Uudistuminen on uusien tuotteiden ja palvelujen innovointia ja uusien toimintamallien omaksumista. Ilman uudistumista yritykset jäävät "tavaraloukkuun".
Uudistuminen on uusien tuotteiden ja palvelujen innovointia ja uusien toimintamallien omaksumista. Ilman uudistumista yritykset jäävät "tavaraloukkuun".
Työ- ja elinkeinoministeriön tavoitteena on, että Suomi on osaavin ja vetovoimaisin kehitysympäristö yrityksille. Tästä ympäristöstä yritysten on mahdollista tavoitella harppaamista maailmanluokan toimijaksi.
Staartin esitys Prizztechin Pääosaan asiakas -tilaisuudessa pe 15.11.2013. Jos haluat keskustella lisää ota yhteyttä Juusoon tai Juhaan: http://www.staart.fi/sites/yhteys.php
Digitalisaatio on aikakautemme suurin muutosvoima. Se luo suomalaisille yrityksille paljon mahdollisuuksia kasvaa, tehostaa ja uudistua. Kirja auttaa yritysjohtajia ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet, löytämään omaan liiketoimintaan sopivat keinot ja toteuttamaan mahdollisuudet.
Sani Leinon esitys uudistuvasta asiakaspalvelusta.
Esityksessä käydään läpi sosiaalista liiketoimintaa, sosiaalista myyntiä ( Social Selling ), Ketterää kokeilukulttuuria, sekä asiakaspalvelun tulevaisuutta. Onko muutos sittnekin mahdollisuus? Mikä jää jäljelle kun kaikki muuttuu?
Talent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveäReni Waegelein
Management Eventsin Digital Transformation -tilaisuudessa pitämäni esitys, joka sisältää kalvoja tukevat lyhyet kommentit. Olen iloinen, jos haluat antaa palautetta tai puhua aiheesta lisää.
Työ- ja elinkeinoministeriön tavoitteena on, että Suomi on osaavin ja vetovoimaisin kehitysympäristö yrityksille. Tästä ympäristöstä yritysten on mahdollista tavoitella harppaamista maailmanluokan toimijaksi.
Staartin esitys Prizztechin Pääosaan asiakas -tilaisuudessa pe 15.11.2013. Jos haluat keskustella lisää ota yhteyttä Juusoon tai Juhaan: http://www.staart.fi/sites/yhteys.php
Digitalisaatio on aikakautemme suurin muutosvoima. Se luo suomalaisille yrityksille paljon mahdollisuuksia kasvaa, tehostaa ja uudistua. Kirja auttaa yritysjohtajia ymmärtämään digitalisaation mahdollisuudet, löytämään omaan liiketoimintaan sopivat keinot ja toteuttamaan mahdollisuudet.
Sani Leinon esitys uudistuvasta asiakaspalvelusta.
Esityksessä käydään läpi sosiaalista liiketoimintaa, sosiaalista myyntiä ( Social Selling ), Ketterää kokeilukulttuuria, sekä asiakaspalvelun tulevaisuutta. Onko muutos sittnekin mahdollisuus? Mikä jää jäljelle kun kaikki muuttuu?
Talent Base - Digitalisaation Pelikirja - Onnistumisen neljä kulmakiveäReni Waegelein
Management Eventsin Digital Transformation -tilaisuudessa pitämäni esitys, joka sisältää kalvoja tukevat lyhyet kommentit. Olen iloinen, jos haluat antaa palautetta tai puhua aiheesta lisää.
Similar to Maailma muuttuu - työelämä muuttuu (20)
Suomen talous mistä tulemme ja minne menemmeTuomo Luoma
Suomi on eurooppatasollakin erittäin haastavassa tilanteessa, EU komission ennuste seuraavalle kolmelle vuodelle on euromaiden huonoin. Miksi näin? Mitä on tapahtunut ahkeralle ja tunnolliselle kansalle? Mitä on edessä, jos ei tehdä mitään?
Lahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunastaTuomo Luoma
Vuosituhannen alussa Suomi oli vielä maailman kärjessä ICT:ssä, mutta nyt muut menevät ohi vasemmalta ja oikealta. Miksi olemme tässä? Mitä on tapahtunut? Mitä pitäisi tehdä?
Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?Tuomo Luoma
Euroopan komission varapresidentti Neelie Kroes totesi lokakuussa 2013: ”Digitaalisia palveluja hyödyntävät pienyritykset kasvavat kaksi kertaa muita nopeammin, ne vievät kaksi kertaa muita enemmän ja ne luovat kaksinkertaisen määrän työpaikkoja”.
Tämä on hyvä viesti suomalaisille, 2/2014 julkaistun Suomen Digibarometri 2014 mukaan meillä on erinomaiset edellytykset pärjätä tässä kilpailussa. Mutta edellytyksiinsä nähden suomalaiset yritykset alisuoriutuvat rankasti, putoamme kärjestä sijalle 17, vähän Venäjän jälkeen.
Miksi? Mistä kiikastaa - asenteesta vai osaamisesta? Mitä pitäisi tehdä?
Teollisuudesta on kadonnut yli 100.000 työpaikka 10 vuoden aikana. Hyvinvoinnin taso säilyy vain, jos 2020 mennessä syntyy 200.000 uutta työpaikkaa. Kasvu pitää löytää pk-sektorilta ja uusilta toimialueilta.
Tämä haastava suhdanne ja globaali kilpailuympäristö edellyttävät aivan uudenlaista johtajuutta.
11. Rethink Group
Liiketoiminta- ja ansaintamallit
muuttuvat
1. Pilvipalvelut, sosiaalinen media, analytiikka
ja mobiilit päätelaitteet avaavat aivan uusia
tuote- ja palvelumahdollisuuksia
2. Se edellyttää suuria muutoksia
hinnoitteluissa, myyntiprosessissa ja
jakelumalleissa
3. Sekä uusia organisaatio- ja johtamismalleja
4. Sekä uusia osaajia / osaamista
EY 2015
12. Rethink Group
• Kotler ei ole kirjoittanut yhtään
kirjaa aiheesta, ei ole naapurin
kokemuksia
• Pakko ottaa riskejä
• Epäonnistumisen pelko VS
rohkeus
• Suunnittelu VS toteuttaminen
ja kaupallisuus
• Kynttilä vakan alla VS
onnistumisen riemu ja
menestyminen
Asenne
13. Rethink Group
Kannustava ja kokeileva
yrityskulttuuri
• Asiakas keskiössä
• Jokainen työntekijä on
asiakaspalveluhenkilö
• Fail lot, fail early, fail cheap
• Prosessit saavat ihmiset
liikkeelle pakosta,
kukoistava yrityskulttuuri
puolestaan intohimosta
14. Rethink Group
Läpinäkyvä organisaatio
• Reilu, tasapuolinen ja rehellinen.
• Esimerkki
• Lunastus on lupausta tärkeämpi
• Imagon voi kiillottaa ja brändin
rakentaa, mutta MAINE pitää
ansaita.
15. Rethink Group
Analytiikka / tiedolla johtaminen
• Valtaosaa firmoista johdetaan katsomalla peräpeiliin
– Kun pitäisi olla mittarilentämistä muistuttava järjestelmä, joka tuottaa
jatkuvasti tietoa onnistumisesta, ympäristöstä ja asiakkaiden toiminnasta.
• Relevantit mittarit
– Tuloksia ei aikaa
– Asiakasdata -> asiakaskokemus
– Käyttäjädata -> käyttäjäkokemus
• Strategian onnistumista mitataan päivässä ja hetkessä - ei
vuodessa tai neljänneksessä.
17. Rethink Group
Asiakaskokemus
• Kaikkien niiden kokemusten summa, joista asiakas muodostaa
käsityksensä yrityksestä
• Perustana hyvä analytiikka
• Ylivertainen ja kestävä kokemus syntyy vain silloin, kun sen
tavoittelu kuuluu johtoryhmän ja koko organisaation kulttuuriin
• Ei ole vain asiakaspalvelun, vaan koko organisaation vastuulla
19. Rethink Group
Lisäarvon tuottaminen
• Brändien rakentamisesta kasvaa globaalissa maailmassa elinehto.
• Arvo syntyy mielikuvista
• 90% tuotteen arvosta on teollisen valmistuksen sijasta
ajattelun tuotosta:
– Designiä, markkinointia, palvelumuotoilua.
– Luovuutta.
• Digimaailmassa brändit syntyvät asiakaskokemusta loputtomasti
kehittämällä.
20. Rethink Group
Kun kaikkea on tarjolla enemmän ja
helpommalla, on kyettävä tuottamaan
asiakkaalle (lisä)arvoa, josta hän on
oikeasti valmis maksamaan.!
"
JOKU TUOTTAA JOKU KULUTTAA
21. Rethink Group
Palkkatyön tekeminen muuttuu
• Moniroolisuus
• Monityösuhteisuus
• Mikroyritykset
• Yrittäjyys ja sivutoimiyrittäjyys
• Osuuskunnat
• Kevyt yrittäjyys” –konseptit
• Itsensä työllistäjät
• Koetaan myös pakkoyrittäjyyttä
22. Rethink Group
Työvoiman käyttäminen,
sitouttaminen ja toimisto muuttuvat
1. Monilla toimialoilla työvoima tulee olemaan
virtuaalista, se tekee töitä milloin tahansa,
missä tahansa ja tilanteeseen sopivalla
välineellä.
2. Toimistoratkaisut (ja etätyö) tulevat olemaan
yhä joustavampia ja niiden pitää tukea
enemmän monikanavaisia yhteistyömalleja ja
niitä pitää rakentaa nuorempien sukupolvien
ehdoilla.
3. Crowdsourcing- ja freelance –alustojen käyttö
yleistyy, ”on demand” –tyyppinen työvoiman
käyttö korvaa palkkatyövoimaa.
4. Tämä luo aivan uusia haasteita johtajille pitää
työntekijät motivoituneita, tyytyväisinä ja
tuottavina.
EY 2015
23. Rethink Group
Asioiden ja järjestelmien
johtamisesta ihmisten
johtamiseen
• Läsnäolon mittaamisesta tuloksiin
• Kontrolloinnista luottamukseen
• Salailusta läpinäkyvyyteen
• Toimenkuvista visioon
• Peräpeilistä tulevaisuuteen
• Arvostelusta kannustamiseen
Johtaminen muuttuu
24. Rethink Group
“It is not the
strongest or the
most intelligent who
will survive but those
who can best
manage change”
Charles Darwin