Downloaded 14 times
Uploaded byTIVIA ry
IT-barometri 2010 - tuloksien esittely
Tietotekniikan liiton vuosittain tehtävä tutkimus IT:n merkityksestä suomalaisyrityksille liiketoiminta- ja IT-johdon näkökulmasta.
IT-barometri 2010 - tuloksien esittely
- 1. Tietotekniikan Liiton IT-barometri2010 tulokset 1 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 IT:n merkitys suomalaisyrityksille liiketoiminta- ja IT-johdon näkökulmasta Tomi Dahlberg tomi.dahlberg@aalto.fi 14.6.2010
- 2. Sisältö Tietotekniikan Liiton IT-barometri2010:n tulokset 1. IT-barometritutkimuksen toteutus, tulosten luotettavuus 2. IT-barometri 2010 tunnusluvut ja IT-indeksi 3. IT:n vaikutukset yritysten liiketoimintaan 4. Yritysten kyky hyödyntää IT:tä 5. IT-barometrin muut tulokset 6. Löytyykö Suomesta IT-osaajia? 2 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 6. Löytyykö Suomesta IT-osaajia? 7. Kiinnostus IT:n laajaa ulkoistamista kohtaan hiipuu edelleen 8. Verkkoliiketoiminnan ja sosiaalisen median hallinta ontuvat edelleen – hidastaako tekojen puute lamasta toipumista ja kasvua? 9. Ymmärrys IT-suorituksen ja IT:n tuottaman arvon mittaamisen merkityksestä kasvanut -uskomukset hyvin yleisiä 10. Taantumassa tehostettu nykyistä toimintaa – mistä kasvu suhdanteen muuttuessa?
- 3. 1. IT-Barometritutkimuksen toteutus, tulostenluotettavuus • Toteutustapa – Verkkokysely – Kysymykset: 26 strukturoitua kysymysten ryhmää sekä avoimia kysymyksiä – Sähköpostilla linkki Internet –verkkokyselyyn • Otoskehys – Vastaajien organisaatiot: Henkilömäärältään yli 500 työntekijän organisaatiot – Vastaajien tehtävänimikkeet: Liiketoiminnan johtotehtävät, IT -johtotehtävät 3 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 – Vastaajien tehtävänimikkeet: Liiketoiminnan johtotehtävät, IT -johtotehtävät – Vastaajien poiminta: Fonecta • Toteutus – Ajankohta: Tammi-helmikuu 2010 – Toteuttajat: Tietotekniikan liitto, Viestintätoimisto Conexio ja Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulun liiketoiminnan teknologian laitoksen tietojärjestelmätieteen aine
- 4. Vastaajista yli puoletliiketoimintajohtoa 4 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Vastaajia oli kaikkiaan 176, joista 167 vastasi kysymykseen asemastaan
- 5. Vastausten ja tulostenluotettavuus • Vastaukset – 176 vastausta – noin 10 %:n vastausprosentti tyypillinen • Luotettavuusnäkökohdat – Otoskehys, toteutus verkkokyselynä – Samassa yrityksessä työskentelevien henkilöiden vastaukset normitettiin yhdeksi vastaukseksi, ellei haluttu verrata LT ja IT johtoa – IT -johdon ja muiden vastaajien vastauksia tarkasteltiin erikseen – ICT -toimialan yrityksissä työskentelevien vastausten mahdollista vaikutusta tarkasteltiin 5 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 tarkasteltiin – Epäloogiset ja selvästi puutteelliset vastaukset jätettiin huomiotta Tulokset kuvaavat vastaajien näkemyksiä ja käsityksiä, eivät heidän työnantajiensa näkemyksiä tai oikeita mitattuihin faktoihin pohjautuvia tilanteita Nämä seikat huomioituna tulokset ovat luotettavia
- 6. 2. IT-barometrin tunnusluvutja IT-indeksi IT-indeksi 2010 2010 2009 2008 IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta nykyään 4,47 % 4,46 % 4,45 % IT-kustannusten osuus yrityksen liikevaihdosta kolmen vuoden kuluttua 4,94 % 4,49 % 4,84 % IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus organisaation liikevaihtoon viime vuonna 3,66 % 8,19 % 4,27 % 6 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 IT:stä tehostamisen kautta saadut kustannussäästöt osuutena liikevaihdosta 4,28 % 7,57 % 4,54 % Organisaatiot, joiden mielestä IT-osaajien löytäminen niiden tarpeisiin on vaikeaa 44 % 47 % 52 % Organisaatiot, joissa IT tuottaa lisäarvoa mahdollistamalla uusien innovaatioiden ja liiketoimintojen kehittämisen 81 % 81 % 78 % Organisaatiot, joissa IT:tä kehitetään strategisena voimavarana 63 % 77% 68 % IT-indeksi 2010 (N=168; 2008=100) 95 123 100
- 7. Mitkä käsitykset muuttuneet vuodesta2009 ? (1) • IT-indeksin arvo laski peräti 23 prosenttia vuodesta 2009 – laskua kautta linjan • Voimakas usko IT:n ja tiedon merkitykseen tuottavuuden lisäämisen ja talouskasvun lähteenä on silti jopa voimistunut – IT-Indeksin lasku suhteutettava lähes 8 %:n BKT:n laskuun • IT:n tuottamien innovaatioiden nähtiin kasvattavan liikevaihtoa noin 8 % 7 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 • IT:n tuottamien innovaatioiden nähtiin kasvattavan liikevaihtoa noin 8 % vuoden 2009 barometrissa, ero edellisen vuoden BKT:n kasvuun noin 5,5 % • Sama kasvuvaikutus arvioitiin nyt noin 3,5 %:ksi, ero BKT:n kasvuun revähtänyt lähes 11 %:iin • Puolet vastaajista ei kuitenkaan nähnyt IT investoinneilla lainkaan liikevaihtoa kasvattavaa vaikutus vuonna 2009 – IT:n merkitystä yritysten tulevalle menestykselle koskevat luvut laskivat vain hienoisesti. Edelleen peräti 89 prosenttia vastaajista koki, että IT:n rooli kilpailutekijänä korostuu entisestään jatkossa
- 8. Mitkä käsitykset muuttuneet vuodesta2009 ? (2) • Tyytymättömyys IT:tä ja tietohallintoa kohtaan on samaan aikaan kasvanut selvästi – Laman alkukuukausina IT-barometri 2009 vastaajat arvioivat etsittävän sekä toiminnan tehokkuutta että varauduttavan taantuman jälkeiseen kasvuun • Keskitytty toiminnan tehokkuuden lisäämiseen ja kustannussäästöihin • Tyytymättömyyden kasvu selittyy pääosin liiketoimintajohdon asenteilla – Esimerkki 1: Vuonna 2009 ero IT-projektien kyvystä pysyä sovitussa budjeteissa oli 6 % IT- ja LT-johtajien välillä (52 – 46 %). 8 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 sovitussa budjeteissa oli 6 % IT- ja LT-johtajien välillä (52 – 46 %). – Vuoden 2010 barometrissa arvot ovat 57 % (IT-johtajat) ja 37 % (LT-johtajat). Ero on kasvanut 20 %:iin – Esimerkki 2: Liiketoimintajohdosta 33 % antoi kouluarvosanan 4 IT:n hyödyntämiselle omassa organisaatiossaan • Liiketoimintajohdon ja IT-johdon näkemyserot ovat kasvaneet heijastaen liiketoimintajohdon kriittisyyttä – Lisäksi IT-johto nyt jopa aiempaa vähemmän mukana strategiatyössä
- 9. IT:tä kohtaan tunnetuntyytyväisyyden yhteys IT-Indeksin tekijöihin Indeksin ja IT:n hyödyntämiselle annetun arvosanan korrelaatio IT-kustannusten osuus liikevaihdosta -0,137 IT-kustannusten osuus liikevaihdosta kolmen vuoden kuluttua -0,127 IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus liiketoimintaan 0,087 9 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 IT:n tuomien uusien innovaatioiden vaikutus liiketoimintaan 0,087 IT:stä tehostamisen kautta saadut kustannussäästöt osuutena liikevaihdosta 0,038 IT-osaajien löytäminen on hankalaa 0,020 IT mahdollistaa uusien liiketoimintojen ja innovaatioiden kehittämisen 0,102 IT:tä johdetaan strategisena voimavarana 0,113
- 10. Hajonta IT –kustannustenliikevaihto- osuuden arvioinneissa on kasvanut IT-kustannusten osuus liikevaihdosta Keski- arvo Hajon- ta Medi- aani 2010 nykyinen 4,47% 5,16 3 2010 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,94 % 6,05 3 10 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 2010 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,94 % 6,05 3 2009 nykyinen 4.46 % 4,47 3 2009 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,49 % 4,65 3 2008 nykyinen 4,45 % 4,75 3 2008 seuraavan 3 vuoden kuluttua 4,84 % 5,54 3
- 11. Kuten myös IT:nliiketoimintavaikutusten arvioinneissa IT:n vaikutus liiketoimintaan Keski- arvo Hajon- ta Medi- aani 2010 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 3,66 % 7,4 0 2010 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen säästi kokonaiskustannuksia 4,28 % 5,1 3 2009 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja 11 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 2009 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 8,19 % 11,38 5 2009 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen säästi kokonaiskustannuksia 7,57 % 7,66 5 2008 IT:n mahdollistamat innovaatiot ja liiketoimintamuodot kasvattivat liikevaihtoa 4,27 % 7,07 2 2008 IT:n mahdollistama toiminnan tehostaminen säästi kokonaiskustannuksia 4,54 % 5,64 3
- 12. IT kustannusten osuusliike- vaihdosta on pysynyt vakaana • Arvio IT –kustannusten liikevaihto-osuudesta ei ole juurikaan muuttunut vuosina 2008, 2009 ja 2010 • Keskiarvo noin 4,5 % 12 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 • Laman aikana IT-kustannuksia on leikattu keskimäärin BKT:n laskun verran • Selvä odotus IT-kustannusten osuuden kasvusta tulevaisuudessa
- 13. IT-indeksi pohjautuu vastaajien näkemyksiin •Elleivät IT:n liiketoimintavaikutuksia koskevat näkemykset vastaa todellisuutta, onko sillä seurauksia IT:n johtamiselle? ON, KIELTEISIÄ – IT-projektien onnistumisen historia heikko – Laman aikana IT:hen kohdistuneita odotuksia ei ole kyetty 13 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 – Laman aikana IT:hen kohdistuneita odotuksia ei ole kyetty lunastamaan – Haasteita ja tyytymättömyyttä on erityisesti organisaatioissa, joissa on • monimutkainen, heikosti arkkitehtuuriohjattu IT ja joissa • strategian, liiketoimintamallin ja operatiivisen toimintamallin yhteys IT hyödyntämiseen ei ole toimiva
- 14. 3. IT:n vaikutuksetyritysten liiketoimintaan Taantuman jälkeen IT kustannusten osuuden liikevaihdosta odotetaan kasvavan 14 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 15. Vastausten hajonta kasvanut Kustannustenosuus 3 v kuluttua Keski- hajonta Kustannusten Osuus nykyään Keski- hajonta 15 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 kuluttua hajonta Osuus nykyään hajonta 2010 4,94 % 6,05 4,47 % 5,16 2009 4,49 % 4,65 4,46 % 4,47 2008 4,84 % 4,75 4,45 % 5,54 Päätelmä: IT:n hyödyntämiskyvyn merkitys menestykselle kasvaa edelleen
- 16. Liiketoimintajohtajat arvioivat IT:n vaikutuksialiiketoiminnan kasvuun myönteisesti ja IT-johto tehokkuuteen 16 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 17. Käsitykset IT:n roolistatulevaisuuden kilpailu- tekijänä korkeita ja laskeneet vain vähän 17 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 18. Odotukset kohdistuvat edelleenasiakas- keskeisyyteen ja ovat kasvaneet innovatiivista toimintaa koskien 18 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 19. Liiketoimintajohtajat painottavat IT– johtoa enemmän asiakkaita, liikevaihdon kasvua, kilpailuetua ja oikeaa osaamista 19 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 20. 4. Yritysten kykyhyödyntää IT:tä Liiketoimintajohdon arvio IT:n soveltamisesta heidän yrityksessään jatkanut nopeaa heikkenemistä; arvosana oli 7,5 vuonna 2008, nyt enää 6,2 20 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 21. Tulosten yhteys tietohallintojohtajan (CIO)työhön • Vain osan CIOsta koetaan onnistuvan työssään – CIO – kehitys- ja muutosjohtajana – CIO – liiketoimintaprosessien ja IT:n soveltamisesta vastuullisena henkilönä – Toimitus- ja talousjohtajan lisäksi tietohallintojohtajalla kokonaisnäkemys organisaation toiminnasta – käytetään kun kyetään puhumaan johdon, liiketoiminnan ja IT:n kieliä 21 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 kyetään puhumaan johdon, liiketoiminnan ja IT:n kieliä • Tyytymättömyyden syyt IT organisaatioita kohtaan – Projektien ja palvelutuotannon heikko onnistuminen – Hajanaisten, epäyhtenäisten arkkitehtuurien luoma jähmeys – Heikko liiketoiminnan ja IT:n todellisen yhteyden ymmärtäminen ja kommunikointi lähinnä IT slangilla
- 22. Tyytyväisyyden ja projektien onnistumisenyhteys IT-projektien onnistumisen ja IT:n soveltamiselle yrityksissä annetun arvosanan korrelaatio IT-projektien lopputulos vastaa yleensä suunniteltua 0,296 22 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 IT-projektit pysyvät aikataulussaan 0,219 IT-projektit pysyvät sovituissa budjeteissa 0,360 IT-projektit saavuttavat niille asetetut liiketoimintatavoitteet 0,316
- 23. IT:n strategisen johtamisenkykyjen puute nousi uudelleen esiin 23 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 24. IT:n kyky tukeainnovoida ja tuottaa lisäarvoa liiketoiminnalle tärkeää – todellisia vaikutuksia ei tunneta Vuosi 2010 (vuosi 2009) Voimak kaasti eri mieltä Jokseen kin eri mieltä Neutraa li Jokseen- kin samaa mieltä Voimak kaasti samaa mieltä IT tuottaa lisäarvoa organisaatiollemme mahdollistamalla uusien innovaatioiden kehittämisen ja liiketoimintaprosessien tehostamisen. 4 % (8 %) 6 % (7 %) 8 % (4 %) 32 % (39 %) 49 % (42 %) On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen 24 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen kannalta, että osaamme jatkossa hyödyntää IT:tä tehokkaasti innovoinnissa ja liiketoimintaprosessien tehostamisessa. 1 % (0 %) 1 % (2 %) 3 % (2 %) 15 % (19 %) 80 % (76 %) Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on osaamista nimenomaan IT:n hyödyntämisestä uusien innovaatioiden kehittämisessä ja liiketoimintaprosessien tehostamisessa. 1 % (1 %) 7 % (9 %) 19 % (17 %) 28 % (30 %) 44 % (44 %) Tunnemme hyvin IT:tä hyödyntävien innovaatioiden tuottaman lisäarvon organisaatiollemme ja vaikutuksen liiketoimintaprosesseihin luotettavien mittaustulosten perusteella 16 % (15 %) 18 % (22 %) 22 % (11 %) 27 % (32 %) 16 % (20 %)
- 25. IT:n strateginen johtaminentärkeää, liiketoiminnan ja IT:n yhteispelissä työtä Vuosi 2010 (vuosi 2009) Voimak- kaasti eri mieltä Jokseenkin eri mieltä Neutraali Jokseenkin samaa mieltä Voimak- kaasti samaa mieltä IT:tä johdetaan ja kehitetään organisaatioissamme strategisena voimavarana 14 % (3 %) 17 % (12%) 7 % (8 %) 30 % (37 %) 33 % (40 %) On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen kannalta, että IT:tä johdetaan ja kehitetään jatkossa strategisena voimavarana 1 % (0 %) 3 % (0 %) 4 % (2 %) 13 % (11 %) 80 % (86 %) Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on 25 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on osaamista nimenomaan IT:n strategisesta johtamisesta 4 % 13 % 19 % 33 % 32 % Organisaatiomme liiketoimintastrategia ja IT-strategia vaikuttavat toisiinsa hyvin toimivan dialogin kautta 11 % 20 % 10 % 33 % 25 % Organisaatiomme ylin johto, yksiköiden johto ja IT-johto osallistuvat IT:n johtamiseen selkeästi sovitun työnjaon perusteella 17 % 19 % 11 % 28 % 25 % Organisaatiomme IT-johto on kiinteästi mukana organisaatiomme liiketoimintastrategiatyössä muun johdon tavoin 17 % 19 % 13 % 25 % 27 % Yhdistämme IT-strategian tavoitteet liiketoimintastrategian tavoitteisiin ja pystymme arvioimaan IT:n vaikutukset liiketoimintaamme luotettavien mittaustulosten perusteella 20 % (15 %) 20 % (17 %) 19 % (14 %) 25 % (34 %) 14 % (20 %)
- 26. IT ratkaisujen valinnassamittaaminen on heikompaa kuin suunnittelu ja toteutus Vuosi 2010 (vuosi 2009) Voimak- kaasti eri mieltä Jokseen kin eri mieltä Neut- raali Jokseen- kin samaa mieltä Voimak- kaasti samaa mieltä Organisaatioissamme ratkaisujen valintaprosessi toimii sujuvasti ja IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan tarpeet huomioon 8 % (3 %) 9 % (9 %) 10 % (9 %) 36 % (38 %) 37 % (42 %) On erittäin tärkeää organisaationi menestyksen kannalta, että jatkossa ratkaisujen valintaprosessi toimii sujuvasti ja IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan tarpeet 0 % 1 % 3 % 17 % 80 % 26 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 IT-hankinnoissa voidaan ottaa liiketoiminnan tarpeet huomioon 0 % (0 %) 1 % (0 %( 3 % (5 %) 17 % (11 %) 80 % (84 %) Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on osaamista nimenomaan IT-ratkaisujen hankinnasta ja jotka osaavat hankinnoissa ottaa liiketoiminnan tarpeet huomioon 5 % (4 %) 13 % (9 %) 20 % (26 %) 34 % (30 %) 27 % (31 %) Asetamme IT–hankinnoille mitattavissa olevat tavoitteet, joissa voidaan ottaa huomioon liiketoiminnan tarpeet 10 % (3 %) 14 % (15 %) 19 % (16 %) 31 % (32 %) 27 % (34 %) IT–hankintojen jälkeen seuraamme niille asettamiemme tavoitteiden saavuttamista luotettavien mittaustulosten perusteella 19 % (14 %) 21 % (20 %) 15 % (13 %) 30 % (33 %) 15 % (19 %)
- 27. Liiketoiminnan ja IT:nkoetaan toimivan pääosin hyvin yhteen … 27 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 28. … joskin kriittisyyttäjonkin verran enemmän liiketoimintajohdossa 28 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 29. Huoli IT -arkkitehtuurienkunnosta kasvanut lievästi 29 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 30. 5. Muut tulokset Projektienjohtaminen Vastaajien käsitysten mukaan IT –projektit onnistuvat vuotta 2009 heikommin 30 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 31. Liiketoimintajohtajilla hälyttävän heikko käsitysprojektien pysymisestä budjetissa 31 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 32. Ja aikataulussa. Näkemyserojenkasvu vaatii keskustelua yrityksissä 32 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 33. Enää 1/5 liiketoimintajohdostaarvioi projektien saavuttavan erittäin hyvin niille asetetut liiketoiminnan tavoitteet 33 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 34. Vastaajien mukaan vainpuolella IT – riskeille asetettu raja-arvot, tilanne on huonontunut laman aikana Onko keskeisille IT-riskeille määritelty raja-arvot tai muut IT-riskienhallinnan tavoitteet? 34 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 35. Henkilöstö tuntee janoudattaa IT - riskienhallinnan tavoitteita edelleen heikosti 35 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 36. Asiantuntijatason IT governancemenetelmiä (parhaita käytäntöjä) hyödynnetään vähän ja käyttö on vähentynyt laman aikana 36 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Miksi pyörä yritetään keksiä niin monessa paikassa uudelleen?
- 37. Innovaatioprosessia tehostavien IT- järjestelmienja sovellusten käyttö on lupaavassa alussa 37 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 38. 6. Löytyykö SuomestaIT-osaajia? Liiketoimintajohto vastaa HEIKOSTI Puolet LT-johtajista kokee oikeanlaisten IT-osaajien löytämisen vaikeaksi (vuonna 2009 noin 40 %) 38 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 39. Minkälaista osaamista kaivataan(1) Vuoden 2010 IT-barometrin vastaus (Vuoden 2009 IT-barometrin vastaus) Voimak- kaasti eri mieltä Jokseen kin eri mieltä Neut- raali Jokseen- kin samaa mieltä Voimak- kaasti samaa mieltä Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on osaamista nimenomaan IT:n hyödyntämisestä uusien innovaatioiden kehittämisessä ja liiketoiminta-prosessien tehostamisessa 1 % (1 %) 7 % (9 %) 19 % (17 %) 28 % (30 %) 44 % (44 %) 39 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on osaamista nimenomaan IT:n strategisesta johtamisesta 4 % (4 %) 13 % (9 %) 19 % (20 %) 33 % (28 %) 32 % (39 %) Tarvitsemme jatkossa lisää henkilöstöä, jolla on osaamista nimenomaan IT - ratkaisujen hankinnasta ja jotka osaavat hankinnoissa ottaa liiketoiminnan tarpeet huomioon 5 % (4 %) 13 % (9 %) 20 % (26 %) 34 % (30 %) 27 % (31 %)
- 40. Minkälaista osaamista kaivataan(2) Avoimet vastaukset • Kysymykseen ” minkä enintään kolmen IT:n osaamisalueen kehittäminen on organisaationne tulevalle liiketoiminnalle erityisen tärkeää” vastasi 109 – Sähköinen asiointi 17 vastaajaa – Käyttäjälähtöisyys 15 vastaajaa 40 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 – Arkkitehtuuri 14 vastaajaa – IT:n ja liiketoiminnan yhteyden tehostaminen 14 vastaajaa – Projektien ja hankkeiden hallinta 14 vastaajaa – Integraatio 12 vastaajaa – Koulutuksen ja osaamisen kehittäminen 12 vastaajaa
- 41. 7. Kiinnostus IT:nlaajaa ulkoistamista kohtaan hiipuu edelleen 41 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 42. Ulkoistamisen osuus IT-toiminnoista pysynyt vakaasti noin 40 %:ssa 42 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Pieni vaihtelu todennäköisesti satunnaista – vastaajat eivät ole samoja vuodesta toiseen
- 43. 8. Verkkoliiketoiminnan jasosiaalisen median hallinta ontuvat edelleen (1) VÄITE: Tavoitteenamme on lisätä verkkoliiketoiminnan osuutta merkittävästi 43 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Vastaajien mukaan 60% organisaatioista pyrkii kasvattamaan verkkoliiketoimintaa merkittävästi …
- 44. Verkkoliiketoiminnan ja sosiaalisen medianhallinta ontuvat edelleen (2) 44 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 … mutta vain 30 %:lla on hyvin toimiva strategia tähän
- 45. Sosiaalisen median hyödyntäminen vastaalkutekijöissä 45 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Sosiaalisella medialla on selkeä yhteys sähköiseen asiointiin ja verkkoliiketoimintaan …
- 46. Eikä edistystä oletapahtunut vuodessa VÄITE: Organisaatiollamme on selkeä strategia sosiaalisen median hyödyntämiselle 46 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 … tämän yhteyden ymmärtäminen näyttää puuttuvan
- 47. Uusien teknologioiden käyttöäpikemminkin rajoitetaan kuin kannustetaan 47 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Hidastaako tekojen puute lamasta toipumista ja kasvua?
- 48. 9. Ymmärrys IT-suorituksenja IT:n tuottaman arvon mittaamisen merkityksestä kasvanut - uskomukset hyvin yleisiä 48 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 49. Mittaustuloksia vai uskomuksia? Muutosvuodesta 2009 vuoteen 2010 49 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 Uskallus tunnustaa uskomusten yleisyys lisääntynyt?
- 50. 10. Taantumassa tehostettunykyistä toimintaa – mistä kasvu suhdanteen muuttuessa? 50 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 51. Ennustettu hidas talouskasvuluo lisää paineita alentaa IT-kustannuksia Miten arvioitte vuodelle 2010 ennustetun hitaahkon talouskasvun vaikuttavan organisaationne IT:hen? 51 © Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010
- 52. Kiitos, kysymyksiä, vastaväitteitä, kannanottoja tomi.dahlberg@aalto.fitomi.dahlberg@aalto.fi 52 ©Tietotekniikan Liitto ja Tomi Dahlberg 14.06.2010 tomi.dahlberg@aalto.fitomi.dahlberg@aalto.fi ttomi.dahlberg@jyu.fiomi.dahlberg@jyu.fi (1.8 lukien)(1.8 lukien) 050 550 5718050 550 5718