Khoá luận Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực
tập, Assignment, Essay
Zalo/Sdt 0967 538 624/ 0886 091 915 Website:lamluanvan.net
Báo cáo thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ... 2
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty.................................................... 2
2.1.1. Khái quát chung về công ty.................................................................................. 2
1.1.1. Quá trình thành lập và phát triển của công ty....................................................... 2
1.1.2. Quy mô của công ty.............................................................................................. 3
1.2. Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp............................................................... 3
1.2.1. Các lĩnh vực kinh doanh....................................................................................... 3
1.2.2. Sản phẩm kinh doanh ........................................................................................... 4
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty .............................................................. 4
1.3.1. Cơ cấu tổ chức...................................................................................................... 4
1.3.2. Các bộ phận trong công ty.................................................................................... 5
1.3.3. Mối quan hệ giữa các phòng ban trong công ty ................................................... 7
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI Ô TÔ SỐ 10........................... 10
2.2. Phân tích hoạt động lập kế hoạch kinh doanh ................................................... 10
2.2.1. Hoạt động và quy trình lập kế hoạch tại công ty................................................ 10
2.2.2. Nội dung và cách thức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh tại công ty ... 11
2.2.3. Đánh giá công tác lập kế hoạch tại Công ty....................................................... 12
2.3. Phân tích hoạt động Marketing.......................................................................... 13
2.3.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty.................................................... 13
2.3.2. Hoạt động Marketing mix của Công ty.............................................................. 16
2.4. Phân tích hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ............................... 22
2.4.1. Thực trạng nhân lực của Công ty ....................................................................... 22
2.4.2. Bộ phận quản trị nhân lực của Công ty .............................................................. 23
2.4.3. Kế hoạch nhân lực của Công ty.......................................................................... 23
2.4.4. Công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên............................................................ 26
2.4.5. Công tác đánh giá chất lượng của nhân viên...................................................... 26
2.4.6. Hình thức trả lương của công ty......................................................................... 26
2.4.7. Quy trình cử cán bộ đi đào tạo của công ty........................................................ 30

2.4.8. Đánh giá công tác quản trị nhân lực của Công ty............................................... 31

2.5. Phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp................................................. 33
2.5.1. Phân tích tình hình tài sản và nguồn vốn............................................................ 33
2.5.2. Phân tích tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận............................................... 37
2.5.3. Phân tích chỉ tiêu tài chính cơ bản...................................................................... 43
1.4. Đánh giá hiệu quả kinh doanh của công ty........................................................ 51
2.5.4. Đánh giá hiệu quả sử dụng vốn .......................................................................... 51
2.5.1 Đánh giá hiệu quả sử dụng chi phí ..................................................................... 52
2.5.2 Đánh giá hiệu quả sử dụng lao động .................................................................. 53
2.6. Phân tích hoạt động quản trị bán hàng của doanh nghiệp..................................... 54
2.6.1. Hoạt động quản trị bán hàng của Công ty.......................................................... 54
2.6.2. Quy trình bán hàng của Công ty......................................................................... 54
2.6.3. Quy trình chăm sóc khách hàng của công ty...................................................... 57
2.6.4. Đánh giá kết quả tiêu thụ của Công ty ............................................................... 58
CHƯƠNG III: ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CP
DỊCH VỤ VẬN TẢI Ô TÔ SỐ 10.................................................................. 59
3.1. Đánh giá và nhận xét về hoạt động của Công ty................................................... 59
3.1.1. Nhận xét chung về tình hình của Công ty .......................................................... 59
3.1.2. Thành công, hạn chế và nguyên nhân ................................................................ 59
3.2. Các đề xuất kiến nghị ............................................................................................ 62
3.2.1. Đối với công tác Marketing................................................................................ 62
3.2.2. Đối với công tác nhân lực................................................................................... 62
3.2.3. Đối với công tác quản trị tài chính ..................................................................... 63
3.3. Định hướng đề tài nghiên cứu ............................................................................... 64
3.3.1. Tên đề tài nghiên cứu ......................................................................................... 64
3.3.2. Sự cần thiết của đề tài nghiên cứu...................................................................... 64
KẾT LUẬN ................................................................................................................. 66
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .................................................................. 67

DANH MỤC BẢNG
Bảng 2.1: Giá trị các chỉ tiêu kế hoạch năm 2018........................................................ 12
Bảng 2.2: Sản phẩm và thị trường mục tiêu của Công ty............................................. 14
Bảng 2.3: Bảng giá trị doanh thu theo sản phẩm tiêu thụ giai đoạn 2017 – 2018........ 16
Bảng 2.4: Giá cả của một số sản phẩm của Công ty năm 2018 ................................... 17
Bảng 2.5: Bảng doanh thu phân theo kênh phân phối của công ty năm 2017-2018.... 18
Bảng 2.6 : Danh sách các nhà phân phối...................................................................... 19
Bảng 2.7: Chi phí cho các hình thức xúc tiến bán hàng qua 2 năm 2017-2018........... 21
Bảng 2.8: Tình hình lao động trong Công ty giai đoạn 2017 - 2018............................ 22
Bảng 2.9: Bảng kế hoạch về nhân lực năm 2019 ......................................................... 23
Bảng 2.10 : Chế độ lương cấp bậc một số cán bộ, công nhân viên tháng 1/2018........ 27
Bảng 2.11 : Chế độ lương thời gian một số cán bộ, nhân viên tháng 01/2018 ............ 28
Bảng 2.12 : Bảng lương khoán một số công nhân viên tháng 01/2018........................ 29
Bảng 2.13: Bảng phân tích tình hình tài sản giai đoạn 2016 – 2018............................ 33
Bảng 2.14: Bảng phân tíchtình hình nguồn vốn giai đoạn 2016 – 2018...................... 35
Bảng 2.15: Bảng phân tích tình hình doanh thu Công ty giai đoạn 2016 -2018.......... 37
Bảng 2.16: Bảng phân tích tình hình chi phí giai đoạn 2016 - 2018............................ 39
Bảng 2.17: Bảng tình hình lợi nhuận giai đoạn 2016 - 2018 ....................................... 41
Bảng 2.18: Bảng tính chỉ tiêu về khả năng thanh toán giai đoạn 2016-2018............... 43
Bảng 2.19: Bảng tính chỉ tiêu về khả năng hoạt động giai đoạn 2016 – 2018............. 45
Bảng 2.20: Bảng tính toán chỉ tiêu khả năng quản lý vốn nợ giai đoạn 2016 - 2018 .. 47
Bảng 2.21: Bảng chỉ tiêu về khả năng sinh lời giai đoạn 2016-2018........................... 49
Bảng 2.22: Bảng đánh giá hiệu quả sử dụng vốn giai đoạn 2016-2017....................... 51
Bảng 2.23: Bảng tính toán các chỉ tiêu hiệu quả sử dụng chi phí giai đoạn 2016 - 2018
52
Bảng 2.24: Bảng năng suất lao động của Công ty giai đoạn 2016 – 2018................... 53

DANH MỤC SƠ ĐỒ
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty................................................................ 5
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối của công ty................................................................................ 17
Sơ đồ 2.3. Quy trình cử cán bộ đi đào tạo........................................................................................ 30

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CHỮ VIẾT TẮT VIẾT ĐÂY ĐỦ
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
DN Doanh nghiệp
PTTH Phổ thông trung học
BQT Ban quản trị
TS TISCO
BK Bắc Kan
CP Cổ phần
VLXD Vật liệu xây dựng
CBCNV Cán bộ công nhân viên
HĐLĐ Hợp đồng lao động
BHYT Bảo hiểm y tế
BHXH Bảo hiểm xã hội
BHTN Bảo hiểm thất nghiệp
QTKD Quản trị kinh doanh

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập,
Assignment, Essay
LỜI MỞ ĐẦU
Trong xã hội ngày nay, quản trị đóng vai trò quan trọng và to lớn trong đời sống
kinh tế xã hội và đặc biệt là trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Qua phân tích về những nguyên nhân thất bại trong hoạt động kinh doanh của cá nhân
và của các doanh nghiệp, cũng như thất bại trong hoạt động của các tổ chức kinh tế,
chính trị, xã hội nhiều năm qua cho thấy nguyên nhân cơ bản vẫn là do quản trị kém
hoặc yếu. Một số nghiên cứu chỉ ra rằng doanh nghiệp luôn thành đạt chừng nào chúng
được quản trị tốt. Như chúng ta đã biết, mục tiêu cuối cùng của mỗi doanh nghiệp
chính là tối đa hóa lợi nhuận và để đạt được điều đó thì các nhà quản trị cần phải đưa ra
các chiến lược, các giải pháp tối ưu nhất để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp và thực hiện được mục tiêu của doanh nghiệp đề ra.
Được sự nhất trí của Nhà trường và lãnh đạo của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải
Ô tô số 10, em đã có 3 tháng thực tập tại Công ty. Tại đây, Em đã được tiếp xúc và làm
quen với hoạt động kinh doanh của Công ty, biết được quá trình hình thành và phát
triển của Công ty, hiểu được tình hình , tổ chức quản lý hành chính, marketing, nhân
sự, sản xuất của Công ty đồng thời giúp em vận dụng được những lý thuyết đã được
học tại trường và hơn nữa là trau dồi thêm những kinh nghiệm xử lý, giải quyết vấn đề,
cách thức làm việc theo nhóm. Đây là những kinh nghiệm thực tế vô cùng quý báu tạo
đà rất lớn cho em sau khi tốt nghiệp.
Trong thời gian thực tập, khảo sát và nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Dịch vụ
Vận tải Ô tô số 10, được sự quan tâm hướng dẫn tận tình của Giảng viên ThS. Chu Thị
Kim Ngân, cùng với sự giúp đỡ của các Cô, Chú phòng ban Nghiệp vụ tổng hợp và
phòng Tài chính – Kế toán của Công ty, đã giúp em hoàn thành tốt bản báo cáo thực
tập tốt nghiệp này.
Nội dung báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm 3 Chương :
Chương 1: Giới thiệu khái quát chung về Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải
Ô tô số 10
Chương 2: Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần
Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10
Chương 3: Đánh giá chung về Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10

Assignment, Essay
1

Assignment, Essay
CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
DỊCH VỤ VẬN TẢI Ô TÔ SỐ 10
1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
2.1.1. Khái quát chung về công ty
- Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 là một doanh nghiệp Nhà nước,
hạch toán độc lập, trực thuộc Cục đường bộ Việt Nam, có tư cách pháp nhân đầy đủ.
Công ty được thành lập theo quyết định số 4030/QĐ – BGTVT của Bộ trưởng bộ giao
thông vận tải ngày 31/12/2003.
- Tên công ty: Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10.
- Trụ sở chính:
+ Số 3/1 đường Bắc Kạn, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên.
+ Ngoài ra còn có một bộ phận đóng tại Km 5 phường Tân Long, TP. Thái Nguyên.
- Điện thoại: 0280 854363 FAX: 0280854362
- Đại diện pháp luật: Đinh Hồng Tiến.
1.1.1. Quá trình thành lập và phát triển của công ty
- Công ty CP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 là một doanh nghiệp Nhà nước trực
thuộc Cục đường bộ Việt Nam. Tiền thân của công ty là Chi nhánh vận tải ô tô Việt
Bắc được thành lập vào năm 1951 thuộc Bộ giao thông vận tải.
- Năm 1970 Chi nhánh vận tải ô tô Việt Bắc được đổi tên thành Xí nghiệp vận tải
ô tô số 10.
- Năm 1993 Công ty CP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 trực thuộc Cục đường bộ Việt
Nam được thành lập theo quyết định số 327 QĐ/TCCP/CĐ ngày 04/03/1993 của Bộ
giao thông vận tải và theo Nghị định 388 của Chính Phủ.
- Từ khi mới thành lập đến nay công ty đã có nhiều đóng góp trong sự nghiệp
kháng chiến chống Pháp, chống Mỹ và công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Công
ty đã nhận được nhiều huân chương vào các năm 1960, 1973, 1979, 1980, 1996 và
nhiều bằng khen, cờ luân lưu của Bộ giao thông vận tải và tỉnh Thái Nguyên.
- Đất nước ta đang trong quá trình đổi mới nhằm phát triển kinh tế hàng hóa nhiều
thành phần, vận hành theo cơ chế thị trường có sự quản lí của Nhà nước theo định
hướng xã hội chủ nghĩa. Công ty vận tải ô tô số 10 đã quyết định cổ phần hóa doanh

Assignment, Essay
2

Assignment, Essay
nghiệp cho phù hợp với yêu cầu và tình hình đổi mới của đất nước. Năm 2004 Công ty
Vận tải Ô tô số 10 đã được chuyển thành Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10
thuộc tổng công ty CN Ô tô Việt Nam (Vinaôtô) theo quyết định 4030/QĐ – BGTVT
của Bộ trưởng bộ giao thông vận tải ngày 31/12/2003.
- Với sự năng động sáng tạo hăng hái thi đua lao động sản xuất cùng với sự đoàn
kết của tập thể cán bộ công nhân viên và những người lao động trong công ty luôn hoàn
thành nghĩa vụ với Nhà nước, đáp ứng yêu cầu của ngành, góp phần xây dựng kinh tế
xã hội cả nước và trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên nói riêng, vững bước đi lên trong cơ
chế mới.
1.1.2. Quy mô của công ty
- Công ty là doanh nghiệp cổ phần có tư cách pháp nhân có con dấu riêng, hạch
toán kinh tế độc lập, được cấp vốn và mở tài khoản tại Ngân hàng để hoạt động theo
quy định của Nhà nước.
- Công ty hoạt động với số vốn điều lệ là 6.000.000.000 Vnđ.
- Vốn của cổ đông Nhà nước chiếm 70%, vốn của cổ đông là các cán bộ công
nhân viên tại Công ty chiếm 30%. Vốn của Công ty được sử dụng chủ yếu cho các hoạt
động mua sắm phương tiện, TSCĐ và các trang thiết bị cần thiết khác cho hoạt động
của Công ty.
- Đất đai nhà xưởng: Tổng diện tích đất thuê của nhà nước: 27.801 .
Trong đó:
- Khu vực Hoàng Văn Thụ TP Thái Nguyên: Diện tích: 7801
Diện tích đã xây dựng: 3800 Diện tích chưa xây dựng: 4001
- Khu vực Tân Long: Diện tích 2000
Diện tích đã xây dựng: 500 Diện tích chưa xây dựng: 1500
1.2. Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
1.2.1. Các lĩnh vực kinh doanh
Là một Công ty Cổ phần trong đó Nhà nước vẫn giữ cổ phần chi phối, vì vậy mà
hoạt động kinh doanh của Công ty ngoài nhu cầu của thị trường còn chịu sự chỉ đạo của

Assignment, Essay
3

Assignment, Essay
cơ quan Nhà nước chủ quản. Loại hình kinh doanh của Công ty là tổ chức kinh tế kinh
doanh dịch vụ, hàng hóa.
Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 mang đặc điểm là ngành không sản
xuất ra của cải vật chất mà thực hiện chức năng vận chuyển hàng hóa và hành khách là
chính. Sản phẩm của dịch vụ vận tải không mang hình thái vật chất cụ thể, kết quả của
dịch vụ vận tải là số lượng hàng hóa và hành khách đã vận chuyển. Dịch vụ vận tải
hoàn thành không trực tiếp tạo ra sản phẩm cho xã hội mà chỉ làm cho giá trị sử dụng
của hàng hóa được thực hiện, nhu cầu của khách hàng được đáp ứng.
Như vậy, Công ty chủ yếu cung cấp các dịch vụ về vận tải đường bộ; ngoài ra
Công ty còn cho thuê kho bãi, nhà xưởng, phòng trọ, văn phòng, nhà hàng,...; mua bán
phụ tùng, xi măng, sắt thép, xăng dầu, các phụ trợ sửa ô tô, các xe có động cơ,...
1.2.2. Sản phẩm kinh doanh
Các sản phẩm/dịch vụ kinh doanh chủ yếu của Công ty hiện nay bao gồm:
*Các dịch vụ về vận tải:
- Vận tải hàng hóa đường bộ, vận tải hành khách bằng xe ô tô và xe taxi.
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, kho bãi và lưu trữ hàng hóa, bảo
dưỡng, sửa chữa xe ô tô và xe có động cơ khác.
- Mua bán phụ tùng, các phụ trợ của ô tô và các xe có động cơ.
- Đại lý ô tô và xe có động cơ.
*Các dịch vụ khác:
- Cho thuê nhà, phòng trọ và các cơ sở lưu trữ tương tự, nhà hàng, quán hàng ăn uống.
- Mua bán xi măng, sắt thép.
-Xây dựng và kinh doanh siêu thị, cho thuê văn phòng.
1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty
1.3.1. Cơ cấu tổ chức
Việc bố trí lao động trong Công ty rất quan trọng nó ảnh hưởng rất lớn đến tình
hình kinh doanh của Công ty, đặc biệt là đội ngũ quản lý có trình độ, giàu kinh nghiệm,
đoàn kết; bộ máy quản lý được xây dựng một cách hợp lý, hiệu quả, phù hợp với đặc
điểm riêng của Công ty, trong quá trình hoạt động, các phòng ban trong Công ty luôn
có mối quan hệ hỗ trợ lẫn nhau, giúp cho Công ty có những biện pháp điều chỉnh hoạt
động kinh doanh phù hợp đạt hiệu quả cao.
Hoạt động quản lý của công ty được tổ chức như sau:

Assignment, Essay
4

Assignment, Essay
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty
(Nguồn: Phòng Nghiệp vụ tổng hợp - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10) Qua sơ đồ ta
thấy, sơ đồ bộ máy quản lý của công ty CP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 chưa hợp lý.
Như trong sơ đồ, Ban kiểm soát được lập ra mà không có mối quan hệ nào
với các bộ phận khác, đây chính là điểm chưa hợp lý, Công ty cần thêm quan hệ
phối hợp chức năng giữa Ban kiểm soát với các phòng chức năng khác để bộ máy
quản lý được chặt chẽ hơn.
1.3.2. Các bộ phận trong công ty
* Đại hội đồng cổ đông: là cơ quan quyết định cao nhất của công ty. Đại hội đồng
cổ đông có quyền và nghĩa vụ như sau:

Assignment, Essay
5

Assignment, Essay
- Quyết định loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bán của từng loại,
quyết định mức cổ tức hàng năm của từng loại cổ phần;
- Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên ban kiểm
soát;
- Xem xét xử lý các vi phạm của Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát gây thiệt hại
cho Công ty và cổ đông quản trị của Công ty;
- Quyết định tổ chức lại hoặc giải thể Công ty;
- Quyết định sửa đổi bổ sung điều lệ Công ty. Trừ trường điều chỉnh vốn điều lệ
do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần được quyền chào bán quy
định tại điều lệ của công ty;
- Thông qua báo cáo tài chính hàng năm.
* Hội đồng quản trị: do Đại hội cổ đông bầu ra để điều hành và quản lý các hoạt
động của công ty. Trong hội đồng quản trị gồm có 05 thành viên trong đó có 01 chủ
tịch hội đồng quản trị, 01 phó chủ tịch hội đồng quản trị và 03 ủy viên. Chủ tịch hội
đồng quản trị đại diện cho công ty trong mọi hoạt động quản lý của Công ty. Trong hội
đồng quản trị còn có các phó chủ tịch hội đồng quản trị và các ủy viên là những người
cùng tham gia cố vấn và quản lý điều hành Công ty.
* Ban kiểm soát: Gồm có 03 thành viên (01 Trưởng ban, 02 Ủy viên) do Đại hội
đồng cổ đông bầu ra để kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh của Công ty.
* Ban giám đốc: Gồm có 02 thành viên, 01 giám đốc và 01 phó giám đốc.
- Giám đốc là người được Hội đồng quản trị bổ nhiệm. Giám đốc điều hành là
người phải tuân thủ Điều lệ của công ty và Nghị quyết của Hội đồng quản trị (tại Công
ty Giám đốc chính là Chủ tịch hội đồng quản trị).
- Phó giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm theo nguyên tắc và số phiếu
bầu. * Phòng tài chính kế toán:
- Chức năng: ghi chép bằng con số về tài sản, hàng hóa và thời gian lao động dưới
hình thức giá trị và xử lý số liệu, tham mưu cho Hội đồng quản trị về công tác đảm bảo
vốn, tiền tệ cho nhu cầu hoạt động kinh doanh đẩy mạnh sự phát triển của công ty.
- Nhiệm vụ: Thực hiện toàn bộ công tác tài chính kế toán.
+ Cung cấp thông tin và tình hình hoạt động kinh doanh, phân tích hoạt động kinh
tế và lập báo cáo kế toán.

Assignment, Essay
6

Assignment, Essay
+ Kiểm tra tình hình thực hiện các chế độ hạch toán, chế độ quản lý tài chính,
kiểm tra việc sử dụng và bảo quản tài sản.
+ Theo dõi đôn đốc việc thanh toán cong nợ mua bán, thu hồi và thanh toán các
khoản công nợ, phát hiện và có biện pháp kịp thời giải quyết các khoản công nợ khó
đòi.
* Phòng nghiệp vụ tổng hợp: Tham mưu tư vấn giúp Hội đồng quản trị để quản lý
tổ chức về việc thực hiện chính sách chế độ quy định của Nhà nước đối với người lao
động. Tham mưu cho Hội đồng quản trị về công tác hoạt động kinh doanh vận tải nhằm
đạt được hiệu quả kinh tế cao nhất. Gồm các nhiệm vụ:
- Quản lý nhân sự và tổ chức bộ máy cán bộ công nhân viên;
- Quản lý đất đai, xây dựng cơ bản;
- Quản lý kỹ thuật, quản lý phương tiện; -
Quản lí hành chính, văn thư, lưu giữ;
- Công tác kế hoạch sản xuất kinh doanh, xây dựng các hợp
đồng; - Xây dựng các định mức.
* Trung tâm vận tải Tân Long:
- Trực tiếp quản lý phương tiện và người lái;
- Thực hiện công tác bảo dưỡng cấp I, cấp II, sửa chữa lớn;
- Làm dịch vụ kinh doanh vật tư;
- Quản lý dịch vụ cho thuê nhà, kho bãi.
* Trung tâm vận tải Mỏ Bạch:
- Điều tra nhu cầu vận tải trên địa bàn hoạt động của công ty, cân đối giữa nhu
cầu vận tải của công ty với nhu cầu vận tải của thị trường;
- Trực tiếp quản lý phương tiện và người lái;
- Đôn đốc thu nộp khoán, hóa đơn xăng dầu, lốp, xăm...
- Quản lý dịch vụ cho thuê nhà, kho bãi.
1.3.3. Mối quan hệ giữa các phòng ban trong công ty
1./ Mối quan hệ theo công việc.
Mối quan hệ này được xác lập dựa trên chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận
mà có sự tác động qua lại trực tiếp hoặc gián tiếp. Trong đó, các bộ phận có những mảng
công việc liên quan đến nhau thì sẽ do một người phụ trách chung. Như phòng nghiệp vụ
tổng hợp và phòng tài chính kế toán chỉ đạo trực tiếp chủ yếu do Giám đốc

Assignment, Essay
7

Assignment, Essay
phụ trách. Mối quan hệ theo công việc không ràng buộc các bộ phận phải gộp lại với
nhau nhưng lại kết nối được các bộ phận này trong các công việc có liên quan đến
nhau, và có thể phối hợp và trợ giúp nhau khi thực hiện nhiệm vụ.
Tuy nhiên, với cách thức thực hiện công việc như vậy chưa phải nhanh gọn và
có phần hơi rườm rà nhưng lại thống nhất được các bộ phận trong cả đơn vị. Do đó,
việc thực hiện sẽ được đồng tình của nhiều bộ phận và sự thống nhất cao, ðể có sự hỗ
trợ và phối hợp tốt từ nhiều phía liên quan.
2./ Mối quan hệ theo bộ phận.
Trong sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty, giữa các phòng ban và trung tâm vận
tải, các công việc ở các bộ phận này hoàn toàn độc lập, mỗi một bộ phận đảm trách một
công việc riêng, mọi phân công chỉ đạo thực hiện bởi ban lãnh đạo của Công ty. Mệnh
lệnh được truyền trực tiếp tới từng thành viên trong đó. Mối quan hệ ở đây là mối quan
hệ trực tuyến, người quản trị cấp cao nhất sẽ có quyền chỉ đạo thực hiện trực tiếp không
thông qua các khâu trung gian. Như bộ phận văn thư, lưu trữ thì chủ yếu thực hiện các
công việc quản lí công văn giấy tờ, đánh máy, lưu trữ hồ sơ...
3./ Mối quan hệ theo cấp quản trị.
Theo sơ đồ cơ cấu tổ chức trong Công ty đã cho biết rõ sự phân cấp quản trị
trong Công ty. Mỗi một cấp trong sơ đồ biểu diễn một vị trí, trách nhiệm và quyền hạn
khác nhau. Các mối quan hệ đó mang tính lệ thuộc của cấp dưới đối với cấp trên, nó
không có sự tác động qua lại mà là sự tuân thủ, phục tùng. Các mệnh lệnh được truyền
xuống từ Giám đốc tới các cấp theo một chiều dọc và cấp dưới phải chấp hành.
Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức của Công ty tổ chức theo kiểu trực tuyến - chức năng
nên khi ra các quyết định, chỉ thị thì đã có sự tham mưu từ các bộ phận chức năng hỗ
trợ Giám đốc. Do đó, khi quyết định được ban ra là có sự thống nhất cơ bản của các bộ
phận. Đồng thời, mối quan hệ dựa theo cấp quản trị còn chỉ rõ trách nhiệm cũng như
quyền hạn của từng cấp, từng bộ phận trong Công ty.
4./ Mối quan hệ theo phạm vị quyền hạn.
Gắn với từng bộ phận có trong Công ty là nhiệm vụ và quyền hạn cụ thể. Trong
đó, mỗi bộ phận có quyền thực hiện những công việc đặt ra theo yêu cầu của Giám đốc
và yêu cầu của kế hoạch đã đặt ra. Nếu hoàn thành công việc đó là đã góp phần hoàn
thành công việc chung trong toàn Công ty.

Assignment, Essay
8

Assignment, Essay
Mối quan hệ này là sự ghép nối chung quyền lực giữa các bộ phận để cùng phối
hợp chỉ đạo thực hiện công việc. Vì trong Công ty thì sự phân định các chức năng và
quyền hạn rõ ràng của từng bộ phận, từng phòng đã tạo nên sự tách biệt khi thực hiện
nhiệm vụ. Nhiêù khi không có sự phối hợp giữa các phòng có thể dẫn đến chậm tiến độ
hoặc thực hiện công việc không đồng bộ trong mục tiêu của toàn Công ty.

Assignment, Essay
9

Assignment, Essay
CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN DỊCH VỤ VẬN TẢI Ô TÔ SỐ 10
2.2. Phân tích hoạt động lập kế hoạch kinh doanh
2.2.1. Hoạt động và quy trình lập kế hoạch tại công ty
Lập kế hoạch kinh doanh là quá trình xây dựng các mục tiêu và xác định các
nguồn lực, quyết định cách tốt nhất để thưc hiện mục tiêu đã đề ra. Chính vì vậy việc
lập kế hoạch kinh doanh đóng vai trò quyết định cho mọi hoạt động của công ty. Hoạt
động lập kế hoạch kinh doanh của Công ty được thực hiện tại Phòng Nghiệp vụ tổng
hợp. Hoạt động này được diễn ra liên tục qua từng năm và theo qui trình nhất định.
Quy trình lập kế hoạch của Công ty được thực hiện thông qua các bước sau:
Bước 1: Nghiên cứu và dự báo
Phòng Nghiệp vụ tổng hợp xác định được các thành phần có ý nghĩa thực sự
quan trọng, thu thập, phân tích các thông tin về thành phần này. Trong quá trình phân
tích, nhân viên phòng Nghiệp vụ tổng hợp tìm ra các cơ hội có thể có trong tương lai và
xem xét chúng một cách toàn diện, rõ ràng. Công tác lập kế hoạch đòi hỏi phòng
Nghiệp vụ tổng hợp phải có những dự đoán thực tế về cơ hội, hiểu biết rõ được bản
chất của môi trường bên trong, bên ngoài công ty cụ thể như các thông tin về:
+ Nhu cầu của khách hàng về sản phẩm là gì? Cần có những công dụng như thế nào?
+ Những thay đổi của thị trường cung ứng đầu vào như vật tư nguyên liệu giá cả
tăng hay giảm? Dự báo lượng hàng hóa cần cung cấp cho cả năm là bao nhiêu?
+ Dự đoán trước những thay đổi về luật và chính sách mới của Nhà nước sẽ ra
đời và sự ảnh hưởng của những chính sách đó đến công việc kinh doanh của công ty.
Bước 2: Thiết lập các mục tiêu
Sau khi đã nắm rõ được năng lực, cơ hội của công ty trong năm tới, phòng
Nghiệp vụ tổng hợp thiết lập được hệ thống các mục tiêu mà công ty cần đạt được trong
năm tới. Các mục tiêu đưa ra được dựa trên kết quả đã thu thập và phân tích từ bước
một. Xác định mục tiêu là xác định các kết quả cuối cùng cần thu được, chỉ ra điểm
mốc mà các phòng ban, công ty cần hoàn thành. Trong đó mục tiêu sẽ đề rõ thời hạn để
thực hiện, được lượng hóa cụ thể. Để xác định các mục tiêu của công ty, phòng ban
trong năm tới, phòng Nghiệp vụ tổng hợp không chỉ căn cứ vào những kết quả của

Assignment, Essay
10

Assignment, Essay
nghiên cứu, dự báo về môi trường bên trong, bên ngoài doanh nghiệp mà còn dựa vào
năng lực hiện tại của công ty để đưa ra các mục tiêu phù hợp nhất.
Bước 3: Xây dựng các phương án
Ở bước này các nhân viên phòng Nghiệp vụ tổng hợp nghiên cứu và tìm ra các
phương án hành động để đạt được mục tiêu. Nhân lực phòng Nghiệp vụ tổng hợp thực
hiện các bước khảo sát sơ bộ lựa chọn ra các phương án có triển vọng nhất để đưa ra
phân tích và giảm bớt các phương án lựa chọn cho cấp cao hơn.
Bước 4: Đánh giá các phương án
Sau khi xây dựng được hệ thống các phương án thi hành để đạt được mục tiêu
phòng Nghiệp vụ tổng hợp tiến hành đánh giá lại các phương án đó theo các tiêu chuẩn
phù hợp với mục tiêu đã định, các nguồn lực của công ty và xác định ra những phương
án nào là tối ưu nhất, đạt được các mục tiêu một cách hiệu quả nhất và nhanh nhất, chi
phí là thấp nhất. Đồng thời các phương án được lựa chọn cũng phải giải quyết được
những vấn đề kinh tế xã hội đang được đặt ra.
Bước 5: Lựa chọn phương án và ra quyết định
Bước này các phương án này sẽ được đưa ra ban giám đốc và các phòng ban liên
quan để ra quyết định lựa chọn phương án cụ thể và phân bổ con người, các nguồn lực
khác của tổ chức cho việc thưc hiện kế hoạch. Tiếp theo sẽ là việc xây dựng các kế
hoạch phụ trợ và lượng hoá kế hoạch bằng ngân quỹ.
2.2.2. Nội dung và cách thức triển khai thực hiện kế hoạch kinh doanh tại công ty
- Nội dung kế hoạch kinh doanh của công ty là Kế hoạch tiêu thụ trong năm.
Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là việc dự đoán trước số sản phẩm sẽ được tiêu thụ
trong năm, đơn giá sản phẩm sẽ được tiêu thụ trong kỳ kế hoạch, đơn giá sản phẩm kế
hoạch, doanh thu tiêu thụ sẽ đạt được trong kỳ kế hoạch để các khâu của quá trình kinh
doanh hoạt động hiệu quả.
Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm:
+ Phân tích và đánh giá các thông tin đã thu thập được từ các công tác điều tra
nghiên cứu thị trường, công tác tiêu thụ sản phẩm.
+ Lựa ra những thông tin cần thiết đối với công tác tiêu thụ sản phẩm
+ Tổng hợp những thông tin đã lựa chọn để đưa ra những dự đoán về nhu cầu
thị trường.

Assignment, Essay
11

Assignment, Essay
+ Đặt ra mục tiêu tiêu thụ sản phẩm cần đạt được và phương thức thực hiện khâu
tiêu thụ đúng mục tiêu.
- Cách thức thực hiện kế hoạch kinh doanh tại Công ty
Bảng 2.1: Giá trị các chỉ tiêu kế hoạch năm 2018
(ĐVT: Đồng)
Thực hiện
So sánh
Kế hoạch 2018
Chỉ tiêu Tỷ lệ
2018 Giá trị
(%)
1. Doanh thu tuần về bán
23.120.000.04
hàng và cung cấp dịch 54.656.000.858 77.776.001.263 142,3
1
vụ
2. Giá vốn hàng hóa 49.309.637.421 71.076.996.575 21.767359150 144,14
3. Lợi nhuận gộp về bán
hàng và cung cấp dịch 5.346.363.437 6.699.004.688 1.352.640943 125,3
vụ
4. Chi phí quản lý doanh
3.023.961.048 3.602.341.904 578.380.856 119,13
nghiệp
5. Lợi nhuận thuần từ
644.534.539 892.159.516 247.624.977 138,42
hoạt động kinh doanh
(Nguồn: Phòng nghiệp vụ tổng hợp - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10)
Nhận xét:
Qua bảng trên có thể thấy giá trị các chỉ tiêu thực hiện của năm 2018 cao hơn giá
trị các chỉ tiêu kế hoạch năm 2018. Cụ thể như doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
của kế hoạch của năm 2018 là 54.656.000.858 đồng, kết quả khi thực hiện đạt
77.776.001.263 đồng cao hơn so với kế hoạch là 23.120.000.041 đồng tương ứng với
142,3 %. Tương tự, với các chỉ tiêu khác các giá trị của thực hiện cao hơn các chỉ tiêu
kế hoạch. Có thể thấy công ty kinh doanh đạt hiệu quả cao trong năm 2018, công ty cần
phát huy và có hướng đi tốt hơn nữa.
2.2.3. Đánh giá công tác lập kế hoạch tại Công ty
Công tác lập kế hoạch tại công ty đã được đội ngũ nhân viên phòng Nghiệp vụ tổng
hợp thực hiện một cách khoa học, bài bản theo tŕnh tự nhất định. Với qui trình lập kế hoạch
này, bên cạnh việc nắm vững chuyên môn, có khả năng phân tích đánh giá tình hình, dự báo
được xu hướng trong tương lai thì mọi hoạt động của phòng Nghiệp vụ tổng hợp đã có sự

Assignment, Essay
12

Assignment, Essay
tác động và thu thập thông tin giữa môi trường bên trong và môi trường bên ngoài của
công ty để lập kế hoạch kinh doanh năm một cách rất hiệu quả. Hơn nữa, để tạo ra một
bản kế hoạch kinh doanh của năm hiệu quả không thể thiếu sự quan tâm và xem xét kỹ
lưỡng của ban lãnh đạo công ty đối với công tác lập kế hoạch kinh doanh.
2.3. Phân tích hoạt động Marketing
2.3.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty
a. Bộ phận thực hiện và chức năng
Từ góc độ doanh nghiệp thì Marketing là một dạng hoạt động chức năng của
doanh nghiệp nhằm đạt được các mục tiêu thông qua trao đổi hàng hóa trên thị trường
và trên cơ sở thỏa mãn tốt nhất nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục tiêu.
Hiểu rõ được tầm quan trọng của vấn đề này, Công ty luôn coi trọng việc xây
dựng hệ thống hoạt động nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng về các
phương diện của nhu cầu nhằm tạo cho Công ty nhiều lợi thế trong cạnh tranh thương
trường và để đạt được những mục tiêu đã đề ra trong giai đoạn tới. Công tác phân tích
thị trường được giao cho Trung tâm Vận tải Tân Long. Trung tâm Vận tải Tân Long có
những chức năng chính trong Marketing bao gồm:
- Nghiên cứu thị trường, tìm kiếm thông tin về khách hàng, sản phẩm, đối thủ
cạnh tranh.
- Tổng hợp, phân tích thông tin đưa ra kết quả, và dự báo cho các xu hướng.
- Tham mưu cho công ty về công tác tiếp thị, quảng cáo mở rộng thị trường phát
triển sản phẩm mới, công tác giá cả và kế hoạch sản xuất kinh doanh, ký kết hợp đồng
kinh tế.
b. Thị trường mục tiêu và khách hàng của công ty
- Thị trường mục tiêu
Công ty Cổ Phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 hướng đến thị trường mục tiêu là
tỉnh Bắc Kạn, bởi vì nhu cầu về sử dụng nguyên vật liệu của tỉnh này là tương đối cao
và tại tỉnh có ít đối thủ cạnh tranh cho nên Công ty đã lựa chọn Bắc Kạn là thị trường
mục tiêu. Sản phẩm của Công ty rất đa dạng, tuỳ từng loại sản phẩm mà Công ty Cổ
phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 hướng tới thị trường mục tiêu là:

Assignment, Essay
13

Assignment, Essay
Bảng 2.2: Sản phẩm và thị trường mục tiêu của Công ty
ST
Thị trường mục tiêu
Tên sản phẩm tại khu vực tỉnh Bắc
T
Kạn
- Vận tải hàng hóa đường bộ, vận tải hành khách bằng xe ô tô Các doanh nghiệp hoạt
và xe taxi.
động trong ngành giao
- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ vận tải đường bộ, kho bãi và lưu trữ
1 hàng hóa, bảo dưỡng, sửa chữa xe ô tô và xe có động cơ khác. thông vận tải, sửa
- Mua bán phụ tùng, các phụ trợ của ô tô và các xe có động cơ.
chữa, mua bán, phụ
tùng ô tô, xe máy.
- Đại lý ô tô và xe có động cơ.
- Cho thuê nhà, phòng trọ và các cơ sở lưu trữ tương tự, nhà Các doanh nghiệp, tổ
2
hàng, quán hàng ăn uống. chức, cá nhân có nhu
- Mua bán xi măng, sắt thép. cầu xây dựng, cho thuê
-Xây dựng và kinh doanh siêu thị, cho thuê văn phòng. nhà.
(Nguồn: Trung tâm vận tải Tân Long – CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số
10) c. Đối thủ cạnh tranh của công ty
Hiện tại, Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 độc quyền khai thác sản
phẩm (tỉnh Bắc Kạn) nên công tác phân tích đối thủ cạnh tranh tương đồng là rất khó.
Tuy nhiên cũng có một số đối thủ như sau:
Vận tải: Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp, các nhà xe tham gia vào lĩnh vực
này, do nhu cầu vận tải của khách hàng là nhanh và an toàn, dịch vụ này ngày càng
được mở rộng và nâng cao hơn. Chính vì vậy, trong những năm gần đây Công ty chỉ
tập chung vào các sản phẩm là nguyên vật liệu xây dựng như xi măng, sắt,.. dịch vụ vận
tải không được chú trọng nhiều.
Vật liệu xây dựng: Đây là sản phẩm được Công ty lựa chọn là sản phẩm kinh
doanh chính, tuy nhiên hiện nay có một số đối như là xi măng Hoàng Thạch và xi măng
Nghi Sơn đang dần xâm nhập vào thị trường, vì vậy, Công ty cần có những chính sách
phù hợp để chiếm lĩnh thị trường.
Dưới đây là điểm mạnh, điểm yếu của 1 số đối thủ cạnh tranh của công ty:
Xi măng Quang Sơn (CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 là nhà Đại lí cấp 1)

Assignment, Essay
14

- Điểm mạnh:
+ Chất lượng sản phẩm tốt, bền.
+ Công nghệ sản xuất hiện đại.
+ Công nhân có trình độ, thâm niên.
+ Giao thông thuận lợi.
+ Giá cả hợp lý.
- Điểm yếu:
+ Chưa chú trọng đến chính sách Marketing.
+ Nguồn thông tin còn hạn chế.
Xi măng Hoàng Thạch
- Điểm mạnh
+ Chất lượng nguồn nhân lực cao.
+ Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn.
+ Uy tín và kinh nghiệm lâu năm..
+ Có trang thiết bị công nghệ hiện đại tiên tiến.
+ Có khả năng huy động vốn, vay vốn ngân hàng .
- Điểm yếu
+ Hệ thống máy móc thiết bị chưa hợp
lý + Tiềm lực chưa đủ mạnh
+ Marketing chưa chuyên
nghiệp + Thiếu nguồn thông tin.
Xi măng Bắc Kạn
- Điểm mạnh:
+ Nguồn nguyên liệu đá vôi tốt, trữ lượng lớn.
+ Trang thiết bị sản xuất hiện đại, chất lượng sản phẩm cao, ổn định.
+ Lợi thế về chi phí thấp.
+ Lãnh đạo có tầm nhìn, nhân viên có năng lực, thâm niên.
+ Năng lực về tài chính mạnh, khả năng huy động vốn cao.
- Điểm yếu:
+ Không đa dạng hóa sản phẩm, chỉ có duy nhất 1 sản phẩm.
+ Tính linh hoạt trong cơ cấu chưa cao.
+ Chính sách sản phẩm, marketing chưa linh hoạt.

15

Assignment, Essay
Ta nhận thấy được muốn chiếm lĩnh thị trường thì công ty cần phải chú trọng
vào các công tác thu thập thông tin, nắm bắt tốt nhu cầu của khách hàng, các chính sách
sản phẩm, chính sách Marketing,.... để thu hút sự tiêu dùng của khách hàng sư dụng sản
phẩm của Công ty ngày càng cao hơn.
d. Đánh giá kết quả thực hiện công tác nghiên cứu thị trường tại công ty
Công ty đã có những thông tin căn bản về đối thủ cạnh tranh. Tuy nhiên do thị
trường mục tiêu khác biệt nên công tác này chưa thực sự được công ty quan tâm. Để phát
triển công ty vững mạnh thì Ban lãnh đạo công ty nên chú trọng hơn vào công tác này.
2.3.2. Hoạt động Marketing mix của Công ty
a) Chính sách sản phẩm
CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 cam kết luôn cung cấp các sản phẩm đáp ứng
nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Để thực hiện cam kết trên, Công ty áp dụng các
biện pháp sau:
- Tổ chức tuyên truyền, giáo dục để mọi thành viên trong công ty thấu hiểu vai
trò trách nhiệm của mình đối với chất lượng dịch vụ. Đồng thời có kế hoạch đào tạo để
không ngừng phát triển nguồn nhân lực của công ty. Liên tục đổi mới trang thiết bị,
công nghệ, cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bảng 2.3: Bảng giá trị doanh thu theo sản phẩm tiêu thụ giai đoạn 2017 – 2018
(ĐVT: Đồng)
Doanh thu Doanh thu
So sánh
ST Sản
năm 2017 năm 2018 Chênh lệch Chênh lệch
T phẩm
(đồng) (đồng) tuyệt đối tương đối (%)
1 Xi măng
33.497.674.00 52.051.009.53 18.553.335.53
155,39
0 0 0
2 Sắt
17.491.975.14 20.554.691.96
3.062.716.818 117,51
8 6
3 Vận tải 3.666.351.710 5.170.299.767 1.503.948.057 141,02
(Nguồn:Trung tâm vận tải Tân Long – CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10)
Nhận xét :
Nhìn vào bảng doanh thu qua 2 năm ta thấy, sản phẩm xi măng có doanh thu cao
nhất. Năm 2018 doanh thu bán sắt tăng 55,39% (tương ứng với 18.553.335.530 đồng) .

Assignment, Essay
16

Assignment, Essay
Ngoài ra doanh thu của sắt năm 2018 cũng tăng, năm 2018 xi măng tăng 17,51%
(tương ứng với 3.062.716.818 đồng). Do năm 2018 nhiều dự án công trình được xây
dựng, các nguyên vật liệu xây dựng được tiêu thụ tốt.
- Dịch vụ vận tải năm 2018 có doanh thu tăng mạnh so với năm 2017, cụ thể
năm 2018 doanh thu từ vận tải tăng 41,02% ( tương ứng với 1.503.948.057 đồng).
b) Chính sách giá
Hai sản phẩm chủ yếu của công ty là xi măng và sắt thép. Đây là sản phẩm có
tính chất mùa vụ. Vì vậy giá của sản phẩm không cố định, giá bán và chiết khấu căn cứ
vào từng tháng, quý năm cụ thể như:
- Tháng 2/2018 bán cho 1 khách hàng 100 tấn xi măng: Chiết khấu thương mại
30.000 đồng/tấn, chiết khấu thanh toán là 15.000 đồng/tấn
- Tháng 6/2018 cũng bán cho khách hàng 100 tấn xi măng. Chiết khấu thương
mại là 15.000 đồng/tấn, chiết khấu thanh toán 15.000 đồng/tấn
Đối với các sản phẩm mà Công ty nhập từ các công ty sản xuất khác. Công tác
định giá sản phẩm sẽ phụ thuộc vào giá đầu vào của sản phẩm cộng với các chi phí bốc
dỡ, chi phí vận tải, chi phí lưu kho, và cộng với lợi nhuận mong muốn của Công ty.
Mức giá hiện tại của một số mặt hàng chủ yếu mà công ty cung cấp.
Bảng 2.4: Giá cả của một số sản phẩm của Công ty năm 2018
STT Tên sản phẩm Giá
1 Xi măng Quang Sơn PCB 30 1.080.000 đồng/tấn
2 Xi măng Quang Sơn PCB 40 1.160.000 đồng/tấn
3 Thép D6 TC 12.000 đồng/kg
(Nguồn: Trung tâm vận tải Tân Long – CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10) Những chính
sách giá mà công ty đang sử dụng là khá đơn giản và phổ thông, hầu như công ty nào
có hoạt động trong lĩnh vực thương mại đều áp dụng. Công ty cần
có nhiều chính sách giá áp dụng với từng đối tượng khách hàng khác nhau cho phù hợp
và kích thích khách hàng quan tâm đến sản phẩm của công ty nhiều hơn.

Assignment, Essay
17

Assignment, Essay
c) Phân phối
Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 có hệ thống kênh phân phối theo từng
cấp chỉ bán hàng cho đại lí cấp 2 và đại lí cấp 3. Mua hàng thì hướng vào đại lí cấp 2.
Công ty (Đại lí cấp 1)
Đại lí cấp 2
Đại lí cấp 3 (Nhà buôn)
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối của công ty
Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải ô tô số 10 là nhà phân phối độc quyền của xi măng
Quang Sơn, hoạt động bán hàng được Công ty chú trọng vào việc bán cho các đại lí
cấp 2 và đại lí cấp 3 (nhà buôn) bởi vì, hoạt động bán lẻ rất tốn thời gian và số lượng
mua của khách hàng lẻ là không lớn nên công ty không áp dụng bán trực tiếp cho
người tiêu dùng. Kênh phân phối của Công ty tương đối hợp lí.
Bảng 2.5: Bảng doanh thu phân theo kênh phân phối của công ty năm 2017-2018
(ĐVT: Đồng)
Doanh thu Doanh thu So sánh
TT Đại lí năm 2017 năm 2018 Chênh lệch Chênh lệch
(đồng) (đồng) tuyệt đối tương đối (%)
1 Cấp 2
50.643.775.00 75.570.123.00
4.926.348.000 149,22
0 0
2 Cấp 3 4.012.225.858 2.205.878.263
(1.806.347.595
54,98
)
(Nguồn: Trung tâm vận tải Tân Long – CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 ) Qua bảng ta
thấy rằng, công ty chỉ tập chung phân phối cho đại lí cấp 2, còn đại lí cấp 3 cũng phân

Assignment, Essay
phối nhưng ít hơn, vì đại lí cấp 3 là các khách buôn số lượng mua không lớn. Vì vậy,
Công ty chỉ tập chung vào đại lí cấp 2 làm nguồn doanh thu chính.
18

Assignment, Essay
Một số khách hàng chính của công ty như: Công ty TNHH MTV khoáng sản và thương
mại Đông Nam, Cửa hàng VLXD Phạm Duy (Huyện Chợ Đồn); Công ty TNHH Thế
Hạnh, CH VLXD Duyên Quang (Chợ Rã Ba Bể), CH VLXD Mai Hạnh, CH VLXD
Trần Văn Long (Huyện Na Rì), và một số đại lý và nhà buôn ở Huyện Ngàn Sơn và Pác
Nặm.
Bảng 2.6 : Danh sách các nhà phân
phối I/ HUYỆN CHỢ ĐỒN, TỈNH BẮC KAN
STT ĐẠI LÝ, ĐƠN VỊ ĐỊA CHỈ
1 Công ty TNHH MTV khoáng sản và H.Chợ Đồn TT Bằng Lũng, Bắc
thương mại Đông Nam Kan
2 Doanh nghệp tư nhân Mạnh Quân H.Chợ Đồn, Bằng Lũng, Bắc Kan
3 Doanh nghiệp tư nhân Hiền Phương Ngọc Phái Chợ Đồn, Bắc Kan
4 Cửa hàng VLXD Nguyễn Đức Tài Nam Cường Chợ Đồn Bắc Kan
5 Chủ hộ kinh doanh Trần Bảo Ngọc Chợ Đồn, Bắc Kan
6 Cửa hàng VLXD A.Huấn Yên Nhật Chợ Đồn Bắc Kan
7 Cửa hàng VLXD Phạm Duy Phương Viên, Chợ Đồn, Bắc Kan
8 Cửa hàng VLXD A.ỦY Bản cậu Yên thượng Chợ Đồn
9 Cửa hang VLXD A.THU Nam Cường Chợ Đồn
II/ HUYỆN CHỢ RÃ BA BỂ, TỈNH BẮC KAN
STT TÊN ĐẠI LÝ, CỬA HÀNG ĐỊA CHỈ
1 Công ty TNHH Thế Hạnh Chợ rã, Ba Bể, Bắc Kan
2 Công ty TNHH Mai Lợi Chợ rã, Ba Bể, Bắc Kan
3 CH VLXD Bình Liên Chợ rã, Ba Bể, Bắc Kan
4 CH VLXD Dư Văn Sỹ Chợ rã, Ba Bể, Bắc Kan
5 CH VLXD Toán Ánh Chợ Rã, Ba Bể, Bắc Kan
6 CH VLXD Văn Kinh Chợ Rã, Ba Bể, Bắc Kan
7 CH VLXD Khải Định Chợ Rã, Ba Bể, Bắc Kan
8 CH VLXD Duyên Quang Mỹ Phương, Ba Bể, BK
III/ HUYỆN NA RÌ, TỈNH BẮC KAN

Assignment, Essay
19

Assignment, Essay
1 CH VLXD Mai Hạnh Yến Lạc, Na Rì, Bắc Kan
2 CH VLXD Tiến Hiền Yến Lạc, Na Rì, Bắc Kan
3 CH VLXD Trung Nha Yến Lạc, Na Rì, Bắc Kan
4 CH VLXD Sơn Hướng Yến Lạc, Na Rì, Bắc Kan
5 Công ty CP Nghĩa Sơn Yến Lạc, Na Rì, Bắc Kan
6 CH VLXD Hoàng Hưng Hảo Nghĩa, Na Rì, Bắc Kan
7 CH VLXD Quang Nhật Yến Lạc, Na Rì, Bắc Kan
8 CH VLXD Trần Văn Long Hảo Nghĩa, Na Rì, Bắc Kan
9 CH VLXD Ngọc Hoan Hảo Nghĩa, Na Rì, Bắc Kan
10 CH VLXD Nguyễn Minh Côn Minh, Na rì, Bắc Kan
11 CH VLXD Phạm Tuân Hảo Nghĩa, Na Rì, Bắc Kan
IV/ HUYỆN NGÀN SƠN, TỈNH BẮC KAN
1 CH VLXD Hoàng Cửu Thượng Ân Ngân Sơn, BK
2 CH VLXD Hoàng Diệu Ngân Sơn Bắc Kan
3 DNTN Hòa Lê Ngân Sơn Bắc Kan
4 CH VLXD Anh Đức Lãng Ngâm Ngân Sơn BK
5 Công ty TNHH Phương Trang TP Bắc Kan
V/ HUYỆN PÁC NẶM, TỈNH BẮC KAN
1 CH VLXD Hoàng Vanh Giáo Hiệu, Pắc Nặm, BK
2 CH VLXD Toàn Chinh Bộc Bố, Pác Nặm, BK
3 CH VLXD Thân Mận Bộc Bố, Pác Nặm, BK
4 CH VLXD Hùng Chinh Bộc Bố, Pác Nặm, BK
5 CH VLXD Huân Huyền Bộc Bố, Pác Nặm, BK
( Nguồn: Trung tâm vận tải Tân Long - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10)
Từ bảng số liệu ta thấy, công ty phân phối sản phẩm của mình độc quyền trên
địa bàn tỉnh Bắc Kạn.
d) Chính sách xúc tiến hỗn hợp

Assignment, Essay
20

Assignment, Essay
- Sử dụng trang mạng xã hội, điện tử để quảng cáo sản phẩm như : Facebook,
gmail, truyền hình, các trang báo.....
- Quảng cáo qua các áp phích; mở các hội nghị xúc tiến bán hàng

Assignment, Essay
21

Assignment, Essay
Bảng 2.7: Chi phí cho các hình thức xúc tiến bán hàng qua 2 năm 2017-2018
(ĐVT: Đồng)
ST Năm 2017 Năm 2018
Chênh lệch
Hình thức Giá trị
T (đồng) (đồng) Tỷ lệ %
(đồng)
1
Phương tiện truyền
66.742.000 71.586.000 4.844.000 7,25
thông
2 Hội nghị khách hàng 28.410.571 30.879.000 2.468.429 8,69
3 Tiếp xúc trực tiếp 48.917.000 52.489.000 3.572.000 7,18
Tổng 144.069.571 154.954.000 10.884.42 7,55
9
(Nguồn: Phòng Tài chính- Kế toán - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10)
Nhận xét:
Chi phí chi cho hoạt động xúc tiến bán không nhiều, năm 2017 chỉ 144.069.571
đồng, qua năm 2018 ngân sách cũng chỉ tăng lên 7.55% so với năm 2017, tức là công ty
chỉ bỏ ra 154.954.000 đồng cho chính sách này. Chi phí chủ yếu được chi cho các
phương tiện truyền thông và hình thức tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Đối với một
công ty có hoạt động trong lĩnh vực thương mại thì đây là con số khá nhỏ; xúc tiến bàn
hàng chưa được công ty chú trọng. Để gia tăng thêm khách hàng và mở rộng thị trường
thì công ty cần đầu tư vào chính sách này nhiều hơn.
Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển cho đến nay thương hiệu của Công ty
mặc dù mạnh trong giới kinh doanh thương mại nhưng vẫn chưa thật sự được nhiều
người biết đến. Hoạt động quảng cáo của công ty còn nhiều hạn chế và ít được chú
trọng. Chính vì vậy, trong thị trường cạnh tranh khốc liệt và mở cửa như hiện nay sẽ
đòi hỏi Công ty phải cải thiện hơn nữa các chính sách xúc tiến một cách hiệu quả hơn.

Assignment, Essay
22

Assignment, Essay
2.4. Phân tích hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp
2.4.1. Thực trạng nhân lực của Công ty
Bảng 2.8: Tình hình lao động trong Công ty giai đoạn 2017 - 2018
(ĐVT: Người)
Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2018/2017
Chỉ tiêu
Số Cơ cấu Số Cơ cấu
%
Số lượng tăng
lượng (%) lượng (%)
giảm
a. Theo tính chất lao động
1. Lao động trực tiếp 21 43,75 23 45,1 +2 1,35
2. Lao động gián tiếp 27 56,25 29 44,9 +2 -1,35
b. Theo giới tính
1. Nam 33 68,75 35 68,63 +2 -0,12
2. Nữ 15 31,25 16 31,37 +1 -6,25
c. Theo độ tuổi
1. Trên 45 tuổi 22 45,83 22 43,14 0 -2,96
2. 2. 35-45 tuổi 22 45,83 22 43,14 0 -2,96
3. Dưới 35 tuổi 4 8,3 7 13,72 +3 5,42
Tổng số lao động 48 100 51 100 +3 -
(Nguồn: Phòng nghiệp vụ tổng hợp - Công ty CP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10)
Tình hình lao động trong công ty tương đối ổn định:
+ Số người lao động trực tiếp năm 2018 có sự tăng nhẹ so với năm 2017, năm
2018 chiếm tỷ lệ 45,1% tương ứng với 23 người, năm 2017 chiếm 43,75% tương ứng
với 21 người trong tổng số lao động.
+ Số người lao động gián tiếp năm 2018 cũng có sự tăng nhẹ so với năm 2017,
năm 2018 tăng 2 người so với năm 2017, chiếm 54,9% tương ứng với 29 người. Năm
2017 chiếm 56,25% tương ứng 27 người.
+ Lao động phân chia theo giới tính qua 2 năm nhìn chung không có thay đổi
nhiều, nhưng có sự chênh lệch rõ rệt về cơ cấu giới tính trong công ty. Tỷ lệ lao động
nam trong công ty nhiều hơn lao động nữ là 37,26% tương ứng với 19 người (năm
2018), 37,5% tương ứng với 18 người (năm 2017). Vì công ty hoạt động trong lĩnh vực

Assignment, Essay
23

Assignment, Essay
vận tải, cho thuê kho bãi và bán phụ tùng, xi măng, sắt thép…nên cơ cấu lao động nam
nhiều hơn nữ là hoàn toàn hợp lí.
+ Độ tuổi lao động trong công ty có sự già hóa, qua 2 năm độ tuổi >45 tuổi và số
lao động trẻ độ tuổi 25-35 không tăng. Năm 2018 công ty đã tăng 5,42% lao động ở độ
tuổi <35 tương ứng là 3 người. Điều này cho thấy công ty ít có nhu cầu tuyển dụng lao
động trẻ, công ty cần phải bổ sung thêm vì độ tuổi lao động trong công ty đang có sự
già hóa.
2.4.2. Bộ phận quản trị nhân lực của Công ty
Con người là chủ thể trong quá trình lao động, sản xuất kinh doanh hay nói cách
khác con người là nhân tố chính chi phối mọi hoạt động của tổ chức. Chính vì vậy
nguồn nhân lực của tổ chức là bao gồm tất cả những người lao động làm việc trong tổ
chức đó. Doanh nghiệp muốn hoạt động một cách hiệu quả đạt được các mục tiêu đã đề
ra thì cần phải khai thác hiệu quả tối đa nguồn nhân lực mà công ty đang có.
Từ khi thành lập cho đến nay, thì Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10
đã có rất nhiều những thay đổi về lao động, và để quản lý tốt được nguồn nhân lực này
Ban lãnh đạo công ty đã quan tâm, và chỉ đạo một bộ phận riêng chuyên trách quản trị
nhân lực là phòng Nghiệp vụ tổng hợp.
2.4.3. Kế hoạch nhân lực của Công ty
Kế hoạch hoá nguồn nhân lực, vấn đề này được Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận
tải Ô tô số 10 xây dựng dựa trên việc xác định nhu cầu về nhân lực ở các bộ phận đảm
bảo phù hợp với yêu cầu công việc, phù hợp với những thay đổi trong cơ cấu quản lý tổ
chức theo từng giai đoạn, từng mục tiêu trong chiến lược tổng thể của công ty, như việc
mở rộng cơ cấu tổ chức Công ty, phát triển thêm các bộ phận phòng ban mới theo yêu
cầu mục tiêu chiến lược mới, thu hút đào tạo đội ngũ cán bộ nguồn làm nòng cốt phát
triển về sau.
Bảng 2.9: Bảng kế hoạch về nhân lực năm 2019
(ĐVT: Người)
STT Vị trí
Số lượng thực Kế hoạch năm Lao động cần
tế 2018 2019 tuyển thêm
1 Kế toán 3 3 0
2 Nhân viên kho 5 6 1
3 Lái xe 16 17 1
4 Bốc dỡ 13 15 2

Assignment, Essay
24

Assignment, Essay
5 Bán hàng 6 8 2
(Nguồn: Phòng nghiệp vụ tổng hợp - Công ty CP Dịch vụ vận tải ô tô số 10)
Lao động là nhân tố cốt lõi để hoạt động kinh doanh của công ty được diễn ra, để
đảm bảo cho quá trình đó đi vào quỹ đạo và tuần tự thì công ty đã đưa ra kế hoạch
tuyển dụng thêm lao động ở nhiều vị trí khác nhau (bảng 2.9). Trong đó vị trí bốc dỡ và
bán hàng đang được công ty quan tâm và tuyển dụng thêm 4 lao động.
Để bổ sung được lao động vào các vị trí cần tuyển, Công ty đã đưa ra quy trình
tuyển dụng được thực hiện theo các bước sau:
1. Hồ sơ của người lao động xin vào làm việc
Khi người lao động xin vào làm việc, người lao động phải nộp một bộ hồ sơ
tuyển dụng lao động bao gồm các loại giấy tờ sau:
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch (có xác nhận của địa phương).
- Bản sao được chứng thực chứng minh nhân dân/giấy khai sinh.
- Giấy khám sức khỏe có giá trị trong vòng 6 tháng.
- Văn bằng chứng chỉ (nếu có).
- Chứng nhận tay nghề (nếu có).
- Phô tô sổ hộ khẩu có chứng thực.
- Hình ảnh 3x4: 4 ảnh.
Hồ xin việc của người lao động sẽ được nộp cho phòng Nghiệp vụ tổng hợp để
kiểm tra, xem xét trước khi tuyển dụng.
2. Quy trình kiểm tra hồ sơ
Hồ sơ cá nhân phải được Giám đốc kiểm tra kỹ trước khi phỏng vấn để đảm bảo
các ứng viên đáp ứng tối thiểu các điều kiện về kỹ năng, sức khỏe, tuổi...;đảm bảo
không tuyển dưới 18 tuổi, cũng như lý lịch an ninh trong sạch.
- Trong trường hợp người lao động xin vào làm việc mà hồ sơ xin việc không
đáp ứng được yêu cầu tuyển dụng của công ty, người dự tuyển sẽ không được mời
phỏng vấn và không hoàn lại hồ sơ.
3. Phỏng vấn
Trường hợp hồ sơ xin việc của người lao động đáp ứng được các yêu cầu tuyển
dụng sẽ được mời phỏng vấn trước khi vào làm việc. Khi phỏng vấn người lao động xin
việc, nhân viên nhân sự phải đặt những câu hỏi liên quan đến vị trí tuyển dụng như sau:

Assignment, Essay
25

Assignment, Essay
- Ngày tháng năm sinh (đối chiếu với hồ sơ và CMND).
- Đã làm qua nơi nào chưa?
- Có tiền án, tiền sự nào chưa? khi nào và ở đâu?
- Biết thông tin tuyển dụng của doanh nghiệp qua thông tin nào cung cấp.
- Chuyên môn công việc, kinh nghiệm làm việc vv….
- Nguyện vọng sau khi được tuyển dụng vào doanh nghiệp làm việc.
4. Thông tin
Khi tiến hành phỏng vấn người đến xin việc, ban tuyển dụng có trách nhiệm
thông báo các thông tin liên quan sau đây cho người ứng tuyển:
- Giới thiệu sơ lược về công ty
- Nội quy lao động, giờ giấc làm việc, thời gian nghỉ ngơi.
- Các chế độ về tiền lương và phúc lợi XH theo Luật lao động và thỏa ước lao
động tập thể.
- Thời gian thử việc.
- Quy định về an ninh trật tự.
5. Thời gian thử việc và ký hợp đồng lao động.
- Sau khi phỏng vấn người đến xin việc đạt yêu cầu, Ban tuyển dụng sẽ có trách
nhiệm thông báo cho cán bộ liên quan để kiểm tra kỹ năng.
- Sau khi kiểm tra, nếu người đến xin việc đạt yêu cầu tuyển dụng,
Ban tuyển dụng tham mưu bố trí, sắp xếp công việc phù hợp với người xin việc
và nhu cầu của công ty.
- Khi vào làm việc, người lao động người lao động phải trải qua quá trình thử
việc trong doanh nghiệp. Thời gian thử việc của lao động trong doanh nghiệp sẽ được
thực hiện đúng theo quy định của Pháp luật hiện hành. Hợp đồng thử việc sẽ quy định
rõ thời gian thử vừng đối với từng công việc cụ thể:
+ Đối với công việc giản đơn: Thời gian thử việc không quá 02 ngày
+ Đối với các công việc yêu cầu cao: Thời gian thử việc người lao động tối đa là
3 tháng.
- Sau thời gian thử việc, nếu người lao động đạt yêu cầu sẽ được ký hợp đồng
chính thức ít nhất từ 1 năm trở lên.
6. Đào tạo sau tuyển dụng:
Sau khi người lao động được nhận vào làm việc phải được đào tạo theo chính
sách đào tạo chung của Công ty.

Assignment, Essay
26

Assignment, Essay
Quản lý bộ phận có trách nhiệm đào tạo toàn bộ các chính sách, yêu cầu, nhiệm
vụ của công ty cho người lao động.
- Quyền, nghĩa vụ của người lao động theo Luật lao động, các quy định về nội
quy và an ninh trật tự trong công ty.
2.4.4. Công tác tuyển dụng và bố trí nhân viên
Công tác tuyển dụng của công ty được triển khai theo các nội dung:
- Hình thức: Thông báo tuyển dụng bằng văn bản, đăng báo.
- Nội dung: Nghề cần tuyển, số lượng, độ tuổi, trình độ, sức khoẻ, yêu cầu khác
(nếu cần).
- Thủ tục: Hồ sơ (bao gồm: Sơ yếu lý lịch dán ảnh, bằng tốt nghiệp PTTH, bằng
nghề, các chứng chỉ cần thiết, giấy khám sức khoẻ có xác nhận của cơ quan có thẩm
quyền, đơn xin việc, bản sao giấy khai sinh có xác nhận của địa phương).
- Hội đồng tuyển dụng của công ty gồm: Giám đốc, các Phó giám đốc, trợ lý
Giám đốc, chủ tịch công đoàn cơ sở, Trưởng phòng Nghiệp vụ tổng hợp.
- Đối với công việc có tính chất mùa vụ: Người lao động sẽ được tuyển dụng vào
Công ty làm việc dưới hình thức HĐLĐ theo công việc.
- Đối với lao động được tuyển dụng theo hình thức HĐLĐ có thời hạn, không
xác định thời hạn thì thực hiện như sau:
+ Người lao động sau khi được tuyển dụng sẽ có thời gian thử việc theo quy
định của công ty. Các bộ phận tuyển lao động mới phải soạn thảo nội dung thử việc
theo nhu cầu, có tổ chức kiểm tra đánh giá sau thời gian thử việc.
2.4.5. Công tác đánh giá chất lượng của nhân viên
Ðánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên là một hoạt động quan
trọng của quản trị nhân sự, giúp doanh nghiệp có cơ sở để hoạch định, tuyển chọn, đào
tạo và phát triển nhân sự. Nhận thức rõ được mục đích quan trọng của đánh giá chất
lượng nhân viên, phòng Nghiệp vụ tổng hợp tiến hành đánh giá theo phương pháp tiêu
chuẩn công việc.
Ðánh giá theo phương pháp này là đối chiếu so sánh việc hoàn thành công việc
của mỗi nhân viên với tiêu chuẩn đã đề ra hoặc với mức xuất lượng theo yêu cầu. Các
tiêu chuẩn phản ánh ở mức bình thường mà một nhân viên bình thường đạt được ở điều
kiện bình thường.
2.4.6. Hình thức trả lương của công ty
- Công ty hiện nay đang áp dụng ba hình thức trả lương cơ bản là:
+ Lương theo thời gian: Đối với CBCNV văn phòng.

Assignment, Essay
27

Assignment, Essay
+ Lương khoán: 3.530.000 đồng/tháng và số công định mức là 20 ngày áp dụng
với lái xe khoán.
+ Lương theo sản phẩm: Được tính cho lái xe chạy tập trung. Theo cách tính này
mức lương của lái xe sẽ phụ thuộc vào khối lượng vận chuyển thực tế lái xe thực hiện
trong kỳ (Mức tính cụ thể được tính cho từng hợp đồng).
Ta đi sâu vào hai cách tính lương là tính lương theo thời gian và tính lương khoán.
Lương thời gian: Là lương được trả căn cứ vào lương cấp bậc trên số ngày làm
việc thực tế trong tháng
LTG = Ngày công x
Trong đó:
- LCB: Lương cấp bậc là lương được trả theo yêu cầu chức danh của công ty,
được xác định căn cứ vào số điểm đánh giá công việc theo công nghệ, lương cấp bậc
không bao gồm BHXH, BHTN và các khoản phụ cấp khác
- Ngày công bao gồm những ngày người lao động làm việc cho công ty
- Chế độ làm việc là 26 ngày
Doanh nghiệp trả lương cho lao động áp dụng hệ thống thang bảng lương do
Nhà nước phát hành. Nghị định rất cụ thể về hệ số lương theo từng chức vụ, cấp bậc,
ngành nghề làm việc, từ đó công ty có định mức lương cơ bản cho từng người lao động
CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 có mức lương tối thiểu vùng:
3.530.000 đồng/tháng theo căn cứ tại điều 3 của nghị định 141/2017/NĐ-CP có
hiệu lực thi hành kể từ 01/01/2018 ( địa bàn Thành phố Thái Nguyên nằm trong vùng 2
được qui định trong danh mục địa bàn áp dụng mức lương tối thiểu vùng)
Bảng 2.10 : Chế độ lương cấp bậc một số cán bộ, công nhân viên tháng 1/2018
( ĐVT: đồng)
Thang lương
STT Họ và tên Vị trí công việc
Bậc
Hệ số
Lương cấp bậc
lương
1 Đinh Hồng Tiến Tổng giám đốc 2/2 3,38 11.931.400
2 Lê Thị Thu Phó tổng giám đốc 1/2 2,58 9.107.400
3 Nguyễn Thị Hiên Kế toán trưởng 1/2 2,38 8.402.400
4 Trần Thị Lương Phó phòng kế toán 1/2 1,78 6.283.400
5 Dương Lê Thảo Thủ kho 1/6 1,07 3.777.100

Assignment, Essay
28

Assignment, Essay
6 Ngô Văn Bắc Tổ trưởng tổ bảo vệ 5/6 1,30 4.589.000
7 Bạch Thị Ngọc Nhân viên nghiệp vụ 8/8 1,63 5.753.900
( Nguồn: Phòng Tài chính-Kế toán - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10)
Ví dụ : Lương cấp bậc của Kế toán trưởng Nguyễn Thị
Hiên: LCB= Mức lương tối thiểu vùng x hệ số lương
= 3.530.000 x 2,38 = 8.402.400 đồng
Qua bảng trên, ta thấy mặt bằng chung về hệ số lương và lương của nhân viên
trong công ty. Hệ số lương được phân theo cấp bậc phù hợp với mỗi nhân viên trong
công ty. Hệ số lương chỉ rõ lao động của công nhân ở một bậc nào đó được trả lương
cao hơn công nhân bậc một mấy lần. Cụ thể ví dụ Tổng giám đốc Đinh Hồng Tiến ở
bậc 2 được trả lương với hệ số lương 3,38 cao hơn Phó tổng giám đốc Lê Thị Thu ở
bậc 1 được trả với hệ số lương 2,58 là 1,3 lần.
Bảng 2.11 : Chế độ lương thời gian một số cán bộ, nhân viên tháng 01/2018
( ĐVT: đồng)
STT Họ và tên Vị trí công việc
Lương Ngày Lương
cấp bậc công thời gian
1 Đinh Hồng Tiến Tổng giám đốc 11.931.400 26 11.931.400
2 Lê Thị Thu Phó tổng giám đốc 9.107.400 26 9.107.400
3 Nguyễn Thị Hiên Kế toán trưởng 8.402.400 26 8.402.400
4 Trần Thị Lương Phó phòng kế toán 6.283.400 26 6.283.400
5 Dương Lê Bảo Thủ kho 3.777.100 26 3.777.100
6 Ngô Văn Bắc Tổ trưởng tổ bảo vệ 4.589.000 20 4.589.000
7 Bạch Thị Ngọc Nhân viên nghiệp vụ 5.753.900 26 5.753.900
( Nguồn: Phòng Tài chính-Kế toán - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10)
Ví dụ: Lương thời gian của Kế toán trưởng Nguyễn Thị Hiên:
Từ bảng trên ta thấy tiền lương thời gian trả cho CBCNV trong công ty phụ thuộc
vào hệ số lương, cấp bậc chức vụ để tính ra lương cấp bậc; phụ thuộc vào số ngày đi làm
việc thực tế của mỗi người. Chế độ làm việc của công ty quy định là 26 ngày. Có 6/7 nhân

Assignment, Essay
viên đã làm việc đầy đủ 26 ngày tại công ty và đạt được mức lương thời gian tương đương
với mức lương cấp bậc. Chỉ có một nhân viên làm được 20/26 ngày nên
29

Assignment, Essay
mức lương đạt được thấp hơn mức lương cấp bậc. Trong thực tế có thể trả lương thời
gian theo tháng, tuần, ngày hoặc giờ. Tiền lương càng trả cho thời gian ngắn bao nhiêu,
càng chính xác bấy nhiêu. Công ty đã áp dụng phương pháp trả lương thời gian theo
ngày công nhân viên làm việc tại công ty, đây là mức thời gian ngắn nên chính xác hơn
và quản lý được chặt chẽ và dễ dàng hơn đồng thời giúp nhân viên làm việc đầy đủ và
có trách nhiệm đến công ty hơn.
Lương khoán: Được tính theo hình thức khoán doanh thu của xe khoán đã
được Hội đồng quản trị của Công ty duyệt. Mức khoán doanh thu cho mỗi xe là khác
nhau tùy thuộc vào từng loại xe, trọng tải xe. Cuối mỗi tháng khi nộp đủ số tiền đã quy
định lái xe sẽ được hưởng mức tiền lương tương ứng.
Lương khoán = Định mức lương 1 ngày công x số công định mức
Tại công ty định mức lương chung đưa vào mức khoán là 3.530.000
đồng/tháng và số định mức là 20 ngày..
Ngoài ra lái xe còn được hưởng số tiền ăn ca 20.000 đồng/ngày và hưởng tiền
thưởng khi hoàn thành tốt việc nộp khoán trong năm theo mức quy định của Công ty
( số này sẽ được tính vào lương tháng 12 cuối mỗi năm). Trường hợp lái xe không chạy
đủ số ngày trong tháng căn cứ vào số ngày lái xe nghỉ được Công ty chấp nhận, lương
lái xe sẽ giảm theo số ngày nghỉ đó.
Lương giảm trong tháng = Định mức lương 1 ngày công x số ngày nghỉ
Mức lương giảm này sẽ được tính cùng với các mức giảm khoán khác và tính
trừ vào số khoán lái xe phải nộp trong tháng. Kế toán chỉ hạch toán CPNCTT khoản
lương thực tế người công nhân được nhận:
Lương thực tế= Lương khoán- lương giảm trong tháng+ ăn ca+ thưởng
Bảng 2.12 : Bảng lương khoán một số công nhân viên tháng 01/2018
( ĐVT: đồng)
Định mức
Lương
STT Họ và tên
Vị trí công Số ngày giảm Phụ cấp Lương
việc
lương 1
nghỉ trong ăn ca thực tế
ngày công tháng
1 Phạm Duy Tùng
Lái xe tải>5
176.500 - - 400.000 3.930.000
tấn
2 Giáp Văn Thực
Lái xe
176.500 - - 400.000 3.930.000
tải>7,5 tấn
3 Trần Bảo Ngọc
Lái xe tải>5
176.500 3 465.000 340.000 3.405.000
tấn
4 Dương Đức Xuân
Lái xe tải >
176.500 2 310.000 360.000 3.580.000
5 tấn

Assignment, Essay
30

Assignment, Essay
5 Trịnh Xuân Hoa
Lái xe
176.500 - 400.000 3.930.000
tải>7,5 tấn
6 Phạm Hoài Nam
Lái xe tải
176.500 1 155.000 380.000 3.755.000
>7,5 tấn
( Nguồn: Phòng Tài chính- Kế toán - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 )
Ví dụ ta tính được lương thực tế tháng 1/2018 của lái xe tải Trần Bảo Ngọc là:
- Lương khoán: 3.530.000 đồng
- Phụ cấp ăn ca= Ngày công thực tế x 20.000 đồng
- Lương thực tế= Lương khoán- Lương giảm trong tháng+ ăn ca+ Thưởng
= 3.530.000- 465.000+340.000= 3.405.000 đồng
Từ bảng trên ta thấy mức lương thực tế mà nhân viên thực lĩnh phụ thuộc vào
mức lương khoán, lương giảm trong tháng, các khoản phụ cấp ăn ca và thưởng ( nếu
có). Mức lương khoán/tháng của công ty đối với mỗi lái xe đều là 3.530.000
đồng/tháng. Tùy vào số lượng mỗi lái xe nghỉ thì có mức lương giảm trong tháng khác
nhau và trừ vào mức lương thực tế sẽ được nhận trong tháng. Đối với mỗi lái xe đủ
ngày công định mức sẽ được hưởng số tiền ăn ca là 20.000x20=400.000 đồng, còn lại
sẽ trừ tiền ăn ca theo số ngày lái xe đó nghỉ. Công ty trả thêm tiền ăn ca cho mỗi nhân
viên nhằm khuyến khích làm việc tích cực nâng cao hiệu quả năng suất làm việc.
2.4.7. Quy trình cử cán bộ đi đào tạo của công ty
Phòng Nghiệp vụ tổng hợp có nhiệm vụ xác định năng lực, đánh giá nhân viên
trong công ty để từ đó biết được nhu cầu đào tạo, lập kế hoạch đào tạo và tuyển dụng
nhân viên một cách chính xác và công bằng.
Các bước cử cán bộ đi đào tạo
Xác định nhu cầu đào
tạo
Lập kế hoạch cử cán bộ
đi đào tạo
Thực hiện
Đánh giá

Assignment, Essay
31

Assignment, Essay
Sơ đồ 2.3. Quy trình cử cán bộ đi đào tạo
(Nguồn: Phòng Nghiệp vụ tổng hợp - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 )
Xác định nhu cầu đào tạo
Khi muốn có đội ngũ cán bộ đảm bảo chất lượng thì Công ty sẽ cho cán bộ đi
đào tạo trong nước hoặc nước ngoài .
Lập kế hoạch
Mục tiêu của kế hoạch là đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng.
Những cán bộ có đủ trình độ và điều kiện sẽ được cử đi đào
tạo. Đưa ra các chính sách hỗ trợ cho cán bộ khi đi đào tạo.
Thực hiện kế hoạch
Sau khi lập kế hoạch xong thì tiến hành thực hiện kế hoạch
Cán bộ theo kế hoạch mà đã được Tổng giám đốc phê duyệt thực hiện theo nội dung
Đánh giá
Sau khi cán bộ đi đào tạo về cần đánh giá chất lượng cán bộ đã được đào tạo
Đánh giá phản ứng của cán bộ: Họ đánh giá như thế nào về ĐTBD vào các
thời điểm trước, trong, cuối khoá đào tạo và vào những thời điểm sau đào tạo.
Đánh giá kết quả học tập: Xem xem cán bộ đã tiếp thu những gì từ khóa học.
Kiểm tra kiến thức, kỹ năng, thái độ và đối chiếu với những mục tiêu đã đề ra.
Đánh giá tác động, hiệu quả đối với tổ chức: Việc đào tạo có tác động, ảnh
hưởng tới kết quả của tổ chức, hiệu quả của ĐTBD như thế nào.
Từ đó đưa ra kết luận nhận xét xem việc cử cán bộ đi học để nâng cao trình độ
có những biến động như thế nào để đưa ra cách khắc phục.
2.4.8. Đánh giá công tác quản trị nhân lực của Công ty
Qua phân tích cơ cấu nhân lực của Công ty, các chỉ tiêu đánh giá nguồn nhân lực
cuả và các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển nguồn nhân lực, cho thấy lực lượng lao
động của Công ty là tương đối lớn, nhưng tỷ lệ lao động đã qua đào tạo chuyên môn,
nghiệp vụ cao là rất thấp. Đây là thực trạng đáng lo ngại về chất lượng nguồn nhân lực
của Công ty nhất là khi muốn đầu tư công nghệ mới thiết bị mới thì lại thiếu một đội
ngũ kỹ thuật có trình độ để nắm bắt. Xét theo cơ cấu độ tuổi lao động, tỷ lệ lao động
của Công ty trong độ tuổi từ 35 đến 40 tuổi chiếm đa số (96,39%), cho thấy đa số lao

Assignment, Essay
32

Assignment, Essay
động của Công ty là lao động trung niên có nhiều kinh nghiệm, kỹ năng chuyên môn,
đây là yếu tố rất thuận lợi cho Công ty trong quá trình hoạt động tổ chức sản xuất.
Công tác đào tạo và phát triển nhân lực đã được ban lãnh đạo Công ty rất chú
trọng thông qua nhiều hình thức, nhiều phương thức đào tạo khác nhau và đã đạt nhiều
kết quả tích cực. Tuy nhiên bên cạnh đó còn bộc lộ một số hạn chế như việc tuyển dụng
nhân lực chưa thực sự chuyên nghiệp, chưa có cơ chế đánh giá chính xác trình độ
chuyên môn của ứng viên, chất lượng đầu vào chưa cao.

Assignment, Essay
33

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment, Essay
2.5. Phân tích tình hình tài chính của doanh nghiệp
2.5.1. Phân tích tình hình tài sản và nguồn vốn
a, Phân tích tình hình tài sản
Bảng 2.13: Bảng phân tích tình hình tài sản giai đoạn 2016 – 2018
(ĐVT: Đồng)
Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017/2016 So sánh 2018/2017
TÀI SẢN
Số tiền
Tỷ lệ
Số tiền
Tỷ lệ
Số tiền
Tỷ lệ
Số tiền
Tỷ lệ
Số tiền
Tỷ lệ
(%) (%) (%) (%) (%)
A. TÀI SẢN NH 9.354.900.341 50,89 8.453.023.350 49,26 8.192.632.383 53,94 -901.876.991 -9,64 -260.390.967 -3,08
I. Tiền và các khoản
5.779.184.015 31,44 4.582.667.864 26,7 2.154.036.693 14,18 -1.196.516.151 -20,7 -2.428.631.171 -53
tương đương tiền
II. Đầu tư tài chính NH - - - - - - - - - -
III. Các khoản phải thu
2.292.035.603 12,47 3.317.272.223 19,33 5.523.198.641 36,37 1.025.236.620 44,73 2.205.926.418 66,5
NH
IV. Hàng tồn kho 1.282.680.723 6,98 552.083.263 3,22 510.884.911 3,36 -730.597.460 -56,96 -41.198.352 -7,46
V. Tài sản NH khác 1.000.000 0,01 1.000.000 0,01 4.512.138 0,03 0 0 3.512.138 311,21
B. TÀI SẢN DH 9.027.048.173 49,11 8.708.372.612 50,74 6.994.698.066 46,06 -318.675.561 -3,53 -1.713.674.546 -19,68
I. Các khoản phải thu
- - - - - - - - - -
DH
II. TSCĐ 8.938.901.534 48,63 8.643.809.502 50,37 6.943.127.373 45,72 -295.092.032 -3.3 -1.700.682.129 -19,68
III. BĐS đầu tư - - - - - - - - - -
IV. Đầu tư tài chính DH - - - - - - - - - -
V. Tài sản DH khác 88.146.639 0,48 64.563.110 0,37 51.570.693 0,34 -23.583.529 -26,76 -12.992.417 20,12
TỔNG TÀI SẢN 18.381.948.514 100 17.161.395.962 100 15.187.330.449 100 -1.220.552.552 -6,64 -1.974.065.513 -11,5
34

Luận Văn Group hỗ trợ viết luận văn thạc sĩ,chuyên đề,khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập, Assignment, Essay
(Nguồn: Tác giả tính toán dựa vào tài liệu phòng Tài chính – Kế toán - CTCP Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 )
35

Khoá luận Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10

Khoá luận Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10

Recommended

Recommended

More Related Content

Similar to Khoá luận Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10

Similar to Khoá luận Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10 (20)

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn

More from lamluanvan.net Viết thuê luận văn (20)

Khoá luận Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Vận tải Ô tô số 10