11. kỹ năng làm việc nhóm

I/ KHÁI QUÁT CHUNG VỀ NHÓM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Khái niệm nhóm ,[object Object],[object Object]

2. Phân loại ,[object Object],[object Object],[object Object]

2.2 Các nhóm không chính thức ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.3 So sánh các nhóm chính thức và không chính thức ,[object Object],[object Object],[object Object]

3. Các giai đoạn hình thành và phát triển ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3.1 Hình thành ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3.2 Xung đột ,[object Object],[object Object],[object Object]

3.3 Giai đoạn bình thường hóa ,[object Object],[object Object],[object Object]

3.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy ,[object Object],[object Object]

II/ QUY CHẾ TỔ CHỨC NHÓM ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4.1 Người lãnh đạo nhóm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4.2 Người góp ý ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4.3 Người bổ sung ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4.4 Người giao dịch ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4.5 Người điều phối ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4.6 Người tham gia ý kiến ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4.7 Người giám sát ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

III/CÁC NGUYÊN TẮC LÀM VIỆC NHÓM

1. Tạo sự đồng thuận ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1.Tạo sự đồng thuận ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2.Thiết lập các mối quan hệ với ban quản trị ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Khuyến khích óc sáng tạo ,[object Object],[object Object],[object Object]

4. Phát sinh những ý kiến mới ,[object Object],[object Object],[object Object]

4. Phát sinh những ý kiến mới ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5. Học cách ủy thác ,[object Object],[object Object],[object Object]

5. Học cách ủy thác ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. Khuyến khích mọi người phát biểu ,[object Object]

7. Chia sẻ trách nhiệm ,[object Object],[object Object]

8. Cần linh hoạt ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Những phương pháp thông tin ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Chọn những phương pháp thông tin ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Thông tin từ nội bộ ,[object Object],[object Object]

4. Duy trì sự giao tiếp ,[object Object],[object Object]

5. Tránh sự trùng lặp ,[object Object],[object Object]

6. Thông tin như thác đổ ,[object Object],[object Object]

7. Sự cẩn thận ,[object Object],[object Object],[object Object]

III/QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC THEO NHÓM

1. Tại lần họp đầu tiên ,[object Object],[object Object],[object Object]

2. Những lần gặp sau ,[object Object],[object Object]

3. Lần họp cuối cùng trước khi hoàn thành công việc ,[object Object],[object Object],[object Object]

4. Mục tiêu buổi họp ,[object Object],[object Object],[object Object]

5. Tần số hội họp ,[object Object],[object Object]

6. Tốc độ diễn biến cuộc họp ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

IV/ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TRONG NHÓM

1. Làm thuấn nhầm tinh thần đồng đội ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Nhận ra các vấn đề ,[object Object],[object Object]

3. Chuyện trò với từng người ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Xử sự với người gây ra vấn đề ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Xử sự với người gây ra vấn đề ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5. Giải quyết mâu thuẫn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. Sử dụng cách giải thích vấn đề ,[object Object],[object Object],[object Object]

V/ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ NHÓM

1. Chọn các tiêu chuẩn đánh giá ,[object Object],[object Object],[object Object]

2. Đánh giá kết quả ,[object Object]

3. Đo lường sự thực hiện của nhân viên ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. Lãnh đạo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

5. Tiểu nhóm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. Các thành viên nhóm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

VI/ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM

1. Tính toán chi phí ,[object Object],[object Object]

2. Đào tạo nhân viên ,[object Object]

3. Đào tạo lãnh đạo ,[object Object],[object Object]

4. Sử dụng những ngày gặp gỡ ,[object Object],[object Object]

1. Phát triển nhóm của bạn ,[object Object],[object Object]

2. Để con người phát triển ,[object Object],[object Object]

3. Xây dựng sự nghiệp ,[object Object],[object Object],[object Object]

11. kỹ năng làm việc nhóm

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to 11. kỹ năng làm việc nhóm

Similar to 11. kỹ năng làm việc nhóm (20)

More from Mai Xuan Tu

More from Mai Xuan Tu (17)

Recently uploaded

Recently uploaded (11)

11. kỹ năng làm việc nhóm