Документ описывает ключевые показатели эффективности (KPI) разработчиков, их значение и применение в оценке работы команды. Основное внимание уделяется причинам внедрения KPI, критериям оценки и алгоритмам расчета, а также потенциальным опасностям, связанным с неправильным использованием KPI. Приводятся рекомендации по упрощению учета и использованию критериев для повышения эффективности работы команды.

1. KPI разработчикаvsKPI разработкиЕвгения Фирсова

2. Что такое KPI?Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance Indicators

3. Что такое KPI?Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance IndicatorsПонимаем: числа, за которыенас будут хвалить/ругать

4. Что такое KPI?Читаем: ключевые показатели эффективностиKey Performance IndicatorsПонимаем: числа, за которыенас будут хвалить/ругать

5. Возникают вопросыЗачем?Почему?

6. Почему нужен KPIОт нас требуют KPI, если:кругом – враги;нужен инструмент контроля;другие способы общения затруднены;есть причины для недоверия;необходима сверка целей.

7. KPI разработчика

8. Зачем нужен KPI разработчикаДля чего мы используем KPI:самоанализ/самоконтроль;оценка имеющихся/необходимых ресурсов;распределение бонусов.

9. Критерии и баллыГруппы критериев:сложность выполняемой разработки;участие в развитии системы (модули,компоненты, инструментарий, …);работа с системами контроля версий;командная работа (обучение, code review, …);дисциплина.

10. Критерии и баллыПринципы формирования критериев:нет количественных оценок;у каждого критерия есть его стоимостьв баллах (5, -2, 0.3, …);баланс критериев по важности;простота учёта;максимальная автоматизация учёта.

11. Алгоритм расчёта KPI1. Константы и переменные— максимально возможный балл— суммарный балл для каждого разработчика— премиальный фонд

12. Алгоритм расчёта KPI2. Обнуление отрицательных баллов— обнуляем отрицательные баллыувеличиваем остальные на размер обнулённого отрицательного балла

13. Алгоритм расчёта KPI3. Получаем взвешенный KPI— вклад каждого разработчика в общие достижения команды

14. Алгоритм расчёта KPI3. Получаем взвешенный KPI— вклад каждого разработчика в общие достижения командыНо нам этого мало!

15. Алгоритм расчёта KPI4. Распределяем бонусы— общий KPI— дисконтированный KPI— начисляемый бонус

16. Пример расчёта

17. Внимание! Опасность!Когда KPI – во вред:игра на KPI;большие затраты на расчёт KPI;предвзятость.

18. Внимание! Опасность!Когда KPI – во вред:игра на KPI балансировка системы баллов;большие затраты на расчёт KPI автоматизация;предвзятость  честность и объективность.

19. Что делать с KPI разработчика?Давно пора:озвучиваем список критериев;упрощаем учёт критериев и расчёт KPI;используем!А надо ли:озвучиваем стоимость критерия в баллах.

20. KPI разработки

21. Зачем нужен KPI разработкиДля чего мы используем KPI:уточнение направлений развития;приоритизация усилий;выстраивание взаимодействияс другими командами.

22. Нулевой уровеньМинимально/достаточное состояние:выполняем поставленные задачи;в запланированные сроки;с приемлемым качеством.Если это не так – мы не нужны.

23. КритерииГруппы критериев:соответствие целям компании;влияние на имидж компании;качество работы;скорость разработки;работа «наружу».

24. Соответствие целям компаниипытаемся понять цели компании;осознаём, зачем на самом деле мы работаем;например: создаём привлекательный образв глазах пользователей с помощью интерфейсовучаствуем в коррекции приоритетовпо компании.

25. Влияние на имидж компанииЧерез интерфейсы:экспертная оценка и поиск альтернатив;актуальные технологии;защита интересов пользователей.

26. Качество работыКачество работы, а не результата:организация процессов разработкии деплоймента;корректность оценок ТЗ;качество принятых решений;количество «глупых» критических ошибок.

27. Скорость разработки(Не)количественные метрики:количество успешных релизов;соотношение поставленных заказовк выполненным;точность планирования (затрат и сроков);соответствие ожиданиям заказчика;гибкость процессов.

28. Работа «наружу»Взаимодействуем с другими командами:разработка внутренних сервисов;взаимодействие с заказчиками,менеджерами, ОТ, эксплуатацией;работа по инцидентам.

29. Внимание! Опасность!Когда KPI – во вред:искусственная фиксация критериев KPI;нарушение связей между командами;принятие решений в интересах KPI.

30. Уточнения? Вопросы?