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sarà in dubbio il risultato di 100 battaglie»

SunTzu – V Sec.
                   hhhhhhh




                                                3
Il Cloud Computing


Da analisi condotte negli ultimi mesi è emerso che l’Italia avrà un
vantaggio dall’adozione del cloud computing rispetto ai principali
partner dell’UE. E, all’interno del Paese, data l’incidenza maggiore delle
piccole imprese nei settori considerati, le Regioni del Mezzogiorno
potrebbero trarne maggior beneficio.

Grazie a questo strumento le aziende accelerano il passo
Non hanno bisogno di investire in strutture fisse
                           hhhhhhh
Dispongono di un accesso immediato ai servizi IT.

I servizi erogati, inoltre, sono più affidabili, poiché nei data center si
concentrano le competenze più avanzate




                                                                             4
Il Cloud: i vantaggi:




                    hhhhhhh




                              5
CRM in cloud: i vantaggi:



Risparmiare sui costi fissi derivanti
dall’investimento in IT - hardware e software .

Riduzione dei costi variabili
                   hhhhhhh
Certezza dei costi in esercizio

Sempre e comunque un progetto su misura


                                                  6
Microsoft CRM




                hhhhhhh




                          7
Microsoft CRM




     natural &     insightful &   collaborative
     personal       actionable          &
                                   integrated
                 hhhhhhh




                                                  8
Un’unica soluzione, più canali di
accesso




      PC                 Browser    Phone



                   hhhhhhh




                                            9
Un’unica soluzione flessibile




                                                        Extended
         Sales         Customer   Marketing               CRM
      Productivity       hhhhhhh Effectiveness
                         Care
                                                       Applications


            Relationships • Interactions • Process • Insights
                             xRM Framework




                                                                      10
Microsoft CRM – le aree




                 hhhhhhh




                           11
Microsoft CRM – i benefici




                  hhhhhhh




                             12
Per altre informazioni:
Alessandro Capria
 Tel.: 334 3994983
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  • 1. Microsoft CRM nella Nuvola Italiana Il sistema di customer relationship management per le medie e grandi imprese Giovanni Formica Alessandro Capria Nuvola It Customer Relation Napoli 8 novembre 2011
  • 2. TechologyBiz CRM – Cloud Computing Business senza confini 2
  • 3. «Conosci il nemico, conosci te stesso, mai sarà in dubbio il risultato di 100 battaglie» SunTzu – V Sec. hhhhhhh 3
  • 4. Il Cloud Computing Da analisi condotte negli ultimi mesi è emerso che l’Italia avrà un vantaggio dall’adozione del cloud computing rispetto ai principali partner dell’UE. E, all’interno del Paese, data l’incidenza maggiore delle piccole imprese nei settori considerati, le Regioni del Mezzogiorno potrebbero trarne maggior beneficio. Grazie a questo strumento le aziende accelerano il passo Non hanno bisogno di investire in strutture fisse hhhhhhh Dispongono di un accesso immediato ai servizi IT. I servizi erogati, inoltre, sono più affidabili, poiché nei data center si concentrano le competenze più avanzate 4
  • 5. Il Cloud: i vantaggi: hhhhhhh 5
  • 6. CRM in cloud: i vantaggi: Risparmiare sui costi fissi derivanti dall’investimento in IT - hardware e software . Riduzione dei costi variabili hhhhhhh Certezza dei costi in esercizio Sempre e comunque un progetto su misura 6
  • 7. Microsoft CRM hhhhhhh 7
  • 8. Microsoft CRM natural & insightful & collaborative personal actionable & integrated hhhhhhh 8
  • 9. Un’unica soluzione, più canali di accesso PC Browser Phone hhhhhhh 9
  • 10. Un’unica soluzione flessibile Extended Sales Customer Marketing CRM Productivity hhhhhhh Effectiveness Care Applications Relationships • Interactions • Process • Insights xRM Framework 10
  • 11. Microsoft CRM – le aree hhhhhhh 11
  • 12. Microsoft CRM – i benefici hhhhhhh 12
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