Tài liệu trình bày kỹ thuật 6 chiếc mũ tư duy để giải quyết vấn đề theo nhóm, giúp nhìn nhận sự việc từ nhiều góc độ khác nhau. Mỗi màu mũ đại diện cho một khía cạnh tư duy: thông tin, cảm xúc, bức tranh toàn diện, sáng tạo, đánh giá tích cực và phê bình. Cách tiếp cận này nhằm loại bỏ trở ngại trong giao tiếp và nâng cao khả năng làm việc nhóm.

1. KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 1
Giải Quyết Vấn Đề Theo Nhóm
Bằng Kỹ Thuật
6 Chiếc Mũ Tư Duy

2. Giải Quyết Vấn Đề
Để giải quyết vấn đề tốt
 Loại bỏ trở ngại khách
quan khi đưa ra giải pháp
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 2

3. 8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 3
Cảm xúc Giả định Phân tâm
Văn hóa Giao tiếp
Một Số Trở Ngại

4. Sợ bị phán xét, đánh giá.
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 4
VD: Tôi sẽ mất việc nếu tôi thử làm việc này.

5. 8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 5
Khuôn mẫu, giới hạn cho giải pháp vốn dĩ không tồn tại.
VD: Chỉ có duy nhất một cách sử dụng cho đồ vật này.

6. 8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 6
Nhiều thông tin, thông tin không liên quan, tác động từ môi trường.
VD: Phòng họp quá ồn.

7. 8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 7
Quy định cách sống và làm việc, giới hạn ý tưởng của bản thân.
VD: Không được phép đề cập tới vấn đề bài
tiết của con sứa bởi đó là quy ước văn hóa.

8. 8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 8
Không thể trình bày ý tưởng bằng các hình thức giao tiếp.
VD: Giải thích vấn đề bằng giao tiếp
một chiều và cảm thấy khó chịu khi
mọi người không hiểu.

9. Kỹ Thuật 6 Chiếc Mũ Tư Duy
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 9
Cách bộ não tư duy, nhìn nhận vấn đề theo nhiều góc độ khác nhau.

10. Kỹ Thuật 6 Chiếc Mũ Tư Duy
• Mũ trắng: sự kiện và thông tin
• Mũ đỏ: cảm giác và cảm xúc
• Mũ xanh dương: bức tranh toàn diện
• Mũ lục: phương án và học tập
• Mũ vàng: đánh giá tích cực
• Mũ đen: đánh giá và phê bình
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 10

11. Nguyên Tắc
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 11
• “Đội” mỗi lần một chiếc mũ khi xem
xét vấn đề.
• Mọi người đều phải đội mũ cùng màu
trong cùng một lúc.
• Nhìn nhận vấn đề ở cùng một góc độ.

12. Loại bỏ chủ nghĩa cá nhân
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 12
Mục Đích
Tập hợp sức mạnh Tiết kiệm thời gian

13. Kỹ Thuật 6 Chiếc Mũ Tư Duy
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 13
Hãy bắt đầu áp dụng 6 chiếc mũ tư duy ngay!

14. Mũ Trắng – Sự Kiện Và Thông Tin
• Đưa ra các ý kiến thực tế, xác định thông tin.
• Một số câu hỏi:
Chúng ta có thông tin gì?
Chúng ta cần thông tin gì?
Thông tin gì đã bị bỏ sót?
Chúng ta sẽ lấy thông tin mình cần bằng cách
nào?
Chúng ta cần đặt ra những câu hỏi gì?
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 14

15. Mũ Đỏ – Cảm Giác Và Cảm Xúc
• Bộc lộ những cảm xúc, cảm nhận bên
trong khi xác định các ý tưởng hay vấn đề.
• Câu hỏi:
Bạn cảm thấy NÓ như thế nào?
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 15

16. Mũ Xanh Dương: Bức Tranh Toàn Diện
• Xác định mục tiêu cho cả quá trình giải quyết
vấn đề và quá trình tư duy.
• Nên được dùng khi bắt đầu và kết thúc mỗi
lần tư duy.
• Câu hỏi
Tại sao chúng ta ở đây?
Chúng ta đang nghĩ về điều gì?
Chúng ta muốn kết thúc ở đâu?
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 16

17. Mũ Lục: Phương Án Và Học Tập
• Tìm ra những ý tưởng mới, mang tính tư duy
sáng tạo.
• Hình thành phương pháp dựa trên vấn đề của mũ
Đen đặt ra.
• Câu hỏi
Những ý tưởng mới cho vấn đề này là gì?
Nếu như chúng ta làm theo cách này, điều gì sẽ
xảy ra?
Những phương án thay thế là gì? C
húng ta có thể sử dụng ý tưởng đó như thế nào?
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 17

18. Mũ Vàng: Đánh Giá Tích Cực
• Là một quá trình phân tích có yếu tố đánh
giá, phê bình những hướng đến xác định
lợi ý của ý tưởng, vấn đề.
• Câu hỏi
Những góc độ tích cực của vấn đề này là
gì?
Nó có khả thi?
Những lựa chọn bạn có là gì?
Chúng ta có thể đạt được ích lợi gì từ nó?
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 18

19. Mũ Đen: Đánh Giá Và Phê Bình
• Xác định những rào cản, nguy hiểm, rủi ro và
những khía cạnh tiêu cực khác của vấn đề.
• Câu hỏi
Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta tiến hành phương
án này?
Phương án này có thể chấp nhận được không?
Chúng ta có đủ nguồn lực để thực hiện không?
Mọi người sẽ phản ứng như thế nào?
Những điều tồi tệ gì có thể xảy ra?
Những vấn đề tiềm ẩn là gì?
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 19

20. Thông tin tham khảo
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 20
https://www.trainingstore.vn
https://www.workingskills.net

21. Người thực hiện
8/5/2020 Editor: Ngan Huynh 21
Huynh Kim Ngan (Ms) – Project Coordinator
Human Resources Development Solutions
Email: nganhuynh@talentmind.edu.vn
Mobile: 056 382 0207
Tel: (028) 6258 4389