Presentatie voor Salus Summer School over innovatie in de gezondheidszorg. Wat zijn de belangrijkste uitdagingen, wat verstaan we onder innovatie en wat zijn belemmeringen en succesfactoren? Janneke de Groot, projectleider van het Zorginnovatieplatform, geeft een inleiding op deze thema's.
Presentatie voor Salus Summer School over innovatie in de gezondheidszorg. Wat zijn de belangrijkste uitdagingen, wat verstaan we onder innovatie en wat zijn belemmeringen en succesfactoren? Janneke de Groot, projectleider van het Zorginnovatieplatform, geeft een inleiding op deze thema's.
De slides van Peter Degadt, gedelegeerd bestuurder van Zorgnet Vlaanderen over "Zorg van de toekomst = netwerkzorg" op het symposium (op 2-4-2015) n.a.v. het nieuwe boek "Communicatie Troef. Doeltreffend communiceren in en door zorgorganisaties" uitgegeven door LannooCampus: http://www.communicatietroef.be
Veranderingen in gezondheidszorg Hans ter Brake - november 2013Hans ter Brake
Trendmatige veranderingen in gezondheidszorg komen momenteel enorm in versnelling. Dit is tegendraads en zeer pijnlijk maar hopelijk de disruptie/stimulans die nodig is om de lange termijn maatschappelijke/zorg ontwikkelingen te faciliteren
Unit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woordHans ter Brake
Zorgorganisaties vertellen over de veranderingen waarmee zij te maken hebben en hoe ICT bijdraagt aan de verbetering en vernieuwing van hun organisatie en uitkomsten daarvan.
Rode draad:
1. toenemende autonomie van de cliënt en de versterking van het individuele netwerk
2. verbetering van kwaliteit en veiligheid van leven en zorg, door samenwerken
3. lagere kosten per cliënt
Slides gebruikt tijdens nascholing over e-health aios chronische zorg tweedaagse, oktober 2015. Is e-health science fiction of standaard huisartsengeneeskunde?
Hopmans Achmea Highway 2 Health Rotterdam 12sept2011Highway2Health
Presentatie door Hans Hopmans van Achmea in het kader van de training Zorginnovatie van het project Highway 2 Health.
De presentatie is een handleiding om zorginnovaties succesvol in het zorgstelsel te krijgen en geeft een idee hoe een zorgverzekeraar in dit kader redeneert.
Harrie Nienhuis from the eHealthNU-platform presented at the Value networks session at the Service Innovation Congres 2010 (DC10) in Almere, the Netherlands.
Hebben we de juiste focus bij nieuwe business modellen en technologie in de z...Martijn Hulst
Presentatie gehouden tijdens het congres 'New business models in healthcare, samen naar betere en betaalbare zorg'.
Gekozen voor een tweeledig verhaal: ja, er gebeurt al veel en er kan veel. Maar, hebben we altijd de juiste doelgroep voor ogen en bereiken we met al die innovaties wel de juiste personen of zorgen we voor tweedeling (splijtzwam) in de zorg.
Gastcollege voor het vak innovatiemanagement gezondheidszorg. Doelgroep bacherlorstudenten gezondheidswetenschappen, biomedische wetenschappen en gezondheid & leven.
Datum: 2 juni 2010
De slides van Peter Degadt, gedelegeerd bestuurder van Zorgnet Vlaanderen over "Zorg van de toekomst = netwerkzorg" op het symposium (op 2-4-2015) n.a.v. het nieuwe boek "Communicatie Troef. Doeltreffend communiceren in en door zorgorganisaties" uitgegeven door LannooCampus: http://www.communicatietroef.be
Veranderingen in gezondheidszorg Hans ter Brake - november 2013Hans ter Brake
Trendmatige veranderingen in gezondheidszorg komen momenteel enorm in versnelling. Dit is tegendraads en zeer pijnlijk maar hopelijk de disruptie/stimulans die nodig is om de lange termijn maatschappelijke/zorg ontwikkelingen te faciliteren
Unit4 healthcare - zorgorganisaties aan het woordHans ter Brake
Zorgorganisaties vertellen over de veranderingen waarmee zij te maken hebben en hoe ICT bijdraagt aan de verbetering en vernieuwing van hun organisatie en uitkomsten daarvan.
Rode draad:
1. toenemende autonomie van de cliënt en de versterking van het individuele netwerk
2. verbetering van kwaliteit en veiligheid van leven en zorg, door samenwerken
3. lagere kosten per cliënt
Slides gebruikt tijdens nascholing over e-health aios chronische zorg tweedaagse, oktober 2015. Is e-health science fiction of standaard huisartsengeneeskunde?
Hopmans Achmea Highway 2 Health Rotterdam 12sept2011Highway2Health
Presentatie door Hans Hopmans van Achmea in het kader van de training Zorginnovatie van het project Highway 2 Health.
De presentatie is een handleiding om zorginnovaties succesvol in het zorgstelsel te krijgen en geeft een idee hoe een zorgverzekeraar in dit kader redeneert.
Harrie Nienhuis from the eHealthNU-platform presented at the Value networks session at the Service Innovation Congres 2010 (DC10) in Almere, the Netherlands.
Hebben we de juiste focus bij nieuwe business modellen en technologie in de z...Martijn Hulst
Presentatie gehouden tijdens het congres 'New business models in healthcare, samen naar betere en betaalbare zorg'.
Gekozen voor een tweeledig verhaal: ja, er gebeurt al veel en er kan veel. Maar, hebben we altijd de juiste doelgroep voor ogen en bereiken we met al die innovaties wel de juiste personen of zorgen we voor tweedeling (splijtzwam) in de zorg.
Gastcollege voor het vak innovatiemanagement gezondheidszorg. Doelgroep bacherlorstudenten gezondheidswetenschappen, biomedische wetenschappen en gezondheid & leven.
Datum: 2 juni 2010
Praktische aanpak Hersteladvies
U krijgt een concreet stappenplan om een efficiënt adviesproces binnen uw bedrijf op te starten.
U LEERT:
- hoe om te gaan met hersteladviezen
- gericht advies geven (Dienstverlening op Maat)
- het gebruiken van de module Hersteladvies in uw software
- de juiste wijze van vastlegging
- waarvoor u kosten mag rekenen en waarvoor niet
- tot 1-1-2015 gratis gebruik van de software
eHealth in de eerstelijnszorg, de sprong naar zorgorganisatie 2.0Changing Healthcare
Presentatie gegeven t.b.v. lezingen bij ROS-Robuust, Rose-phoenix en Zee-bra. Onderwerp inleiding in eHealth voor eerstelijns zorgorganisaties.
Uitkomsten staan vermeld op ons forum http://www.changinghealthcare.nl/start/forum/
Hypotheekbond software passend bij visie AFM - dienstverlening op maatJeroen Oversteegen
VOLLEDIG ADVIES - EXCECUTION ONLY of DIENSTVERLENING OP MAAT
Met deze publicatie wil de AFM u laten zien dat er binnen de bestaande wet- en regelgeving ruimte is om uw dienstverlening tijd- en kostenefficiënt in te richten en daarmee beter aan te laten sluiten op de behoeften en wensen van uw klant. Het kan voor uw klant in een bepaalde situatie immers nodig zijn om een uitgebreid financieel plan af te nemen, maar in een ander geval kan het voldoende zijn om advies te krijgen over welke aanbieder een passend product biedt.
U stelt in uw dienstverlening het klantbelang centraal. Het klantbelang centraal stellen is echter niet per definitie gelijk aan het geven van integraal advies. Het klantbelang centraal stellen betekent vooral nadenken over de inhoud van de dienstverlening en deze laten aansluiten op behoefte en situatie van de klant. Dat kan in sommige gevallen kortere en efficiëntere dienstverlening zijn.
Deze publicatie geef u handvatten om uw dienstverlening zo in te richten dat deze efficiënt is en aansluit op de behoefte en situatie van uw klant. Wij leggen dit uit aan de hand van drie principes:
1. Pas uw dienstverlening aan op uw klant
2. Vraag alleen de relevante gegevens uit bij uw klant
3. Aannames over de doelgroep kunnen het proces versnellen
Er zijn zeven mogelijke bedieningsbehoeften van financiële klanten beschreven. U kunt als dienstverlener in deze behoeften voorzien. Deze lijst is niet compleet, maar biedt u een houvast bij het bepalen van de behoeften van uw klant:
1. De klant is op zoek naar inzicht: hij wil weten wat hij al heeft aan financiële producten en verplichtingen;
2. De klant wil een product (laten) afsluiten: hij weet wat hij nodig heeft en waar dit gehaald kan worden en wil dit zelf regelen;
3. De klant wil vergelijken: hij weet wat hij nodig heeft, maar niet waar hij dit het beste kan krijgen en heeft behoefte aan overzicht;
4. De klant wil reflecteren: hij weet wat hij nodig heeft maar wil sparren en bevestiging krijgen dat hij het goed begrijpt;
5. De klant wil gecoacht wil worden: hij heeft nog geen idee wat hij nodig heeft en wil op weg geholpen worden;
6. De klant wil advies krijgen: hij weet niet wat hij nodig heeft en wil volledig geholpen worden;
7. De klant wil het volledige beheer over zijn financiële positie uit handen geven; hij zoekt gemak en gemoedsrust.
U kunt uw dienstverlening efficiënt aan laten sluiten op uw klant door in de kennismakingsfase samen vast te stellen wat zijn wensen en behoefen zijn. Het is belangrijk dat u de oriënterende fase van uw klant gebruikt om samen een goede inschatting te maken van deze wensen en behoefte
De software van de Nationale Hypotheekbond kan uw ondersteunen om uw DIENSTVERLENING OP MAAT passend in te vullen.
Geachte voorzitter,
Tijdens de Algemene Financiële Beschouwingen op 24 september heeft het lid Schouten (ChristenUnie) mij verzocht met de banken in gesprek te gaan om te kijken naar de mogelijkheden van boetevrije herfinanciering in situaties die knellen. Met deze brief licht ik, mede namens de minister voor Wonen en Rijksdienst, toe op welke wijze de banken deze vergoedingsrente momenteel hanteren en breng ik u op de hoogte van de uitkomsten van de toegezegde gesprekken met de banken.
Vergoedingsrente
Banken hanteren een vergoedingsrente aan klanten die vóór het aflopen van de rentevastperiode hun hypotheek willen oversluiten. De term boeterente is dan ook een enigszins misleidende term. Het gaat immers om een vergoeding voor de banken als gevolg van de misgelopen rente omdat het contract tussentijds wordt opengebroken. Deze vergoedingsrente wordt gehanteerd omdat de bank bij het afsluiten van de hypotheek ook voor een langere periode financiering op de kapitaalmarkt heeft aangetrokken. Dit betekent in principe dan ook dat een bank niet noodzakelijkerwijs profiteert als de marktrente daalt tijdens de looptijd van de hypotheek. De bank is immers reeds bij afsluiten van de hypotheek een langdurige verplichting aangegaan. Indien een klant zonder vergoedingsrente zijn hypotheek zou oversluiten, heeft de bank nog steeds dezelfde verplichtingen en zijn de kosten van de wijziging in de rente in de hypotheekvoorwaarden voor de bank.
Indien banken geen vergoedingsrente zouden mogen hanteren hebben banken aangegeven dat zij geen rentevastperiodes meer kunnen aanbieden. Klanten zullen immers de hypotheek willen herfinancieren als de marktrente daalt en vasthouden aan de afgesproken rente als de marktrente stijgt. Een rentevastperiode is in dat geval altijd ongunstig voor de bank.
Het kan overigens lonend zijn om over te sluiten, ook als deze vergoedingsrente wordt meegerekend. Daarbij speelt mee dat de vergoedingsrente net als de gewone rente voor de klant fiscaal aftrekbaar is. Dit geldt eveneens voor bepaalde
kosten die gemaakt worden bij het oversluiten.
Ook indien consumenten slechts in bepaalde gevallen over zouden kunnen sluiten zonder vergoedingsrente te betalen, bestaat het risico dat banken geen of minder snel of tegen hogere risico-opslagen rentevastperiodes zullen hanteren. Immers als klanten hierop een beroep kunnen doen, gaat dat gepaard met kosten voor de bank en daarnaast bestaat er een moreel gevaar dat de klant zijn betaalgedrag aanpast om van deze mogelijkheid gebruik te maken.
Het belang van rentevastperiodes voor de Nederlandse hypotheekmarkt is groot. Rentevastperiodes dragen bij aan de stabiliteit op de hypotheekmarkt omdat het huishoudens minder kwetsbaar maakt voor plotselinge renteschommelingen en ook hypotheekverstrekkers zekerheid geeft voor een langere periode.
Hoe pak je zorginnovaties op het vlak van ehealth aan?Erik van Es
De potentie van E-Health is groot en velen zijn er van overtuigd dat het een belangrijke bijdrage kan leveren aan de kwaliteit en doelmatigheid van de zorg. Toch verloopt de adoptie van eHealth in het zorgproces uiterst moeizaam en komen vele goede initiatieven niet verder dan een succesvolle pilot. De vraag is hoe dit te doorbreken. Op basis van een aantal praktijkcases worden in deze sessie de belangrijkste do’s en don’ts bij de implementatie van E-Health toegelicht.
Dit is de introductiepresentatie tbv de beroepsgroep(en) en andere belanghebbenden in de zorg. Dit is een dynamisch presentatie. Telkens upload ik de meest recente versie, welke op basis van de jongste inzichten en actualiteit is aangepast.
zie ook http://www.acutezorg.nl/en http://www.azo.nl/blog.htm
Op 24 maart is ons eerste Zorg 2.0 event, zie hiertoe www.azo.nl/zorg20.htm
imaginary: Serious Games and Gamification imaginary srl
Milan based Imaginary are one of the longest established and most respected European Serious Games companies. Since its formation in 2004, Imaginary has built an enviable reputation for its multi-disciplinary specialisation in the rapidly growing serious games and gamification market place. Imaginary has been a pioneering and innovative company playing a key role in European Research.
The key strengths of its multi-disciplinary team are creativity and innovation backed by solid technical competence and an understanding of the commercial potential of serious games and gamification in its 3 main chosen development areas – eHealth and Care, Training and Education, Smart Cities and Communities where the transformational impact of these technologies and applications is now widely acknowledged.
"De route naar mensgerichte zorg "
Noodzakelijke verandering in de zorg heeft alleen kans van slagen als waardevolle initiatieven die nu genomen worden een gemeenschappelijke richting hebben: mensgerichte zorg in Nederland. Op de weg daarnaartoe geven de bakens van de zorgwaarde-agenda de juiste richting aan.
Uitvoeringsprogramma life sciences & health def (1)CDABrabant
Voor u ligt het Uitvoeringsprogramma life sciences & health van de provincie
Noord-Brabant. Het is onderdeel van het Economisch Programma Brabant en
beschrijft de gebieden waarop de provincie zich de komende periode gaat focussen
in de sector life sciences & health.
NHG en LHV werken samen met het Interfacultair Overleg Huisartsgeneeskunde (IOH) aan de Toekomstvisie Huisartsenzorg 2022. Het doel is te komen tot een breed gedragen en inspirerende Toekomstvisie Huisartsenzorg 2022.
OMDAT VERANDEREN IN DE ZORG MOET
Door een totaalvisie op patiënten- en informatielogistiek biedt Ricoh concrete oplossingen die ziekenhuizen helpen om kosten te besparen, kwaliteit en processen te verbeteren en de ‘no shows’ te beperken. Gefundeerd op jarenlange ervaring en kennis in de zorg heeft deze totaalvisie haar waarde in de praktijk al bewezen. Voor meer informatie kunt u terecht op: www.ricoh.nl/Healthcare
3. Voettekst3
Toekomst zorg: noodzaak voor innovatie
Vergrijzing en
demografie
Medisch-technologische
ontwikkelingen
Sociaal-culturele
ontwikkelingen
Productiviteitskloof
Duurdere zorg
Groei vraag
Openbare financiën
en solidariteit
onder druk
Behoefte aan
Personeel stijgt
Kwaliteit
in het geding
6. Voettekst6
Trends: arbeidsmarkt
• 25% van de arbeidsmarkt
moet actief zijn in de zorg als
situatie ongewijzigd blijft…
• Er zijn 450.000 extra
zorgverleners nodig in 2020 bij
ongewijzigd beleid…
• De zorg kent momenteel 1,2
miljoen medewerkers….
• Concurrentie om personeel
met andere sectoren
8. Voettekst8
VWS zet in op innovatie & ICT in de zorg
Activiteiten gericht op het
stimuleren, versnellen en het
opschalen van e-health in de
zorg met doel vergroten van
effectiviteit en kwaliteit van de
zorg.
10. Voettekst10
Ambitie kabinet
Zorginnovatie gaat in Nederland te traag,
nieuwe behandelmethoden vinden moeizaam hun
weg naar het verzekerd pakket. Het kabinet wil de
toelatingsprocedures versnellen, bijvoorbeeld door
het instellen van een experimenteer-DBC
11. Voettekst11
Transitie in de zorg
• Beoogde paradigmashift: denken
vanuit de cliënt
• Patiënt centraal, dwz uitgaan van
‘patient needs’ en patient als
medebehandelaar (vgl elektronisch
bankieren)
• Participerende zorg
(communicatie/interactie en
zelfmanagement)
12. Voettekst12
Feiten uit het RVZ-advies Gezondheid 2.0
• 90% van de Nederlandse huishouden heeft internet aansluiting
• Google is de eerste stap bij gezondheidsproblemen (36%), tegen
afspraak met huisarts (35%)
• 22% bespreekt de internet informatie met de huisarts
• 9% van de huisartsen heeft mogelijkheid voor e-consult (2008)
Gezondheid 2.0 is een
autonome ontwikkeling
13. Voettekst13
Definitie eHealth
1. Monitoring (automatische en manueel / continu of incidenteel), disease
management (ondersteuning van therapietrouw behandeling en
persoonlijke doelen) en feedback (incl. herinneringnotificatie) ten behoeve
van zelfzorg;
2. Patiëntentoegang tot Elektronische Patiënten Dossier (EPD) dat beheerd
wordt door de zorgverlener;
3. Beheer door patiënt van persoonlijke informatie en gegevens in Persoonlijk
Gezondheidsdossier (PGD);
4. Beveiligde video-, e-mail-, en berichtencommunicatie tussen zorgvragers
en sociale omgeving, mantelzorg en zorgverleners;
5. Ondersteuning van zorgketen (o.a. elektronische doctorsafspraak,
informatie ter voorbereiding van ketendoorloop en verwijsbrief);
6. Online fora / communities over gezondheidsonderwerpen;
7. Gepersonaliseerde (medisch) educatiesystemen.
Auteur: Jimison, Oregon Health & Science University. Evidence-based Practice Center., &United States.
Agency for Healthcare Research and Quality., 2008
Gezondheid 2.0 is geen eHealth
eHealth is wel Gezondheid 2.0
14. Voettekst14
De kernboodschap van eHealth
• Zonder eHealth loopt de zorg vast
• eHealth is hulpmiddel bij transitieproces in de zorg
• eHealth = Health
• Goede gegevensuitwisseling is voorwaarde voor eHealth-
toepassingen
15. Voettekst15
Barrières beperken kansen van eHealth
Opschaling van eHealth mislukt vaak door de volgende barrières:
• Perverse financiële prikkels in de zorg
• Belemmerende wet- en regelgeving (bv systeemschotten, privacy)
• Cultuur en draagvlak medische professionals
• Aanbod diensten en knowhow
• Medical evidence beperkt of ontbreekt
• Uniformering en standaardisatie
• “Not invented here”
16. Voettekst16
Aanknopingspunten voor succes
Voor (inter)nationale doorbraken is nodig:
• Interoperabiliteit van toepassingen
Standaardisatie van toepassingen ( kastjes, tv pc)
Standaardisatie en uniformering
• Cultuurverandering
Kruisbestuiving door delen van ervaringen en kennis
Stimuleren van gebruik onder zorgverleners (trainingen, voorbeelden etc.)
• Systeemprikkels voor innovatie
Wegnemen perverse prikkels
Meer ruimte voor innoveren in wet- en regelgeving
Invoeren van structurele tarieven en prikkels
17. Voettekst17
Gezamenlijk optrekken is de sleutel
Er zijn veel partijen betrokken:
• Patiënten/consumenten
• Zorgaanbieders
• Verzekeraars
• Koepels
• Industrie (ICT, medical devices, diensten)
• Organisaties:
NICTIZ Kennisinstituut eHealth en interoperabiliteit
NVEH (Nederlandse Vereniging voor eHealth)
NEN (Nederlands Normalisatie-instituut)
‘eHealthNu’
• Overheid (VWS, interdepartementaal, internationaal)
18. Voettekst18
Hoe krijgen we gezamenlijk doorbraken:
een voorbeeld
• Samenwerking: Achmea, Menzis, KPN, Philips, Rabobank, TNO en
ZIP/VWS
• Uitgangspunt: zorg dicht bij huis
• Doelen:
In 2020 eHealth diensten landelijk beschikbaar
In 2012 eHealth diensten voor Diabetes en Chronisch Hartfalen
• Acties:
Pre-competatieve afspraken
Gezamenlijk definiëren scope (Diabetes en Hartfalen als eerste casus)
Verkennen barrières en oplossingen met deelnemers en participanten
Bestuurlijk draagkracht
19. Voettekst19
Internationale kansen vanuit eHealth
perspectief
• Nederlandse oplossingen
brengen naar Europa
(economische kans)
• Europese ontwikkelingen naar
Nederland (zorgkans)
• Standaardisatie en
uniformering
• Nederland als proeftuin voor
Europa (EPD, Philips)
20. Voettekst20
Internationaal: Digitale Agenda voor Europa
(EU-commissaris mw Kroes)
• Actie 13: In 2015 hebben Europeanen veilig online toegang tot hun
medische gegevens en in 2020 worden telemedicine diensten breed
toegepast
• Actie 14: Definieer in 2012 een minimum set van
patiëntengegevens die Europees uitgewisseld kunnen worden.
Andere acties:
• Bevorder standaarden, interoperabliteitstesten en certificering van
eHealth systemen in 2015 door de dialoog tussen stakeholders
• Versterk het bestaande Ambient Assisted Living (AAL) Joint
Programme gericht op een onafhankelijk en actief leven van ouderen
en personen met beperkingen
21. Voettekst21
Samengevat: accenten voor de komende periode
• Invoeren van structurele tarieven en prikkels, evenals het
wegnemen van perverse prikkels
• Standaardisatie en interoperabiliteit
• Meer aandacht voor samenwerking stakeholders; commitment op resultaat
• Effectenonderzoek naar- en ontwikkeling van eHealth
• Stimuleren van eHealth-gebruik onder zorgverleners door
voorbeeldprojecten, trainingen, cursussen, enz.
• Verdere ontwikkeling van de landelijke EPD-infrastructuur voor
veilige uitwisseling van gegevens waarbij de patiënt zelf ook
toegang krijgt
Op dit moment werkt 13 procent van de Nederlandse beroepsbevolking in de zorg.
De komende twee decennia moet dit aantal verdubbelen om de gevolgen van de vergrijzing op te vangen. Dat betekent
dat een op de zes scholieren voor de zorg moet kiezen. Door de vergrijzing en de ontgroening zijn er in 2020 480.000 mensen meer nodig dan nu.
Het totale aanbod van werknemers groeit tot 2020 met 200.000 mensen. Dus zelfs als deze allemaal in de zorg gaan werken moeten bestaat er nog een tekort van 280.000.
