10. Gemba Walk
Esci dal tuo ufficio, vai nel Gemba e
fai qualcosa per aiutare chi vi lavora.
Le persone così si aspetteranno
che tu le potrai aiutare e
non vedranno l’ora
di vederti ancora nel Gemba.
10
Taiichi Ohno
11. Value Stream Mapping
Lead time: 3.4 gg
Value-add time: 99 sec
Efficacia: 0.11%
Spedizione panini vuoti Spedizione panino nutella
359 pz 486 pz 128 pz
1 persona 1 persona
11
Richiesta Cliente
700 pezzi al giorno
(tempo ciclo – takt time: 38.6 secondi)
Cliente
Applicazione
etichetta
Packaging
Applicazione
nutella
Taglio
Fornitore
700 pz
1 gg 0.5 gg 0.7 gg 0.2 gg
25 sec 30 sec 42 sec
1 persona
START END
2 sec
1 gg
1 persona
14. 1 - Eliminate waste
Tutto ciò che non aggiunge valore dal punto di
vista del cliente
Codice o funzionalità non necessarie
Richieste non chiare
Processi interni lenti o comunicazioni lente
Burocrazia
15.
16. 2 - Amplify learning
La realizzazione di un progetto è un continuo ed
incessante processo di aumento della
conoscenza.
Perseguire lo scopo del progetto, più che
soddisfare dei requisiti, con l’obiettivo di creare
la soluzione necessaria al cliente (quella che gli
fornisce il massimo del valore)
17. 2 - Amplify learning
Brevi, ripetuti cicli di investigazione,
sperimentazione e verifica dei risultati creano il
contesto per apprendere e applicare le soluzioni
individuate.
Il frequente feedback del cliente è la prova del
perseguimento del successo
18.
19. 3 - Decide as last as possible
Le richieste espresse dal cliente non sono
sempre chiare, complete e capite.
Non si può prevedere il futuro, è necessario
mantenere quindi flessibilità fino a quando le
incertezze non sono state rimosse.
20.
21. 4 - Deliver as fast as possible
I clienti desiderano rapidi rilasci.
Rilasci veloci limitano la complessità
dell’implementazione e semplificano il dialogo
con il cliente.
Realizzare esaustivamente le richieste: nei lavori
parzialmente completati si annidano problemi
irrisolti.
Creare un pull system.
22.
23. 5 - Empower the team
Competenze:
Garantire adeguate occasioni di formazione
Promuovere mentorship e pair programming
Motivazione:
Dare al lavoro un senso e uno scopo, chiari e
raggiungibili
Il team deve avere accesso al cliente
24. 5 - Empower the team
Organizzazione:
Favorire l’auto-organizzazione
Favorire il «generalizing specialist»
Leadership:
Esercitare la «host leadership»
Il management ha un ruolo di supporto, guida,
protezione e garantisce le risorse necessarie
25.
26. 6 - Build integrity in
Far lavorare sul prodotto un team che può
colloquiare frequentemente con chi deve
valutare il lavoro
Eseguire brevi cicli di sviluppo completati con il
feedback da parte dei potenziali utilizzatori
Utilizzare un linguaggio comprensibile da tutti gli
attori, ma soprattutto dal cliente
27.
28. 7 - See the whole
Un sistema non è la somma delle sue parti, ma il
prodotto delle sue interazioni
Più soggetti sono coinvolti maggiore è l’importanza di
avere rapporti ben definiti e regole chiare.
Se c’è un problema la responsabilità non è di una sola
persona
Misurare l’intero sistema: difettosità, performance,
feedback etc; molti sono gli elementi misurabili.