Dokumen tersebut membahas tentang komunikasi terapeutik dan efektif dalam perawatan kesehatan. Terdapat penjelasan tentang empat jenis burung yang merepresentasikan gaya komunikasi individu, unsur-unsur komunikasi efektif, metode SBAR untuk berkomunikasi, gerakan tubuh, jarak, kontak mata, dan cara memberikan perhatian khusus kepada pasien.

1. Komunikasi teraupetik

2. Silahkan buka link
DOPE TEST
Bit.ly/dope-ip

3. 1. Merpati : lemah lembut, damai, santai, mudah
simpati, suka menolong, dapat menjaga anggota
tim dengan baik, cenderung asertif ( selallu
mementingkan perasaan orang lain )
2. Burung hantu : bijaksana, prefeksionis, pemikiran
yang logis, pekerjaan harus cepat, dikerjakan
dengan baik, detail
3. Merak : optimis, pemimpin yang kharismatik,
kurang bisa mengatur waktu
4. Elang : fokus, kuat, independen, tidak takut
kegagalan, hasil akhir,mendominasi, sensitif tidak
fleksibel, hasil akhir.

4. Komunikasi efektif
a. Respect ( personality identification, impression /
image, building repport ( matching – mirroring)
b. Clarity ( content, context, conclude )  TBAK
c. Audible ( intonation, power volume tone,
articulation, speed – pause )
d. Empaty ( empathic listening, powerful queation,
giving feedback )  close ended vs open endeed
e. Humble behaviors pattern ( aggressive,
asertive, pasive )

5. Komunikasi efektif metode SBAR
• Situation ( nama pasien, diagnosis, kondisi terkini, rencana
perawatan, komplain, dan keinginan pasien )
• Background ( data pendukung, ttv, status mental, hasil lab )
• Assesment kesimpulan penilaian situasi
• Recommendation ( yangperlu dilakukan dan rekomendasi lain
perawatan )

6. Komunikasi teraupetik
• Sikap profesional
1. Kemampuan intelektual
2. Kemampuan teknikal
3. Kemampuan interpersonal ( komunikasi )
Komunikasi
Perawat kesehatan – klien
Perawatkesehatan – keluarga
Perawat –tim kesehatan

7. Gerakan tubuh
• Ekspresi wajah
• Tersenyum
• Kontak mata
• Tidak melipat tangan
• Tidak menyilang kaki
• Tidak memasukkan tangan ke kantong
• Sedikit membungkuk

8. Jarak
ruang intim s.d 50 cm
pribadi 50 – 120 cm
konsultasi sosial 275 – 365 cm
• Sentuhan
• Bersalaman
• Menepuk bahu
• Mengangkat jempol
• Tepuk tangan
• Memegang tangan pasien yang sedang sedih
• Hati hati : tidak tepat untuk
• - curiga
• Korban aniyaya
• Larangan budaya

9. • Diam
• Mendengar aktif
• Kontak mata
• Volume dan nada suara
• Lansia: volume suara tinggi,nada rendah
• Tidak sadar : suara jelas dan terdengar

10. Tahapan
komunikasi teraupetik
• Pra interaksi
• Perkenalan / orientasi
• Kerja
• terminasi

11. Pesan dipengaruhi 3 hal
• Kata kata 7 %
• Suara 38 %
• Body language ( gesture, ekspresi, eye contac )
93 %

12. Senyum 2 – 7 ( 2 cm dan tahan 7 detik
)
• Berdiri saat komunikasi efektif

13. caring
• Peduli / perhatian
• Menghormati
• Menghargai
• Menolong / mendukung/ memberi bantuan

14. Cara memberi perhatian khusus
• Memberi salam
• Mengakui keberadaan
• Melindungi martabat manusia
• Menghormati individu dan kehidupan