- Che cosa è il Sito
- Il nome a dominio
- Alcuni aspetti legali
- Aspetti di diritto d’autore
- Aspetti di diritto industriale
- Aspetti di concorrenza sleale
- E-commerce
- GDPR
- Aspetti pratici
- Domande e risposte
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...Stefano Saladino
La riduzione del fatturato causato dal periodo di fermo turistico necessita di pianificare in anticipo le leve del traffico web per essere pronti ad affrontare la futura domanda. Quali sono le attività da pianificare per incrementare il traffico diretto? Come ottimizzare la presenza sui portali delle Online Travel Agencies (es. Booking.com, Expedia.com).
In un momento di estrema difficoltà economica per molte aziende italiane, obbligate a rallentare o sospendere la propria attività di vendita, si prende in seria considerazione l’opportunità di ripartire grazie all’E-commerce.
Quale strategia adottare per creare il proprio shop online e affrontare con successo l’economia digitale?
Roberto Galati, Country Manager Afone Participations, operatore di telecomunicazioni e pagamenti elettronici che da oltre vent’anni realizza infrastrutture e software per l’E-commerce, vi guiderà attraverso la «catena del valore» del commercio elettronico, raccontandovi quali elementi chiave prendere in considerazione per realizzare uno shop online di successo.
Cino Wang Platania - Il remarketing: cosa è e come farlo a norma di legge - R...Stefano Saladino
Dopo introduzione al remarketing (da un punto di vista generale e non tecnico/operativo) si analizzano tutte le misure da mettere in campo per essere compliant a questa tecnica lead generation: dall’informativa cookie all’informativa sul trattamento dati.
Francesca Bazzi - Lo scenario e-commerce in Italia e nel mondo: dati, trend e...Meet Magento Italy
Il mercato dell’e-commerce cresce in Italia e nel mondo di anno in anno, passando da un settore di nicchia ad una via necessaria per lo sviluppo delle aziende e il loro successo competitivo.
Operare nel digitale richiede la piena comprensione del nuovo consumatore digitale, così come avere padronanza di tutti gli elementi chiave di questo business: tecnologie, marketing, pagamenti, logistica.
Attraverso dati di mercato, trend e case history Francesca Bazzi delinea i tratti distintivi del consumatore digitale e le evoluzioni dello scenario competitivo, per fornire spunti di riflessione per l’evoluzione digitale delle aziende.
Roberto Carnazza - Come cambieranno le abitudini dei consumatori dopo la cris...Stefano Saladino
Negli ultimi anni le imprese italiane hanno sottostimato il valore dei dati nella scelta delle strategie di business, puntando spesso su target definiti in base ai comportamenti “standard” degli utenti online. Come cambieranno quindi le abitudini degli italiani online? Come possono i dati aiutare ad adeguarsi a questo cambiamento e migliorare le strategie di vendita post-coronavirus?
Edoardo Dal Negro - Come affrontare la ripresa nel mercato turistico post Cov...Stefano Saladino
La riduzione del fatturato causato dal periodo di fermo turistico necessita di pianificare in anticipo le leve del traffico web per essere pronti ad affrontare la futura domanda. Quali sono le attività da pianificare per incrementare il traffico diretto? Come ottimizzare la presenza sui portali delle Online Travel Agencies (es. Booking.com, Expedia.com).
In un momento di estrema difficoltà economica per molte aziende italiane, obbligate a rallentare o sospendere la propria attività di vendita, si prende in seria considerazione l’opportunità di ripartire grazie all’E-commerce.
Quale strategia adottare per creare il proprio shop online e affrontare con successo l’economia digitale?
Roberto Galati, Country Manager Afone Participations, operatore di telecomunicazioni e pagamenti elettronici che da oltre vent’anni realizza infrastrutture e software per l’E-commerce, vi guiderà attraverso la «catena del valore» del commercio elettronico, raccontandovi quali elementi chiave prendere in considerazione per realizzare uno shop online di successo.
Cino Wang Platania - Il remarketing: cosa è e come farlo a norma di legge - R...Stefano Saladino
Dopo introduzione al remarketing (da un punto di vista generale e non tecnico/operativo) si analizzano tutte le misure da mettere in campo per essere compliant a questa tecnica lead generation: dall’informativa cookie all’informativa sul trattamento dati.
Francesca Bazzi - Lo scenario e-commerce in Italia e nel mondo: dati, trend e...Meet Magento Italy
Il mercato dell’e-commerce cresce in Italia e nel mondo di anno in anno, passando da un settore di nicchia ad una via necessaria per lo sviluppo delle aziende e il loro successo competitivo.
Operare nel digitale richiede la piena comprensione del nuovo consumatore digitale, così come avere padronanza di tutti gli elementi chiave di questo business: tecnologie, marketing, pagamenti, logistica.
Attraverso dati di mercato, trend e case history Francesca Bazzi delinea i tratti distintivi del consumatore digitale e le evoluzioni dello scenario competitivo, per fornire spunti di riflessione per l’evoluzione digitale delle aziende.
Roberto Carnazza - Come cambieranno le abitudini dei consumatori dopo la cris...Stefano Saladino
Negli ultimi anni le imprese italiane hanno sottostimato il valore dei dati nella scelta delle strategie di business, puntando spesso su target definiti in base ai comportamenti “standard” degli utenti online. Come cambieranno quindi le abitudini degli italiani online? Come possono i dati aiutare ad adeguarsi a questo cambiamento e migliorare le strategie di vendita post-coronavirus?
Definizioni di e-commerce e di web to print
Numeri e andamento del commercio elettronico in Italia
10 cose da tenere presente per fare e-commerce nel settore delle arti grafiche
I fattori di successo di un sito di commercio elettronico
Esempi di web to print.
BTO 2015 Side TWO | Giovedì 3 dicembre
#7 Focus Hall
Parity Rate Distribution Manager 2.0, il prodotto completo per l’online sales management.
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/parity-rate/
Keynote Speaker
Gerardo Casella – Parity Rate
Analisi di scenario sul mondo e-Commerce: dal nuovo consumatore digitale ai numeri del settore nel Mondo, in Europa e in Italia, con distribuzione del fatturato per settori e osservazioni di carattere tecnico e di marketing.
Floriana Cantarella - Chatbot e assistenti virtuali: come progettarli e misur...Stefano Saladino
Oltre a permettere un immediato supporto ai clienti, gli assistenti virtuali consentono di automatizzare mansioni di routine, gestire il flusso di richieste e attrarre nuovi clienti, in un’unica soluzione cost-effective.
Le interfacce conversazionali e i chatbot sono quindi solo un “gadget” o possono diventare effettivamente uno strumento di lead generation e di vendita?
Il webinar si propone di fornire alcune indicazioni per la progettazione di un chatbot efficace per un e-commerce, processo nel quale sono coinvolti diversi attori aziendali: customer care, operations, marketing e IT che devono cooperare in sinergia per costruire un’esperienza il più possibile fluida per l’utente.
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...Stefano Saladino
Il contenuto è volto a spiegare come ottenere risultati concreti e misurabili da una campagna di marketing (indipendentemente dal canale scelto) grazie ad un approccio Data-Driven.
Definizione e lancio di una delle prime strategie di Social-Commerce (e-commerce integrto ai social network) in contesto fashion in Italia su piattaforma proprietaria.
Anna Rosa Antonacci - Fiducia, l’elemento che incide di più sulla scelta di u...Meet Magento Italy
Secondo una recente ricerca Netcomm sicurezza e prezzo sono le più grandi preoccupazioni per gli acquirenti online e la presenza di un marchio di fiducia è l’elemento che incide di più sulla scelta di un sito poco conosciuto.
In questo intervento viene presentato lo strumento che Netcomm mette a disposizione delle aziende e-commerce per comunicare trasparenza e affidabilità al consumatore finale: Il Sigillo Netcomm.
Fatturazione elettronica - Istruzioni per l'usoMatteo Troìa
Il 31 marzo la legge impone l'obbligo di fatturazione elettronica per tutte le Pubbliche Amministrazioni. Fornitori e PA sono dunque coinvolti in questo processo di digitalizzazione importante.
[Slide del Digital Day presso la CCIAA di Pordenone]
Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...Stefano Saladino
Firm di lusso e brand di moda commerciali hanno dimostrato, ormai da tempo, che una buona presenza digitale serve a mantenere clienti affezionati, intercettare tendenze e trend, persino ideare collezioni per le stagioni a venire che letteralmente “incontrino” i gusti delle persone, senza contare che in qualche caso il consumo di moda digitale può sostituirsi all’acquisto di capi fisici. Una digital strategy, però, è scalabile anche per piccole e medie imprese o realtà artigianali come quelle che, da sempre, costituiscono lo zoccolo duro del made in Italy nel campo della moda?
Nicoletta Carucci (Nexi) | Il boom dell'ecommerce e i nuovi modelli di vendit...Ecommerce HUB
Nel 2020 abbiamo assistito al boom dell’e-Commerce che ha portato al cambiamento radicale di strategie e modelli di vendita nelle aziende del nostro Paese. Cosa aspettarsi nel prossimo futuro non è più una domanda senza risposta o basata su ipotesi. Vi mostreremo la proiezione dell’evoluzione degli acquisti e dei pagamenti digitali in Italia.
Come è cambiato il processo d’acquisto e il ruolo dei canali di comunicazione on e offline. Il ruolo del marketing e cosa devono fare le web marketing agency moderne in tale contesto. Andrea Cappello. Slide Ecommerce Strategies 2018
Iacopo Pecchi e Gerri Cipollini - Magento come "piattaforma" per una strategi...Meet Magento Italy
Utilizzo di Magento come “hub” di una strategia Multichannel nel settore della bigliettazione per UMBRIA MOBILITA’ (Traghetti Lago Trasimeno) e ATAF (trasporto pubblico di Firenze; emissione CARTA UNICA ed Abbonamenti).
Dalla necessità di avere un sistema di emissione biglietti veloce ed affidabile, alla possibilità di vendere anche off-line qualora il device non sia connesso sino alla gestione di un sistema integrato con il portale e-commerce di vendita ed alla sincronizzazione degli «annulli» dei titoli di viaggio emessi tramite «bruciatura» QRCODE tra i diversi dispositivi.
Il progetto ha visto una perfetta integrazione tra la piattaforma Magento e le App Mobile.
Il processo parte dall’acquisto on-line dei biglietti e degli abbonamenti con generazione di un QRCode che consente la successiva validazione tramite le “APP” installate sugli smartphone in dotazione.
L’ infrastruttura prevede:
– Sulla piattaforma Magento: il catalogo e la vendita dei titoli di viaggio, la gestione degli ordini e delle fatture, i report e dati sulle vendite, l’ esposizione delle API.
– Sulla piattaforma di gestione ticket: la verifica delle tratte, la validazione dei dati
– Sulle applicazioni mobile: l’emissione, la validazione del QRCode, la gestione dei turni, la quadratura di cassa.
Nell’ambito dell’ utilizzo di Magento come “piattaforma” di business in ambito di processi della PA, mostriamo anche la “case history” di DIGITHERA , piattaforma di Fatturazione Elettronica verso la PA sviluppata su Magento.
Definizioni di e-commerce e di web to print
Numeri e andamento del commercio elettronico in Italia
10 cose da tenere presente per fare e-commerce nel settore delle arti grafiche
I fattori di successo di un sito di commercio elettronico
Esempi di web to print.
BTO 2015 Side TWO | Giovedì 3 dicembre
#7 Focus Hall
Parity Rate Distribution Manager 2.0, il prodotto completo per l’online sales management.
http://www.buytourismonline.com
http://www.buytourismonline.com/eventi/parity-rate/
Keynote Speaker
Gerardo Casella – Parity Rate
Analisi di scenario sul mondo e-Commerce: dal nuovo consumatore digitale ai numeri del settore nel Mondo, in Europa e in Italia, con distribuzione del fatturato per settori e osservazioni di carattere tecnico e di marketing.
Floriana Cantarella - Chatbot e assistenti virtuali: come progettarli e misur...Stefano Saladino
Oltre a permettere un immediato supporto ai clienti, gli assistenti virtuali consentono di automatizzare mansioni di routine, gestire il flusso di richieste e attrarre nuovi clienti, in un’unica soluzione cost-effective.
Le interfacce conversazionali e i chatbot sono quindi solo un “gadget” o possono diventare effettivamente uno strumento di lead generation e di vendita?
Il webinar si propone di fornire alcune indicazioni per la progettazione di un chatbot efficace per un e-commerce, processo nel quale sono coinvolti diversi attori aziendali: customer care, operations, marketing e IT che devono cooperare in sinergia per costruire un’esperienza il più possibile fluida per l’utente.
Giorgio Ghisalberti - Performance marketing: come ottenere risultati concreti...Stefano Saladino
Il contenuto è volto a spiegare come ottenere risultati concreti e misurabili da una campagna di marketing (indipendentemente dal canale scelto) grazie ad un approccio Data-Driven.
Definizione e lancio di una delle prime strategie di Social-Commerce (e-commerce integrto ai social network) in contesto fashion in Italia su piattaforma proprietaria.
Anna Rosa Antonacci - Fiducia, l’elemento che incide di più sulla scelta di u...Meet Magento Italy
Secondo una recente ricerca Netcomm sicurezza e prezzo sono le più grandi preoccupazioni per gli acquirenti online e la presenza di un marchio di fiducia è l’elemento che incide di più sulla scelta di un sito poco conosciuto.
In questo intervento viene presentato lo strumento che Netcomm mette a disposizione delle aziende e-commerce per comunicare trasparenza e affidabilità al consumatore finale: Il Sigillo Netcomm.
Fatturazione elettronica - Istruzioni per l'usoMatteo Troìa
Il 31 marzo la legge impone l'obbligo di fatturazione elettronica per tutte le Pubbliche Amministrazioni. Fornitori e PA sono dunque coinvolti in questo processo di digitalizzazione importante.
[Slide del Digital Day presso la CCIAA di Pordenone]
Virginia Dara - Strategie digitali per brand di moda artigianali: che sfide -...Stefano Saladino
Firm di lusso e brand di moda commerciali hanno dimostrato, ormai da tempo, che una buona presenza digitale serve a mantenere clienti affezionati, intercettare tendenze e trend, persino ideare collezioni per le stagioni a venire che letteralmente “incontrino” i gusti delle persone, senza contare che in qualche caso il consumo di moda digitale può sostituirsi all’acquisto di capi fisici. Una digital strategy, però, è scalabile anche per piccole e medie imprese o realtà artigianali come quelle che, da sempre, costituiscono lo zoccolo duro del made in Italy nel campo della moda?
Nicoletta Carucci (Nexi) | Il boom dell'ecommerce e i nuovi modelli di vendit...Ecommerce HUB
Nel 2020 abbiamo assistito al boom dell’e-Commerce che ha portato al cambiamento radicale di strategie e modelli di vendita nelle aziende del nostro Paese. Cosa aspettarsi nel prossimo futuro non è più una domanda senza risposta o basata su ipotesi. Vi mostreremo la proiezione dell’evoluzione degli acquisti e dei pagamenti digitali in Italia.
Come è cambiato il processo d’acquisto e il ruolo dei canali di comunicazione on e offline. Il ruolo del marketing e cosa devono fare le web marketing agency moderne in tale contesto. Andrea Cappello. Slide Ecommerce Strategies 2018
Iacopo Pecchi e Gerri Cipollini - Magento come "piattaforma" per una strategi...Meet Magento Italy
Utilizzo di Magento come “hub” di una strategia Multichannel nel settore della bigliettazione per UMBRIA MOBILITA’ (Traghetti Lago Trasimeno) e ATAF (trasporto pubblico di Firenze; emissione CARTA UNICA ed Abbonamenti).
Dalla necessità di avere un sistema di emissione biglietti veloce ed affidabile, alla possibilità di vendere anche off-line qualora il device non sia connesso sino alla gestione di un sistema integrato con il portale e-commerce di vendita ed alla sincronizzazione degli «annulli» dei titoli di viaggio emessi tramite «bruciatura» QRCODE tra i diversi dispositivi.
Il progetto ha visto una perfetta integrazione tra la piattaforma Magento e le App Mobile.
Il processo parte dall’acquisto on-line dei biglietti e degli abbonamenti con generazione di un QRCode che consente la successiva validazione tramite le “APP” installate sugli smartphone in dotazione.
L’ infrastruttura prevede:
– Sulla piattaforma Magento: il catalogo e la vendita dei titoli di viaggio, la gestione degli ordini e delle fatture, i report e dati sulle vendite, l’ esposizione delle API.
– Sulla piattaforma di gestione ticket: la verifica delle tratte, la validazione dei dati
– Sulle applicazioni mobile: l’emissione, la validazione del QRCode, la gestione dei turni, la quadratura di cassa.
Nell’ambito dell’ utilizzo di Magento come “piattaforma” di business in ambito di processi della PA, mostriamo anche la “case history” di DIGITHERA , piattaforma di Fatturazione Elettronica verso la PA sviluppata su Magento.
Il bando Voucher Digitali | 4.0 2019 - Michela PetreraCSI Piemonte
Intervento di Michela Petrera, Camera di Commercio di Novara, al roadshow "Territori del futuro" (11 luglio 2019), organizzato da CSI Piemonte, Regione Piemonte e Fondazione Torino Wireless in collaborazione con la Camera di Commercio di Novara.
I vantaggi dell’innovazione e dell’evoluzione digitale per aiutare l’impresa a non ridurre ulteriormente la competitività: come identificare le competenze necessarie?
Contaminazione della Digital transformation: dalla banca all'assicurazioneInfoCert S.p.A.
Innovazione dei servizi, customer experience, tecnologie abilitanti, compliance e risk management sono alcuni degli ingredienti della Digital Trunsformation, tema di importanza cruciale per il futuro prossimo del mercato finanziario e assicurativo.
L'Avv. Marco Vincenti – Senior Associate SLED – Studio Legale Associato E&D ci spiega qual è lo stato dell'arte del GDPR e l'impatto con le attività di marketing B2B.
Ecommerce Startup: 10 elementi base per costruire il tuo progetto di ecommerceAlfonso Annunziata
Ecommerce HUB in tour con Confcommercio Caserta.
I 10 elementi di base per costruire e lanciare un progetto ecommerce di successo.
Dott. Alfonso Annunziata (www.alfonsoannunziata.com)
Ecommerce HUB (www.ecommercehub.it)
Alessandro Tempesta - Rilancia la tua attività migliorando la comunicazione v...Stefano Saladino
Pur senza essere o dover diventare dei graphic designer, conoscere i principi di comunicazione visiva, vi aiuterà a comporre qualunque presentazione in maniera più efficace ed equilibrata. Vedremo come abbinare font, colori, scegliere e posizionare le immagini. Riporterò tanti esempi e ti illustrerò come evitare e riconoscere gli errori gravi ed apparire professionali. Dopo aver appreso le basi della comunicazione visuale, vi presento una carrellata di regole di tipografia, di composizione, errori tipici da evitare, trucchi e suggerimenti pratici, per apparire in maniera attraente ed equilibrata. Suggerimenti sempre validi, indipendentemente da quale software utilizzate. Parlerò anche di alcuni strumenti utili esaminando vantaggi e svantaggi.
Smartworking senza flessibilità non è smartworking! Come si inizia la giornata in smartworking e quali sono i consigli che possiamo dare a chi lavora full remote. Lavorare da remoto, magari con fusi orari differenti, è challenging per il nostro modo di lavorare standard. L’ufficio e le regole diventano liquidi e la fiducia e gli obiettivi diventano il mantra della tua giornata. Cosa fare e cosa non fare quando si lavora da casa, come organizzarsi e cosa autoimporsi. Lavorare da remoto per lavorare meglio e in maniera agile!
Anna Martini - Perché lo storytelling non è solo una moda ma un asset strateg...Stefano Saladino
Lo Storytelling è abusato e bistrattato oggi più che mai. Inflazionato e associato ad una moda. Ma che cos’è davvero e come funziona? Quali i benefici per le imprese, i brand e i professionisti? Prima di tutto potremmo smettere di parlare di storytelling e cominciare a parlare di narrazione strategica. Prima degli strumenti e della tecnica è necessaria una nuova visione e un nuovo approccio fondamentale per arrivare all’empowerment di brand. Ma perché scegliere le storie? Perché le storie sono potenti, sono gli elementi più efficaci nel rappresentare universi di valori e unicità. Ma soprattutto le storie sanno ispirare e tessere legami, far risuonare tante voci diverse e riunirle in un unico destino condiviso, dove persone e luoghi, persone e brand convivono e costruiscono insieme nuovi significati.
Dario Madeddu - Fare l’amore con l’ATS! - Rinascita Digitale | 10TipsTalkStefano Saladino
Qual è l’ultimo curriculum che hai inviato e per il quale hai ricevuto un feedback e poi un colloquio? Se è passato parecchio tempo, forse il tuo problema non è il tuo CV, ma il modo in cui leggi l’offerta di lavoro alla quale ti candidi.
In 10 minuti ti spiegherò come trasformare un’offerta di lavoro in un colloquio di lavoro. Le 10 slide/tips che ti propongo, ti faranno sentire seducente, pronto e affamato.
1. L’offerta di lavoro non la devi leggere. La devi studiare!
2. Quanti punti interrogativi invisibili ci sono in un’offerta di lavoro?
3. L’offerta di lavoro è la base del nostro CV
4. Fare l’amore con l’ATS
5. Se hai fatto il marketer non puoi fare il cameriere
6. Se hai fatto il cameriere puoi fare il marketer
7. Non regalare cheesecake agli sconosciuti
8. Parla come mangi
9. In prigione senza passare dal via!
10. Il coordinato intimo
Con il nostro talk vogliamo parlarvi di turismo, di rinascita e di identità irripetibili. Ci presentiamo in tre: tre donne, tre professioniste, tre differenti approcci che messi insieme hanno creato Inside House un servizio di consulenza rivolto a strutture extra alberghiere. Micol Bonacina si occupa di comunicazione ed innovazione, Cristina Farina è Architetto e Home Stager e Claudia Pattarini è un’ imprenditrice nell’ambito dell’ospitalità turistica. Abbiamo chiamato questo approccio Inside House perché siamo convinte che ogni host, ogni proprietario è unico e che i tratti che lo caratterizzano se espressi rendono unica anche la sua accoglienza. Il nostro workshop serve dunque in primo luogo a far emergere ed amplificare queste unicità. Una volta individuati questi tratti condividiamo strumenti per aumentare la qualità dell’offerta tenendo conto di quando sta accadendo e le nuove direzioni del mercato.
Andrea Forni e Massimiliano Malandra - Il mondo in fase 2: come cambiano econ...Stefano Saladino
Una panoramica dello stato dell’economia e dei mercati finanziari ai tempi del Covid-19 con due relatori esperti di scenari macroeconomici e di finanza, cercando di capire se è il momento di investire e in quali settori per sfruttare le opportunità (ed evitare i rischi) della riapertura dell’economia reale in Fase 2.
Cassandra Mirizzi - 10 tips per rendere il tuo brand Instagrammabile - Rinasc...Stefano Saladino
Instagram nasce come social per immortalare gli attimi più belli e condividerli con i propri contatti. Oggi conta oltre 1 miliardo di utenti ed è uno degli strumenti di marketing più potenti per aziende e liberi professionisti che vogliono affermarsi nel proprio settore. Ma Instagram è anche il social della bellezza e della creatività. Portare il proprio brand su questo social vuol dire curare ogni dettaglio: dall’immagine profilo, ai filtri per le proprie foto. In 10 minuti vedremo come ottimizzare al meglio profilo e feed, come utilizzare strategicamente gli hashtag e qualche strategia per incrementare follower ed engagement.
Roberta Paino - Il processo di selezione: un dialogo tra direttore e candidat...Stefano Saladino
Spesso si tende a considerare l’attività di selezione del personale come a se stante, autonoma e disgiunta dal contesto organizzativo e dalle altre funzioni di direzione del personale, soprattutto se queste possiedono un ruolo solo amministrativo e poco gestionale-strategico. Dal punto di vista tecnico, il rischio di un’attività di selezione disancorata o isolata dal resto dell’azienda è costituito dalla completa inattendibilità delle scelte compiute: cioè a dire che un servizio di selezione, in tale posizionamento aziendale, tenderà a scegliere i candidati migliori, ma non quelli meglio adeguati alle necessità dell’impresa. Inoltre affidare completamente una selezione a terzi altera alcune dinamiche tipiche della selezione. Per tali motivi la funzione di selezione del personale dovrebbe giovarsi di una forte integrazione nel contesto delle risorse umane interno all’azienda. Creando un sistema di comunicazione circolale con tutti i settori aziendali, un’abitudine alla pratica delle riunioni interdisciplinari, una diffusione delle informazioni al suo interno e una pratica di verifica socio-organizzativa delle realtà di lavoro specifiche, e di quella più ampia, nella cui si inserisce l’impresa. Spesso, però, nel mio lavoro di consulenza trovo alcune resistenze al tema della ricerca e selezione del personale da gestire all’interno dell’azienda di piccole-medie dimensioni. Questa breve presentazione è elaborata dai miei appunti di lavoro con frasi e resistenze tipiche delle aziende e pensieri tipici di candidati e personale interno all’azienda. Ho immaginato un ipotetico dialogo tra azienda e candidato al fine di mettere il luce l’importanza di questo processo interno non solo da un punto di vista scientifico, statistico e razionale (come sempre faccio nel mio lavoro) ma da un punto di vista reale e concreto su quelle che sono le percezioni di ipotetiche buone reclute per un’azienda.
Fabio Tognella - Pillole di digital selling - Rinascita Digitale | 10TipsTalkStefano Saladino
Con la pandemia il nostro modo di rapportarci a persone e Clienti e di lavorare è cambiato definitivamente. Strategie, strumenti e struttura di vendita devono essere riviste con queste nuove abitudini. Scopri come gli strumenti del Digital Selling possono aiutarti a ripartire nel più breve tempo possibile e a riorganizzare la strategia della tua Impresa. Comunicazione, punti di contatto, collegamenti non i nostri Clienti devono aumentare ed evolvere, diventare più inclusivi e pervasivi. Passiamo dal: “Abbiamo sempre fatto così” al “potremmo fare anche così”
Pina Sabatino - 10 modi per migliorare o cambiare la tua carriera con il pers...Stefano Saladino
Il Personal Business model è un metodo innovativo per descrivere, progettare, migliorare, o re-inventare la propria carriera : tutto questo su una sola pagina (CANVAS ) Così come il Business Model Canvas, anche questo modello è suddiviso in 9 blocchi che guidano il professionista nella creazione o nella re-invenzione del proprio lavoro:
Chi sei e cos’hai (Risorse chiave)
Cosa fai (Attività chiave)
A chi sei utile (clienti)
Come ti rendi utile (Valore offerto)
Come ti fai conoscere (Canali)
Come interagisci (Relazione con i clienti)
Chi ti aiuta (Partner chiave)
Cosa ottieni (Ricavi e Benefici)
Cosa dai (Costi)
Compilando i vari blocchi che compongono il Personal Business Model Canvas, si ottiene una sorta di “mappa” che può tradursi in un concreto progetto professionale da attuare immediatamente L’obiettivo del mio talk è quello di condividere 10 modi in cui il PBM può essere utilizzato per rileggere la propria carriera e apportare eventuali modifiche al fine di raggiungere un maggior livello di soddisfazione. Allo stesso tempo , verranno condivisi spunti di career management per gestire il proprio progetto professionale adattandosi ad un mondo in continuo cambiamento Dopo aver fotografato il punto di partenza ed individuato eventuali motivi di insoddisfazione per il proprio lavoro , verranno condivisi tips per utilizzare specifici blocchi al fine di cambiare ruolo, oppure azienda, costruire un network in target, definire un piano di sviluppo personale, sviluppare il proprio personal branding, progettare una carriera coerente con la propria identità, trovare il proprio paino B e infine testare la propria idea imprenditoriale laddove si intenda lasciare l’azienda per lanciarsi sul mercato come imprenditore.
Carlo Bozzo - Strategie digitali per gli studi professionali - Rinascita Digi...Stefano Saladino
Strategie digitali per gli studi professionali. Un webinar rivolto ai manager, avvocati, freelance e tutti i professionisti che vogliono curare la propria presenza online o creare una nuova opportunità di business, aumentando visibilità e autorevolezza. Oggi il digitale ci permette di farci conoscere più rapidamente, come abbiamo potuto apprendere durante il lockdown. Impostare una strategie giusta ci aiuta ad avere soluzioni che producono risultati immediati, misurabili e tangibili.
Vincenzo De Simone - Le botteghe & l’Intelligenza artificiale - Rinascita Dig...Stefano Saladino
Raccontare al tessuto italiano più importante d’Italia, le micro imprese, gli artigiani, di tutti i settori, come affrontare con poche pillole questo momento, che vede strategico l’utilizzo della Omni-canalità a dispetto della multi-canalità che è un concetto superato. Racconteremo in poche tips come sfruttare l’intelligenza artificiale non solo nella sua componente palese per la parte conversazione di assistenza al cliente, ma soprattutto per iniziare il lavoro certosino di individuazione del proprio pubblico in modalità specifica, per andare ad individuare i segmenti specifici e la comunicazione con il proprio cliente.
Da un breve cenno al paradigma dell’organizzazione positiva, l’intervento si concentrerà su come gestire al meglio le relazioni in ambito lavorativo ( tra colleghi, con il team, con i capi).
Roberto Vitali - Turismo Accessibile – Quanto vale questo mercato? - Rinascit...Stefano Saladino
Ma quanto può valere questo mercato? Questa l’esperienza di due imprenditori che da anni lavorano con Village for all V4A® Marco Maggia, proprietario dell’Ermitage Bel Air Medical Hotel di Abano Terme (PD) afferma “Negli ultimi tre anni l’incidenza nei ricavi del segmento Turismo Accessibile è passata dal 5% al 25% e l’aumento complessivo è stato del 20% nel triennio. La permanenza media in hotel di questi clienti è il doppio rispetto agli altri ospiti, con una disponibilità all’acquisto di servizi superiore del 30%.” Gianfranco Vitali, proprietario dell’Holiday Village Florenz di Comacchio (FE) dice “L’incidenza dei ricavi nel segmento del Turismo Accessibile è pari all’11% con un aumento, nell’ultimo quinquennio, pari a 8,5% annuo.”
Micol D’Andrea - 10 tips for branding: I dieci comandamenti del branding attr...Stefano Saladino
I dieci comandamenti del branding attraverso 10 libri e le relative 10 tips che possiamo imparare. Quanto meno per capire che il branding è qualcosa d’altro dei biglietti da visita, di un logo su una maglietta o una citazione da Mad Men. Che forse non basta una vita per studiarlo ma almeno 10 tip servono per appassionarci. L’intervento prevede libri su colore, forma, layout, parola, libri di teoria e di pratica. Una sorta di bigiami del branding passando da autori italiani a stranieri, senza dimenticare contributi video come il Ted Talk di Rory Sutherland (un vero Mad men).
Mariapaola La Caria - Responsabilità: amica o nemica? - Rinascita DigitaleStefano Saladino
Come stai? Come vivi in questo momento la tua vita lavorativa e professionale? Una piccola guida pratica agli strumenti che possono aiutarti a vivere meglio.
Eleonora Saladino - I 7 cervelli. Le Menta(bi)lità del successo sostenibile -...Stefano Saladino
Il cervello è lo strumento più potente che abbiamo! Per funzionare bene va acceso e sintonizzato… Quali sono le abilità, i talenti, le softskill davvero fondamentali per raggiungere il successo che meriti e i traguardi che desideri? Il modello dei 7 cervelli racchiude 28 anni di studi su fondamenti neuroscientifici, funzioni cognitive superiori e tecniche efficaci per sviluppare le Menta(bi)lità per un successo sostenibile, quello che desideri davvero. Per realizzare i tuoi obiettivi, noi ci mettiamo i 7 cervelli, tu ci metti tempo, risorse ed energia!
Leandro Diana - Migliora la tua reputazione online - Rinascita Digitale Stefano Saladino
Come si cattura l’attenzione dei clienti o del pubblico? Perché la visione giornalistica è importante nella realizzazione di un progetto di comunicazione digitale? Perché un video dove non si vende o si promuove nessun prodotto funziona meglio di un costosissimo spot? Quale linguaggio funziona meglio sul web e come possiamo farci trovare dai clienti? Il workshop spiega come presentare sul web i propri servizi e la propria azienda senza perdere soldi e tempo con iniziative (o consulenti) inefficaci. Verranno presentati anche i principali “trucchi del mestiere” di chi realizza video per il web e vedremo come essere efficaci davanti ad una telecamera.
Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...Stefano Saladino
Quale strategia mettere in atto durante un periodo di crisi come quello del Covid-19? Mariano Spalletti, Country Manager Italia di Qonto, offre 10 consigli dettati dalla recente esperienza, per cercare di trasformare un momento di difficoltà in un’opportunità per l’azienda. Innanzitutto, bisogna essere reattivi e garantire la continuità del servizio tramite i giusti strumenti (esistenti o alternativi). Successivamente, si passa alla fase strategica di analisi della situazione, per eventualmente (ri)definire gli obiettivi e conseguenti priorità e azioni necessarie al fine di renderne possibile il raggiungimento, nonostante la crisi. A questo punto, risulta necessario adattare il proprio prodotto o servizio per rispondere alle esigenze dei clienti anche durante il periodo di emergenza. È importante dunque offrire un aiuto concreto ai propri clienti e collaborare con altre realtà per offrire servizi integrati che possano costituire nel loro insieme una risposta a 360 gradi. Allo stesso tempo, è importante mantenere vivo il rapporto con i clienti attraverso una comunicazione “ordinata”, rafforzare la community attraverso una partecipazione attiva ed essere trasparenti. Infine, restare positivi migliora il clima generale che si instaura nei rapporti interni ed esterni all’azienda, e risulta fondamentale per cercare di trasformare le difficoltà in opportunità per l’impresa.
Mariano Spalletti - 10 consigli per superare una crisi e trasformarla in un’o...
Marco Vincenti - Siti ed e-commerce - Rinascita Digitale | DAY #13
1. Tra Legal Tech e Digital Law
SITI WEB & E-COMMERCE
#RinascitaDigitale
Webinar – Progetto Rinascita Digitale
01/04/2020
Relatore: Avv. Marco Vincenti
2. Nel corso del Webinar affronteremo…
➢ Il SITO WEB
➢ L’E-COMMERCE
➢ Aspetti Legali: adempimenti amministrativi
➢ Normativa: cenni ed aspetti pratici
➢ Considerazioni riepilogative
➢ Conclusioni
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti2
6. Cosa è il sito web?
COSA
Il SITO internet è uno spazio del web, identificato univocamente con un codice
numerico (indirizzo IP), a cui viene attribuito un nome, scelto dal proprietario del
sito:
DOMINIO DOMINIO di PRIMO LIVELLO:
TLD (Top Level Domain)
DOMINIO di SECONDO LIVELLO
Protocollo di trasmissione
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti6
7. Chi è interessato a sviluppare un sito web?
CHI
Sito vetrina
Sito di vendita
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti7
8. Come sviluppare un sito web?
COME
CONTRATTO DI SVILUPPO DI SITI WEB
mezzo di tutela attraverso informazioni
1. Complete
2. Chiare
3. Trasparenti
4. Lecite
Team di professionisti
1. Web Agency
2. Avvocato
3. Commercialista
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti8
9. Perché sviluppare un sito web?
PERCHÈ
Maggior volume di affari
Maggiore differenziazione
di risorse
Minori limiti al
business
BRAND REPUTATION
Ottimizzazione di
tempo e risorse
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti9
10. Quando sviluppare un sito web?
QUANDO
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti10
11. Transazione e scambio di beni e servizi effettuati mediante
l’impiego della tecnologia dell’informatica
• Ogni fase dell’intero processo di vendita deve essere telematica
• Ogni fase deve avvenire online
• Processi elettronici automatizzato
• Beni e servizi oggetto della commercializzazione
DEFINIZIONE
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti11
12. TIPOLOGIE (SEMPLIFICAZIONE)
IN FUNZIONE DEL DESTINATARIO
IN FUNZIONE DELLA TIPOLOGIA DI
PRODOTTO
B2B / B2C / B2G DIRETTO / INDIRETTO
IMPORTANTI CONSEGUENZE A LIVELLO DI DISCIPLINA
APPLICABILE
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti12
13. ADEMPIMENTI AMMINISTRATIVI: cenni
Invio SCIA al SUAP
PEC e firma
digitale
Iscrizione /
aggiornamento
Codice ATECO
Apertura Partita IVA
Fatturazione
elettronica
Codice SDI
Iscrizione nel registro
delle imprese della
Camera di Commercio
Scelta Forma Giuridica
FAI DA TE
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti13
14. NORMATIVA: cenni ed aspetti pratici
Commercio elettronico - D. lgs 70/2003
Codice del Consumo - D.lgs 206/2005
GDPR – Regolamento UE 679/2016
Codice civile
Codice della Proprietà Industriale – D. Lgs. 30/2005
Diritto d’Autore – D.R. n. 633/1941
Psd2 - Regolamento (UE) n. 751/2015
Codice dell’Amministrazione digitale – D. Lgs. 7 marzo 2005, n. 82
E-commerce – attività economica a rilevanza giuridica
Obblighi, diritti, facoltà, responsabilità, sanzioni, danni
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti14
15. COMMERCIO ELETTRONICO
• Comunicazioni pubblicitarie chiare,
trasparenti ed inequivocabili
• Contrattualizzazione elettronica, dalla
fase precontrattuale alla fase post contrattuale
• Obblighi & Responsabilità
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti15
16. CODICE DEL CONSUMO
• Tipo di commercio elettronico
• Modalità di pagamento
• Clausole vessatorie e DIRITTO DI RECESSO
• ODR
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti16
17. PAGAMENTI ELETTRONICI
• Adeguamento obbligatorio dei sistemi di
pagamento elettronico
• Sistema di autenticazione a due fattori
• Maggiore sicurezza per le transazione
• Contrasto attività illecite (furti dati bancari,
credenziali, identità, frodi)
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti17
18. CODICE DEL CONSUMO – pratiche scorrette
• Definizione: pratiche scorrette ingannevoli
e aggressive
• Requisiti: contrarietà alla diligenza
professionale e alterazione del
comportamento del consumatore medio
• Eccezioni: pubblicità esagerate
• Autorità Garante
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti18
19. GDPR
• Obblighi informativi – generali / speciali
• Trattamento dei dati
• Management legale dei dati
• Finalità di trattamento e base giuridica
• Backup dati e misure di sicurezza
Oltre alla finalità CONTRATTUALE, occorre fare
un cenno alle seguenti finalità:
Marketing
Sondaggio post vendita
Profilazione
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti19
20. CODICE AMMINISTRAZIONE DIGITALE
• Firma elettronica e firma digitale
• Forma elettronica – documento informatico
• Conservazione dei documenti
Il contratto (concluso attraverso e-commerce) è un
documento (informatico) rilevante nel momento in cui
rispecchia i requisiti previsti dalla legge
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti20
21. CODICE CIVILE
• Contratto: accordo, oggetto, causa
• Forma - principio generale;
• Forme speciali in funzione
dell’oggetto del contratto
• Conclusione
• Condizioni generali di contratto
• Clausole vessatorie: accettazione
espressa
È possibile accettare clausole con check
box specifico, chiaro e inequivocabile
Firma elettronica
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti21
22. DIRITTO D’AUTORE
• Il diritto d’autore nell’e-commerce
• Requisiti: originalità, creatività, novità
• Opere tutelate dal diritto d’autore
• Il sito è un’opera dell’ingegno
• Direttiva UE 2019/279
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti22
23. CODICE della PROPRIETÀ INDUSTRIALE
• Proprietà industriale (marchi, brevetti ecc.)
• Registrazione del dominio: tutela da
cybersquatting e domain grabbing
• Registrazione del marchio
• Corretto utilizzo delle privative altrui alla luce di
idonea documentazione
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti23
24. CONCORRENZA SLEALE
• Fattispecie di concorrenza sleale
• Tutela
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti24
25. CONSIDERAZIONI RIEPILOGATIVE
1. Informazioni chiare, semplici e trasparenti
2. Predisposizione di documentazione completa
3. Aggiornamento costante della normativa, delle nuove
tecnologie applicabili
4. Adempimento obblighi informativi
5. Ottimizzazione delle risorse e implementazione dei canali
di Business
6. Monitoraggio Brand reputation
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti25
26. FAI DA TE:
- Dispendio di energie e di tempo per
acquisire know how
- Considerevoli rischi di incorrere in sanzioni
e responsabilità
- Affidarsi a modelli standard non
perfettamente calzanti alle tue esigenze
Per avviare un E-commerce
PUOI:
AFFIDARTI AD UN ESPERTO:
- Zero rischi
- Informazioni chiare e complete
- Sicurezza di risultato: nessun modello ma
un vestito cucito su misura sul commercio
elettronico che si decide di intraprendere
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti26
27. ▪ Sito Ufficiale Ministero Sviluppo economico - www.mise.gov.it
▪ Sito Ufficiale Ministero per l’innovazione tecnologica e la digitalizzazione -
https://innovazione.gov.it/
▪ Sito ufficiale AGID - https://www.agid.gov.it/
▪ Sito Ufficiale Garante per la protezione dei dati personali italiano -
https://www.garanteprivacy.it/
▪ Sito Ufficiale Sito European Data Protection Board (EDPB) - https://edpb.europa.eu/edpb_it
▪ Sito Ufficiale EPDS European Data Protection Supervisor (EDPS) - https://edps.europa.eu/
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti27
28. ▪ Sito Ufficiale Ufficio Italiano Brevetti e Marchi -
https://www.uibm.gov.it/bancadati/home/index/
▪ Sito Ufficiale Ufficio dell’Unione Europea per la proprietà intellettuale EUIPO -
https://euipo.europa.eu/ohimportal/it/home
▪ Sito Ufficiale World Intellectual Property Organization WIPO -
https://www.wipo.int/portal/en/index.html
▪ Sito Ufficiale Registro Italiano - https://www.nic.it/it
▪ Sito Ufficiale Registro europeo - https://eurid.eu/it/
▪ Pagina Sito Ufficiale Commissione Europea dedicata a Risoluzione delle controversi per i
consumatori -
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
▪ Norme in rete - https://www.normattiva.it/
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti28
29. Grazie per l’attenzione
DISCLAIMER: Tutti i contenuti della presentazione hanno finalità
meramente informativa e non rappresentano neppure parzialmente
attività di consulenza
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti29
30. Contatti:
Avv. Marco Vincenti
SLED – Studio Legale Associato E&D
Via Passione, n. 8 (20122) Milano
m.vincenti@sled.legal
Progetto Rinascita Digitale - Webinar 01/04/2020 - Siti Internet ed E-commerce - Avv. Marco Vincenti30