Budgetten staan onder druk terwijl de vergrijzing toeneemt, de kosten stijgen en patiënten steeds mondiger en kwaliteitsbewuster worden. Zorginstellingen staan voor de uitdaging om deze veranderingen een plaats te geven in de bedrijfsvoering en tegelijkertijd de kwaliteit van de geleverde zorg te verbeteren en goede medewerkers te vinden en te behouden. In de onlangs uitgebrachte leaflet ‘Rendementsverbetering in de zorg’ kunnen zorginstellingen daar meer over lezen.
Meer weten? Neem dan contact op met de BDO Branchegroep Zorg via telefoonnummer 088- 236 48 03 of via zorg@bdo.nl.
Speciaal voor HR en/of OD Professionals in het Noorden is er op 10 en 11 november de mogelijkheid om deel te nemen aan de masterclass "Resultaatgericht werkdrukbeleid".
Heb je een rol in de ontwikkeling van werkdrukbeleid of in de cultuuromslag naar meer een cultuur van resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid en zelforganisatie? Lees dan deze folder over deze tweedaagse waarin je samen met andere HR professionals kan werken aan theoretische en praktijk en waarin alle relevante aspecten voor werdrukbeleid aan de orde komen.
De langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwingErik Schensema RQIM
In een ouderenzorginstellingen in Apeldoorn heeft er in 2015 een omslag plaats gevonden in de wijze van sturing en organiseren. Anticiperend op de maatschappelijke ontwikkelingen en met een kritisch oog op de kwaliteit van zorg en dienstverlening wordt er meer gewerkt naar zelforganisatie en eigen regie. Georganiseerd in een geïntegreerd aanbod in stadsdeelgebieden zal er meer op maat en op vraag van ouderen professionele ondersteuning geboden worden in samenwerking met ketelpartners, vrijwiligers en professionals. Een mooi en uniek proces wat naast een theoretische en pragmatische aanpak ook een wetenschappelijke onderbouwing kent. Zie hier de eerste resultaten een vervolg van de huidige status wordt spoedig naar buiten gebracht.
Improvement Academy | Hoe werkt de persoonlijke certificering?Evelien Verkade
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.
Medewerkers en studenten van onze klanten en partners maken gebruik van de Improvement Academy en doen zo kennis op over het werkveld van de zorg en de praktische toepassing in onze totaaloplossing Qsuite. Voor iedere rol in het werkveld zijn er passende opleidingen: van zorgprofessional tot controller, kwaliteitsmanager, personeelsfunctionaris en bestuurder. Allemaal gebaseerd op het Improvement Model dat de burger, mens als klant en de maatschappelijke opdracht als vertrekpunten neemt
Budgetten staan onder druk terwijl de vergrijzing toeneemt, de kosten stijgen en patiënten steeds mondiger en kwaliteitsbewuster worden. Zorginstellingen staan voor de uitdaging om deze veranderingen een plaats te geven in de bedrijfsvoering en tegelijkertijd de kwaliteit van de geleverde zorg te verbeteren en goede medewerkers te vinden en te behouden. In de onlangs uitgebrachte leaflet ‘Rendementsverbetering in de zorg’ kunnen zorginstellingen daar meer over lezen.
Meer weten? Neem dan contact op met de BDO Branchegroep Zorg via telefoonnummer 088- 236 48 03 of via zorg@bdo.nl.
Speciaal voor HR en/of OD Professionals in het Noorden is er op 10 en 11 november de mogelijkheid om deel te nemen aan de masterclass "Resultaatgericht werkdrukbeleid".
Heb je een rol in de ontwikkeling van werkdrukbeleid of in de cultuuromslag naar meer een cultuur van resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheid en zelforganisatie? Lees dan deze folder over deze tweedaagse waarin je samen met andere HR professionals kan werken aan theoretische en praktijk en waarin alle relevante aspecten voor werdrukbeleid aan de orde komen.
De langdurige zorg beproefd op het vermogen van aanpassing en vernieuwingErik Schensema RQIM
In een ouderenzorginstellingen in Apeldoorn heeft er in 2015 een omslag plaats gevonden in de wijze van sturing en organiseren. Anticiperend op de maatschappelijke ontwikkelingen en met een kritisch oog op de kwaliteit van zorg en dienstverlening wordt er meer gewerkt naar zelforganisatie en eigen regie. Georganiseerd in een geïntegreerd aanbod in stadsdeelgebieden zal er meer op maat en op vraag van ouderen professionele ondersteuning geboden worden in samenwerking met ketelpartners, vrijwiligers en professionals. Een mooi en uniek proces wat naast een theoretische en pragmatische aanpak ook een wetenschappelijke onderbouwing kent. Zie hier de eerste resultaten een vervolg van de huidige status wordt spoedig naar buiten gebracht.
Improvement Academy | Hoe werkt de persoonlijke certificering?Evelien Verkade
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen op basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.
Medewerkers en studenten van onze klanten en partners maken gebruik van de Improvement Academy en doen zo kennis op over het werkveld van de zorg en de praktische toepassing in onze totaaloplossing Qsuite. Voor iedere rol in het werkveld zijn er passende opleidingen: van zorgprofessional tot controller, kwaliteitsmanager, personeelsfunctionaris en bestuurder. Allemaal gebaseerd op het Improvement Model dat de burger, mens als klant en de maatschappelijke opdracht als vertrekpunten neemt
Designing Invisible Interfaces - An Approach to User Experience for Software ...mattnolker
Most interface designers assume that users actually want to use their software. But what if focusing on the software is the last thing a user should do? Pathfinder Development introduces the concept of designing "Invisible Interfaces" for this type of user, and illustrates our point with examples from a recent project for health care providers.
Dit college geeft een overzicht van verschillende methoden om de interne communicatie in organisaties te meten.
We vinden het allemaal belangrijk, maar toch doen we het niet. En in een tijd van bezuinigingen is accountability voor communicatie zeer belangrijk
Programma en methodiek voor de implementatie en het onderhoud leer-, werk- e...Evelien Verkade
In deze slides zie je in hoofdlijnen hoe het project eruit ziet waarlangs je het leer-, werk- en toetsingsprogramma Improvement Model kunt implementeren in je organisatie. Deze slides maken onderdeel uit van de opleiding rondom de de inrichting en implementatie van het leer- en werkprogramma Improvement Model in je eigen organisatie.
Presentatie '12 sleutels voor duurzaam HRM' van Peggy De Prins tijdens de Trefdag sociaal-cultureel werk op 17 november 2016 in de Zebrastraat in Gent.
Verschoor & Oudshoorn: waarom, hoe en wat?mjonkers
Verschoor & Oudshoorn is een professioneel adviesbureau, gespecialiseerd in het versterken van organisaties op het gebied van HR. We brengen uw onderneming en de talenten van uw medewerkers scherp in beeld en denken mee over de essentiële succesfactoren voor de strategische doelstellingen van de organisatie. Onze werkwijze is praktisch, resultaatgericht en afgestemd op de specifieke context van onze opdrachtgevers.
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017Frank Willems
Lezing door Frank Willems gehouden tijden het Grootste Kennisfestival op 27 september 2017 over zelforganisatie en leiderschap bij digitale transformatie en Agile werken
Lezing Frank Willems Grootste Kennisfestival 27 september 2017
Kairos Publicaties
1. Kairos Met professioneel plezier werken aan vitale en doelmatige zorginstellingen Cliënt/patiënt staat centraal in voelen, denken en doen EXCELLENTE ZORG MET WAARDE
2. Het doel: de ideale Brink ® afdeling De centrale plek waar: de cliënt/patiënt echt centraal staat in voelen, denken en doen de zorgprofessionals centraal staat in de gehele interne keten mensen elkaar kunnen ontmoeten en de relatie het uitgangspunt is voor al het handelen veranderingen op een logische samenhang kennen en de afdeling vitaal is om deze verandering te implementeren zorgteams professioneel samenwerken op basis van efficiënte zorgpaden (spoorboekje) Plaats is voor waarden en drijfveren van de zorgprofessionals en ruimte is voor continue ontwikkeling daarvan
3. Verbazing!!! ‘ Werkt iedereen als 1 team aan duidelijke en inspirerende doelen?’ ‘ Staat de cliënt/patiënt echt centraal in: voelen , denken en doen ?’ ‘ Staan collega’s langs de zijlijn om kritiek te leveren of zijn ze betrokken en nemen ze v erantwoordelijkheid ‘ Is de organisatie in staat veranderingen succesvol te implementeren of vallen goede ideeën vaak in het water? ‘ Heeft het management echt grip op de doelmatigheid en vitaliteit of bepalen de financiën uw agenda?’
4. Belemmerende overtuigingen Naar een proactieve houding en gedreven zorgprofessionals Van angst voor concurrentie en verandering
5.
6. Brink ® Visie op ontwikkeling van mens en organisatie PRINCIPES NORMEN voelen denken doen ® De balans tussen voelen, denken en doen maakt mensen effectief VERANTWOORDELIJKHEID BEWUSTZIJN
7. Brink ® Visie op ontwikkeling van mens en organisatie voelen denken doen ® effectieve mensen creëren effectieve en efficiënte organisaties EFFECTIVITEIT door consequent hanteren (trouw) van gedeelde PRINCIPES EFFICIENTIE door consequent sturen de PRIORITEIT en de afgesproken NORMEN VERANTWOORDELIJKHEID BEWUSTZIJN
8. Brink ® visie op zorg De ANDER centraal afhankelijkheid heelheid zelfstandigheid IK egoisme (genieten) onafhankelijkheid onbaatzuchtig De menselijk maat recht op een zinvol bestaan Multidisciplinair professioneel handelen beroepsdomein aansprakelijkheid VERANTWOORDELIJKHEID voelen denken doen DE DERDE prioriteit rechtvaardigheid Affectief Rationeel O.a. gebaseerd op de filosofie van Emmanuel Levinas Verbonden door: Het appèl (raakbaar) De relatie De taal BEWUSTZIJN
9. Een manier van kijken… - van meten naar weten - - eigenaarschap bij de afdeling - Intern procesperspectief Slimmer werkproces met directe tijd voor de patiënt. Cliënt perspectief hogere cliënt/patiënttevredenheid (alle schakels in de tevredenheidsketen >8) Medewerker/ontwikkelperspectief hogere medewerkertevredenheid (knelpunten stress/motivatie opgelost, verzuim daalt) Financieel perspectief 10% doelmatiger ruimte voor investering in ontwikkeling en nieuw beleid V e i l i g h e i d V i t a i t e i t 6,5 7,5 8,5 9,5 OK ?
11. Voorwaarde: vitaliteit binding en veiligheid creëren tempo maken, beslissen organiseren, structuur brengen gaan voor resultaat en uitdaging anderen betrekken communiceren ideeën ontwikkelen, meedenken argwaan, wantrouwen zelf- bescherming, duikgedrag positie verdedigen kritiseren, compliceren protesteren, zwart maken terugvallen op eigen taak relevante dingen doen alles zinloos vinden Effectief –gezond gedrag, gedeelde principes en afspraken Niet effectief
12.
13.
14.
15. Professionele Ontwikkeling (vpk’s, artsen, zorgass., secr.) Onderzoek verbeter-potentieel en Investerings rechtvaardiging Vitaliseren Leiderschap, organisatieontwikkeling Evaluatie, Eindmeting & beginmeting excellente zorg (HKZ accreditatie) vitale afdeling 10% doelmatiger Managementcontract en Go/no go cycli van 13 weken – concreet tussenresultaat 13 weken + voorbereiding 4 weken training, implementatiecoaching, expertcoaching Verankering: Train de trainer, intervisie, audits Ondersteund door: Brink@Zorgportaal Brink programma