Dokumen tersebut membahas konsep birokrasi dari berbagai perspektif. Pertama, birokrasi didefinisikan sebagai organisasi rasional untuk mencapai efisiensi administrasi, meskipun tidak sepenuhnya terukur. Kedua, birokrasi juga dikritik karena cenderung infleksibel dan menghambat kreativitas. Ketiga, birokrasi merujuk pada pelaksanaan kekuasaan oleh pejabat publik.