Pautes per escriure cartes formals i correus electrònics.

1. La carta formal

2. Restaurant pa i vi
Av. del Mar
Blanes
Fruites i Verdures Can Grau
C. de la Muralla
17230 Santmenat
Benvolguts,
El motiu d'aquesta carta és agrair-los el servei inigualable que ens donen amb
les comandes de fruita i verdura. Sempre fresques i puntuals. Per això voldríem
duplicar la comanda a partir del mes d'abril, ja que ampliem el local de menjador
i podrem servir el doble de plats.
D'altra banda, abans d'aquesta data ens plau de convidar a tota la plantilla del
seu magatzem i del servei de transport a un dinar amb les seves famílies
diumenge 28 de març, just abans de la nova inauguració.
Esperem la seva resposta per poder començar a organitzar l'àpat.
Atentament,
Francina Brugulat
Blanes, 3 de febrer de 2017

3. Errors que cal evitar:
Benvolgut, el motiu...
Benvolgut,
El motiu d'aquesta carta és, cal arreglar moltes coses
El motiu d'aquesta carta és queixar-me de la quantitat de
coses que encara estan pendents d'arreglar...
.........................
Benvolguts,
El motiu d'aquesta carta és que sóc part d'un grup de gent
a qui tallen la llum sovint...
Sóc part d'un grup de gent a qui tallen la llum sovint, i
voldria queixar-me i demanar-los que hi posin solucions.

4. El tractament:
VOSTÈ:
Li escric aquesta carta per...
Vull informar-lo de...
Em queixo de la seva empresa per...
VOSTÈS:
Els escric aquesta carta per...
Vull informar-los de...
Em queixo de la seva empresa per...
VÓS:
Us escric aquesta carta per...
Vull informar-vos de...
Em queixo de la vostra empresa per...

5. També cal vigilar les formes verbals
segons el tractament de la carta:
Carta on el tractament és de VÓS (2a persona pl.)
«Demano que revisi els preus del seu comerç i que tingui
en compte els motius que ja he exposat.»
«Demano que revisin els preus del seu comerç i que
tinguin en compte els motius que ja he exposat.»
«Demano que reviseu els preus del vostre comerç i que
tingueu en compte els motius que ja he exposat.»
Carta on el tractament és de VOSTÈ (3a persona singular):
Carta on el tractament és de VOSTÈS (3a persona pl.):

6. Exercici: Escriu una carta de queixa
Emissor: nom i cognom inventats
Receptor: Autobusos Can Vent
c. del Seny, 23
Tossa de Mar
Tractament: vostès
Situació: els passatgers de l'autobús que surt de Tossa de
Mar a les 7,30 del matí i va cap a Lloret ha sortit amb 45
minuts de retard.
Tots els passatgers han arribat tard a la feina.
Ningú de l'empresa d'autobusos s'ha disculpat ni ha donat
explicacions.
Alguna gent ha perdut la connexió amb un altre autobús a
causa del retard.
Idees: Haurien de tornar els diners perquè no han complert
el seu servei. / Caldria que avisessin amb temps dels
retards./ Els serveis públics haurien de ser més
responsables.

7. Correu electrònic
ASSUMPTE: Assemblea dimarts a la tarda a les 17,30
laselvaesmou@gmail.com
Bona tarda companys!
Us recordem que a la darrera assemblea vam acordar reunir-nos demà a
les 17,30h a l'escola Napoleó Soliva.
Parlarem dels següents temes:
●Valoració de l'acció "Pintem Catalunya de Groc" a Blanes.
●Vaga del dia 24 d'octubre. Hem convidat una representant d'Ustec i una
altra de CCOO.
●Concentració a Blanes el 24 d'octubre a la tarda.
●Altres.
Us hi esperem! Veniu a dir-hi la vostra! Entre tots podem!
P.D. Si algú troba a faltar algun punt, que l'afegeixi, si us plau. I si sabeu
d'algú que no estigui rebent els correus o que voldria afegir-s'hi, aviseu-
nos. Moltes gràcies i endavant!

8. Exercici: Escriu un correu electrònic per parlar del
viatge de 4t.
Emissor: Delegats de 4t
Assumpte: Reunió pel viatge de 4t
Destinataris: alumnes de 4t
Tractament: vosaltres
Situació: L'empresa Travelworld us ha comunicat que s'han
apujat els preus del viatge a Itàlia (100 euros més), que cal
reduir un dia el viatge i que haureu de portar els entrepans
dels dos primers dies.
Voleu parlar-ho amb els companys i decidir si feu un canvi
d'empresa o bé si seguiu amb els canvis que us han dit.
Idees: és important la participació perquè decidireu coses
que afectaran a tothom.