Learn more about Millennials on Social Media!

1. MILLENNIALSI W
SOCIAL MEDIA
ALEKSANDRA DEJNAROWICZ
AVIVA

2. Jak wyglądała reklama Always
w latach 90tych?

3. Jak wygląda reklama Always
dzisiaj?

4. Kim są?
Generacją Y czy pokolenie Millennialsów, pokolenie
cyfrowe
Polscy millenialsi to wszyscy urodzeni pomiędzy 1980 a
2000 rokiem, czyli około 11 mln osób.
W innych krajach np. USA pokolenie wyżu
demograficznego z lat 80. i 90. XX wieku
Mają obecnie od 15 do 35 lat
PRL dla nich to historia, tak samo jak zimna wojna i ZSRR
Wychowywali się w realiach wolnego rynku, mieli szeroki
dostęp do edukacji, otwarte granice i wolność wyboru.
Z drugiej strony przeżyli kryzys finansowy (2007/8), wzrost
bezrobocia (wśród młodych to prawie 20%)
Opóźniają czas usamodzielniania się, zakładania rodziny
„Mieć” zamieniają na „być”

5. Stats
11 mln
w wieku 15-34 lata
POLAKÓW
66%
korzysta ze smartfonów, głównie
do słuchania muzyki i
przeglądania internetu
MŁODSZYCH
MILLENNIALSÓW
92%
przyznaje, że w ich życiu
najważniejsi są przyjaciele
i znajomi
MILLENNIALSÓW

6. Charakterystyka
cechuje ich wykształcenie, mobilność, tolerancja
i otwarcie na to co nowe, szczególnie w kwestii
życiowych doświadczeń. Utożsamiają się z takimi
trendami jak świadomość ekologiczna,
zrównoważony rozwój czy kreatywność. Chcą
wpływać i zmieniać przestrzeń miejską.
NOWI MIESZCZANIE
Są przekonani o swoich kompetencjach, nawet
jeżeli w rzeczywistości są niższe. Nie boją się
nowych wyzwań, podróży, zmian pracy, nawet
jeżeli związane jest to ze zmianą miejsca
zamieszkania.
PEWNI SIEBIE
cenią bardzo jakośc życia i poczucie przyjemności
Nielojalni wobec pracodawców. Często zarzuca
się im brak jakichkolwiek autorytetów.
Żyją "tu i teraz". Wydają dużo na konsumpcję.
HEDONIŚCI

7. młodsi vs starsi
#mobile
#realtime
#multitasking
#fame
#coolhunters
#kreatywni
#zaangażowani
#prosumenci
MŁODSI
15-24 LATA
#change
#email
#technology
#money
#smartshoppers
#pragmatyczni
#interesowni
#nielojalni
STARSI
25-34 LATA

8. Generacja Y vs Generacja Z
Ponad 60% z nich korzysta ze
smartfonów
Zdarza im się oglądać programy
w TV
Obecni na jednym/dwóch kanałach SM
Komunikują się tekstem i obrazkami
Serial TV: Dziewczyny
Muzyka: Lady Gaga
Social Media: Facebook
URODZENI W
LATACH 1980-2000
50% z nich przyznaje się do uzależnienia
od smartfona
TV używają głównie do podłączenia
konsoli
Multitasking w social media
Komunikują się obrazkami
Serial TV: Pamiętniki Carrie
Muzyka: Lorde
Social Media: Snapchat, Instagram
URODZENI
PO 2000 ROKU

9. H&M Autumn Collection
Przykład kampanii dla Generacji Y

10. ADIDAS TUBULAR UNCOVER
Przykład kampanii dla Generacji Z

11. Millennialsi
zmieniają
gospodarkę!
Jak pokazują badania Deloitte w przeciągu najbliższej dekady Millenialsi będą obejmować 80%
zatrudnionych. Powszechność Internetu ułatwiła im łączenie się w wirtualnych społecznościach,
pojawiła się idea współdzielenia (ang. sharing economy). Nie chcą się już zadłużać się na 30 lat, by
otoczyć się przedmiotami, które potrzebuje zazwyczaj tylko na pewien czas. Używanie zastępuje więc
posiadanie, w grupie, która jest znacznie mniej przywiązana do idei własności niż pokolenie ich
rodziców.

12. 35% millenialsów
WOLI PŁACIĆ ZA KORZYSTANIE Z KONKRETNYCH PRZEDMIOTÓW
GDY SĄ IM POTRZEBNE, NIŻ KUPOWAĆ JE NA WŁASNOŚĆ .

13. Przykłady
SHARING ECONOMY
Aplikacje, choć różnią się od
siebie, łączy główna idea –
wspólnych przejazdów.
UBER/BLABLACAR
Serwis, który oferuje miejsca
noclegowe od lokalnych
gospodarzy w prawie 200
krajach.
AIRBNB
Słuchają muzyki z aplikacji
zamiast kolekcjonowamoa i
kupowania płyty
SPOTIFY
OSZCZĘDNOŚĆ, MOBILNOŚĆ, DOŚWIADCZENIE I PRZEŻYWANIE

14. Klienci
niestali w
uczuciach
Milleniallsi to ludzie wychowani w świecie reklamy. Są bardziej świadomi tego, jak działa marketing.
Szukają autentyczności. Za sprawą Internetu i smartfonów, Millenialsi komunikują się błyskawicznie,
szybko obnażają błędy i potknięcia marek, jednocześnie potrafią łatwo wybaczać. (Kryzysy social
media wybuchają w weekendy). Millenialsi są smart konsumentami. - Przed większym zakupem
normalne jest, że robią szeroki research w Internecie, to pozwala im łatwiej podjąć decyzję.

15. 94% millennialsów
WYPOWIADA SWOJE POZYTYWNE, JAK I NEGATYWNE OPINIE
O PRODUKTACH

16. Millennialsi
w social media
Millenialsi to głównie pokolenie digitalne - homo
informaticus.
Komunikować się z nimi należy poprzez social
media, ale trzeba pamiętać, że to już nie tylko
Facebook, ale również Instagram i Snapchat.
W zależności od kontekstu jesteśmy w stanie
docierać różnymi narzędziami w sposób bardzo
precyzyjny.
W komunikacji z Millenialsami warto wykorzystać
influencerów panujących w poszczególnych
kanałach i kategoriach, żeby wzmocnić
wiarygodność i poprawić zasięg.
Obecność marki w prawdziwych wydarzeniach w
postaci eventów. To narzędzie idealnie wpisuje się
w kręgi zainteresowań Millenialsów, którymi są w
dużej mierze sport i muzyka.

17. Stats
43
ŚREDNIO TYLE RAZY
OSOBY W WIEKU
18-34 SPRAWDZAJĄ
SMARTFONA
26 mld $
TYLE WYNIOSŁA WARTOŚĆ
RYNKU PEER-TO-PEER
(WSPÓŁDZIELENIA) W 2013
51 mln
WYNIÓSŁ W 2016
ROKU BUDŻET
PARTYCYPACYJNY
W WARSZAWIE

18. Jak przykuć uwagę?
PERSONALIZACJA, REAL-TIME, MULTIKANAŁOWOŚĆ
pracujesz, osiągasz kolejne
levele i dążysz do celu.
GRYWALIZACJA
Dajcie im swobodę w
współtworzeniu marki – niech
czują, że są jej ważną częścią.
USER-GENERATED
CONTENT
Millenialsi nie chcą oglądać
reklam, ale chcą słuchać
historii.
STORYTELLING

19. "Dobra reklama nie
powinna sprzedawać
produktu, ale ideę".
Paweł Tkaczyk

20. Co jeszcze warto
wiedzieć?
Przyciągnij uwagę klienta
niestandardowym podejściem
Utrzymaj konsekwencję działań
we wszystkich kanałach styczności
z marką
Postaw na różnorodność czyli
omnichannel – nie tylko kanały ale
i treści
Wszystkie kanały na jednym
nośniku – pokaż jak to się robi w
mobile
Dokładnie planuj wszystkie swoje
zadania zarówno online jak i
offline
Bądź elastyczny, nie zamykaj się
na nowe rozwiązania
Bądź unikatowy i spraw, aby oni
poczuli się wyjątkow
Buduj społeczność wokół produktu

21. Millennialsi najpierw muszą
pokochać produkt, a potem
go kupią!
CZYLI LOVE BRANDS

22. Facebook

23. Twitter

24. Instagram

25. Snapchat

26. Dziękuję za uwagę!
ALEKSANDRA DEJNAROWICZ
ola@szkoleniasocialmedia.com
www.szkoleniasocialmedia.com