Hoe maakt u de juiste beslissing vanuit klantbelang? Hoe werken de Wabeke-norm en Falcon-norm uit? Wat betekent dat voor de vergelijking van eindkapitalen? Wat doen de individuele verzekeraars? Wanneer moet je product handhaven, aanpassen, afkopen, oversluiten of een nieuw product afsluiten? Hoe zit het precies met de vrijwaring? Door: Richard Boxtart, voorzitter cluster Hypotheken