SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
Download to read offline
Метрики в стиле HEART
...или как понять, что продукт хороший и
нравится пользователям
ARPU
CAC
CLTV
PULSE
NO
Hapiness
Engagement
Adoption
Retention
Task success YES
IDEAS
BUILD
PRODUCT
IDEA
BUILD
PRODUCTМагия!
Как избавится от магии?
IDEA
BUILD
DATA PRODUCT
LEARN
MEASURE
Page views
Uptime
Latency
Seven-day active users
Earnings
Earnings
Что делать, когда ваши метрики
не чувствительны к изменениям
в продукте?
Закрыть все
финансовые
потребности
Сделать лучший
продукт на рынке
Закрыть все
финансовые
потребности
Доля
доведенных до
конца операций
Goal Signal
Доля
доведенных до
конца операций
Средний %
доведенных до
конца операций
в неделю с
разбивкой по
операциям
Signal Metric
Смело задавайте вопросы!
ivan.s.zimin@gmail.com
facebook.com/ivan.s.zimin
izimin@alfabank.ru

More Related Content

What's hot

Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимые
Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимыеВладимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимые
Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимыеScrumTrek
 
мартюшев почему юнит-тесты не работают. история большого проекта
мартюшев   почему юнит-тесты не работают. история большого проектамартюшев   почему юнит-тесты не работают. история большого проекта
мартюшев почему юнит-тесты не работают. история большого проектаMagneta AI
 
Scrum в Заказной разработке
Scrum в Заказной разработкеScrum в Заказной разработке
Scrum в Заказной разработкеNikita Filippov
 
Введение в Scrum
Введение в Scrum Введение в Scrum
Введение в Scrum Nikita Filippov
 
Как мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентов
Как мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентовКак мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентов
Как мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентовCEE-SEC(R)
 
пылаева дана, шоколад лего-скрам
пылаева дана, шоколад лего-скрампылаева дана, шоколад лего-скрам
пылаева дана, шоколад лего-скрамMagneta AI
 
Agile Vector - внедрение agile разработки в Райффайзенбанке
Agile Vector - внедрение agile разработки в РайффайзенбанкеAgile Vector - внедрение agile разработки в Райффайзенбанке
Agile Vector - внедрение agile разработки в РайффайзенбанкеAlexey Deryushkin
 
Паттерны Agile-трансформации ИТ крупных компаний (банков)
Паттерны Agile-трансформации ИТ крупных компаний (банков)Паттерны Agile-трансформации ИТ крупных компаний (банков)
Паттерны Agile-трансформации ИТ крупных компаний (банков)Dmitry Lobasev
 
Михаил Лукьянов, Дмитрий Шайхатаров, Agile среди водопадов. Использование SCR...
Михаил Лукьянов, Дмитрий Шайхатаров, Agile среди водопадов. Использование SCR...Михаил Лукьянов, Дмитрий Шайхатаров, Agile среди водопадов. Использование SCR...
Михаил Лукьянов, Дмитрий Шайхатаров, Agile среди водопадов. Использование SCR...ScrumTrek
 
Борис Вольфсон. Agile ценности и принципы для новичков.
Борис Вольфсон. Agile ценности и принципы для новичков.Борис Вольфсон. Agile ценности и принципы для новичков.
Борис Вольфсон. Agile ценности и принципы для новичков.ScrumTrek
 
Раскрась свой Бэклог! Или о том как принимать решения на основе разных типов ...
Раскрась свой Бэклог! Или о том как принимать решения на основе разных типов ...Раскрась свой Бэклог! Или о том как принимать решения на основе разных типов ...
Раскрась свой Бэклог! Или о том как принимать решения на основе разных типов ...Timofey (Tim) Yevgrashyn
 
бородин об эмпирической разработке
бородин   об эмпирической разработкебородин   об эмпирической разработке
бородин об эмпирической разработкеMagneta AI
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноMaxim Gaponov
 
Асхат Уразбаев, КПЭ и бонусы
Асхат Уразбаев, КПЭ и бонусыАсхат Уразбаев, КПЭ и бонусы
Асхат Уразбаев, КПЭ и бонусыScrumTrek
 
Пусть Канбан будет странным - Agile Piter
Пусть Канбан будет странным - Agile PiterПусть Канбан будет странным - Agile Piter
Пусть Канбан будет странным - Agile Piterazheglov
 
Лилия Алексеева, Весь этот Agile: гибкость в корпоративной среде в трех мифа...
Лилия Алексеева, Весь этот Agile: гибкость в корпоративной среде в трех мифа...Лилия Алексеева, Весь этот Agile: гибкость в корпоративной среде в трех мифа...
Лилия Алексеева, Весь этот Agile: гибкость в корпоративной среде в трех мифа...ScrumTrek
 
Автоматизированное тестирование с использованием инструментов Behaviour drive...
Автоматизированное тестирование с использованием инструментов Behaviour drive...Автоматизированное тестирование с использованием инструментов Behaviour drive...
Автоматизированное тестирование с использованием инструментов Behaviour drive...Magneta AI
 
сербул по лезвию бритвы
сербул   по лезвию бритвысербул   по лезвию бритвы
сербул по лезвию бритвыMagneta AI
 
Николай Борисов, Кирилл Сатюков. Подход к ведению бизнеса в крупных компаниях...
Николай Борисов, Кирилл Сатюков. Подход к ведению бизнеса в крупных компаниях...Николай Борисов, Кирилл Сатюков. Подход к ведению бизнеса в крупных компаниях...
Николай Борисов, Кирилл Сатюков. Подход к ведению бизнеса в крупных компаниях...ScrumTrek
 

What's hot (20)

Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимые
Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимыеВладимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимые
Владимир Стасевич, Сбербанк и Agile – понятия совместимые
 
мартюшев почему юнит-тесты не работают. история большого проекта
мартюшев   почему юнит-тесты не работают. история большого проектамартюшев   почему юнит-тесты не работают. история большого проекта
мартюшев почему юнит-тесты не работают. история большого проекта
 
Scrum в Заказной разработке
Scrum в Заказной разработкеScrum в Заказной разработке
Scrum в Заказной разработке
 
Введение в Scrum
Введение в Scrum Введение в Scrum
Введение в Scrum
 
Как мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентов
Как мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентовКак мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентов
Как мы меняли процесс maintenance для b2b-клиентов
 
пылаева дана, шоколад лего-скрам
пылаева дана, шоколад лего-скрампылаева дана, шоколад лего-скрам
пылаева дана, шоколад лего-скрам
 
Agile Vector - внедрение agile разработки в Райффайзенбанке
Agile Vector - внедрение agile разработки в РайффайзенбанкеAgile Vector - внедрение agile разработки в Райффайзенбанке
Agile Vector - внедрение agile разработки в Райффайзенбанке
 
Паттерны Agile-трансформации ИТ крупных компаний (банков)
Паттерны Agile-трансформации ИТ крупных компаний (банков)Паттерны Agile-трансформации ИТ крупных компаний (банков)
Паттерны Agile-трансформации ИТ крупных компаний (банков)
 
Михаил Лукьянов, Дмитрий Шайхатаров, Agile среди водопадов. Использование SCR...
Михаил Лукьянов, Дмитрий Шайхатаров, Agile среди водопадов. Использование SCR...Михаил Лукьянов, Дмитрий Шайхатаров, Agile среди водопадов. Использование SCR...
Михаил Лукьянов, Дмитрий Шайхатаров, Agile среди водопадов. Использование SCR...
 
Борис Вольфсон. Agile ценности и принципы для новичков.
Борис Вольфсон. Agile ценности и принципы для новичков.Борис Вольфсон. Agile ценности и принципы для новичков.
Борис Вольфсон. Agile ценности и принципы для новичков.
 
Раскрась свой Бэклог! Или о том как принимать решения на основе разных типов ...
Раскрась свой Бэклог! Или о том как принимать решения на основе разных типов ...Раскрась свой Бэклог! Или о том как принимать решения на основе разных типов ...
Раскрась свой Бэклог! Или о том как принимать решения на основе разных типов ...
 
бородин об эмпирической разработке
бородин   об эмпирической разработкебородин   об эмпирической разработке
бородин об эмпирической разработке
 
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звеноТактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
Тактическое управление продуктами: все еще недостающее звено
 
Асхат Уразбаев, КПЭ и бонусы
Асхат Уразбаев, КПЭ и бонусыАсхат Уразбаев, КПЭ и бонусы
Асхат Уразбаев, КПЭ и бонусы
 
Пусть Канбан будет странным - Agile Piter
Пусть Канбан будет странным - Agile PiterПусть Канбан будет странным - Agile Piter
Пусть Канбан будет странным - Agile Piter
 
Лилия Алексеева, Весь этот Agile: гибкость в корпоративной среде в трех мифа...
Лилия Алексеева, Весь этот Agile: гибкость в корпоративной среде в трех мифа...Лилия Алексеева, Весь этот Agile: гибкость в корпоративной среде в трех мифа...
Лилия Алексеева, Весь этот Agile: гибкость в корпоративной среде в трех мифа...
 
Автоматизированное тестирование с использованием инструментов Behaviour drive...
Автоматизированное тестирование с использованием инструментов Behaviour drive...Автоматизированное тестирование с использованием инструментов Behaviour drive...
Автоматизированное тестирование с использованием инструментов Behaviour drive...
 
Lean And Agile
Lean And AgileLean And Agile
Lean And Agile
 
сербул по лезвию бритвы
сербул   по лезвию бритвысербул   по лезвию бритвы
сербул по лезвию бритвы
 
Николай Борисов, Кирилл Сатюков. Подход к ведению бизнеса в крупных компаниях...
Николай Борисов, Кирилл Сатюков. Подход к ведению бизнеса в крупных компаниях...Николай Борисов, Кирилл Сатюков. Подход к ведению бизнеса в крупных компаниях...
Николай Борисов, Кирилл Сатюков. Подход к ведению бизнеса в крупных компаниях...
 

Viewers also liked

Blackoutslidesharefinalfinal 150610082252-lva1-app6892
Blackoutslidesharefinalfinal 150610082252-lva1-app6892Blackoutslidesharefinalfinal 150610082252-lva1-app6892
Blackoutslidesharefinalfinal 150610082252-lva1-app6892Vera Kovaleva
 
Счастье по Берну
Счастье по БернуСчастье по Берну
Счастье по БернуEmpatika
 
Moments of happiness
Moments of happinessMoments of happiness
Moments of happinessVera Kovaleva
 
Корпоративная культура счастье и гуманистический подход в работе HR
Корпоративная культура счастье и гуманистический подход в работе HRКорпоративная культура счастье и гуманистический подход в работе HR
Корпоративная культура счастье и гуманистический подход в работе HRMike Pritula
 
Курс молодого бойца Keynote и Powerpoint
Курс молодого бойца Keynote и PowerpointКурс молодого бойца Keynote и Powerpoint
Курс молодого бойца Keynote и PowerpointLeto
 
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовить
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьЧто такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовить
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьMindbox
 
11 Things Healthy People Do Every Morning
11 Things Healthy People Do Every Morning11 Things Healthy People Do Every Morning
11 Things Healthy People Do Every MorningEason Chan
 
Poor Self-esteem: Just Beat It!
Poor Self-esteem: Just Beat It!Poor Self-esteem: Just Beat It!
Poor Self-esteem: Just Beat It!SlideShop.com
 
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI ExplainerHype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI ExplainerLuminary Labs
 

Viewers also liked (12)

Blackoutslidesharefinalfinal 150610082252-lva1-app6892
Blackoutslidesharefinalfinal 150610082252-lva1-app6892Blackoutslidesharefinalfinal 150610082252-lva1-app6892
Blackoutslidesharefinalfinal 150610082252-lva1-app6892
 
Презентация на SMM.UA
Презентация на SMM.UAПрезентация на SMM.UA
Презентация на SMM.UA
 
Счастье по Берну
Счастье по БернуСчастье по Берну
Счастье по Берну
 
Moments of happiness
Moments of happinessMoments of happiness
Moments of happiness
 
Conversion gate
Conversion gateConversion gate
Conversion gate
 
Корпоративная культура счастье и гуманистический подход в работе HR
Корпоративная культура счастье и гуманистический подход в работе HRКорпоративная культура счастье и гуманистический подход в работе HR
Корпоративная культура счастье и гуманистический подход в работе HR
 
Курс молодого бойца Keynote и Powerpoint
Курс молодого бойца Keynote и PowerpointКурс молодого бойца Keynote и Powerpoint
Курс молодого бойца Keynote и Powerpoint
 
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовить
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовитьЧто такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовить
Что такое аналитика в маркетинге, зачем она нужна, и как ее готовить
 
11 Things Healthy People Do Every Morning
11 Things Healthy People Do Every Morning11 Things Healthy People Do Every Morning
11 Things Healthy People Do Every Morning
 
Poor Self-esteem: Just Beat It!
Poor Self-esteem: Just Beat It!Poor Self-esteem: Just Beat It!
Poor Self-esteem: Just Beat It!
 
Hype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI ExplainerHype vs. Reality: The AI Explainer
Hype vs. Reality: The AI Explainer
 
Build Features, Not Apps
Build Features, Not AppsBuild Features, Not Apps
Build Features, Not Apps
 

More from Magneta AI

From outsource to productsource!
From outsource to productsource!From outsource to productsource!
From outsource to productsource!Magneta AI
 
BDD test structure
BDD test structureBDD test structure
BDD test structureMagneta AI
 
AgileCamp15. Процессный трек
AgileCamp15. Процессный трекAgileCamp15. Процессный трек
AgileCamp15. Процессный трекMagneta AI
 
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasКак создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasMagneta AI
 
Эффективные ретроспективы
Эффективные ретроспективыЭффективные ретроспективы
Эффективные ретроспективыMagneta AI
 
зотин Scrum, kanban, что дальше. история nokia
зотин   Scrum, kanban, что дальше. история nokiaзотин   Scrum, kanban, что дальше. история nokia
зотин Scrum, kanban, что дальше. история nokiaMagneta AI
 
абраменко как сделать нужный людям продукт
абраменко   как сделать нужный людям продуктабраменко   как сделать нужный людям продукт
абраменко как сделать нужный людям продуктMagneta AI
 
павлов все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
павлов   все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спроситьпавлов   все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
павлов все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спроситьMagneta AI
 
тучин как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
тучин   как внедрить Agile, чтобы никто не заметилтучин   как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
тучин как внедрить Agile, чтобы никто не заметилMagneta AI
 
ткаченко качество без этапа тестирования
ткаченко   качество без этапа тестированияткаченко   качество без этапа тестирования
ткаченко качество без этапа тестированияMagneta AI
 
сенькова разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
сенькова   разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...сенькова   разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
сенькова разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...Magneta AI
 
мациевский путь самурая. уволить нельзя оставить
мациевский   путь самурая. уволить нельзя оставитьмациевский   путь самурая. уволить нельзя оставить
мациевский путь самурая. уволить нельзя оставитьMagneta AI
 
лустин статические анализаторы систем 1с ad2015
лустин   статические анализаторы систем 1с ad2015лустин   статические анализаторы систем 1с ad2015
лустин статические анализаторы систем 1с ad2015Magneta AI
 
лосев контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
лосев   контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum командлосев   контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
лосев контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum командMagneta AI
 
корецкий как мы улучшили экспертную оценку проектов
корецкий   как мы улучшили экспертную оценку проектовкорецкий   как мы улучшили экспертную оценку проектов
корецкий как мы улучшили экспертную оценку проектовMagneta AI
 
зиновьева повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
зиновьева   повышение эффективности команды. ретроспектива как инструментзиновьева   повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
зиновьева повышение эффективности команды. ретроспектива как инструментMagneta AI
 
виноградова внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
виноградова   внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...виноградова   внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
виноградова внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...Magneta AI
 
богуславский Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
богуславский   Agile days непрерывное качество в непрерывной разработкебогуславский   Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
богуславский Agile days непрерывное качество в непрерывной разработкеMagneta AI
 
атлыгина чеклисты для всех-всех-всех
атлыгина   чеклисты для всех-всех-всехатлыгина   чеклисты для всех-всех-всех
атлыгина чеклисты для всех-всех-всехMagneta AI
 
арефьева пошаговая инструкция по переходу на спринты 16 к 9
арефьева   пошаговая инструкция по переходу на спринты 16 к 9арефьева   пошаговая инструкция по переходу на спринты 16 к 9
арефьева пошаговая инструкция по переходу на спринты 16 к 9Magneta AI
 

More from Magneta AI (20)

From outsource to productsource!
From outsource to productsource!From outsource to productsource!
From outsource to productsource!
 
BDD test structure
BDD test structureBDD test structure
BDD test structure
 
AgileCamp15. Процессный трек
AgileCamp15. Процессный трекAgileCamp15. Процессный трек
AgileCamp15. Процессный трек
 
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean CanvasКак создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
Как создать концепцию продукта в виде Lean Canvas
 
Эффективные ретроспективы
Эффективные ретроспективыЭффективные ретроспективы
Эффективные ретроспективы
 
зотин Scrum, kanban, что дальше. история nokia
зотин   Scrum, kanban, что дальше. история nokiaзотин   Scrum, kanban, что дальше. история nokia
зотин Scrum, kanban, что дальше. история nokia
 
абраменко как сделать нужный людям продукт
абраменко   как сделать нужный людям продуктабраменко   как сделать нужный людям продукт
абраменко как сделать нужный людям продукт
 
павлов все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
павлов   все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спроситьпавлов   все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
павлов все, что вы хотели знать о юнит тестах, но боялись спросить
 
тучин как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
тучин   как внедрить Agile, чтобы никто не заметилтучин   как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
тучин как внедрить Agile, чтобы никто не заметил
 
ткаченко качество без этапа тестирования
ткаченко   качество без этапа тестированияткаченко   качество без этапа тестирования
ткаченко качество без этапа тестирования
 
сенькова разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
сенькова   разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...сенькова   разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
сенькова разное ретро для разных команд (как провести ретро для новичков, с...
 
мациевский путь самурая. уволить нельзя оставить
мациевский   путь самурая. уволить нельзя оставитьмациевский   путь самурая. уволить нельзя оставить
мациевский путь самурая. уволить нельзя оставить
 
лустин статические анализаторы систем 1с ad2015
лустин   статические анализаторы систем 1с ad2015лустин   статические анализаторы систем 1с ad2015
лустин статические анализаторы систем 1с ad2015
 
лосев контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
лосев   контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum командлосев   контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
лосев контрольные карты шухарта в анализе деятельности Scrum команд
 
корецкий как мы улучшили экспертную оценку проектов
корецкий   как мы улучшили экспертную оценку проектовкорецкий   как мы улучшили экспертную оценку проектов
корецкий как мы улучшили экспертную оценку проектов
 
зиновьева повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
зиновьева   повышение эффективности команды. ретроспектива как инструментзиновьева   повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
зиновьева повышение эффективности команды. ретроспектива как инструмент
 
виноградова внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
виноградова   внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...виноградова   внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
виноградова внедрение изменений без длинных документов, долгих согласований...
 
богуславский Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
богуславский   Agile days непрерывное качество в непрерывной разработкебогуславский   Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
богуславский Agile days непрерывное качество в непрерывной разработке
 
атлыгина чеклисты для всех-всех-всех
атлыгина   чеклисты для всех-всех-всехатлыгина   чеклисты для всех-всех-всех
атлыгина чеклисты для всех-всех-всех
 
арефьева пошаговая инструкция по переходу на спринты 16 к 9
арефьева   пошаговая инструкция по переходу на спринты 16 к 9арефьева   пошаговая инструкция по переходу на спринты 16 к 9
арефьева пошаговая инструкция по переходу на спринты 16 к 9
 

зимин метрики в стиле Heart - как понять, что продукт хороший и нравится пользователям.