
nou eigenlijk echt?
Sinek
De Golden Circle van Simon Sinek
Beschrijf de Why in maximaal vier regels
Identiteit
• Weten wie je bent
• Weten wat je wil
•Waar sta je voor?
•Waar ga je voor?
Kies onderscheidende kernwaarden
en geen generieke branchewaarden.
Een ondernemend ziekenhuis
Een innovatieve gemeente
Een...
Wat zijn de kernwaarden van jouw organisatie?
1
2
3
Jouw startvraag
Wat is de organisatievraag?
Wat is de communicatievraag?
Plaats van
strategie
Analyse
Strategie
Concept
Executie
Evaluatie
Analyse
• Wat is het kernprobleem?
• Wat is de oorzaak van het probleem?
• Wat gebeurt er als de organisatie niets doet?
• Wie zij...
Organisatievraag & Communicatievraag
Vul het Communicatie Canvas in
Business model canvas
Customer journey
Beschrijf een Customer journey
in acties
Voor Tijdens Na
Empathy map
DENKEN & VOELEN
HOREN
ZEGGEN & DOEN
ZIEN
PIJNPUNTEN
VERLANGENS
Maak een short empathy map voor twee
stakeholders
1 1
1 1
2 2
Verlangens Frustraties
?
Social persona
Om een echt beeld van de doelgroep te krijgen, is het
slim om een profielschets van de doelgroep te maken...
Hoe heet, praat, voelt, denkt en kijkt hij of zij? Welke
(social) media gebruikt hij of zij? Hoe zijn zijn of haar
vriends...
Maak van je doelgroepen een
social persona
Naam:
Leeftijd:
Woonplaats:
Interesses:
Ambities:
Offline mediagebruik:
Online ...
Benoem de
belangrijkste doelgroepen / stakeholders
A
B
C
D
Strategie per stakeholder
Hoe voorkom je dat de wandelaar van A naar B gaat?
Creatieve opwarmer
●
●
●
●
●
Strategie
Communicatiestrategie
Essentiële vragen bij de strategie zijn:
Wat wil je bereiken? Doel
Met wie wil je communiceren? Doel...
Strategie was… Strategie kan zijn…
• Woorden
• Saai
• Bulletpoints
• Theoretisch
• Vaag
Flow
Fun
Dynamisch
Creatief
Beelde...
Bij strategie gaat het om 3 zaken
• Focus
• Focus
• Focus
Brains run for fun
Een goed strategisch verhaal vertel je binnen
drie minuten.
Werk de strategie conceptueel uit.
Geef je ...
12 communicatiestrategieën
01 POSITIONERINGSSTRATEGIE
Je moet kiezen om gekozen te worden
02 INTERNAL BRANDING STRATEGIE
D...
05 FANSTRATEGIE
Fans maken een merk
06 AMBASSADEURSTRATEGIE
Benut je superpromoters
07 BRANDACTIVATIESTRATEGIE
Publiciteit...
09 PARTICIPATIESTRATEGIE
Wil je betrokken mensen, betrek ze dan
10 ISSUEMANAGEMENTSTRATEGIE
Alert, adequaat reageren op ac...
Positioneringsstrategie
Aanvullende strategie
Contentstrategie
Blue Ocean
EERST SCHRAPPEN
DAN SCHEPPEN
Kim en Mauborgne
Wat als je…
Geen gedrukt jaarverslag meer uitgeeft?
Niet meer deelneemt aan de jaarlijkse beurs?
Niet meer investeert in s...
In ontwikkeling / co-creatie
• De afdeling is alleen in te zetten voor projecten.
• Stel jezelf op als een communicatiebur...
Positioneringsstrategie
Positioneringsruit
-
Wil Michels
Positioneringsruit
Positionering en internal
branding
zijn broer en zus
Internal branding strategie
Vertrek vanuit
de kernwaarden
Stel de
communicatie-
aanpak vast
Versterk de
identificatie met
de kern-
waarden
Veranker de...
Een andere manier van denken over
communicatiestrategie
Denken vanuit
een metafoor
We kiezen voor een
creatieve, conceptuele
benadering
Bedenk zelf een naam
• Je wil mensen overhalen om een relatie met je merk
aan te gaan: de verleidingsstrategie
• Je wil lo...
Fanstrategie
Zoek het
bronpunt en
de dynamiek
Bekrachtig de
interne fans
Vind de
externe fans
Stimuleer een
community
met de fans
Meet ...
Ambassadeursstrategie
Bepaal
het doel
Regel de
organisatie en
coördinatie
Selecteer de
ambassadeurs
Stel een
toolkit samen
Cocreatie met
de
amba...
Op organisatieniveau:
Het familie DNA
De familiestamboom
De familiedocumentaire
Het familieverhaal
Familiestrategie
Online...
Samen aan de slag
Stap 1: Bepaal de metafoor
Kies een metafoor die logisch aansluit op de conclusies en belangrijkste
inzichten. Ook moet de...
Stap 2: Maak associaties met
het woord verleiden.
Het gaat niet om de juiste volgorde.
Mogelijke associaties
Verleiden
Wij-gevoel creëren
Een goed verhaal hebben
Mysterieus zijn
Aandacht trekken
Teasen
Luister...
Stap 3: kies de relevantste associaties
Verleiden
Een goed verhaal hebben
Aandacht trekken
Luisteren
Contact maken
Een mov...
Koppel theorie aan je ideeën
Een goed verhaal hebben = Storytelling
Aandacht trekken = Awareness
Een belofte doen = Propos...
Stap 4: Zet de belangrijkste acties in de
juiste volgorde(1)
Actie
onder-
nemen
Follow-up
Belofte
doen
Aandacht
trekken
Contact
maken
Stap 4: Zet de belangrijkste acties in de
juiste ...
Emotie
aanspreken
Boeien en
binden
Aantrekke-
lijk maken
Targetting
Gedeelde
interesses
Stap 4: Zet de belangrijkste actie...
Kies een metafoor die
beelden en associaties opwekt.
Metamorfosestrategie
Vriendenstrategie
Clubstrategie
Netwerkstrategie
Guerillastrategie
Expeditiestrategie
om herpositione...
Je hoeft niet maar 1 strategie te kiezen
en het is altijd maatwerk
Internal
branding
Vind de combinatie!
Fan
Strategie
Social media
strategie
Schrijver
Ambassadeurs
Fans
Kopers
Vind de combinatie!
Strategiespel
Kruis door wat minder van toepassing is.
Zakelijk Persoonlijk
Proactief Reactief
Recht-
Streekse
benadering
...
Content Circle
CONTENT
CIRCLE
Communi-
catiedoel
Social
persona’s
Kernthema
& topics
PlatformContent
kalender
Interactie
M...
Wat zijn je doelen bij social media?
Awareness
Meer bezoeken
Meer followers
Meer fans
Meer brand mentions
Influence
Groter...
Maak een middelenmix
Owned
media
Paid
media
Earned
media
 Website
 Facebook
 Twitter
 Instagram
 Pinterest
 Apps
 G...
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Communicatie Strategie
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Communicatie Strategie

11,245 views

Published on

Workshop strategieontwikkeling op basis van het boek Communicatiestrategie

  • Hello! I do no use writing service very often, only when I really have problems. But this one, I like best of all. The team of writers operates very quickly. It's called ⇒ www.WritePaper.info ⇐ Hope this helps!
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THE BOOK INTO AVAILABLE FORMAT (New Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://urlzs.com/UABbn } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THE can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THE is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBOOK .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, CookBOOK, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, EBOOK, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THE Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THE the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THE Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Hi there! I just wanted to share a list of sites that helped me a lot during my studies: .................................................................................................................................... www.EssayWrite.best - Write an essay .................................................................................................................................... www.LitReview.xyz - Summary of books .................................................................................................................................... www.Coursework.best - Online coursework .................................................................................................................................... www.Dissertations.me - proquest dissertations .................................................................................................................................... www.ReMovie.club - Movies reviews .................................................................................................................................... www.WebSlides.vip - Best powerpoint presentations .................................................................................................................................... www.WritePaper.info - Write a research paper .................................................................................................................................... www.EddyHelp.com - Homework help online .................................................................................................................................... www.MyResumeHelp.net - Professional resume writing service .................................................................................................................................. www.HelpWriting.net - Help with writing any papers ......................................................................................................................................... Save so as not to lose
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • NOTE TO READERS: Do NOT Buy Any Shed Plans Until You've Seen This... ➽➽ https://t.cn/A62YdyaM
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Do home based gout remedies actually work? ♥♥♥ https://url.cn/5KTbhTX
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Communicatie Strategie

  1. 1. Communicatie- strategie
  2. 2. Deze workshop is niet voor mensen die: Alles in hokjes willen stoppen Het kind in zichzelf met het badwater wegspoelen Gelukkig worden door te willen zijn als ieder ander Een avonturenreis kopen bij een reisbureau Vinden dat vogels zich ook aan verkeersregels moeten houden Altijd een regenjas bij zich dragen voor het geval dat Blijven wachten op hun kans Altijd memoreren aan ‘die goede oude tijd’ Om vier voor negen op het werk verschijnen en om vier voor vijf weer vertrekken Elk jaar naar dezelfde camping gaan Al hun geld opzij zetten voor mogelijke tegenslagen Rennen om nergens te komen Continu plannen maken maar nooit in actie komen Menen dat je met je ogen dicht niets ziet Altijd antwoorden met ‘ja, maar…’ Bang zijn voor beren op de weg Proberen de werkelijkheid in procedures te vatten Problemen uit het verleden interessanter vinden dan kansen in de toekomst Het gemiddelde koesteren in plaats van het afwijkende Geloven dat dromen bedrog zijn Denken dat grenzen echt bestaan Het druk, druk, druk hebben met niets
  3. 3. Marktleider Docent Fontys Hogescholen Docent SRM C Docent Kluwer Vlaanderen Visitatiecommissies Nederland en Vlaanderen Eigen communicatiebureau Lezingen en workshops over strategie, concept & creatief denken Vader van Echtgenoot van Eindhoven en Amsterdam Translander / fietser / boeddhist / filmfan
  4. 4. COMMUNICATIE- STRATEGIE
  5. 5. COMMUNICATIETRENDS Big data Beeld centraal Social media Mobile (first) Service Branded content Emotiemaatschappij Beleveniseconomie Contentstrategie Netwerkmaatschappij Transparantie Human touch Accountability Fanstrategie
  6. 6. The new customer relationship - Steven van Belleghem Customer intimacy Emotional connections Operational excellence The digital relationship adds The digital relationship adds Automation + data Empathy + Creativity + Passion
  7. 7. ANDERE FOCUS OP COMMUNICATIE FOCUS OP DE EXTERNE ANALYSE Porter, SWOT, DESTEP FOCUS OP DE RELATIE Interactie, engagement, conversatie, transactie FOCUS OP DE INTERNE ANALYSE Kernwaarden, kerncompetenties
  8. 8. Communicatie was… Communicatie is… Plannen Voor het management Gericht op inhoud Ervaring als bron Ingekaderd Communicatieplan Lineair Ontdekken Voor de organisatie Gericht op interactie Verbeelding als bron Open Communicatieaanpak Scrum
  9. 9. Ja Nee Is het communicatieplan dood?
  10. 10. Strategisch denken
  11. 11. Bestuurders zien communicatie wel als uiterst relevant… … maar zijn vaak niet onder de indruk van de professionals in dit vak
  12. 12. Wat verwacht het management van de communicatie? REPUTATIE & ADVIES Bouwen aan en adviseren over het merk, engageren van de stakeholders en positionering. REGIE Afstemming van de interne en externe communicatie en media. REALISATIE Maken van campagnes, sociale media, campagnes, bladen, sites, apps intranet, jaarverslag, etc. v
  13. 13. En wat doen de meesten?
  14. 14. We doen heel veel dingetjes maar we missen de focus en hebben geen strategie
  15. 15. Van operationeel naar Strategisch
  16. 16. 1. Focus Maak een lijstje met vijf punten waar je je echt op focust. Doe de rest op basiskwaliteit.
  17. 17. 2. Talk business Verdiep je in de business van het bedrijf. Wees echt een gesprekspartner voor het management.
  18. 18. 3. Meet en weet Stel duidelijke doelen en evalueer je activiteiten .
  19. 19. 4. Promoot jezelf Durf jezelf te laten zien, ga weg van dat scherm en vier de successen .
  20. 20. 5. Denk strategisch Verlies je niet in details. Bepaal de stip aan de horizon. En weet wat je de komende drie maanden gaat doen.
  21. 21. Communicatiestrategie volgt de organisatie- en marketingstrategie ORGANISATIE- STRATEGIE MARKETING- STRATEGIE COMMUNICATIE- STRATEGIE
  22. 22. De basis
  23. 23. Waarom doe je wat je doet? Hoe doe je wat je doet? Wat doe je nou eigenlijk echt? Sinek
  24. 24. De Golden Circle van Simon Sinek Beschrijf de Why in maximaal vier regels
  25. 25. Identiteit • Weten wie je bent • Weten wat je wil •Waar sta je voor? •Waar ga je voor?
  26. 26. Kies onderscheidende kernwaarden en geen generieke branchewaarden. Een ondernemend ziekenhuis Een innovatieve gemeente Een liefdevolle accountant
  27. 27. Wat zijn de kernwaarden van jouw organisatie? 1 2 3
  28. 28. Jouw startvraag
  29. 29. Wat is de organisatievraag? Wat is de communicatievraag?
  30. 30. Plaats van strategie Analyse Strategie Concept Executie Evaluatie
  31. 31. Analyse
  32. 32. • Wat is het kernprobleem? • Wat is de oorzaak van het probleem? • Wat gebeurt er als de organisatie niets doet? • Wie zijn direct bij het probleem betrokken? • Waarom is het probleem nog niet opgelost? • Wanneer moet het probleem zijn opgelost?
  33. 33. Organisatievraag & Communicatievraag Vul het Communicatie Canvas in
  34. 34. Business model canvas
  35. 35. Customer journey
  36. 36. Beschrijf een Customer journey in acties Voor Tijdens Na
  37. 37. Empathy map DENKEN & VOELEN HOREN ZEGGEN & DOEN ZIEN PIJNPUNTEN VERLANGENS
  38. 38. Maak een short empathy map voor twee stakeholders 1 1 1 1 2 2 Verlangens Frustraties
  39. 39. ? Social persona Om een echt beeld van de doelgroep te krijgen, is het slim om een profielschets van de doelgroep te maken. Je maakt dan een persona
  40. 40. Hoe heet, praat, voelt, denkt en kijkt hij of zij? Welke (social) media gebruikt hij of zij? Hoe zijn zijn of haar vriendschappen? Heeft hij of zij een relatie? Welke auto rijdt hij of zij? Hoe woont hij of zij? Welke bladen worden gelezen? Wat is de favoriete tv-serie? Wat zijn de hobby’s, verlangens, behoeftes, ambities, angsten? Beschrijf de doelgroep als een concrete man / vrouw / jongen / meisje
  41. 41. Maak van je doelgroepen een social persona Naam: Leeftijd: Woonplaats: Interesses: Ambities: Offline mediagebruik: Online mediagebruik:
  42. 42. Benoem de belangrijkste doelgroepen / stakeholders A B C D
  43. 43. Strategie per stakeholder
  44. 44. Hoe voorkom je dat de wandelaar van A naar B gaat? Creatieve opwarmer ● ● ● ● ●
  45. 45. Strategie
  46. 46. Communicatiestrategie Essentiële vragen bij de strategie zijn: Wat wil je bereiken? Doel Met wie wil je communiceren? Doelgroep Wat ga je communiceren? Boodschap Hoe wil je communiceren? Middelen Wanneer ga je wat communiceren? Tijdsplanning
  47. 47. Strategie was… Strategie kan zijn… • Woorden • Saai • Bulletpoints • Theoretisch • Vaag Flow Fun Dynamisch Creatief Beeldend
  48. 48. Bij strategie gaat het om 3 zaken • Focus • Focus • Focus
  49. 49. Brains run for fun Een goed strategisch verhaal vertel je binnen drie minuten. Werk de strategie conceptueel uit. Geef je strategie daarom een aansprekende naam. Als een strategie origineel en uitdagend is, willen velen meedenken en meedoen.
  50. 50. 12 communicatiestrategieën 01 POSITIONERINGSSTRATEGIE Je moet kiezen om gekozen te worden 02 INTERNAL BRANDING STRATEGIE De kracht van een merk komt van binnenuit 03 REPUTATIESTRATEGIE Reputaties zijn gebaseerd op duurzame relaties 04 FAMILIESTRATEGIE Van losse eilanden één geheel maken
  51. 51. 05 FANSTRATEGIE Fans maken een merk 06 AMBASSADEURSTRATEGIE Benut je superpromoters 07 BRANDACTIVATIESTRATEGIE Publiciteit koop je niet, die verdien je 08 WORD OF MOUTH STRATEGIE Laat je verhaal door anderen vertellen
  52. 52. 09 PARTICIPATIESTRATEGIE Wil je betrokken mensen, betrek ze dan 10 ISSUEMANAGEMENTSTRATEGIE Alert, adequaat reageren op actuele zaken 11 PUBLIC AFFAIRS STRATEGIE Weten hoe je het spel speelt 12 VERANDERSTRATEGIE Mensen willen wel veranderen, niet veranderd worden
  53. 53. Positioneringsstrategie Aanvullende strategie Contentstrategie
  54. 54. Blue Ocean EERST SCHRAPPEN DAN SCHEPPEN Kim en Mauborgne
  55. 55. Wat als je… Geen gedrukt jaarverslag meer uitgeeft? Niet meer deelneemt aan de jaarlijkse beurs? Niet meer investeert in sponsoring? Geen personeelsblad meer maakt?
  56. 56. In ontwikkeling / co-creatie • De afdeling is alleen in te zetten voor projecten. • Stel jezelf op als een communicatiebureau. Aanvragen moeten per mail en het team kijkt dan of het in te plannen is. • ………………………………………………………….
  57. 57. Positioneringsstrategie
  58. 58. Positioneringsruit - Wil Michels
  59. 59. Positioneringsruit
  60. 60. Positionering en internal branding zijn broer en zus
  61. 61. Internal branding strategie
  62. 62. Vertrek vanuit de kernwaarden Stel de communicatie- aanpak vast Versterk de identificatie met de kern- waarden Veranker de kernwaarden bij medewerkers Veranker de kernwaarden in de organisatie
  63. 63. Een andere manier van denken over communicatiestrategie Denken vanuit een metafoor
  64. 64. We kiezen voor een creatieve, conceptuele benadering
  65. 65. Bedenk zelf een naam • Je wil mensen overhalen om een relatie met je merk aan te gaan: de verleidingsstrategie • Je wil losse afdelingen en business units meer verbinden en één laten zijn: de familiestrategie • Je wil de burgers centraal zetten: de omgekeerde fanstrategie • Je wil samengaan maar toch zelfstandig blijven: de LAT-strategie
  66. 66. Fanstrategie
  67. 67. Zoek het bronpunt en de dynamiek Bekrachtig de interne fans Vind de externe fans Stimuleer een community met de fans Meet de resultaten Koester fans en deel belevenissen
  68. 68. Ambassadeursstrategie
  69. 69. Bepaal het doel Regel de organisatie en coördinatie Selecteer de ambassadeurs Stel een toolkit samen Cocreatie met de ambassadeurs Organiseer acties en bijeenkomsten
  70. 70. Op organisatieniveau: Het familie DNA De familiestamboom De familiedocumentaire Het familieverhaal Familiestrategie Online: De familiesite De familiekiekjes De familiepagina Het familiekanaal De familieweblog Het familietwitteraccount Bij schriftelijke communicatie: Het familiewapen Het familiehandboek Het familieblad De kaarten en brieven
  71. 71. Samen aan de slag
  72. 72. Stap 1: Bepaal de metafoor Kies een metafoor die logisch aansluit op de conclusies en belangrijkste inzichten. Ook moet de metafoor goed passen bij de organisatie. Verleiden
  73. 73. Stap 2: Maak associaties met het woord verleiden. Het gaat niet om de juiste volgorde.
  74. 74. Mogelijke associaties Verleiden Wij-gevoel creëren Een goed verhaal hebben Mysterieus zijn Aandacht trekken Teasen Luisteren Humor tonen Contact maken Een move maken Een belofte doen Hard-to-get spelen Weten wat de ander zoekt De ander speciaal maken Je kwetsbaar opstellen passie Je mooi maken Daten Complimenten maken
  75. 75. Stap 3: kies de relevantste associaties Verleiden Een goed verhaal hebben Aandacht trekken Luisteren Contact maken Een move maken Een belofte doen
  76. 76. Koppel theorie aan je ideeën Een goed verhaal hebben = Storytelling Aandacht trekken = Awareness Een belofte doen = Propositie
  77. 77. Stap 4: Zet de belangrijkste acties in de juiste volgorde(1)
  78. 78. Actie onder- nemen Follow-up Belofte doen Aandacht trekken Contact maken Stap 4: Zet de belangrijkste acties in de juiste volgorde(2)
  79. 79. Emotie aanspreken Boeien en binden Aantrekke- lijk maken Targetting Gedeelde interesses Stap 4: Zet de belangrijkste acties in de juiste volgorde(3)
  80. 80. Kies een metafoor die beelden en associaties opwekt.
  81. 81. Metamorfosestrategie Vriendenstrategie Clubstrategie Netwerkstrategie Guerillastrategie Expeditiestrategie om herpositionering vorm te geven. om banden te verstevigen en echte relaties te bouwen. om een band op te bouwen en samen een doel te bereiken. om opmerkzaam en relevant te zijn voor de stakeholders. om op onverwachte plaatsen met impact toe te slaan. om communicatie bij een project vorm te geven. – – – – – –
  82. 82. Je hoeft niet maar 1 strategie te kiezen en het is altijd maatwerk
  83. 83. Internal branding Vind de combinatie! Fan Strategie Social media strategie
  84. 84. Schrijver Ambassadeurs Fans Kopers Vind de combinatie!
  85. 85. Strategiespel Kruis door wat minder van toepassing is. Zakelijk Persoonlijk Proactief Reactief Recht- Streekse benadering Benadering Via inter- mediair Individueel Groeps- communi- catie Mondeling Schriftelijk Internet Traditionele middelen Eén campagne Aparte cam- pagne per doelgroep Langdurige campagne Korte cam- pagne met pieken Emotie Feitelijke informatie Adverteren Free publicity Eén communi- catiemiddel Multi- mediaal Beeld centraal Tekst centraal
  86. 86. Content Circle CONTENT CIRCLE Communi- catiedoel Social persona’s Kernthema & topics PlatformContent kalender Interactie Meet en leer
  87. 87. Wat zijn je doelen bij social media? Awareness Meer bezoeken Meer followers Meer fans Meer brand mentions Influence Groter aandeel in de discussie ‘Talking about’ verhogen Engagement Meer reviews / commentts Meer retweets Action Meer ontvangen contactformulieren Meer aankopen / sales
  88. 88. Maak een middelenmix Owned media Paid media Earned media  Website  Facebook  Twitter  Instagram  Pinterest  Apps  Games  Video’s  Foto’s  Blogs  Direct mail  Brochures  Magazines  Persberichten    Tweets  Blogs  Foto’s  Video’s  Reviews  WoM  Virals    Banners  Branded content  Televisie  Radio  Pre-rolling  Sponsoring  Outdoor  Events  Beurzen  

×