Il documento analizza il ruolo cruciale dell'infrastruttura fisica nel supporto delle applicazioni critiche, enfatizzando l'importanza di una rete unificata e di comunicazioni IP per garantire operatività e prevenire disservizi. Viene presentato un esempio reale di un edificio intelligente e connesso, il nuovo quartier generale di Panduit a Chicago, che integra tecnologie avanzate per migliorare l'efficienza e ridurre i costi operativi. Infine, si sottolinea come l'infrastruttura fisica necessiti di evolversi per affrontare le sfide delle nuove tecnologie e della crescente complessità nei data center.